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行政部 绩效考核表
考核项目细则或计算方法
评分规则或评分办法
对物资出入进行管控
失职1次扣5分，查获违章事件奖5分
对访客出入进行管控
失职1次，扣3分
对车辆出入进行管控
失职1次，扣3分
员工上下班考勤刷卡、中途出入请假管控
失职1次，扣3分
上岗期间须有1人立岗并监督进出人员
失职1次，扣3分
按规定着装上岗
未按规定扣2分
按规定值班、交接班、交岗
未按规定扣2分
处理突发事件适当并及时报告
未处理好扣5分，处理适当奖5分
引导各类车辆有序停放
失职1次，扣2分
工作场所保持干净
未按规定扣2分
公司内发生偷盗事件
当班人员扣10分，查获奖10分
巡更、检查
按时在厂区内巡更（含打点）
未按规定，缺巡更一次扣5分，漏一点扣1分
检查夜间员工劳动纪律
一周内查获2起及以上不扣分，未查获扣10分，查获1起扣5分，查获按处罚款的50%进行奖励
检查夜间关灯
（办公楼，装配车间公共灯）
人走后未能及时检查关灯，每次扣2分
安全消防器材检查
每月一次，未按规定每次扣3分
现场管理检查
每周三次以上，每少一次扣0.5分
（不列入百分比）
执勤开小差、睡觉
每违反一次扣5分
上班、迟到、早退
每违反一次扣5分
未经批准私自调班
每违反一次扣5分
执勤中不服从上级调配
每违反一次扣5分
考核项目合计100分
奖惩加减分项
（不含以上总分内）
(注：个人每发生一次奖惩项在上述总分基础上相应加减分（表扬/警告3分 、嘉奖/严重警告5分、小功/小过10分、大功/大过15分、解雇20分）
部门绩效得分
个人实际得分
绩效考核综合评价（优秀、绩差改进项等）：
部门主管： 日期：
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保安绩效考评实施细则
08-24 16:57:29&&浏览次数:<font color="#FF次&&栏目：绩效考核
标签：物业管理,物业管理文章,
保安绩效考评实施细则,
1.0目的&&& 规范员工绩效考评工作,确保公平、公开、公正考评员工的德、绩、能、勤。
2.0适用范围&&& 适用于安全处、消防管理中心员工的绩效考评工作。
3.0职责&&& 3.1安全处消防管理中心班组长负责依照本规程进行安全员、消防员的周检工作。&&& 3.2安全处、消防管理中心主管负责依照本规程进行班组长、安全员、消防员的周检工作。&&& 3.3物业部分管经理负责依照本规程进行班组长、安全员、消防员的月检,主管的周检工作。&&& 3.4公司分管经理(主管)负责依照本规程进行主管的月检工作。
4.0程序要点4.1安全处员工的工作标准&&& 4.1.1固定岗安全员每日当值工作应符合安全处《封闭广场物品、人员出入管理标准作业规程》中的各项工作要求(来自:)。&&& 4.1.2巡逻岗安全员每日当值工作应符合安全处《治安巡逻标准作业规程》、《出租屋暂住人员、施工人员及"三无"人员管理标准作业规程》、《交通管理标准作业规程》中的各项工作要求。&&& 4.1.3安全员(治安应急分队安全员)在每日工作交接班时,必须依照《安全处交接班管理标准作业规程》要求进行交接班。&&& 4.1.4停车场安全员(车管员)每日当值工作必须符合安全处《停车场管理标准作业规程》中的各项工作要求。&&& 4.1.5当广场发生突发事件时,安全处《突发事件处理标准作业规程》中要求参与工作的安全处员工,必须依规程尽职尽责。&&& 4.1.6安全员(治安应急分队安全员)的内务、作息标准应当达到安全处《安全处、消防管理中心内务管理标准作业规程》的各项要求。&&& 4.1.7安全员(治安应急分队安全员)每日当值的仪容仪表、言行举止应符合《物业部员工服务管理标准作业规程》的各项要求。&&& 4.1.8安全员(治安应急分队安全员)在使用警用器械、机动车时应严格遵守安全处《保安巡逻机动车保养、维修、使用管理标准作业规程》和《保安警用器械管理标准作业规程》的各项要求。&&& 4.1.9安全处干部的产生应符合《保安、消防干部竞争上岗标准作业规程》的程序和考核要求。&&& 4.1.10安全处员工必须按《安全处员工培训实施标准作业规程》的要求参加培训和达到培训要求。培训合格后上岗。&&& 4.1.11安全处各级干部均应按上述各项标准作业规程履行自己的职责、符合标准作业规程的要求。&&& 4.1.12安全处各级员工除应严格按安全处的标准作业规程进行工作外,还需严格遵守公司其他相关标准作业规程的要求。
4.2消防员的工作标准&&& 4.2.1消防管理中心监控室消防员每日当值工作应严格执行《消防系统操作标准作业规程》、《消防系统维修保养标准作业规程》的各项要求。&&& 4.2.2消防管理中心全体员工在日常消防检察、监管过程中应当严格按照《防火管理标准作业规程》、《火警、火灾应急处理标准作业规程》进行工作。&&& 4.2.3消防管理中心全体员工在工作中使用消防器材时应符合《消防器材管理标准作业规程》、《保安巡逻机动车使用、保养、维修标准作业规程》中的各项要求。&&& 4.2.4消防管理中
心全体员工在组织消防演习时应严格执行《消防演习标准作业规程》、和《灭火预案标准作业规程》。&&& 4.2.5消防管理中心全体员工必须定时参加相关知识培训,达到《消防培训实施标准作业》的要求。&&& 4.2.6消防管理中心员工的内务作息应当符合《安全员、消防员内务管理标准作业规程》的要求。&&& 4.2.7消防管理中心员工当值时的仪容仪表、言行举止必须符合《物业部员工服务管理标准作业规程》的要求。&&& 4.2.8消防管理中心员工在参加干部竞争上岗时应严格按照《保安、消防干部竞争上岗标准作业规程》进行竞争。&&& 4.2.9消防管理中心各级干部均应严格执行所有消防管理中心标准作业规程,克尽职守,达到标准作业规程的各项要求。&&& 4.2.10消防管理中心全体员工除应按消防管理中心各个标准作业规程进行作业外,还需严格遵守执行公司其他相关标准作业规程。
4.3考评评分结构&&& 4.3.1绩效考评由日检、周检、抽检内审、管理评审构成,各种检查考评的要求详见公司《绩效考评管理标准作业规程》。&&& 4.3.2安全员绩效考评的日检、周检、抽检评分均按百分制进行。具体构成:&&& a)岗位工作质量(满分20分);&&& b)交班质量(满分10分);&&& c)培训质量(满分10分);&&& d)内务质量(满分10分);&&& e)工具设备使用、维护、保养质量(满分10分);&&& f)服务质量(满分20分);&&& g)执行其他相关作业规程质量(满分10分);&&& h)其他质量(满分10分);&&& 4.3.3消防管理中心消防员绩效考评的日检、周检、月检、抽检评分均按百分制进行。具体构成为:&&& a)岗位工作质量(满分30分);&&& b)培训质量(满分10分);&&& c)内务质量(满分10分);&&& d)工具设备使用\运行、保养、维修质量(满分10分);&&& e)服务质量(满分10分);&&& f)执行公司其他相关标准作业规程质量(满分10分);&&& g)其他质量(满分10分);&&& 4.3.4安全处、消防管理中心主管、副主管、班组长绩效考评的周检、月检、抽检评分按百分制进行。具体构成为:&&& a)岗位工作标准作业规程的执行质量(满分10分);&&& b)培训质量(满分10分);&&& c)自身工作技能(满分10分);&&& d)服务质量(满分10分);&&& e)工作效果(满分10分);&&& f)工作责任心质量(满分10分);&&& g)处事公正性质量(满分10分);&&& h)遵守相关作业规程质量(满分10分);&&& i)团结配合质量(满分10分);&&& j)道德水准(满分10分);
4.4绩效考评扣分细则&&& 4.4.1安全员考评扣分细则:&&& a)岗位工作质量考评扣分细则:--"固定岗安全员".每次检查发现不符合《封闭广场物品、人员出入标准作业规程》要求的每发现一项一般不违规扣减该象评分1-2分;严重违反作业规程操作的严重违规,每发现一项扣减该项3-5分;引起不良后果的视情况扣减6-20分。扣完为止;--"治安应急分队巡逻安全员".每次检查发现不符合《治安巡逻标准作业规程》、《出租屋暂住人员、施工人员、"三无"人员管理标准作业规程》要求的,每发现一项一般违规扣减该项1-2分;严重违反作业规程操作的;每发现一项扣减该项3-5分;引起不良后果的,视情况扣减该项6-20分。扣完为止;&&& b)安全员交接班违反《安全处交接班管理标准作业规程》的每次检查发现一项,一般违规 扣减"交接班质量"项目5-10分。扣完为止;&&& c)安全员在发生突发事件时,不按《突发事件处理标准作业规程》工作的,每发现一项,一般违规扣减对应项目1-2分;严重违规扣减对应项目3-4分;引起不良后果的,视情况扣减对应项目5-10分。扣完为止;&&& d)安全员内务不符合《安全员、消防员内务管理标准作业规程》要求的,每次检查每发现一项,一般违规扣减对应项目0.5-1分;严重违规扣减对应项目2-3分;引起不良后果的,视情况扣减对应项[1]&&&，保安绩效考评实施细则
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保安绩效考核表
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保安部员工月表
岗位名称：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&姓名：&&&&&&&&&&&&&&考核日期：&&&&&&&&
项目及考核内容
能保质保量，提前完成任务
能保质保量，按时完成任务
在监督下能完成任务
在指导下，偶尔不能完成任务
工作能力30%
对客服务10%
面带微笑，主动为客服务，热情周到，严格部门服务用语的规定。
面带微笑，主动为客服务，热情周到，
面无微笑，主动为客服务
态度不好，粗鲁、说脏话
工作技能20%
在工作改善方面，指挥手势突出，遵守我部门巡查制度，能达到原浴海湾保安服务，
有时在工作方法上有改进，指挥手势良好，遵守我部门巡查制度，基本能到原浴海湾保安服务
偶尔有改进建议，能完成任务，遵守我部门巡查制度，指挥手势一般。
工作技能无改善，勉强能完成任务，不能遵守我部门巡查制度，指挥手势差
工作协调10%
与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力
爱护团体，常协助别人
肯应他人要求帮助别人
仅在必要与人协调的工作上与人合作
精神散漫不肯与别人合作
安全责任感
任劳任怨，竭尽所能完成任务，熟知各种突发事件的处理程序及消防规定，严格巡查各个区域，做好登记，安全无事故
工作努力，能较好完成分内工作，能处理一般突发事件，了解消防知识，严格巡查各个区域，不能做好登记，安全无事故
强调的工作事项需要督促方能完成， 不能个人处理事件，不了解消防知识，严格巡查各个区域，不做做登记，安全无事故
无责任心，做事粗心大意，无主见，规定不熟，有事故
不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成
守时守规不偷懒，工作认真
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业
借故逃避工作、训练，不守工作岗位
时常迟到早退，工作不力，时常离开工作岗位
自觉遵守和维护酒店各项规章制度
能遵守酒店规章制度,但需要有人督导
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢
考核人签名
以上每发现一次扣除1分，如发现有安全问题扣除所有绩效分数，同时承担相应责任。
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保安人员绩效考核表
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保安绩效考核细则
范文一：保安绩效考核实施细则为更好的引导、规范保安人员行为，加强保安人员自我管理，调动保安人员积极性，提高工作绩效，充分发挥绩效工资激励导向作用，激励广大保安爱岗敬业，扎实工作，经会议研究决定制定本办法。 一、绩效工资制度的实施范围
全体保安人员。 三、绩效工资标准和发放办法保安工资由基本工资和绩效工资组成。在岗位不变的情况下基本工资不变，绩效工资根据工作表现上下浮动。基础性绩效工资每人每月200元，综合部每月月底根据每名保安人员工作任务完成、日常考勤、不定期查岗、等情况进行考评打分并排名 。 每月底保安队员根据考核评分结果核定绩效工资数额，经中心审核同意后发放。四、考核内容及扣分标准实行基分扣除制度，每人原始基分100分，由综合部和保安组根据考核内容，填写考核扣分记录保安考核细则自公布之日起实施。保安绩效考核记录表原文地址：保安绩效考核实施细则为更好的引导、规范保安人员行为，加强保安人员自我管理，调动保安人员积极性，提高工作绩效，充分发挥绩效工资激励导向作用，激励广大保安爱岗敬业，扎实工作，经会议研究决定制定本办法。 一、绩效工资制度的实施范围
全体保安人员。 三、绩效工资标准和发放办法保安工资由基本工资和绩效工资组成。在岗位不变的情况下基本工资不变，绩效工资根据工作表现上下浮动。基础性绩效工资每人每月200元，综合部每月月底根据每名保安人员工作任务完成、日常考勤、不定期查岗、等情况进行考评打分并排名 。 每月底保安队员根据考核评分结果核定绩效工资数额，经中心审核同意后发放。四、考核内容及扣分标准实行基分扣除制度，每人原始基分100分，由综合部和保安组根据考核内容，填写考核扣分记录保安考核细则自公布之日起实施。保安绩效考核记录表
范文二：品格卫厨（浙江）有限公司1 目的：为进一步强化公司保安队伍的管理机制，加大对保安队员的考核力度，不断提高保安执勤标准，以确保各项工作的顺利进行，结合本公司安保工作的特点、任务、职责，特制定以下保安队员考核细则。2 适用范围：本制度适用于品格公司保安人员考核。 3 内容：3.1 考核办法及操作程序3.1.1 保安队伍的管理工作，结合公司《门禁制度》等现行制度，实行保安队长负责制管理考核，助理、科长、经理监督的办法进行考核。3.1.2 实行记分扣除制度，违反本办法规定每扣一分在当月工资中扣除10元，每人处罚最高20分，由保安队长根据考核内容，填写考核扣分记录表，由被考核人签字确认，定期进行交接班例会讲评。月底根据积分做出《保安绩效考核月汇总表》，报行政及人力资源部经理审批后计入本月工作结算。3.1.3 保安队员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按公司有关制度、规定处理。3.1.4 保安人员每月考核-20分者说明其保安工作意识不强，不适应保安工作，将对其工作岗位进行调整。3.1.5 保安人员违反规定，必须在考核表上签字，如有异议请提请书面申请，经人力资源部经理核准后方可取消该扣分。3.2 考核内容及扣分标准。 3.2.1考核内容及扣分标准见下表保安考核实施办法品格卫厨（浙江）有限公司保安考核实施办法3.3 对应急情况处理得当，为公司挽回经济损失的，酌情给予适当奖励。 3.4 保安考核细则自日起实施。 3.5 相关表格见附件 核 准 ：
范文三：保安绩效考核实施细则为进一步强化公司保安队伍的管理机制，加大对保安队员的考核力度，不断提高保安执勤标准，以确保各项工作的顺利进行，结合本公司安保工作的特点、任务、职责，特制定以下保安队员考核细则。
一、考核办法及操作程序1、保安队伍的管理工作，结合公司《门卫职责》《警卫巡逻制度》《进入厂门管理制度》等现行制度，实行保安队长负责制管理考核，总经办督查、抽查的办法进行考核。2、实行基分扣除制度，每人原始基分50分，由保安队长根据考核内容，填写考核扣分记录表，由被考核人签字确认，定期进行交接班例会讲评。月底根据积分做出奖金分配表，报总经办审批后计入本月工作结算。并向被考核人进行公布通告。3、考核实施实行扣分制考核，根据考核结果实行月奖金重分配（每人奖金基数为200元），以月底总余分为基数，平均分值核算奖金。计算公式：个人奖金＝个人奖金基数×人数÷全部人员总余分×个人余分，每月余分最高者，再追加优秀奖50元。年底累积余分最高者，追加奖金1000元。4、保安队员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按《门卫职责》《警卫巡逻制度》《进入厂门管理制度》有关规定处理。 二、考核内容及扣分标准。对应急情况处理得当，为公司挽回经济损失的，酌情给予适当奖励。 保安考核细则自公布之日起实施。保安绩效考核记录表制表：
范文四：《保安员的绩效考核标准细则》一、绩效考核主要内容主要包括着装礼仪+能力和工作表现+工作业绩等三个部分组成。（一）着装行为举止基本要求1.上班时着制服干净、整齐纽扣全部扣好领带系正。2.制服外衣、衣领、袖口不显露个人衣物，制服外不显露个人物品；如章、笔、纸、呼机、手机、钥匙扣等。3.当班期间不穿或携带制服离开辖区。4.上岗时跨立或立正姿势正确。5.不得留长发敞怀挽袖拖鞋、打赤脚戴歪帽。6.上岗时佩戴工作证。7.举止文明、大方不讲粗话、脏话。8.不准与医务人员、患者家属、来访人员争吵打骂。（二）能力与工作表现基本要求1.按规定时间上岗交接班，不得无故迟到、早退。2.认真做好车辆人员物品出入的登记。3.严格执行请假制度、未经同意不得擅自不到岗、离岗、脱岗、睡岗。4.听从指挥、服从命令、行动迅速。5.不准损害公司的声誉和利益。6.不得损坏公司财务和辖区内的公共设施。7.严格执行公司各项规定、坚持原则、秉公办事。8.当班期间严禁喝酒、睡觉、打牌、下棋、吸烟、嚼槟榔、看电视及做与工作无关的事。9.不准向医务人员、患者或上司业务有关人员收受或索取任何形式的礼物和小费。10.在医院人员、患者提出要求、帮助时，能主动、迅速为医务人员、患者解决困难，不推诿。11.积极参加政治学习、业务知识学习及军事、消防等业务培训。12.努力完成好上级交办的工作。13.团结互助、不做、不说破坏团结的话语和行动。（三）工作业绩基本要求1.为医务人员、患者提供优质服务受到表扬、表彰。2.利用工作之外时间为医务人员、患者提供服务。3.拾金不昧，主动将钱和物品交到管理处。4.敢于同坏人坏事作斗争，制止和防止了恶性事件，事故的发生。5.在发生火灾、盗窃、制止犯罪等方面有突出表现。6.保护公共财产和院区公用设施有突出表现。7.有突出工作业绩，年度内被评为先进（优秀）工作者。8.在破获和检举各类刑事，违法案件中有突出表现者。9.受到各级机关表彰、奖励者。二、绩效奖罚细则（一）奖励细则1.工作表现突出1次受到医务人员、患者和上级表扬，奖50元；2次以上受到医务人员、患者和上级表扬，奖100元。2.品德高尚、拾金不昧的，物品价值或现金200元以下，奖20元；物品价值或现金500元以下，奖50元；物品价值或现金1000以上，奖100元；物品价值或现金5000元以上的奖200元。3.伸张正义、见义勇为，奖100-200元。4.发现事故苗头及隐患，积极制止的，有效控制各类治安案件和灾害事故，为医院避免了经济损失一次的奖50-100元，抓住1个偷自行车的或物品价值现金500元，奖50元；抓住1个偷摩托车、电动车的或物品价值现金500元以上，奖100元；抓住1个偷汽车的或物品价值现金2000元以上，奖200元。5.全年无违纪违规记录，服从命令、听从安排、忠于职责、优质服务、公共无过错，全面促成了保安工作任务的奖励100-200元。（二）奖罚细则1.上班按规定时间迟到、早退超过5分钟或每月达2次，扣100元；超过20分钟或当月累计3次，扣200元；超过1小时或当月累计4次的开除。2.上班着制服不佩戴帽徽、肩章、臂章、肩带和上岗证，帽子不戴或没戴正、衣扣不扣、披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、不系领带，每一项发现1次扣100元，当月累计2次的扣200元，当月累计3次的开除。3.头发不整洁（留长发，大包头，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下发长不得超过1.5厘米，不得留长鬓角、鬓长发不得超过耳屏。女的不留披肩发，不得涂脂抹粉，不涂有色指甲油，指甲长不超过指头1毫米）发现1次口头警告，第二个工作日未改正的扣50元，当月累计2次扣100元。4.当班时或在公共场所看书、阅报、吃食物、剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、化妆、打响指、听收音机、娱乐与人谈笑打闹、袖手、背手、叉腰或将手叉入衣、裤袋中，搭肩挽臂，每一项发现1次扣50元，当月累计2次，扣100元；当月累计3次扣200元；情节严重的开除。5.脱岗10分钟以上的，用餐时间超过30分钟，每发现一次扣100元，当月累计2次，扣200元；当月累计3次，扣500元。6.被医务人员和患者投诉1次情节较轻的扣100元，当月累计2次或情节较重的扣200元，当月累计3次的开除。7.不按规定着制服或不按公司管理处同意换装时间提前、延迟换装的发现1次扣100元，发现2次的扣200元，发现3次的开除。8.下班后无故在执勤岗亭逗留15分钟的，影响他人执勤的，15分钟发现1次扣100元，发现2次的扣200元。9.不服从管理、分配，当面顶撞上级工作态度恶劣的发现1次扣200元，发现2次的开除。10.在岗位吃饭后未及时清理垃圾、不洗饭盆的发现1次扣50元，发现2次的扣100元，发现3次的扣200元。11.当班在岗位抽烟、吃槟郎的发现1次扣200元，打瞌睡发现1次扣100元，发现2次的开除。12.当班时饮酒和酒后上班的，发现1次扣200元，发现2次的开除。13.不按交接班制度执行，工作责任心不强，造成工作差错或公司财务损失的发现1次扣100元，发现2次的扣200元，发现3次或价值达2000元以上的开除。14.打架、斗殴，有流氓行为的发现1次扣500元，发现2次的开除。15.拾到医务人员、病患、来访人员遗留的物品不及时上交的，发现1次扣200元，发现2次开除。16.未经许可私自调班的，经通知无故不加班者，发现1次扣200元，发现2次的扣500元，发现3次的开除。17.了解其他队员犯有严重过失行为而知情不报的，发现1次扣100元，发现2次开除。18.在岗或下班期间逗留在医务人员办公场所、病房聊天，调戏医务人员或患者，发现1次扣500元；发现2次的开除。19.不按规定交接班，交接情况不细致，各类登记表未及时填者的发现1次扣100元；发现2次扣200元；当月累计3次以上的扣500元。20.发现不安全隐患，不及时的报告或者处置不当的一次扣200元；给医院造成经济损失的视情况加倍处罚。21.执勤期间粗暴之礼或行为有损医院整体形象被群众举报、投诉的一次扣200元。22.当班时间不进行巡查，不做巡查记录，报警器报警或接到指示后没有及时赶到现场检查处理的，发现1次扣100元；发现2次扣200元；给医院造成重大损失或出现了3次以上的直接开除。23.多次违纪违规，经教育后、不听讲、不改正的，公司重新进行上岗培训，如还不能胜任工作岗位，则勒令劝退。24.处理纠纷简单粗暴、不讲原则、出口骂人、打人；给院方或公司造成重大负面影响的坚决予以辞退。
范文五：保安人员绩效考核细则一、考核目的：1、为创建安全文明的住宅小区，提升安保工作服务质量，为房产销售建立良好的配套基础。2、通过日常全面考核，公开、公正的为切实加强保安队伍的建设，强化保安人员的服务意识和质量，促进保安工作规范管理；
3、客观，真实，公平地评价保安人员的工作绩效，提高和调动保安员的工作积极性和责任性，实现绩效的持续改进，并以绩效考 核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。二、考核适用范围及考核时间：适用于公司所有保安员。考核时间：每月1-5日，考核上一月的工作表现。6日前将《月绩效考核记录表》及《个人月 绩效考核表》交集团人力资源部。三、考核依据：保安队各岗位职责及行为规范、《月绩效考核记录表》。四、考核兑现：1、保安人员岗位薪资的20%作为绩效薪资，另80%作为基本薪资每月固定发放，不受绩效结果的影响。
2、根据考核分值的不同，将考核结果分为四类，与绩效薪资挂钩情况如下表：五、考核细则（月度考核量化表）：
范文六：奖励与处罚1、着装 行为举止 （满分为36分）（1）上班时着制服干净、整齐（1分）钮扣全部如好（1分）领带系正（1分）。（2）制服外衣、衣领、袖口不显露个人衣物，制服外不显露个人物品：如章、笔、纸、呼机、手机、钥匙扣等。2分：（3）当班期间不穿或携带制服离开辖区。2分（4）上岗时佩带工作证。2分（5）上岗时跨立或立正姿势正确。2分（6）不得留长发（1分）敞怀（1分）挽袖（1分）穿拖鞋、打赤脚（1分）戴歪帽（1分）。（7）举止文明、大方（1分）不讲粗话、脏话（2分）。（8）不准与业主、来访客人争吵（5分）打骂（10分）。2、能力、工作表现（满分为44分）（1）按规定时间上岗交接班，不得无故迟到、早退。3分（2）认真做好车辆（2分）人员（2分）物品（2分）出入的登记。3分（3）严格执行请假制度、未经同意不得擅自不到岗或离岗。5分（4）听从指挥、服从命令、行动迅速。4分（5）不准损害公司的声誉和利益。2分（6）不得损坏公司财物和辖区内的公用设施。2分（7）严格执行公司各项规定、坚持原则、秉公办事。2分（8）当班期间严禁喝酒（2分）睡觉（2分）打牌（2分）下棋（2分）看电视（2分）及做与工作无关的事（2分）。（9）不准向业主、住户或上司业务有关人员收受或索取任何形式的礼物和小费。2分（10）在业主、住户提出要求、帮助时，能主动、迅速为业主、住户解决困难，不推诿。2分（11）积极参加政治学习、业务知识学习及军事、消防等业务培训。2分（12）努力完成好上级交办的工作。2分（13）团结互助、不做、不说破坏团结的话和行动。2分3、业绩（满分20分）（1）为业主、住户提供优质服务受到表扬、表彰。2分（2）利用工作之外时间为业主和住户提供服务。2分（3）拾金不昧，主动将钱和物品交到管理处。4分（4）敢于同坏人坏事作斗争,制止和防止了恶性事件,事故的发生。4分（5）在发生火灾、盗窃、制止犯罪等方面有突出表现。2分（6）保护公司财产和小区公用设施有突出表现。2分（7）有突出工作业绩，年度内被评为先进（优秀）工作者。（8）在破获和检举各类刑事，违法案件中有突出表现。（9）受到各级机关表彰、奖励者。4、奖励、处罚一、凡坚持四项基本原则，努力学习、积极工作、遵纪守法、作风正派，并有下列表现之一的，应给予表彰或奖励：1、在同犯罪分子作斗争中，英勇顽强、机智果敢、不畏艰难、不怕牺牲，表现突出的。2、抢险救灾，预防治安灾害事故，保护国家和人民生命财产安全，有显著成绩的。3、积极参加社会主义精神文明建设，文明执勤有突出成绩的。4、努力学习文化科学技术和本职业务，在技术革新或合理化建议等方面对保卫工作有圈套贡献的。5、以身作则、作风民主、深入实际、依靠群众；在执行政策管理队伍、维护团结、完成任务等方面有显著成绩的。6、其他方面有突出成绩或较大贡献应予奖励的。二、凡有下列违反纪律行为之一，给国家、集体和住户，财产造成损失或不良影响的，应当根据不同情节分别给予警告或经济、物质上的处罚，构成犯罪的，应当依法追究刑事责任。1、 违反党和国家的政策、法律、法规的。2、执行命令，违反保安纪律或违反单位规章制度，造成严重后果的。3、贪污、受贿、盗窃公有资产的。4、在执行勤务中遇有危险时，临阵畏缩，使集体财产和住户生命财产遭受损失的。5、泄露公司秘密、丢失、转借，损坏执勤设施的。6、因玩忽职守造成损失，以及当班时发生案件、事故不及时报告、隐瞒或谎报情况，造成后果的。7、压制民主，打击报复，弄虚作假欺骗领导的。奖励：1、工作表现突出1次受到客人和上级表扬的奖10元，2次以上受到客人和上级表扬的奖20元。2、品德高尚、拾金不昧的，物品价值或现金200元以下的奖20元，物品价值或现金500元以下的奖50元，物品价值或现金1000元以上的奖100元，物品价值或现金5000元以上的奖200元。3、伸张正义、见义勇为的奖100—200元。4、发现事故苗头及隐患，积极制止的，抓住1个偷自行车的或物品价值现金500元以下的奖50元，抓住1个偷摩托车、助动车的或物品价值现金500元以上的奖100元，抓住1个偷汽车的或物品价值现金2000元以上的奖200元。5、合理化的建议被采纳，收效明显的奖50—100元。6、技术和业务考核及在行业竞赛中获得优秀成绩的奖50—100元。7、工作创新，使质量和水平有明显提高的奖50—100元。处罚：1、上班按规定时间迟到、早退超过5分钟或每月达2次的扣10元，超过20分钟或当月累计3次的扣50元，超过1小时或当月累计4次的开除。2、上班着制服不佩带帽徽、肩章、臂章、肩带和上岗证，帽子不带或没带正、衣扣不扣、披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、不系领带的，每一项发现1次扣10元，当月累计2次的扣50元，当月累计3次的开除。 {4.7d原文地址：%8=3、头发不整洁（不留长发、大包头，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下发长不得超过1.5厘米，不得留长鬓角、鬓发长不得超过耳屏。女的不留披肩发，不得涂脂抹粉，不涂有色指甲油，指甲长不超过指头1毫米）发现1次口头警告，第二个工作日未改正的扣10元，当月累计2次的扣50元。4、当班时或在公共场所看书、阅报、吃食物、剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、化妆、打响指、听收音机、娱乐与人谈笑打闹、袖手、背手、插腰或将手插入衣、裤袋中，搭肩挽臂的每一项发现1次扣10元，当月累计2次的扣50元，当月累计3次扣100元，情节严重的开除。5、脱岗10分钟以上的，用餐时间超过30分钟的每发现一次扣10元，当月累计2次的扣50元，当月累计3次扣100元。6、被住户投诉1次情节较轻的扣10元，当月累计2次或情节较重的扣50元，当月累计3次的开除。7、不按规定着制服或不按公司管理处统一换装时间提前、延迟换装的发现1次扣10元，发现2次的扣50元，发现3次的开除。8、下班后无故在执勤岗亭逗留15分钟的，影响他人执勤的，15分钟发现1次扣10元，发现2次的扣50元。9、不服从管理、分配，当面顶撞上级工作态度恶劣的发现1次扣50元，发现2次的开除。10、在哨所内吃饭、吃夜宵的发现1次扣20元，发现2次的扣50元，发现3次的开除。11、当班时在岗亭内抽烟发现1次扣10元，打瞌睡发现1次扣30元，发现2次的开除。12、同住户借钱或小店赊账的发现1次扣10元，发现2次的开除。13、当班时饮酒和酒后上班的，发现1次扣50元，发现2次的开除。14、不按交接班制度执行，工作责任心不强，造成工作差错或公司财物损失的发现1次扣20元，发现2次的扣50元，发现3次或价值达2000元以上的开除。15、打架、斗殴，有流氓行为的发现1次扣50元，发现2次的开除。16、拾到客人遗留物品不及时上交的，发现1次扣50元，发现2次的开除。17、未经许可私自调班的，经通知无故不加班者，发现1次扣20元，发现2次的扣50元，发现3次的开除。18、了解其他队员犯有严重过失行为而知情不报的，发现1次扣50元，发现2次的开除。19、犯有其他严重过失行为的，由管理处酌定。奖励与处罚1、着装 行为举止 （满分为36分）（1）上班时着制服干净、整齐（1分）钮扣全部如好（1分）领带系正（1分）。（2）制服外衣、衣领、袖口不显露个人衣物，制服外不显露个人物品：如章、笔、纸、呼机、手机、钥匙扣等。2分：（3）当班期间不穿或携带制服离开辖区。2分（4）上岗时佩带工作证。2分（5）上岗时跨立或立正姿势正确。2分（6）不得留长发（1分）敞怀（1分）挽袖（1分）穿拖鞋、打赤脚（1分）戴歪帽（1分）。（7）举止文明、大方（1分）不讲粗话、脏话（2分）。（8）不准与业主、来访客人争吵（5分）打骂（10分）。2、能力、工作表现（满分为44分）（1）按规定时间上岗交接班，不得无故迟到、早退。3分（2）认真做好车辆（2分）人员（2分）物品（2分）出入的登记。3分（3）严格执行请假制度、未经同意不得擅自不到岗或离岗。5分（4）听从指挥、服从命令、行动迅速。4分（5）不准损害公司的声誉和利益。2分（6）不得损坏公司财物和辖区内的公用设施。2分（7）严格执行公司各项规定、坚持原则、秉公办事。2分（8）当班期间严禁喝酒（2分）睡觉（2分）打牌（2分）下棋（2分）看电视（2分）及做与工作无关的事（2分）。（9）不准向业主、住户或上司业务有关人员收受或索取任何形式的礼物和小费。2分（10）在业主、住户提出要求、帮助时，能主动、迅速为业主、住户解决困难，不推诿。2分（11）积极参加政治学习、业务知识学习及军事、消防等业务培训。2分（12）努力完成好上级交办的工作。2分（13）团结互助、不做、不说破坏团结的话和行动。2分3、业绩（满分20分）（1）为业主、住户提供优质服务受到表扬、表彰。2分（2）利用工作之外时间为业主和住户提供服务。2分（3）拾金不昧，主动将钱和物品交到管理处。4分（4）敢于同坏人坏事作斗争,制止和防止了恶性事件,事故的发生。4分（5）在发生火灾、盗窃、制止犯罪等方面有突出表现。2分（6）保护公司财产和小区公用设施有突出表现。2分（7）有突出工作业绩，年度内被评为先进（优秀）工作者。（8）在破获和检举各类刑事，违法案件中有突出表现。（9）受到各级机关表彰、奖励者。4、奖励、处罚一、凡坚持四项基本原则，努力学习、积极工作、遵纪守法、作风正派，并有下列表现之一的，应给予表彰或奖励：1、在同犯罪分子作斗争中，英勇顽强、机智果敢、不畏艰难、不怕牺牲，表现突出的。2、抢险救灾，预防治安灾害事故，保护国家和人民生命财产安全，有显著成绩的。3、积极参加社会主义精神文明建设，文明执勤有突出成绩的。4、努力学习文化科学技术和本职业务，在技术革新或合理化建议等方面对保卫工作有圈套贡献的。5、以身作则、作风民主、深入实际、依靠群众；在执行政策管理队伍、维护团结、完成任务等方面有显著成绩的。6、其他方面有突出成绩或较大贡献应予奖励的。二、凡有下列违反纪律行为之一，给国家、集体和住户，财产造成损失或不良影响的，应当根据不同情节分别给予警告或经济、物质上的处罚，构成犯罪的，应当依法追究刑事责任。1、 违反党和国家的政策、法律、法规的。2、执行命令，违反保安纪律或违反单位规章制度，造成严重后果的。3、贪污、受贿、盗窃公有资产的。4、在执行勤务中遇有危险时，临阵畏缩，使集体财产和住户生命财产遭受损失的。5、泄露公司秘密、丢失、转借，损坏执勤设施的。6、因玩忽职守造成损失，以及当班时发生案件、事故不及时报告、隐瞒或谎报情况，造成后果的。7、压制民主，打击报复，弄虚作假欺骗领导的。奖励：1、工作表现突出1次受到客人和上级表扬的奖10元，2次以上受到客人和上级表扬的奖20元。2、品德高尚、拾金不昧的，物品价值或现金200元以下的奖20元，物品价值或现金500元以下的奖50元，物品价值或现金1000元以上的奖100元，物品价值或现金5000元以上的奖200元。3、伸张正义、见义勇为的奖100—200元。4、发现事故苗头及隐患，积极制止的，抓住1个偷自行车的或物品价值现金500元以下的奖50元，抓住1个偷摩托车、助动车的或物品价值现金500元以上的奖100元，抓住1个偷汽车的或物品价值现金2000元以上的奖200元。5、合理化的建议被采纳，收效明显的奖50—100元。6、技术和业务考核及在行业竞赛中获得优秀成绩的奖50—100元。7、工作创新，使质量和水平有明显提高的奖50—100元。处罚：1、上班按规定时间迟到、早退超过5分钟或每月达2次的扣10元，超过20分钟或当月累计3次的扣50元，超过1小时或当月累计4次的开除。2、上班着制服不佩带帽徽、肩章、臂章、肩带和上岗证，帽子不带或没带正、衣扣不扣、披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、不系领带的，每一项发现1次扣10元，当月累计2次的扣50元，当月累计3次的开除。 {4.7d阅读详情：%8=3、头发不整洁（不留长发、大包头，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下发长不得超过1.5厘米，不得留长鬓角、鬓发长不得超过耳屏。女的不留披肩发，不得涂脂抹粉，不涂有色指甲油，指甲长不超过指头1毫米）发现1次口头警告，第二个工作日未改正的扣10元，当月累计2次的扣50元。4、当班时或在公共场所看书、阅报、吃食物、剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、化妆、打响指、听收音机、娱乐与人谈笑打闹、袖手、背手、插腰或将手插入衣、裤袋中，搭肩挽臂的每一项发现1次扣10元，当月累计2次的扣50元，当月累计3次扣100元，情节严重的开除。5、脱岗10分钟以上的，用餐时间超过30分钟的每发现一次扣10元，当月累计2次的扣50元，当月累计3次扣100元。6、被住户投诉1次情节较轻的扣10元，当月累计2次或情节较重的扣50元，当月累计3次的开除。7、不按规定着制服或不按公司管理处统一换装时间提前、延迟换装的发现1次扣10元，发现2次的扣50元，发现3次的开除。8、下班后无故在执勤岗亭逗留15分钟的，影响他人执勤的，15分钟发现1次扣10元，发现2次的扣50元。9、不服从管理、分配，当面顶撞上级工作态度恶劣的发现1次扣50元，发现2次的开除。10、在哨所内吃饭、吃夜宵的发现1次扣20元，发现2次的扣50元，发现3次的开除。11、当班时在岗亭内抽烟发现1次扣10元，打瞌睡发现1次扣30元，发现2次的开除。12、同住户借钱或小店赊账的发现1次扣10元，发现2次的开除。13、当班时饮酒和酒后上班的，发现1次扣50元，发现2次的开除。14、不按交接班制度执行，工作责任心不强，造成工作差错或公司财物损失的发现1次扣20元，发现2次的扣50元，发现3次或价值达2000元以上的开除。15、打架、斗殴，有流氓行为的发现1次扣50元，发现2次的开除。16、拾到客人遗留物品不及时上交的，发现1次扣50元，发现2次的开除。17、未经许可私自调班的，经通知无故不加班者，发现1次扣20元，发现2次的扣50元，发现3次的开除。18、了解其他队员犯有严重过失行为而知情不报的，发现1次扣50元，发现2次的开除。19、犯有其他严重过失行为的，由管理处酌定。
范文七：保安岗位绩效考核细则一、考核宗旨：为加强幼儿园的内部管理，全面提高保安工作的整体提升，调动保安人员的积极性，更好地体现罚懒罚劣，突出奖勤奖优，特制定本细则。二、考核对象：全体保安三、考核办法：考核内容分职业道德、卫生、安全、出勤，基本考核奖金为200元，按以下考核细则扣完为止。保安的考核由各园具体负责，并将详细情况上报。四、考核细则：（一）职业道德（ 20 分)1、严格遵守园内的各项规章制度，积极参加单位组织的各项活动，包括政治、业务理论学习、公益活动，无故不参加有一次扣 2 分。2、按时上交各种材料，如各种消毒记录、保育笔记、学习笔记等，不按时上交扣 2分，内容不全扣 2 分，不上交扣 3 分。3、语言文明、举止文雅、衣着整洁、为人师表、热爱幼儿、尊重家长，不体罚或变相体罚幼儿，造成影响者视情节扣除当月考核分值。4、坚守岗位，认真钻研业务知识，不窜班、不传播本单位绯闻、搬弄是非、工作期间聚众聊天、干私活，不请示无故离岗，有一次扣
5 分。5、工作态度端正，主动向他人问好，与同事友好相处，注意文明礼貌用语，严于律己，维护单位形象，否则，有一次扣除当月考核3 分，造成影响扣除当月全部考核分。6、禁止吃幼儿饭菜、加点，未经允许发现一次扣当月考核分50%。7、被家长投诉，不虚心听取领导意见，训斥、指责、刁难家长，造成幼儿转园的，视情况扣除当月考核全部分值。8、上课或户外活动期间接打电话，网上闲聊、窜岗或干与工作无关的事，每发现一次分别扣 3 分。9、不得越级上访，有一次扣除当月考核分值的50%，造成影响的扣除当月全部分值。10、对拉帮结派、消极怠工、散布消极观点而影响他人工作积极性的，先对其进行教育并扣除当月考核50%，经教育不改者，将进行待岗处理。11、不得擅自将公用物品带回家或自己享用，每发现一次扣除当月考核全部分值并照价赔偿。12、服从领导的分配，认真做好园内安排的各项工作。如不服从或不配合，有一次扣50元，造成影响者，视情节轻重扣除当月全部考核，并进行批评教育。（二）卫生、安全工作（160分）1、大门随来随开、随走随锁，家长必须持卡接送幼儿，幼儿入园离园时，保安必须在前后门口严把接送关；对幼儿和家长有礼貌，违反这一次扣5分。2、对本单位工作人员或来客进行恐吓、出言不逊或被他人投诉的一次扣5分。3、值班室超出每月话费限额，超出部分由保安支付。 以职务之便私用单位电话或电脑，补交话费并一次扣5分。4、 私自换岗、调岗，手机关机一次扣5分。脱岗一次按旷工计算。5、 故意涂改交接班记录，不按时、认真填写记录，一次扣5分。6、不穿制服，不佩戴袖标或仪容不整者，一次扣5分。7、值班时，私带亲朋好友到工作岗位，发现一次扣10分。8、交接班疏忽大意，不按交接班规定，一次扣5分。9、对来客不礼貌、不询问、不检查、不登记，私自将收旧、推销等闲杂人员放入幼儿园，一次扣5分。10、禁止在幼儿园内吸烟，发现一次扣10分；发现烟头一次扣1分。11、每月定期检查园内设施、消防器材，做好登记。违反者一次扣5分。12、保安室或卫生区不整洁，一次扣1分。13、加强团结，不团结同事，造成影响一次扣10分。14、值班时间因看小说杂志、聊天、玩游戏而影响来人来访开关大门的一次扣5分；打瞌睡、睡觉，发现一次扣10分。15、积极参加幼儿园举办组织的活动和会议，一次不参加者扣5分。16、工作不服从安排，一次扣50分。达三次以上者，上报教育局辞退，后果自负。17、来访客人探访园领导或来园参观的，保安人员必须电话通知园领导，经过同意做好登记后，方可入内。违反者一次扣10分。18、如发现存在安全隐患不及时上报、漏报、瞒报，一次扣10分。19、幼儿园门口，外来车辆不能堵塞交通，随意摆放，一次扣5分。20、幼儿园本单位电话查岗一次不在岗的视为脱岗，三次不在岗的，上报并辞退。21、当班值勤时间酗酒或在幼儿园内喝酒，醉岗罚款200元，造成财 产损失照价赔偿。造成后果的，承担相应责任。一票否决。22、工作期间，幼儿园财产发现被盗，照价赔偿并辞退。23、因工作失职造成幼儿走失，取消当月/当季考核奖金，承担相应责任，一票否决。24、保管好幼儿园内的物品，损坏幼儿园物品，照价赔偿。25、幼儿园监控人为损坏或使用不当造成损坏的，负责修好。26、能给幼儿园提出合理换建议，负责单位维修（注：需请专业人员来维修的）修好如：水龙头、门锁、开关、电视、DVD等，视情况加分。（三）出勤（20 分）1、按时上下班，不迟到、不早退、坚守岗位，一月中有一次迟到、早退扣
分，累计三次迟到、早退按一天事假，扣除当月津贴工资的平均值。2、旷工一天扣3天本人当月工资的平均值。（以此类推）3、事假1天扣本人当月津贴工资的平均值。.病假学期累计1——3天每天扣10元，4——7天每天扣15元，8——15天以内每天扣20元， 16天以上扣除当月津贴工资的50% ，并有医院证明，否则，按事假对待，住院期间不扣钱，但要有医院证明及结账单 ，重大疾病按相关政策执行。4、护理假包括独生子女、丈夫或本人父母，每学期享受3天，超过时间按事假处理，并有医生证明、出院证明，结账单的复印件。5、教职工探亲假执行国家政策规定，但必须按排在假期，特殊情况另作处理。6、婚假：本人结婚7天假，直系亲属（兄弟、姐妹、包括爱人家的）1天假。丧假：直系亲属（父母、公婆、兄弟、姐妹、爷爷、奶奶、姥姥、老爷）三天假，旁系亲属（爸爸妈妈的直系亲属）丧假1天。产假：执行国家政策规定，小产假按相关规定执行，只享受一次，其余按病假计算，但必须经教育局审批，以上假期超过5天均不享受当月考核分。7、本人取得各种证件的考试时间不算事假，但均不享受月考勤分。8、严格执行先请假后休息、和销假制度，临时有事请假超2小时，按半天事假对待，一月累计有3次请假超2小时，按一天事假对待。（开家长会除外）以上请任何假先履行手续，后休息，否则按旷工对待，特殊情况另作处理。9、一月当中请假超过5天，均不享受当月考核分，全勤分，一年中请任何假超过15天或有一次重大事故，均不享受评优评先。。10、班额达标情况，小小班20人，小班25人，中班30人，大班35人，不达标者，不享受卫生、安全分值。幼儿出勤率：小班80%，中班85%，大班90%，不达标酌情扣分。
范文八：物业管理保安员绩效考核细则工作要求（一） 形象1、仪容仪表.岗资端正.赵庄整洁.佩戴标志正确， 文明执勤，保持精神饱满，执勤形象好，衣服熨 烫整2、公司领导带领客户进入大厦，要主动打招呼， 来访人员进入大厦要主动问好。3、 认真执勤， 忠于职守， 不做与工作无关的事情。4、 班次交接规范， 认真负责， 完成规定交接事项。工作要求（一） 形象1、仪容仪表不整.岗资和巡视形象不规范.佩戴工牌不正 确，言行不文明，制服熨烫不整齐或没熨烫，班后着工装 （每小项扣 2 分） 。2、遇见领导或客户进入大厦没有礼貌问好扣 2 分。3、岗位上抽烟.吃零食.看书报.听音乐.闲聊.玩手机.玩游 戏.与外人玩耍没小项扣 2 分，遇到有效投诉扣 25 分。4、交接班不按规范操作.不参加班前班后会，每小项扣 5 分。当班物品损坏丢失扣 10 分并按价赔偿。当班事情未 交接清楚（扣 10 分并承担相应责任） 。（二）执勤1、门岗要按时立岗执勤。要做到:“对待业主要 脸好看，门好进：对带外人要脸好看，门难进” 。 做好来访人员的管理 （一礼.二问.三核四记五放六 盯） ，做好物品进出管理，做好装修物品.人员.材 料.工具的管控.做好岗位保卫服务工作。2、巡视刚要按时巡逻打点。做好防火.防盗.防灾 难事故.防破坏的“四防”工作，巡逻时要对楼宇 的用电用水用气消防设备认真检查。同时要对装 修材料和装修情况的管控对于装修材料有序摆 放。3、中控岗 保持设备的正常运作，掌控监控第一 情况，做好突发事件的应急处理，做好装修监控 工作，做好各项工作记录，做好各岗联动工作。4、车场岗 做好车辆进出大厦的管理，维护停车 秩序，做好车辆进出时间车况，收费工作和记录， 用标准的交通指挥动作指挥车辆。5、 培训工作要到位 （队员对岗位工作流程要熟悉。 对工作区域基本情况要熟悉） 。7、要按时缴交各类上报资料表单。8、班组本月内未出现队员违规现象。9、及时发现消除各类安全隐患。 、10、及时、正确处理工作区域内的突发事件。11、岗位上资料、应急报警电话要齐全，要管理 好各类登记本。12、要提前做好排版工作。13、不得有离职队员进入工作区域现象。14、班组队列训练要合格，队员的站岗、跨立、 敬礼动作要规范。15、要做好工作区域内的防火、防盗、防事故和 防破坏的“四防”工作。16、消防器材要符合规定。17、每月对消防器材要进行检查。18、队员要熟练使用灭火器、水枪等消防设备和 穿着消防战斗服。19、承担本班的管理连带责任.（二）执勤 1、门岗 不按规定时间立岗（每次扣 5 分）立岗不符合 站姿要求 每次扣 3 分； 不按岗位作业流程要求外来人员， 车辆，装修材料，大量物品进出大厦进行管控如：不询问. 不核对.不登记.不检查.不制止等 每次扣 5 分；未按要求 指挥车辆 每次扣 2 分；不按作业流程操作发生有效投诉. 安全事故按相关规定处罚并承担相应经济赔偿责任。2、巡逻岗 违反巡逻打点规定 没漏一次扣 1 分；巡逻 时对大厦公共区域和公共设施出现的明显问题.违规装修 材料.违规装修.乱堆违规杂物，园区内闲杂人员.异常事项 发生未及时发现 没小项扣 5 分；未及时报告处理（扣 10 分）中控岗发现的异常情况通知后未及时跟踪处理 ， （扣 20 分） ；不按作业流程操作发生有效投诉、安全事故相关 规定处罚并承担相应的经济赔偿责任。3、中控岗-设备出现故障及小区异常未及时发现，记录、 处理（每小项扣 5 分） ，未及时报告处理（扣 10 分） ，突 发事件处理不当、未做好客服工作受到有效投诉（每项扣 25 分） ，各项工作记录不到位或漏记、漏报、装修管控期 间电梯运送违规材料未及时发现（每次扣 5 分） ，未按规 定与各岗做好工作联动（每项扣 15 分） ；不按作业流程操 作发生有效投诉、 安全事故按相关规定处罚并承担相应的 经济赔偿责任。4、车管岗-车辆进出小区的管理不到位，有乱停车现象。 车辆进、出时间、车况不规范，大宗物品进出未检查确认 （每项扣 5 分）违规装修材料进入未有效制止 ； （扣 10 分） ； 不按作业流程操作发生有效投诉、 安全事故按相关规定处 罚并承担相应经济赔。5、记录不规范或有漏记现象（每项扣 2 分） 。6、队员对岗位工作流程不熟悉现象，队员对工作区域基 本情况掌握不到位（每项扣 2 分） 。 7、未按时缴交上报资料表单行为（每项扣 5 分） 。8、班组本月内出现队员违规睡岗两次（处罚 50 分） 。9、未及时发现、消除各类安全隐患（每次扣 20 分） 。10、未及时、正确处理工作区域内的突发事件或处理不当 的（每次扣 50 分） 。11、岗位上资料、应急报警电话不全或存在登记本未及时 收发现象（每项扣 2 分） 。12、未提前做好排班工作（每项扣 2 分） 。13、发现有离职队员进入工作区域（每项扣 2 分） 。14、 班组队列训练不合格， 检查中发现队员的站岗、 跨立、 敬礼动作不规范 （每项扣 2 分） 无培训计划或不落实 ， （每 次扣 10 分） 。15、工作区内发生被盗等突发事故应承担连带责任（每项 扣 50-100 分） 。16、消防器材有失效或不符合要求现象的（每项扣 2 分） 。17、未按时对消防器材进行检查，未发现消防器材存在问 题，隐患或者保管不力（每次扣 5 分） 。18、队员操作灭火器、水枪等消防设备或者穿着消防战斗 服未达到公司要求的（每次扣 2 分） 。19、承担本班的管理连带责任（每次扣 20 分） ，不按作业 流程操作发生有效投诉、 安全事关按相关规定处罚并承担 相应经济赔偿责任。(三)消防管理1、对消防器材进行定期检查（灭火器、消火栓、 水枪、水带、手动报警器、烟感、温感器） 。 2、对消防设备进行日常运行巡视，对园区内各部 位电器、电线、煤气、易燃物等引火源隐患及时 发现，及时发现和整改。3、消防设施完好，消防监控正常运行；有值班记 录。4、掌控消防知识、消防设备设施的使用功能和使 用方法。（三）消防管理1、消防器材逾期未检查或未记录，灭火器状态、消火栓 （封条） 、水枪、水带、手动报警器、烟感、温感器有不 规范未能及时发现（每项扣 5 分） 。2、未执行对消防设备日常运行巡视，对小区内各部位电 器、电线、煤气、易燃物等引火源未能或发现、报告和整 改（每项扣 20 分） 。3、消防设备出现问题，消防监控不能正常运行；值班记 录不到位报告不及时，未跟踪整改（扣 15 分） 。4 不熟悉消防知识、消防设备、设施的使用功能和使用方 法（每项扣 10 分） 。（四）遵纪守法1、服从命令听从指挥，遵守公司各项规章制度。2、严格遵守考勤制度，服从班次安排。3、业主代收妥善保管信封邮件。4、 不在岗位上与外人闲聊， 不带外人在宿舍留宿。5、工作认真负责、按时完成本职工作和各项临时 性工作任务。6、爱护通讯、警戒器材，保证正常使用性能。7、严格遵守物业管理处的办公电话使用制度。8、严格遵守收费管理制度。9、要求参加各项活动或其它工作任务。10、耐性听取并记录业主反应的意见和建议同时 要及时向班组长或管理人员汇报。11、要熟练掌握物业管理知识、突发事件的应急 处理措施和相关的基本法律常识。12、严格遵守管家法律、法规。（四）遵纪守法1、不服从管理和工作安排（每次扣10分，全年累计不得 有两次） ，顶撞上级（轻者首次扣50分、重者或者有第二 次给于解雇） ，不执行公司各项规章制度（扣25分）。2、上班迟到（每次扣1分 、早退（每次扣1分），擅自换班（每次扣10分，除主任同意）。当班瞌睡一次（扣20分），睡觉一次（扣50分），一个月内被查二次睡觉给予辞退；当班期间脱岗一次（扣 35 分，超半小时以上按 旷工处理），一个月内被查二次脱岗给予辞退。3、未做好收、发记录（每项扣5分）；私诉、藏、丢失（或错发）、损坏业主的信、邮件（每次扣35分事态严重应承 担相应法律责任）4、在岗位上与同事、外人闲聊、私带外人（包括已辞职人员）进入售楼部或者在宿舍内留宿（每次每项扣10分）。5、工作弄虚作假、欺骗隐蔽、虚报、工作失职未造成严重后果（扣 20 分），造成严重后果给予辞退并承担相应法律、经济赔偿责任。6、认为损坏通讯、警戒器材（每项扣 10 分），情节严重 或者丢失按价赔偿。7、利用办公电话私自拨打信息台（赔偿费用后辞退），打工作无关电话（扣10分）。8、收停车费不给票（按价处罚十倍后解雇）丢失车票，（按价赔偿）。9、未经批准不参加上级安排的各项活动、工作任务、排班（每次扣 10 分），因迟到或其他个人因素造成掉队行为 的（每次扣10分）。10、无视客户所反映的意见和建议，使客户产生对物业管理服务的不满（每次扣50分）。11、不懂常用的物业管理知识、相关法规、突发事件处理不当（每次扣 50 分）。12、有违法国家法律、法规行为者，由公安相关部门追究 其行为责任（给予开除辞退） 。 （五）培训1、严格按时、按质按量完成训练科目（每周一次 一小时班训练，每天按班前 15 分钟进行训练） 。2、 严格按时、 按质、 按量菜价学习或会议行为 （每 周一次）（五）培训1、 不按时参加训练 （迟到每分钟扣 1 分） 不参加训练 ， （每 次扣 10 分） ，不能保质保量完成训练科目（每次扣 5 分） ， 训练不达标的（每次扣 5 分） 。2、不按时参加业务学习，班例会（迟到每分钟扣 1 分） ， 不参加者（每次扣 10 分） 。 （六）内务整理1、值日员要打扫卫生、整理宿舍卫生（打扫、拖洗宿 舍卫生保持清洁、倾倒垃圾，保持室内无杂物） 。2、队员要按内务要求整理物品（棉被、毛毯、床单要 折叠方正，床下不能超过一双拖鞋和一双工鞋，鞋跟 朝外） 。3、不得私自留宿外人（包括已离职人员） ，亲戚来访 需要留宿要报管理处同意。4、下班前要打扫岗位周边卫生（打扫岗位内及周边内 卫生、玻璃窗、桌椅要擦净、物品摆放整齐） 。5、下班后个人口杯等物品不能放于工作岗位内（应存 放于橱柜内） 。6、严谨在宿舍内赌博。（七）骨干管理工程一、组长：1、按时完成上级交办的任务。2、带头遵守各项规章制度。3、第一时间内，及时、正确处理工作区域内的突发 事件。4、及时上报各类工作、事件、做好上传下达工作。5、及时发现、消除各类安全隐患。6、指导、监督本组岗位工作情况，及时制止队员的 违规行为。7、做好工作协调和记录。8、承担本组的管理连带责任。（六）内务整理1、值日员未打扫、宿舍不整洁现象（每项扣 2 分） 。2、队员不按内务要求整理物品行为（每项扣 2 分） 。3、私自留宿外人（包括已离职人员） （每项扣 10 分） 。4、下班前没有打扫岗位周边卫生（每项扣 2 分） 。5、下班后个人口杯等物品放置岗位内（每项扣 1 分） 。6、在宿舍内赌博（每项扣 100 分） 。（七）骨干管理工程一、组长：1、未按时完成上级交办的工作任务（每次扣 10 分） ， 工作巡查不到位（每小项扣 5 分） 。 2、带头不遵守各级规章制度（按规定处罚） 。3、未第一时间内及时、正确处理工作区域内的突发事 件或处理不当的（每次扣 25 分） 。 4、未及时上报各类工作、事件（每项扣 10 分） 。5、未及时发现，消除各类安全隐患（每项扣 15 分） 。6、指导、监督本组岗位工作情况，未及时制止队员的 违规行为 （如当班期间本组队员被查睡岗） （每次扣 5 分） 。7、为做好工作协调和记录（每次扣 5 分） 。8、为承担本组的管理连带责任（每次扣 10 分） 。9、不按作业流程造作发生有效投诉、安全事故按相关 规定处罚并承担相应经济赔偿责任。 二、班长：1、班长未按时、按量完成上级布置的工作、任务（每 项扣 10 分） ，每日工作检查不到位、日检查表服务中心责 任人未签字（每少一项扣 2 分） ，未检查（每少一项扣 2 分） 。 2、未安排宿舍内值日工作行为（每项扣 2 分） 。3、岗位、内务卫生检查要不到位（每项扣 2 分） 。4、队员上岗着装不整齐现象（每项扣 2 分） 。二、班长：1、班长要按时、按量完成上级布置的工作、任务2、要做好安排宿舍值日工作。3、岗位、内务卫生检查要到位。4、要检查队员上岗着装情况。5、各项记录要规范，无漏记现象。
范文九：物业公司保安绩效考核细则工作要求（一） 形象1、仪容仪表.岗资端正.赵庄整洁.佩戴标志正确， 文明执勤，保持精神饱满，执勤形象好，衣服熨 烫整2、公司领导带领客户进入大厦，要主动打招呼， 来访人员进入大厦要主动问好。3、 认真执勤， 忠于职守， 不做与工作无关的事情。4、 班次交接规范， 认真负责， 完成规定交接事项。工作要求（一） 形象1、仪容仪表不整.岗资和巡视形象不规范.佩戴工牌不正 确，言行不文明，制服熨烫不整齐或没熨烫，班后着工装 （每小项扣 2 分） 。2、遇见领导或客户进入大厦没有礼貌问好扣 2 分。3、岗位上抽烟.吃零食.看书报.听音乐.闲聊.玩手机.玩游 戏.与外人玩耍没小项扣 2 分，遇到有效投诉扣 25 分。4、交接班不按规范操作.不参加班前班后会，每小项扣 5 分。当班物品损坏丢失扣 10 分并按价赔偿。当班事情未 交接清楚（扣 10 分并承担相应责任） 。（二）执勤1、门岗要按时立岗执勤。要做到:“对待业主要 脸好看，门好进：对带外人要脸好看，门难进” 。 做好来访人员的管理 （一礼.二问.三核四记五放六 盯） ，做好物品进出管理，做好装修物品.人员.材 料.工具的管控.做好岗位保卫服务工作。2、巡视刚要按时巡逻打点。做好防火.防盗.防灾 难事故.防破坏的“四防”工作，巡逻时要对楼宇 的用电用水用气消防设备认真检查。同时要对装 修材料和装修情况的管控对于装修材料有序摆 放。3、中控岗 保持设备的正常运作，掌控监控第一 情况，做好突发事件的应急处理，做好装修监控 工作，做好各项工作记录，做好各岗联动工作。4、车场岗 做好车辆进出大厦的管理，维护停车 秩序，做好车辆进出时间车况，收费工作和记录， 用标准的交通指挥动作指挥车辆。5、 培训工作要到位 （队员对岗位工作流程要熟悉。 对工作区域基本情况要熟悉） 。7、要按时缴交各类上报资料表单。8、班组本月内未出现队员违规现象。9、及时发现消除各类安全隐患。 、10、及时、正确处理工作区域内的突发事件。11、岗位上资料、应急报警电话要齐全，要管理 好各类登记本。12、要提前做好排版工作。13、不得有离职队员进入工作区域现象。14、班组队列训练要合格，队员的站岗、跨立、 敬礼动作要规范。15、要做好工作区域内的防火、防盗、防事故和 防破坏的“四防”工作。16、消防器材要符合规定。17、每月对消防器材要进行检查。18、队员要熟练使用灭火器、水枪等消防设备和 穿着消防战斗服。19、承担本班的管理连带责任.（二）执勤 1、门岗 不按规定时间立岗（每次扣 5 分）立岗不符合 站姿要求 每次扣 3 分；不按岗位作业流程要求外来人员， 车辆，装修材料，大量物品进出大厦进行管控如：不询问. 不核对.不登记.不检查.不制止等 每次扣 5 分；未按要求 指挥车辆 每次扣 2 分；不按作业流程操作发生有效投诉. 安全事故按相关规定处罚并承担相应经济赔偿责任。2、巡逻岗 违反巡逻打点规定 没漏一次扣 1 分；巡逻 时对大厦公共区域和公共设施出现的明显问题.违规装修 材料.违规装修.乱堆违规杂物，园区内闲杂人员.异常事项 发生未及时发现 没小项扣 5 分；未及时报告处理（扣 10 分）中控岗发现的异常情况通知后未及时跟踪处理 ， （扣 20 分） ；不按作业流程操作发生有效投诉、安全事故相关 规定处罚并承担相应的经济赔偿责任。3、中控岗-设备出现故障及小区异常未及时发现，记录、 处理（每小项扣 5 分） ，未及时报告处理（扣 10 分） ，突 发事件处理不当、未做好客服工作受到有效投诉（每项扣 25 分） ，各项工作记录不到位或漏记、漏报、装修管控期 间电梯运送违规材料未及时发现（每次扣 5 分） ，未按规 定与各岗做好工作联动（每项扣 15 分） ；不按作业流程操 作发生有效投诉、 安全事故按相关规定处罚并承担相应的 经济赔偿责任。4、车管岗-车辆进出小区的管理不到位，有乱停车现象。 车辆进、出时间、车况不规范，大宗物品进出未检查确认 （每项扣 5 分）违规装修材料进入未有效制止 ； （扣 10 分） ； 不按作业流程操作发生有效投诉、 安全事故按相关规定处 罚并承担相应经济赔。5、记录不规范或有漏记现象（每项扣 2 分） 。6、队员对岗位工作流程不熟悉现象，队员对工作区域基 本情况掌握不到位（每项扣 2 分） 。7、未按时缴交上报资料表单行为（每项扣 5 分） 。8、班组本月内出现队员违规睡岗两次（处罚 50 分） 。9、未及时发现、消除各类安全隐患（每次扣 20 分） 。10、未及时、正确处理工作区域内的突发事件或处理不当 的（每次扣 50 分） 。11、岗位上资料、应急报警电话不全或存在登记本未及时 收发现象（每项扣 2 分） 。12、未提前做好排班工作（每项扣 2 分） 。13、发现有离职队员进入工作区域（每项扣 2 分） 。14、 班组队列训练不合格， 检查中发现队员的站岗、 跨立、 敬礼动作不规范 （每项扣 2 分） 无培训计划或不落实 ， （每 次扣 10 分） 。15、工作区内发生被盗等突发事故应承担连带责任（每项 扣 50-100 分） 。16、消防器材有失效或不符合要求现象的（每项扣 2 分） 。17、未按时对消防器材进行检查，未发现消防器材存在问 题，隐患或者保管不力（每次扣 5 分） 。18、队员操作灭火器、水枪等消防设备或者穿着消防战斗 服未达到公司要求的（每次扣 2 分） 。19、承担本班的管理连带责任（每次扣 20 分） ，不按作业 流程操作发生有效投诉、 安全事关按相关规定处罚并承担 相应经济赔偿责任。(三)消防管理1、对消防器材进行定期检查（灭火器、消火栓、 水枪、水带、手动报警器、烟感、温感器） 。2、对消防设备进行日常运行巡视，对园区内各部 位电器、电线、煤气、易燃物等引火源隐患及时 发现，及时发现和整改。3、消防设施完好，消防监控正常运行；有值班记 录。4、掌控消防知识、消防设备设施的使用功能和使 用方法。（三）消防管理1、消防器材逾期未检查或未记录，灭火器状态、消火栓 （封条） 、水枪、水带、手动报警器、烟感、温感器有不 规范未能及时发现（每项扣 5 分） 。2、未执行对消防设备日常运行巡视，对小区内各部位电 器、电线、煤气、易燃物等引火源未能或发现、报告和整 改（每项扣 20 分） 。3、消防设备出现问题，消防监控不能正常运行；值班记 录不到位报告不及时，未跟踪整改（扣 15 分） 。4 不熟悉消防知识、消防设备、设施的使用功能和使用方 法（每项扣 10 分） 。（四）遵纪守法1、服从命令听从指挥，遵守公司各项规章制度。2、严格遵守考勤制度，服从班次安排。3、业主代收妥善保管信封邮件。4、 不在岗位上与外人闲聊， 不带外人在宿舍留宿。5、工作认真负责、按时完成本职工作和各项临时 性工作任务。6、爱护通讯、警戒器材，保证正常使用性能。7、严格遵守物业管理处的办公电话使用制度。8、严格遵守收费管理制度。9、要求参加各项活动或其它工作任务。10、耐性听取并记录业主反应的意见和建议同时 要及时向班组长或管理人员汇报。11、要熟练掌握物业管理知识、突发事件的应急 处理措施和相关的基本法律常识。12、严格遵守管家法律、法规。（四）遵纪守法1、不服从管理和工作安排（每次扣 10 分，全年累计不得 有两次） ，顶撞上级（轻者首次扣 50 分、重者或者有第二 次给于解雇） ，不执行公司各项规章制度（扣 25 分） 。2、上班迟到（每次扣 1 分） 、早退（每次扣 1 分） ，擅自 换班（每次扣 10 分，除主任同意） 。当班瞌睡一次（扣 20 分） ，睡觉一次（扣 50 分） ，一个月内被查二次睡觉给 予辞退；当班期间脱岗一次（扣 35 分，超半小时以上按 旷工处理） ，一个月内被查二次脱岗给予辞退。3、未做好收、发记录（每项扣 5 分） ；私诉、藏、丢失（或 错发） 、损坏业主的信、邮件（每次扣 35 分事态严重应承 担相应法律责任）4、在岗位上与同事、外人闲聊、私带外人（包括已辞职 人员） 进入售楼部或者在宿舍内留宿 （每次每项扣 10 分） 。5、工作弄虚作假、欺骗隐蔽、虚报、工作失职未造成严 重后果（扣 20 分） ，造成严重后果给予辞退并承担相应法 律、经济赔偿责任。6、认为损坏通讯、警戒器材（每项扣 10 分） ，情节严重 或者丢失按价赔偿。7、利用办公电话私自拨打信息台（赔偿费用后辞退） ，打 工作无关电话（扣 10 分） 。8、 收停车费不给票 （按价处罚十倍后解雇） 丢失车票 ， （按 价赔偿） 。9、未经批准不参加上级安排的各项活动、工作任务、排 班（每次扣 10 分） ，因迟到或其他个人因素造成掉队行为 的（每次扣 10 分） 。10、无视客户所反映的意见和建议，使客户产生对物业管 理服务的不满（每次扣 50 分） 。11、不懂常用的物业管理知识、相关法规、突发事件处理 不当（每次扣 50 分） 。12、有违法国家法律、法规行为者，由公安相关部门追究 其行为责任（给予开除辞退） 。（五）培训1、严格按时、按质按量完成训练科目（每周一次 一小时班训练，每天按班前 15 分钟进行训练） 。2、 严格按时、 按质、 按量菜价学习或会议行为 （每 周一次）（五）培训1、 不按时参加训练 （迟到每分钟扣 1 分） 不参加训练 ， （每 次扣 10 分） ，不能保质保量完成训练科目（每次扣 5 分） ， 训练不达标的（每次扣 5 分） 。2、不按时参加业务学习，班例会（迟到每分钟扣 1 分） ， 不参加者（每次扣 10 分） 。（六）内务整理1、值日员要打扫卫生、整理宿舍卫生（打扫、拖洗宿 舍卫生保持清洁、倾倒垃圾，保持室内无杂物） 。2、队员要按内务要求整理物品（棉被、毛毯、床单要 折叠方正，床下不能超过一双拖鞋和一双工鞋，鞋跟 朝外） 。3、不得私自留宿外人（包括已离职人员） ，亲戚来访 需要留宿要报管理处同意。4、下班前要打扫岗位周边卫生（打扫岗位内及周边内 卫生、玻璃窗、桌椅要擦净、物品摆放整齐） 。5、下班后个人口杯等物品不能放于工作岗位内（应存 放于橱柜内） 。6、严谨在宿舍内赌博。（六）内务整理1、值日员未打扫、宿舍不整洁现象（每项扣 2 分） 。2、队员不按内务要求整理物品行为（每项扣 2 分） 。3、私自留宿外人（包括已离职人员） （每项扣 10 分） 。4、下班前没有打扫岗位周边卫生（每项扣 2 分） 。5、下班后个人口杯等物品放置岗位内（每项扣 1 分） 。6、在宿舍内赌博（每项扣 100 分） 。（七）骨干管理工程一、组长：1、按时完成上级交办的任务。2、带头遵守各项规章制度。3、第一时间内，及时、正确处理工作区域内的突发 事件。4、及时上报各类工作、事件、做好上传下达工作。5、及时发现、消除各类安全隐患。6、指导、监督本组岗位工作情况，及时制止队员的 违规行为。7、做好工作协调和记录。8、承担本组的管理连带责任。（七）骨干管理工程一、组长：1、未按时完成上级交办的工作任务（每次扣 10 分） ， 工作巡查不到位（每小项扣 5 分） 。2、带头不遵守各级规章制度（按规定处罚） 。3、未第一时间内及时、正确处理工作区域内的突发事 件或处理不当的（每次扣 25 分） 。4、未及时上报各类工作、事件（每项扣 10 分） 。5、未及时发现，消除各类安全隐患（每项扣 15 分） 。6、指导、监督本组岗位工作情况，未及时制止队员的 违规行为 （如当班期间本组队员被查睡岗） （每次扣 5 分） 。7、为做好工作协调和记录（每次扣 5 分） 。8、为承担本组的管理连带责任（每次扣 10 分） 。9、不按作业流程造作发生有效投诉、安全事故按相关 规定处罚并承担相应经济赔偿责任。二、班长：1、班长要按时、按量完成上级布置的工作、任务2、要做好安排宿舍值日工作。3、岗位、内务卫生检查要到位。4、要检查队员上岗着装情况。5、各项记录要规范，无漏记现象。二、班长：1、班长未按时、按量完成上级布置的工作、任务（每 项扣 10 分） ，每日工作检查不到位、日检查表服务中心责 任人未签字（每少一项扣 2 分） ，未检查（每少一项扣 2 分） 。2、未安排宿舍内值日工作行为（每项扣 2 分） 。3、岗位、内务卫生检查要不到位（每项扣 2 分） 。4、队员上岗着装不整齐现象（每项扣 2 分）
范文十：物业小区保安员的考核细则一、目的为进一步强化物管部保安队伍的管理机制，加大对保安队员的考核力度，不断提高保安服务质量和服务水平，以确保各项工作的顺利进行，结合XX小区保洁服务的特点、任务、职责，特制定以下考核细则。二、考核办法1、物业小区保安队伍的管理工作，结合居住小区的实际情况，严格考核。2、考核实施实行扣分罚款制。3、在考核中，对于违反考核细则规定的内容，每扣1分，罚款5元，并在本人当月工资中扣除。4、考核实施采取定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违章现象，由考核人员填写扣分、罚款通知单，并由部门主管负责人签字确认，送交财务，实施扣款。5、保安员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按保安有关规定处理。6、对于保安员违反考核规定，罚款资金由财务专门账目单独保管，此项罚款资金用于奖励工作突出有贡献的保安人员的奖励。三、考核内容及扣分标准。四、本考核细则自公布之日起实施。XX有限公司物管部