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& 中小卖家最适用的推广秘籍
中小卖家最适用的推广秘籍
&&日09:52&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)要做到有效的推广这一切的前提是你的商品质量过硬！这是基础，否则一切推广都是毫无意义的。什么样的推广方式是最适合的呢？　　内练基本功之一：良好的客户服务与管理　　说到客户服务大家都不会陌生，而且相当的一部份卖家做的也是相当好的，严格的来说这并不能算是一种推广方法，但客户服务的优劣直接关系到店铺的商品成交率与客户的回头率，这应该也算是一种人性化的推广方法。　　对于客户服务总结以下几点与大家共勉：　　热情：不管是新老客户必须保持积极热情的心态来对待，不能让客人感觉到你的冷淡；　　耐心：不管是如何&烦&人的客人都必须要有足够的耐心做好解释与回复咨询，哪怕是买家只买0.1元的商品也必须要有耐心；　　沟通：任何事情都是可以沟通解决的，除非你遇到了极品买家拒绝沟通，顺畅的沟通可以减少很多不必要的麻烦；　　心态：不要拿客户当成自己的上帝，公平买卖你我大家都是平等的，但客户绝对是你的客人，也必须以对待客人的心态来对待自己的客户；　　诚实：如实回答客人的问题，如实告知客人商品的实际情况，哪怕因为商品的某些因素会影响到客人的购买决定也必须如实告知，这不光是对自己的商品负责也是对客人负责；　　诚信：承诺的服务必须兑现，哪怕是亏本销售也必须诚信交易；　　交朋友：尽量与每一位买家成为朋友，虽然各种各样的买家都有但也要尽己所能与之交友，这不光是为了交易，也是为了商品的连锁推广。经常看到不少朋友写帖说有如何如何的买家而纠结，其实林子大了什么鸟都有，但我们要相信所有的买家中还是好人多，要让这部份买家成为自己的朋友，成为自己的人脉网络，生意重要，人缘更重要，买卖不在仁意在；　　做好客户管理：就算你的买家没有足够的登记信息，但买家的姓名、地址(也许只是收货地址)、电话这些都是真实的。起码得让自己的买家出入店铺后第一时间你就知道T是XXX，这样可以迅速的拉近与客户的距离，当然这点有条件的卖家朋友可以做好客户调查，更系统的做好老客户的管理与营销工作，哪怕是一句简单的老友的问候都会让你的客户感到开心与被人重视，做好了客户服务才能留住客户。　　内练基本功之二：总结适合自己的推广方法　　推广方法真是太多了，多的让人感觉无所适从，但只有真正适合自己的推广才是最直接有效的方法，学习到的每个推广方法我们都应该先筛选一下，然后将筛选过后的方法去尝试进而总结出实践出来适合自己的方法，为了让大家更直观的了解本店的推广方法，以下本店以实例附上简单的描述进行介绍：　　尽量参加一些官方活动　　大家都知道，参加官方促销活动见效是最快的，而且也是&做&信誉增长的最佳选择，当然大家会问到，官方的活动都是需要三钻以上信誉的卖家才能参加，一个心级卖家如何能参加一些官方活动呢？其实这很简单，淘宝为了扶植中小卖家的成长，有一些免费的低门槛要求的活动可以参加，在这介绍一下如何上官方【跟随购】活动的过程：　　因为本店的商品价值都较高，所以选择了一款翡翠手链做为主推商品，可以告诉大家做这个商品是9元包邮绝对的亏本促销，这也算是忍痛割爱吧，但相对于那些投入大的促销活动还是很实惠的，在销售的同时就对买家朋友诚恳的表示收到货后如果没有问题请给予好评及淘分享，其中就有两位好买家给出了极高的评价。　　因淘分享好评超过50字，所以如期的收到了【跟随购】淘小二的通知，本店的商品被免费参加官方【跟随购】首页推广，这是一个绝好的引流入口，抓住这个机会按要求做好促销设置，让这款商品做为引流入口，做好相关的商品关联销售。　　经过观察与分析，跟随购做好了也会将你的店铺带入一个新的高度。　　参加一些帮派的促销活动　　现在有很多的帮派都有&包邮试用&&1-3折包邮&&5折以下包邮&&拍卖&等促销活动，多参加一些这样的活动就算没有什么实质而明显的收益，但可以争取到店铺与商品的露脸机会，本店经常参加一些帮派的促销活动，就有一部份买家来自于帮派。　　&欢乐逛-促销助手&工具的促销推广　　对于这个第三方店铺商品推广工具分两部份来介绍，这个工具也是本店认为最实用的促销工具，而且也有很多的商城卖家及冠级卖家也在用。（来源：淘宝乱弹）
&&&& 3月10日，中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》（全文下载），包括飞牛网、卷皮网、聚美优品、1号店、拼多多、乐视商城、蘑菇街、返利网、优购网、当当网、好乐买、淘宝网/天猫、小米商城、明星衣橱、美美箱、苏宁易购、唯品会、亚马逊中国、京东、国美在线、途虎养车网、美囤妈妈、美丽说、贝贝网、华为商城等零售电商，和蜜芽、网易考拉海购、洋码头、达令、丰趣海淘、宝贝格子、西集网、淘宝全球购、云猴网、冰帆海淘、小红书、Hai360海外购等跨境电商，以及百度糯米、去哪儿、美团、饿了么、飞猪、携程、同程网、大众点评、艺龙、易到用车等生活服务电商，和分期乐、趣分期（趣店）、工行融e购、淘宝众筹、拍拍贷、建行善融商务、财付通、优分期、中行聪明购、惠分期等互金平台在内的57家平台上榜。
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　　导读：&央视315晚会&已结束，电商并未成为晚会的关注焦点，然而网络消费领域的投诉从未消停。为此中国电子商务研究中心()发布被誉为&电商315报告&的《2016年中国电子商务用户体...
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& 实战：看小卖家如何做好推广
实战：看小卖家如何做好推广
&&日11:30&&中国电子商务研究中心
　　推广，大部分的卖家们都知道，推广是店铺成败的关键所在，但是，有实力的大卖家们早已经轻车熟路的坐着推广的顺风车走上了亲多多的行列，对于中小卖家们就只能站在推广线望尘莫及了。了各个引擎，查看了各种各样的推广方式的帖子，亲，您学到了吗？您用到了吗？在实力与智慧抗衡的淘宝大军中作为中小卖家，该拿什么对抗实力，在渺小中放射光芒。&推广&是的，要学会运用智慧的手段来对抗实力，在渺小中将自己营销出去，成为那道光芒。可是作为中小卖家们，什么样的推广方式能达到效果，什么样的方式适合小卖家涉及？作为中小卖家都伤不起！似乎真正适合中小卖家的官方推广方式很多都因为我们的淘经验有限而自己将自己拒之官方门外。下面，指导开的小编说说一些中小卖家是如何轻车熟路做推广的！　　直通车：作为很多小卖家们来说，直通车的推广表面上能让很多人感觉风光，但是关上门来后面对那杂论的数据和关键词，我们是不是开始因为墨水有限而伤透脑筋，无从下手？车子开下来后东倒西歪，投入的钱可能让我们一两个月都赚不回来。而对于另一部分的卖家来说，直通车无异于只是奢望，因为开车是有钱人的专利；那么还有一部分人对直通车却是一知半解，无从下手。因为种种因素，直通车已经不是小卖家的专利了。　　淘宝客推广：亲们，你们是大卖家们吗？亲们，你们的宝贝价格是否是大众能力消费范围之内呢？亲们，你们给我们淘客的佣金高吗？亲们你们的店铺信誉&&？亲们，您觉得淘客推广适合我们小卖家的店铺吗？和各类推广是一样的，在做推广前，试问我们中小卖家的店铺综合情况能得到淘宝客的倾眯吗？是我们伟大买家朋友安心购买的店铺吗？NO，淘客佣金我们是给的起的，但是还要看淘客和买家朋友们能不能受得起的。因此您还觉得我们小店综合情况会被淘客所倾眯吗？　　各类第三方推广软件等：满目琳琅的第三方推广软件在功能上各显神通，孰不知在缺乏经验的小卖家眼中，这些都是宝贝，有甚者恨不得全部盲目购买，最终造成不必要的浪费；谨慎者，就要为一个推广软件的优劣而进行引擎寻找答案，往往是盲目跟风造成浪费财务精力而使我们淘下去的信心受挫。　　其他官方推广：作为小卖家，一个处在深水边刚要或者刚刚学会了点游泳技术，要想遨游，就要先选择在低洼处练练身手，在淘平台上，电商的各种手段和水平不断在深化和完善，对小卖家的淘经验的学习进度提高了挑战，所以，对于官方的其他推广信息我们相信在我们真正的熟悉后也许应该也将淘汰在大众的眼球中，这样一来，真正有几个小卖家能成功转化脱离小卖家的行列吗呢？　　其他站外推广：各类推广信息铺天盖地，无不充斥在我们周围；收费的，免费的，各类&推广专家&们都借着推广名目对我们煎熬的等待&叮咚&声的小卖家们进行左右思维，因为平台卖家激烈竞争的店铺冲击和想迅速脱离煎熬一夜暴富的思想选折了&推广专家&的各类推广套餐，在这样的影响下也带动了&推广&行业的迅速发展，但是，亲们，作为中小卖家的我们在这样的推广环境下又受益了多少人？　　流量啊，流量，让很多中小卖家头疼操心的流量很多时候竟成了许多不良&推广专家&的利用，让本身处于挣扎的中小卖家们雪上加霜。　　亲爱的淘宝平台，您在不断完善的过程中也让我们中小卖家看到了未来和希望，但是作为淘宝堆里的底层小卖家，我们渴望平台在完善的同时能够拿出符合小卖家实际情况的扶持力度，而不是仅仅处于一些高深的数据堆里寻找小卖家出路的方式进行扶持。当然，作为小卖家们也应该与时俱进，不断学习吸取经验教训，激流勇进，及时跟上淘宝大军的步伐才不会被潮流淘汰。　　小卖家们伤不起：在对一些经常遇到的推广方式简要的表达外，我们中小卖家真的没有出路了吗？淘宝平台真的放弃我们了吗？没有的，淘宝在扶持我们的，但是这是需要用经验才能知道的，我们中小卖家们在没有实力的情况下，我想应该还有一条出路的，那就是智慧，以智慧取胜，以付出取胜，如果您是实力与智慧的化身，相信您很快就能在淘宝这个深水区里自由遨游了。　　那么目前摆在我们中小卖家面前的就是什么样的推广方式更加符合我们的小店铺推广？　　智慧与辛苦付出的化身：　　1、帖子、高质量的帖子发表引来的人气流量是大家都已经熟悉的不能在熟悉的事情，我记得有个朋友告诉我，他的一篇加精帖子的阅读流量达到二十几万人次，而最终让他的店铺收益的流量就达十几万；对于有些写作水平有限的卖家们也许就有难度，也因此早就了许多广告帖子，但是赤裸裸的广告并不能给我们带来多大的效益的，反而玷污了论坛学习交流的本质；因此我建议大家应该多多学习和借鉴别人的创作方式，多练习和思考，并且经常在论坛上活跃，用心去构思每个回复，就算不能创出精帖也要用优质回帖的方式来转化主题，使更多的人参与到你的回复中去，反客为主。　　2、既然选择了淘宝，我们就更应该的去适应这个环境，因为我们都知道，只有竞争才会有发展，有发展才能给我们更多的希望和机会，所以我们应该去学会思考问题和分析问题，为自己的推广寻找更加合适有效的推广途径，才能将自身的优势暴露在大庭广众之下，说得是有些含糊，但是总结一点就是需要大家去不断探索和学习，学习只是为了能够掌握，掌握就是为了能更好的去摸索，学习别人的做法也是要看与自身情况是否相符，是否可以借鉴使用的，毕竟别人家辛苦探索出来的东西都能使用，我想有些用在我们身上已经不流行了，所以我们抛弃一些无用功，将时间和经历转化到为自己店铺寻求一条更加特色的道路。　　3、官方推广并非是我们中小卖家们的一道坎，我们只要敢于不耻下问，善于分析和摸索，完全是可以以最低代价换取最高利润的。特别是很多在开车中也有很多敢于尝试和学习的小卖家们开着直通车走向致富路的。　　4、亲们在学习了许多有用的帖子和其他渠道学习到的经验要善于利用，不要让懒惰成为您店铺发展的绊脚石，我们在做好我们小店各类优化的同时后应该果断的为自己的店铺进行规划，寻找更加适合我们的营销方式，善于利用一些占内外相对较高流量的免费推广方式，很多免费的网站都是小卖家们的辛苦写照，如何在免费网站中能有一席之地，靠的还是我们不断努力更新才能保持优势，达到效果。　　结束语：　　推广的手段很多，方式很广，但是想要达到我们逍遥的效果，那么作为我们小卖家更多需要的是先期付出，才能不断总结和完善提高自己，否则就算给你更多的钱我们也不知道该怎么去花，不知道如何让它成为我们真正迈入深水区的渠道；淘宝对我们中小卖家来说也需要一个过程，我们面对的困难越多，条件越难，但是我们要相信，只要经常思考，这些困难都会成为我们后期经营过程中最有用的经验，是无法从帖子中学到的。推广也是没有绝对的，我们要真正去读透它很难，所以我们只有试着去寻找问题敢于摸索，要知道所有的淘宝大卖家们也正是这么一步一步走过来的。 （来源：开淘网）
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　　近日，据媒体报道，有消费者在&艺龙网&上订到假酒店，法院终审判决艺龙网提供的酒店服务与其网站宣传不符，获赔3倍房款105660元。虽然&央视315晚会&已结束，但网络消费领域的投诉从未消...
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中国电子商务研究中心 版权所有淘宝中小卖家新店铺有如何做到引进流量-详情图解
&作为一个新手卖家，当然希望自己的店铺赶紧能到钻，期间也走了不少弯路真的。花了不少冤枉钱！所以就发个帖子提醒下各位中小卖家，请不要被第三方工具误导了，花一些没用的钱，坑是填不完的！因为大家都有自己的营销手段！一定要看完哦！
下面给大家放上一张图片!相信这张图片大家是经常看到动态图片，我这是截图下来的没用原图，原图是GIF格式可以动的！从1可以一条条出现到第十条！
第三方工具很多都是这样的假图片诱导了大家，如果你买了那么恭喜你了，没啥用！这是第三方工具的营销手段，当然也不全是，所以大家要仔细区分好了！第三方软件可以提供辅助作用，比如设置套餐、打折、优惠券等都不错！靠他们引流确实不是一个好的选择！第三方工具不要盲目的去买，买回来用了会发现很多功能会重复，也没有什么效果！
比如你用第三方去打折，工具多了你都不知道用的是哪款进行的打折！还是用官方的吧除非有必要再去购买！
那么问题来了？什么引流效果好？
当然是官方的营销中心了-卖家中心-店铺营销-官方营销中心
& &店铺红包 &
& 天天特价 & &
&聚划算 & &
&微海报 & 商品优惠券 &
限时打折 & 店铺优惠券
&淘金币等等都很不错，不过有的营销工具是有门槛的！
比如：天天特价 &
不适合新卖家要求门槛稍微有那么点高，如果报上天天特价是有很明显的效果的转化率会很高！首先会在天天特价上展示你的商品！
那么我们看看天天特价的报名规则吧！
（1）符合 《淘宝网营销规则》
（2）店铺信用等级：三心以上
（3）开店时间 ≥ 90天
（4）已加入淘宝网消费者保障服务且消保保证金余额≥1000元，需加入“7天无理由退换货”服务。
（5）实物宝贝交易≥90%，虚拟类目（如：生活服务、教育、房产、卡券类等）除外。
（6）近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.7（开店不足半年的自开店之日起算）
（7）因严重违规（B类）被处罚的卖家，禁止参加活动
（8）因出售假冒商品（C类）被处罚的卖家，禁止参加活动
以上的条件确实有点难度哈，不过不要灰心，还有其他的方式来引流！
创建引流宝 店铺红包
&微海报 店铺优惠券等都是不错的选择！
创建引流宝，活动名称自己定义，不明白就看看图吧
设置活动名称，活动时间（时间一定要大于24小时以后才可以的，所以可以设置在高峰期前的时间），那么接下来选最少4个宝贝进行打折优惠！（PS：引流宝打折价格比如1元，你用限时打折工具设置的0.9元，商品会显示最低的价格显示，所以大家脑子里要有个思路！）引流宝是官方的引流工具有很明显的效果，所以新卖家可以试试！
店铺红包设置
官方红包价格最低是5元，设置红包大家一定要注意，假如店里有低于或者是5元的商品，是有赔钱的风险的，在你设置的时候会有提示，所以可以考虑先下架！店铺红包显示的方式是在商品详情页显示，上面的图就可以看到！
优惠券设置
这个插件是官方的插件效果也不错，当然第三方也有不过还是用官方的比较好，因为官方的优惠券可以在站内给你推广，有三种模式一种是淘宝公开推广，第二种是自助推广（你有推广渠道吗？没有就选公开推广）第三种是渠道专享，比如支付宝
活动入场券等都是单一渠道推广！也要看你的商品分类适合什么，不知道的话就选择公开推广吧，省心！
橱窗推荐大家应该知道吧，但是也要会利用啊！
不要单一的使用橱窗，最好加上第三方辅助使用自动橱窗根据下架时间自动橱窗，会有很高的展示效果！自动橱窗的服务有爱用商品
&普云商品 旺牛商品&都是不错的智能橱窗和商品上下架的功能，商品一定要选择好时间最好在高峰期时候上下架！每种商品都有不同的高峰期所以你不知道时候是高峰期可以用这三款工具哦！
淘宝微海报 &手机店铺
微淘动态都是很不错无线引流工具！
关于这些工具就不一一介绍了打很多字很累的，我的目的是希望中小卖家不要被误导了！尽量先学会官方的营销工具进行提高转化率！
有的朋友说，我做这些效果不好没有转化率，我去开车吧！
我个人觉得新卖家前期不要盲目开车投资很高，而且开车也需要很多技巧的！下面再讲
关于就是商品的啦，大家千万不要去复制别人的商品！相信有很多卖家都走进这个误区，复制图片轻微改改，复制标题，引流就等着客户下单了，不过你这么有自信？有人下单吗？
第一，商品标题不可复制，比如A店日销量500而且好评如潮权重也高，你的才是新店没多久呢同样的款式商品标题你说淘宝会推荐你还是A店？
第二，商品图片不会作图就做个去学习下PS的基础知识就完全够用了，去千图网下载素材回来自己在重新坐下效果！如果你盗图被人举报了是要扣分的而且还会降权！
教你一招，商品标题如何知道什么关键词搜索的比较多转化的比较多，那么去直通车后台搜索下试试你就知道了！这些词都是可以采用的这样也就可以为开车省去一部分钱了！
还有就是店铺装修，比如有的小卖家，是做的代卖分销等，由于手头紧张没有很多钱进行投资，那么在你选好款式以后可以自己装修自己的店铺，全屏自适应海报代码百度一搜一大堆！替换图片链接就OK，至于模板如果你会PS那么久好说了，先做好你的首页整个图片进行切割保存到桌面以.html形式带图片格式！
然后保存下来的xxx.html用记事本打开或者下载个DW、notepad++都可以！比如你要做页面头部导航招牌，先设计好保存到桌面！
我用截图功能 吧我截图的部分用红线标记出来了！
1、当然保存下来还有给xxx.html文件，鼠标右键-用记事本打开或者notepad++
复制里面所有的代码！
2、打开店铺装修-添加自定义模块-选择源代码，勾选了，粘贴你刚才复制的代码！然后好了，在吧编辑源代码的√去掉，模板的框架就出来了！点击框架内的图片进行替换-在加上分类的链接就搞定了，然后全部做好以后全选复制，在店铺招牌选择自定义招牌进行粘贴效果就出来了，怎么样简单吧！
3.、店铺装修计较可以同上，先用PS设计出来整个页面的效果图进行切片，图片尽量小点尺寸，如果你直接切割大图，网速慢会打开的很慢看不到效果了！同样适用上面的办法就可以做到设计出来的框架！替换图片可以商品链接就好了！其实就这么简单，百度有很多这样的教程看看就明白了！
4、Adobe DW这个是做网页的工具可以编辑文本文件、php、html等很多代码，也可以设计淘宝的装修！
不会的话就要去我要自学网学习下几个课程在淘宝就够用了！
今天就先讲到这里吧，综合下都说了什么
新卖家不要被第三方服务误导买了很多没用的插件（不是没用只是没有效果适合做辅助的软件），做引流还是靠官方的营销工具和无线营销！
2、就是活动设置内容（不是专业讲师，讲的乱七八糟的希望谅解）大家多测试下就知道了，店铺红包没有具体的思路先不要乱开，否则需要等到一定的时间才能申请。
3、商品标题与图片开车等（更乱自己都迷糊）标题切记不要复制，自己整理！图片也要自己制作符合自己的效果！
4、就是店铺装修了（我说的不知道你们能看明白吗不明白+Q君羊帮你们设计 ）
那么站内流量引流了，也要考虑站外流量也是很不错的！比如返利网、导购网，不过返利网也不是随便就能回与你合作的，返利网是为了挣钱，在阿里妈妈联盟投放返利了，返利高了返利网可能会出现你的商品！今天给小伙伴们推荐一个不错的站外引流方法而且是免费的地址就贴出来了：http://t.cn/R5RdebE
&复制在浏览器打开！点击右上角卖家报名，通过后，选择商品报名！
非常简单方法，就可以出现在首页，或者9块9特价 19.9元包邮等栏目！ 而且都是有百度抓取的所以效果灰常好哦！
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