企业对公账户网银转账时间到个人账户电脑显示钱已转出,选择的是次日转账,电脑上在这个期间可以撤回吗?怎么样可

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企业网银知识普及
时间:作者:利率达人 点击:次
1、企业申请和使用过程中如遇到困难,自己无法解决时怎么办?
& 答:可通过企业网上银行常见问题处理或拨打陕西信合客户服务电话或到营业网点咨询处理。
2、企业网上银行用户被冻结怎么办?
& 答:为了保证企业用户资金安全,一日内连续6次输错企业网银登录密码,该企业用户网银资格将被暂时冻结,次日系统自动解冻。如果当日需要解冻的,必须持本人有效身份证件原件及复印件、企业相关证明资料到网银注册机构办理登录密码重置和网银解冻手续。
& 连续18次输错企业网银登录密码,该企业用户网银资格将被永久冻结,必须持本人有效身份证件原件及复印件、企业相关证明资料到网银注册机构办理登录密码重置和网银解冻手续。
3、企业客户能否通过网上银行自行修改签约账户和操作员权限?
& 答:签约账户不能自行修改,操作员权限可以自行修改。企业客户申请开通企业网上银行业务、新增/删除操作员、新增/删除账户、授权级别变更等都需要到网银注册机构办理。
4、是否可以查询在陕西信合开立的所有账户余额?
& 答:不行。企业网银客户只能查询柜面签约下挂账户的余额、交易明细。
5、如何查询账户的余额和可用余额?
& 答:登录企业网银,进入&账户管理&账户查询&账户总揽&进行查询。
6、如何进行跨行转账汇款?
& 答:登录企业网银,进入&转账汇款&对外付款提交&菜单,选择付款账号,点击行外转账,输入收款人账号、户名、查询选择行名行号、金额、用途、备注,输入USBKEY密码后,经授权人授权后转账成功。
7、可以查询多久之前的交易记录?
& 答:账户交易明细最多可查1年以内;账户付款交易最多可查询三个月以内。
8、企业网银转账(汇款)时,如何获取记账凭证?
&答:向企业账户开户机构索取网银转账业务回单。
9、设置账户别名有什么意义?
答:设置账户别名是为了方便账户管理,账户别名最多只能输入20个字符或10个汉字。企业可以根据账户性质给多个账户设置不同的别名,从而避免了记忆多个账号。
10、电话、通讯地址、邮编变更后,通过网银将企业资料修改后,为什么到柜台办理业务时电话、通讯地址、邮编信息还是旧的?
& 答:网银和柜台(核心系统)是两个系统,相互独立。
11、企业网银冻结后,影响柜面办理业务吗?
& 答:网银冻结后不影响柜面办理业务。
12、交易执行时,电脑突然死机或网络连接断开,该怎么处理?
& 答:重启电脑、恢复网络连接,登录陕西信合企业网银系统,通过&转账汇款&付款交易查询&判断交易是否已成功执行。如已成功执行,无须特殊处理;如未能成功执行,可重新进行交易或放弃。
13、企业用户可以设定网银交易限额来控制风险吗?
& 答:可以。企业用户管理员可在&企业管理台&企业操作员管理&中修改用户的授权级别及单笔限额、日累计限额来控制风险。
温馨提示:企业用户管理员通过&限额设置&设定的限额不能超过柜面签约时设定的用户最大交易限额。
14、当确认支付交易后系统没有立即响应,该怎么办?
& 答:如果系统没有响应,请耐心等候不要再次按&确认&,以防重复交易。应先通过&转账汇款&付款交易查询&判断交易是否已成功执行。如已成功执行,无须再次支付;如未能成功执行,再重新进行支付。
15、企业网银转账的手续费怎么收?
& 答:企业网银转账的手续费按照陕西省农村金融机构收费标准执行,陕西信合系统内转账暂时免收转账手续费;跨行5万元以下(包括5万元)汇款方式为&普通&实行优惠收费,收费标准暂定为2元/笔;跨行5万元以上(或5万元以下加急汇款)的网银转账汇款执行下列标准:1万元(含)以下5元/笔,1万元至10万元(含)10元/笔,10万元至50万元(含)15元/笔,50万元至100万元(含)20元/笔,100万元以上每笔按万分之0.2收取,最高不超过200元,日前实行3折优惠。
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