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关于物业整改的工作联系函
关于物业整改的工作联系函
钱塘物业清雅苑管理处：
根据-期间的物业服务质量业主满意率测评问卷上业主所提书面整改意见，我业委会整理出以下整改通知，请予以及时处理或答复为盼。
2-3-*建议修缮高层一楼单元门至电梯门的墙面；2.监控设备形同虚设；3.高层楼下饭店油烟问题严重；4.二幢三单元电梯已过检验日期
1-2-*建议五级打分制；2.提高基础服务质量，如高层供水问题，地下车库清洁问题；
编号707幢东头两边的垃圾转运严重影响13幢东边套住户，我们业主对此强烈不满，拒交物业费！！！
3-1-*活动器材处地下铺的木板有断裂，不安全（对于小孩）
编号593需要改进的很多；2.需要高品质的物业
4-5-*清洁工作较不满意（尤其临街店面卫生，整个街道都存在污水）
4-5-*物业费全部交齐了，才知要根据物业服务质量来缴纳物业费，收费人员未告知，多次催缴，电话不断。如果物业打折扣，是否会返还不必上缴的物业费？谢谢
3-3-*加强对小区的整治
8-2-*应对群租房进行严格和真正有效的管理，其行为已严重的影响了我们的生活和居住，卧室烧菜留下严重安全隐患，感觉人生安全没有保障，希望能得到坚决治理；2.一早一晚的小广场活动，噪音污染严重干扰了正常休息、学习生活，希望解决，谢谢
2-2-*小区管理急需改进更新设备；2.电动车、自行车、机动车加强管理和安全规范
1-2-*希望加大力度治理群租现象
1-2-*对该表评定物业不能很明确表达业主的意见，建议以打分制或五级评判制来评判
1-5-*楼上很吵；2.希望能加强外来人员租住小区的管理，尤其是夜间
1-6-*群租；2.消防通道未起到应有的作用
1-4-*加强对群租现象的管理；2.对应楼的共墙面作一次全面整治
2-3-*用心服务，踏实做事，以质量体现价值
2-3-*自行车停放问题；2.汽车停车位问题；3.外墙面保养问题
2-1-*加强外来人员租住管理，另外绿化费用偏高
2-1-*车库和二楼防空层用来经营对此极其不满
2-3-*自行车汽车乱停
3-1-*建议调查表以后改为五分制打分
3-3-*体育健身器材长期不维修，噪音很大；2.水压经常不稳定，报修后要很长时间才修好；3.同楼层有被盗现象（电瓶车）4.绿化、清洁等工作比以前好
3-3-*车库不够整洁，报刊箱前车辆问题一直未解决；2. 3幢3单元下雨时电梯停开问题未能有效解决
3-4-*加强物业维修服务工作
3-2-*楼道灯坏经常不及时修理
3-3-*建议健身器材维修一下，小区有好多破掉，领导去看一下
4-2-*修缮工作所涉及的财务希望公开张贴于公共区域；2.工程维修希望更有效率
4-2-*加强小孩滑梯和秋千类的设施
4-3-*对外来租住人员加强管理
4-2-*小区娱乐活动噪音太大
4-5-*在阴凉处建几个小石桌小石凳
4-4-*电瓶车电池被偷，小区内监控系统应正常启动，并派人员监控；2.一些简单的维修物业费中应该已包含了，不应该再收费（市区小区很多物业简单的维修都是义务性的）；3.外来人员租住小区应加强管理，群租现象仍然存在；4.晨练的十几位老者们早上六点多的音乐噪声严重扰民，声音太吵
4-1-*针对外来人员，虽然业主希望管理，但物业还是要灵活、人性处理，不要经常和业主或业主的来客争吵甚至大打出手，影响不好
4-3-*工程维修进程缓慢，今日4幢西侧自来水加压水管破裂，未能及时组织人员维修，致使三四日后才正常恢复高层、小高层个住户供水，给我们业主的生活带来极大的不便，本人认为这是物业管理人员在工作中缺乏责任心，缺乏对业主的服务意识的一种表现；2.缺乏对外来租住者的监管，即设措施又设行动
4-1-*按合同提供服务
4-5-*早上小区内早锻炼的老人严重影响他人休息，请业主及社区能够采取措施
5-1-*解决地面乱停车问题
5-3-*垃圾集中处理请移至小区外进行，在三楼五楼之间集中处理严重影响业主日常生活；2.绿化修剪严重不及时夏天导致蚊虫甚至蛇等爬行动物的繁衍，南向的树木影响低层住户的采光；3.3-3-202的租户在阳台烧菜，影响业主的日常生活
5-3-*公共健身器材需要维修
5-1-*五幢前面不能处理垃圾，，业主都不满意
6-1-*在6幢后造一自行车棚
6-1-*小区地下室卫生要搞一搞；2.我们楼上6-1-1001出租户每天晚上12:00以后还有很大的拖东西的声音，物管协调处理
6-1-*加强对保安人员管理，杜绝打架；2.加强对出租户管理，特别是卫生、电梯
7-3-*我认为仅设“满意”和“不满意”不是很合适，有一些项目我认为打“一般”比较合适；2.不该停车的地方不能停车，否则对秩序不好
7-1-*电梯广告请拆除
7-2-*建议集中管理自行车和电动车（因为经常被偷）；2.单元门从来都是开的，没有起到作用；3.小区部分树木被移走又换了很多新的，怎么回事
9-1-*问卷设计还可以在测评结果中多设几个项目：例如较满意、一般等；2.幼儿园建议再扩大建设
11-2-*多注意安全
11-1-*增加儿童游乐设施
11-2-*建议对极个别性质恶劣的出租户，进行针对性整治
12-1-*对出租户严格管理
12-2-*加强对保安的培训和管理
12-2-*水池太脏；2.消防登高区总是被汽水所占；3.很多处栏杆破坏未及时维修，7幢前有一下水道破损没有修理已几个月了
12-3-*避免群租，很晚回来的人员避免干扰对邻居
10-2-*建议对晨练及晚上锻炼的居民的录音机扰民现象进行管理
14-2-*树木死的较多可惜了，建议种点容易存活的
14-3-*单元南面06年的施工垃圾还在阳台下请及时清理；2.南阳台前面的几棵树影响采光
16-1-*希望保安起到安保防范作用，而不是以打人著称
20-2-*我们的车棚问题至今仍未解决，当时收物业费时可是信誓旦旦说是会统一收归，进行地平浇制后，再抓阄分配，可至今仍未见动作，何时兑现？
20-1-*加强租住人员；2.钱塘物业人员夜间、早间喧哗吵闹问题；3.及时维修小区内设备，例：水表、电表盒盖、补种花草
25-3-*加强保安
21-2-*幢2单元底下灯泡长期不亮，请及时修理
23-2-*给业主洗车留一个位置，有水龙头接水
23-1-*自行车库的停车功能应尽快解决
24-1-*请与有关公司商讨协同解决问津路餐饮商铺向内排放污水污染环境的问题
26-3-*加强噪音管理；2.加强外租户管理
28-1-*摄像头监控设施的改善；2.对外来人员管理需加强
18-2-*出租户不讲卫生，从高处洒水扔垃圾
30-2-*保安工作需加强，监控应到位，已丢失两次电瓶车；2.群租现象治理不尽人意，在出租户较多的单元门口常可见杂乱无章的车辆，甚至是卖臭豆腐的小推车
30-2-*储藏室门锁被砸，经反应无下文；2.马桶喷水问题与物业纠缠一年多，至今无根治；3.楼上群租户倒垃圾，从阳台倒水时有发生
30-2-*工程维修等不够及时；2.清洁、绿化急需改进
以上整改意见，请于2010年12月23日前予以答复为盼。
清雅苑小区业主委员会
2010年12月16日
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楼道里不能停电瓶车
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居民在楼道里停放电瓶车，并乱拉充电电线，可能会引发火灾，这一直是物业管理的难题。现在好了，新的消防法修改了，自7月1日起，居民在楼道里不能停电瓶车，违者罚款50~200元，主要是关系到消防的需要。一是停放大量电瓶车，一旦发生火灾，逃生成了障碍；二是一些居民将电线从楼上往下拉，用来电瓶车充电，容易造成火灾隐患。首先肯定这是好事一件。但细想想也有一些问题亟待解决。要解决不在楼道停放电瓶车，关键是要有能停放和充电的地方，总不能大家不用电瓶车吧，那电瓶车生产厂家要关门大吉。开发商从来不会在楼盘中为停放电瓶车造个免费停车库。看来这个事情还得麻烦老百姓自己。在阿奇讲事体的视频里，已经有居民自己在拔电线的镜头，不能停了，总要找另外的地方停。物业倒是提到了，要造一个专门停放电瓶车的地方，造好后再向居民收点钱，到最后还是钱解决问题。造成火灾的原因很多，电瓶车充电引起火灾是很小的概率，比楼道停放电瓶车还要严重的火灾隐患比比皆是。当然能够通过此法规来规范停放电瓶车，也是好事一桩。但愿能坚持下去，不要像禁止燃放烟花炮竹一样，公告归公告，鞭炮照样放。
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开发商从来不会在楼盘中为停放电瓶车造个免费停车库——你怎么知道开发商从来不会呢？你去春江名城地下室去看看呢，停车免费，自己出电费，你不会想着连电费都人家贴给你吧。
米夫，企鹅，压压精等等都是我小号
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我小区就没有！叫我怎么办，
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小区建设时应该标配
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浅水湾也有充电的地方，电费自己的
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虽然懂得很多道理，却依然过不好这一生！
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我们小区也是有充电的地方，我听邻居说好像是投币的那种
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我们浅水湾上次有个老太婆，在过道里电瓶车充电，都冒烟了，我好心给他拔了，还和我吵起来，狗日的
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为了避免对电梯轿厢造成划痕，这几天，东郊新兴骏景园小区的物业想了个法子，在小区楼道口安装了20厘米高的防护栏。居民们说，电动车是被阻止了，可大伙出行却不便了，稍不留神就会被防护栏绊倒。
老宋在东郊新兴骏景园小区居住有好长一阵时间了，每天晚上回家，他发现楼道门口都被电动车、自行车占据着，楼梯口仅留出一条很窄的口子，供人进出。由于小区没有室内停车棚，尤其是下雨天，整个楼道里全是电动车。老宋说，有的居民推着电动车、自行车上电梯，致使电梯轿厢四壁上满是划痕。为此，物业经常贴告示劝阻，可根本起不到作用。物业便想出了一个法子：给每个单元楼道口安装了一道20厘米高的铁防护栏。如此一来，电动车是被阻止了，可大伙出行却不便了，因为稍不留神就会被防护栏绊倒。
昨天，记者来到新兴骏景园小区，居民杨大妈告诉记者，她的小孙子好动调皮，自从物业安装了防护栏，她经常给孙子提醒出门别急着跑，注意楼道口的防护栏，可就是这样，两天前，她的孙子还是被防护栏绊倒，磕在地上两颗门牙都没了。居民李阿姨也对物业的防护栏十分有意见，她说，自己老伴腿脚不好，如今每天下楼还得请人帮忙，将老伴从轮椅上抱下。&电动车是阻止了，可大伙出行却不便了。&李阿姨说。
对于安装防护栏一事，物业办工作人员表示&这也是无奈之举&。&电动车、自行车频繁进出电梯，不但影响电梯的寿命，也耽误了一些居民上班时间。&工作人员说，居民把自行车、电动车骑进电梯，有的时候电梯门无法关闭，每一次强行关闭都会导致电脑软件出问题。此外，一些居民每天早上都要和电动车&抢电梯&，原本可以容纳10人的电梯，装了电动车只能容纳3人，严重影响一些居民上班时间。为此，物业在多次劝阻无果的情况下，才装了防护栏，目的就是希望居民将电动车停到外面。
对于物业的说法，居民们表示虽然可以理解，但是物业的方法有些欠妥。居民南先生认为，物业可以给楼道口安装个摄像头，这样是谁乱放电动车就可以一目了然。
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365房管家:挣钱不分早晚小区电瓶车楼道偷电 物业贴告示后扣车
都市消费晨报、亚心网全媒体讯（文/李雯 图/喻义昌）“不知道谁拔了楼道应急灯的插头，给自己的电瓶车充电，这样偷电省不了多少钱，却造成了极大的安全隐患！”提起高层楼里公电私用的现象，家住惠民小区的居民王先生既气愤又担忧。
王先生住在沙依巴克区青峰路惠民小区14号楼，高层住宅楼共有18层。据了解，一些住户因楼层较高，搬运电动车不方便，就直接在一楼拔掉应急灯插头，利用插座给电动车充电。小区物业收到居民反映后，立即张贴告示禁止居民窃电。
7月18日12时，记者来到该小区1楼的楼道，应急灯下方的墙面上贴着一张“公告书”，大概内容为：因某住户擅自接用消防应急指示灯的线路，严重影响了全体业主的公共用电秩序，依据《供电管理条例》，此行为属盗电行为，现特公告该住户恢复，否则将追究法律行为，并1千至1万罚款。
“这样私拉应急灯的电线充电，我看到过4次，一共见过3个不同的电瓶车，每次看到就给物业反映。”王先生称自己在某单位从事消防检查方面的工作，因此对此类安全隐患非常重视。“私接消防线路看起来是小事，其实埋下了很多危险的种子，楼里的小孩摸到电线，可能会发生触电；另外，线路短路或者天干物燥，都可能引起火灾，我们应该防患于未然。”他说。
记者走访了10位该单元的住户，大部分住户表示经常看到有电瓶车停在应急灯下方，但是否有偷电没太注意。“如果是为了自己方便就在楼下偷电，这样的行为很不道德。”居民金先生说。
随后，记者来到乌鲁木齐金丽惠民物业服务有限公司，经理段兴刚介绍，7月15日物业接到居民举报后便召开了会议，当日就在该单元楼道张贴禁止窃电的公告书，并安排保安晚间在每栋住宅楼内进行巡逻。“7月16日22时许，保安在14号楼3单元发现一辆正在偷电的电瓶车，就直接推回来扣押了。”物业工作人员称。
段兴刚说，等车主来认领时，物业会对其进行消防安全知识的教育，并处以相应罚款。“消防用电的费用为每度电5毛3，偷电的住户虽然可以省一部分钱，但主要原因还是高层住户为电瓶车充电不方便，因此，物业在办公室开设了充电处，车主交费后可自助充电。”段兴刚介绍。
7月18日17时许，记者联系到国家电网新疆电力公司，工作人员表示，电动车应该在小区指定场所停放充电，使用公用电不仅会造成安全隐患，也可能引发意外事故。消防部门提示，住户私用应急灯的线路，将导致应急灯内储存电量不足，当住宅楼停电时，应急灯将无法正常照明。
新疆思睿律师事务所律师袁波说，“公电私用”是一种窃电行为，因为这部分电费由物业买单，窃电业主明显侵犯了物业的利益。如果窃电金额达到500元以上，就已涉嫌盗窃罪，物业可到行为地派出所报案。
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电动车楼道内被偷 监控没录像致物业担责
来源：搜狐焦点网 &&发布时间：
案例： 康先生把电动车停在楼道里，谁料第二天一早却不翼而飞，欲通过监控录像寻找小偷踪迹，却发现监控设备未进行录像。一气之下，康先生将告上法庭。物业认为，对不在停车棚内的车辆无看管义务，康先生擅自在公共内停放车辆，应自负失窃责任；物业曾向业委会申请修理监控设备，因冻结导致设备未修理，物业不应承担设备问题责任。但法院最后认定，此案中物业因未尽最低限度安全保障义务，被判承担50％的补充赔偿责任，赔偿930.5元。 评析： 康先生所在小区虽有监控设施，但不能正常运转，公安机关为此曾于2011年初要求限期整改，但迟至案发仍未整改。尽管监控录像不是调查偷窃事实的唯一依据，但其不能正常运转一定程度上放任了本案损害后果的发生，物业应当承担相应责任。 相关法律知识： 《实施条例》第三十六条、物业管理企业应当按照合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 第四十七条、物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。 物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。
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