我是淘宝卖家,开通店铺了淘宝退款运费险怎么退,买家退款是不是要我出运费

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买家70%多的退款率,是不是运费险惹的祸?
买家要求仅退款时才发现买家有70%多的退款率,第二 天又看是50%多的退款率只不过发现只一天买家就多了4单退款。买家、电话都联系不上。是不是小店赠送惹的祸?反正现在我把运费险取消了。发货时买家名字叫:大米。我就在奇怪哪有用代号收货?所以印象也很深。在签收货后电脑没确认收货时给他说有可以无理由退货的。买家却一直联系不到以质量问题:仅退款。我一直以买家未发质量问题图片、联系不到买家拒绝退款。前几天收到信息:买家未处理,退款系统已关闭? 我以为就这样结束了。我把一些保存的证据也删除了(如:第一次申请退款时看到他的退款率70%多第二天增加4单50%退款率的截图等等、还有联系不到的截图)联系过送快递的说:买家要求我给买家20元钱就可以了????现在买家确认收货后又开始以质量问题申请仅退款。只是看买家的退款率还是50%多退款订单数也增加了。我该怎么办?要求小二介入?现在买家已收货买家假如差评怎么办?或是继续等买家?买家会要求小二介入吗?小二介入会怎么样?(我现在一直拒绝退款)主要对店铺有影响吗?
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碰到傻 X了。找地址过去叫他重新认识人生。
首页卖家客服:投诉买家。几天过去小二没反应?
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保存至快速回贴开通了退货运费险,是不是每一笔交易都扣钱?
全部答案(共1个回答)
是你投保的那个公司会退给你的
是的,等到退款后,保险公司会给您补偿快递费的。您就正常退货退款就可以了,把退货的快递单号填上,等待卖家确认,确认后,快递钱保险公司会支付宝给您的
看看是质量问题还是个人不喜欢的问题,如果质量问题,退回运费是卖家承担的,如果是个人不喜欢退回运费是自己承担的呢
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