请问在网站要如何与卖家联系
全部答案（共12个回答）
处购买后就可以用邮件联系了，有的卖家会单独用自己的邮箱或者亚马逊站内卖家邮箱通知你已经发货了。而且你从亚马逊系统内操作的话每封邮件都会由亚马逊经手，如果出现纠纷可以提交亚马逊解决
如果一直不发货建议联系亚马逊客服，可以申请退款的。
在亚马逊的排名除了对宝贝名字进行优化之外，主要的就是靠销量和用户的浏览量。多找自己周边的朋友捧捧场，只是增加浏览也是好的。（若您对我的答复满意，请点击下方“有用...
尊敬的客户:
您好！5173客户服务023很高兴为您服务！购买帐号流程：买家下了订单支付成功后联系接手客服，客服确认收到买家支付后，会验证卖家的资料，...
大家还关注
我的东西不在淘宝上买的支付宝怎么会知道我...
确定举报此问题
举报原因(必选)：
广告或垃圾信息
激进时政或意识形态话题
不雅词句或人身攻击
侵犯他人隐私
其它违法和不良信息
报告，这不是个问题
报告原因(必选)：
这不是个问题
这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区(发条苹果)
(条顿骑士列昂)
(菲尼克斯)
第三方登录：网店销售经验谈（国外篇）- 如何在eBay, Amazon等网店上卖东西
Forece Blog
网店销售经验谈（国外篇）- 如何在eBay, Amazon等网店上卖东西 – Forece Blog　　我在亚马逊自营商品里买到了一双假鞋！　　两千万个擦！！！！　　还有天理么！！！还有王法么！！！　　　　事情经过是这样的：3月9号我在中国亚马逊官网上购买了两双New Balance的运动鞋，其中女鞋是直接从仓库发货的，没有什么问题，3月10日到货了。　　但是男鞋由于缺货，是从四川眉山调货的。该鞋的型号为MRL996AG-D-10 44 (US 10) 灰色。经历了几天的等待，我于3月13日下午收到男鞋的快递，满怀期待地拆开箱子，却发现鞋子和官方描述完全不符，换句话来说，这是双假鞋。　　虽然亚马逊官方客服都不承认，但是我想但凡是有常识的人，不会看不出这是双假鞋。因为官网上显示产地是中国，而发来的鞋子，鞋舌上显示的产地是美国，而鞋标却是越南。整双鞋制作非常粗糙，不仅没有任何科技植入，连鞋底的REV标志都没有印上。下图有官网图片和实际鞋子的对比。　　官网产品界面和描述图片：　　　　实际本人收到的鞋子图片：　　　　　　
楼主发言：14次 发图： | 更多
　　事情已经过去五天了，亚马逊客服根本不承认说卖了假货，还说让我找国家级质检部门开报告去···　　我客服电话、投诉邮件、315都联系过了，人家死不承认　　我就好奇问下，大家有见过一双鞋上面印着两个产地的么。。。
　　不能退？
　　。。。等后续。。话说我也想上亚马逊买鞋来着　　
　　直接退货啊，亚马逊自营的都不用理由吧
　　@偶不添乱
22:03:28　　不能退？　　-----------------------------　　能退货　　但是如果我退货了，下一个买家收到鞋，发现是一双假鞋了呢？那亚马逊岂不会认为是我调包了，让我赔偿一双真鞋？？？
　　@我是可爱的小娃娃
22:28:12　　直接退货啊，亚马逊自营的都不用理由吧　　-----------------------------　　是可以退，但是我总得有一个理由退货吧，名不正则言不顺
　　@你是我孩子气的佛
22:25:46　　。。。等后续。。话说我也想上亚马逊买鞋来着　　-----------------------------　　别，血淋淋的教训告诉我，亚马逊自营也很多假货。。。　　英语好的话，还是去海淘吧
　　能便宜多少？998店里1660，亚马逊呢多少？　　
　　@brian80
11:01:57　　能便宜多少？998店里1660，亚马逊呢多少？　　-----------------------------　　朋友，型号是你看错了，是996.　　亚马逊标价819，但是有活动，打了八折。
　　这个牌子假货太多了，所以只敢去专卖店买，贵也没办法。
　　直接海淘啊，美国亚马逊打折的时候NB挺便宜啊
　　找一个验钞笔，对着鞋舌上的商标照一下，如果上面能看到NB字样就是正品，看不到就是假的，这是我在专卖店买鞋的时候店员告诉我的
　　@COCO小姐驾到
11:11:52　　这个牌子假货太多了，所以只敢去专卖店买，贵也没办法。　　-----------------------------　　NB品牌方告诉我，亚马逊自营是他们授权的，所以原则上不应该有假货。。。
　　@大韭菜坪的小蚂蚱
11:44:18　　找一个验钞笔，对着鞋舌上的商标照一下，如果上面能看到NB字样就是正品，看不到就是假的，这是我在专卖店买鞋的时候店员告诉我的　　-----------------------------　　谢谢！好办法！是鞋舌上的那个位置？能给个示意图么？
　　追帖看后续！不知道验钞笔有用不　　
　　怎么样了？亚马逊的售后一直都很好的说　　
　　其他的不说，一双鞋标上两个产地也太假了吧。
　　@疾病改变历史
15:50:50　　其他的不说，一双鞋标上两个产地也太假了吧。　　-----------------------------　　是啊，简直是把消费者当白痴。　　就这样了，客服代表还嘴硬说，我们还不能承认这个鞋是假的。
　　@清歌断弦
14:35:24　　怎么样了？亚马逊的售后一直都很好的说　　-----------------------------　　是，一直很客气，就是不承认是假鞋，也不说到底怎么解决，一直拖着。。。
　　@xiaohonglove10 20楼
17:32　　还有天理么！　　　　------------------------------　　草泥马的广告，真烦
　　海淘吧，美国亚马逊这个70多美金，而且还能找7折码，打七折
　　不在亚马逊买东西，偶尔会在虎扑上找
　　亚马逊快到了吧。。都在天猫开店了。。。。。。。。。。。。。
　　新百伦已经臭大街了，迎面走来十个人就有两个新百伦。到处都是卖假货的。
　　貌似中国亚马逊换老总了- -　　也开始接地气虚假打折卖假货了，，已经差不多一年没在亚马逊买过货了
　　@初级昆虫
18:17:37　　新百伦已经臭大街了，迎面走来十个人就有两个新百伦。到处都是卖假货的。　　-----------------------------　　你说的有道理。。。退货了不再买了
　　@大韭菜坪的小蚂蚱
11:44:18　　找一个验钞笔，对着鞋舌上的商标照一下，如果上面能看到NB字样就是正品，看不到就是假的，这是我在专卖店买鞋的时候店员告诉我的　　-----------------------------　　@wanglove123
13:43:54　　谢谢！好办法！是鞋舌上的那个位置？能给个示意图么？　　-----------------------------　　就是鞋舌里面的那个商标，应该就是你放的最后一张图片那里
　　@清歌断弦
14:35:24　　怎么样了？亚马逊的售后一直都很好的说　　-----------------------------　　已经过去9天了，依然没有给我一个满意的答复，而且对方都不承认是假货。
　　@大韭菜坪的小蚂蚱
11:44:18　　找一个验钞笔，对着鞋舌上的商标照一下，如果上面能看到NB字样就是正品，看不到就是假的，这是我在专卖店买鞋的时候店员告诉我的　　-----------------------------　　@wanglove123
13:43:54　　谢谢！好办法！是鞋舌上的那个位置？能给个示意图么？　　-----------------------------　　@大韭菜坪的小蚂蚱
09:58:47　　就是鞋舌里面的那个商标，应该就是你放的最后一张图片那里　　-----------------------------　　谢谢指导！下次试一试~~
　　@乐下弦
18:33:59　　貌似中国亚马逊换老总了- -　　也开始接地气虚假打折卖假货了，，已经差不多一年没在亚马逊买过货了　　-----------------------------　　唉，监守自盗啊。。。
　　@wanglove123
10:58:29　　@偶不添乱
22:03:28　　不能退？　　-----------------------------　　能退货　　但是如果我退货了，下一个买家收到鞋，发现是一双假鞋了呢？...　　-----------------------　　这个应该不会的，别怕　　前几天一个新闻，一女孩专上京东买正品，换了假货退，后来京东特意在正品上做了记号发给她，等她退货时候出示证据。　　如果亚马逊找你，他必须先自证其真啦。之前就看到过有人在上面买到过假的面膜
　　刚在亚马逊更换了个东西，买的三能模子有划痕，申请以后过几天就有快递员送新的上门换了，我觉得这方面比淘宝天猫要自己邮寄回去的好多了。鞋子我买过小孩子的，的确质量不怎么样，有一双没穿多久帮就破了。而且鞋码一点都不入乡随俗，不开心。其他的东西就很好，买过的帽子枕头宝宝小背包等等都超满意。　　
　　衣服鞋子都不敢网购。　　老实点商店里去买吧，好坏还有个地方说理。
　　lz你可以去验下真假哎。
　　谁现在还穿NB的鞋啊，满大街都是。。真的假的，假的真的 谁能分得清
　　还不如去韩国乐天官网买，款式很多　　
　　我在6PM上海淘的一双NB，虽然真的很便宜，加转运费到手280，但是我真的怀疑不是正品那··做工很差，线头和胶都有露出来，受不了，还不如迪卡侬里的鞋子呢··
　　- -我一直觉得自己主观判断很不靠谱啊　　不如拿去付昱那里验验看好了，如果是假的你退也好退啊
　　他家正品质量也不行。我忘了是哪款，在两家店试了4双都有问题。后来我给nb公司打电话，人家根本不当回事。你这种情况无条件退货就完了，告他售假太难了。
　　把价钱露出来！！看价钱就知道真假了。。便宜没好货　　
　　卧槽这鞋标啊！！！我一个新手都看笑了！！！　　
这鞋标 一看就是假货
楼主刚到底
　　一眼看过去就不是自营，明显是亚马逊第三方卖家。为楼主的智商感到担忧，哪里复制过来的吧。
　　作为一个行业老狗说几句，现在的中国鞋市场乌烟瘴气、鱼龙混杂，有挂着羊头卖狗肉的，有滥竽充数的，就连某宝的大店也在卖着高仿鞋，销量还挺高，真不知道买的人什么心态，用正品钱买赝品，也难怪大家迷茫，骂着大街，其实不外乎这么几个原因。　　一、我以前一个客户说1000多能买双AJ1禁穿，800多能买个消失的飞翼，为什么？因为他对市场价并不了解，对于鞋缺乏一个基本的认识，别笑，这种情况大有人在，懂点皮毛甚至狗屁不懂，就敢说自己是个玩鞋的人，自认是sneaker，其实搜价格都不知道哪搜，最终只能是花着大钱还买不到正品，走在大街上，穿着一双赝品还在沾沾自喜，有懂行的人恐怕会在一边暗暗地嘲笑鄙视着。这种属于不懂装懂，或者是受到国内鞋品信息不够完善的影响。　　二、贪小便宜吃大亏，有人看到两三百能买双名牌，觉得何乐而不为，这种思想其实大错特错，你花这点钱以为就能享受到正品待遇，难道卖家都是傻子么，我告诉你，如果他卖你三百多，那鞋子的成本价可能也就100多甚至几十，这样的鞋子能穿？或许外行看不出来，但是穿两天就会坏，而且让人一眼看出来丢人现眼才是最重要的。材料费、手工费摆在那里，想做好鞋，是省不了的，只能尽量做到性价比最高，很多人在外边被人骗了一圈又回来找我，大多都是图小便宜。　　三、以为大网站就有信誉，价格高一定就是正品，这样的人也很天真，告大家一个诀窍，某宝买东西，看差评不看好评，别迷信他销量多高多高，好评如潮，好评和销量都是可以刷的，只有差评是不会刷的，是真实的，也别迷信某虎推荐，他们不是万能的，真损失了钱，他们不负责赔偿你，所以自己要有个自我判断能力，得学点鞋知识，看看书，上上网，对比钻研。　　这就和大家聊聊这些年的一点心得，关于如何鉴定真假鞋，包括真假AJ、真假Yeezy、真假喷泡等，相信对大家有些帮助。区分boost真假的办法：NMD/UB：两款都可以靠boost的小颗粒鉴定，无颗粒的肯定就是假货，NMD还有一种方法，就是透光性，只有真货才有这特性。　　椰子：一要看脚感，网购看不到没关系，二看鞋底梅花印，可百度，七朵梅花印才是真boost。　　区分真假AJ的方法：1、看LOGO和小标 飞人的弧线应是非常清晰的，轮廓很标准，logo对号很圆滑，很多假标都会印得生涩、畸形；注意各个部分的字母和字母的对位、字母和数字对位；注意条形码的格式，真标只有两种粗细线条；尺码栏部分的US、UK、EUR、cm的字母间隔应该大致相等；当然还必须有UPC码，而且UPC码一行的字母、数字间距也要各自相等，真小标的字体是会有些曲曲扭扭的，很有层次感，字体也比较纤细。2、细节决定成败 鞋型坚挺、皮革光滑、做工好、细节对称，球鞋没有臭胶水味。　　区分真假喷泡的方法：看鞋垫背面钢印和中底（把鞋垫子揭开就是中底，清晰可见 中底和鞋垫之间就涂了一层轻胶水，可撕开的，不必担心有破损或者撕开后穿着不舒服的情况，请放心揭开）再看鞋头刺绣、鞋屁股，假鞋往往在这些方面做工粗糙，一眼就可以识别。　　不过最最重要的是，现在所谓的各种方法大多是针对低仿鞋、莆田的二层皮，这些方法对两、三年前的假鞋的确有效果。可是对于现在顶级东莞鞋的制作流程来说，一般鞋子的复刻过程需要拿一双正品鞋，拆掉，研究它的鞋材，分析每一部分的材质，然后找到这些材料厂，做多少鞋就要多少材料。材料齐了就给鞋定型，需要开模，这个造价很高，不然鞋型不对做不出好鞋子。（这也是东莞货和莆田货的区别，还有很多低端货便宜是便宜，但是很容易被人看出是假的。）　　这也就诞生了原厂和最高版本的说法。　　原厂就是和正品是同一个工厂生产，然后经过非正常手段流出，比如工人偷出来，或者偷部分材料，或者生产多了低价出来卖，里面猫腻很多，但是这种货都需要渠道。一般标注了最高版本，都是市面最好的仿鞋，能做到正品的90%，脚感基本一样，solo齐全，真碳板真猫眼真气垫，细致入微，性价比最高，你不嘴欠，外人根本看不出真假。适合爱面子又怕贵的人(但是经常出现低仿鞋假冒原厂的情况，这就需要大家仔细识别，可以唯形LKmx6666)。有些渠道甚至能把原厂的鞋模弄出来，所以某些所谓大神说看一眼鞋型知道是假货，基本都是吹牛逼呢，就好像是古董市场，多少几十岁的老先生都会看走眼。　　中国是个山寨工厂，想想有多少大品牌是MADE IN CHINA，它在中国厂子生产，所以就诞生了各种渠道。鞋子做成后，就是鞋标、鞋带、鞋扣、鞋盒等等，这些配件和上面同理，必须专业。　　鞋子外表和公司货是没区别的，现在常用的方法是揭开鞋垫，里面能看见中底，因为裁片无法在原厂做，所以他的走线规律和某些注胶孔会和公司货有所不同，只有少数，注意是少数，真正的大神能分辨出来。但是我就问一句了，谁穿鞋上大街，吃饱了撑的，大马路上把鞋脱了，揭开鞋垫给大家看？　　有钱人开着奔驰宝马，穿一双300多点的莆田两层皮，依然会有许多人说这是真鞋。为什么？　　挣点死工资的人，好不容易攒攒钱买个正品AJ、喷泡，蹦出一堆这个专家那个识货，给喷成狗了都。为什么？　　鉴定的目的是防止大家被坑，别用真鞋的价钱买了假货，但每个人的经济实力有限，买好鞋不就是为了装个逼，买个厂货，钱花的比正品少，逼还能装成。你省下那些钱，泡妞也行，吃喝玩乐也行，干什么不好？
<span class="count" title="
<span class="count" title="
<span class="count" title="
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)　　公众号转载雨果网文章，请标明来源
　　据了解，
　　亚马逊畅销品牌中，
　　10%是属于自有或独家品牌，
　　很多亚马逊卖家也对品牌的
　　平台运作十分感兴趣。
　　Marketplacepulse根据评论，评选出了亚马逊平台的25强自有品牌：
　　我们可以看到亚马逊的自有品牌AmazonBasics位列第一，AmazonBasics是亚马逊2009年推出的自有电子产品品牌。亚马逊已经推出了多个自有品牌，比如去年推出了7个自有服装品牌，但最成功要属AmazonBasics。凭借自身的数据优势，亚马逊把推出自有品牌作为发展的一大重心。
　　根据排名可以看出，手机&配饰是最热门的自有品牌品类，仅有个别的玩具类、食杂类、和健康&家居类。
　　在电子品类推出新产品会面临激烈的竞争，因为目前很多成熟的品牌占据了大半江山，新品牌很难有发展的空间。
　　但仍然有很多卖家推出了手机壳或者配饰等自有品牌，因为这些产品有无数种不同设计和颜色，是推出自有品牌最简单的方式之一。然而由于有太多相似产品，产品不容易获得曝光量，产品还没有足够的差异。
　　另外这些排名中，有些品牌在亚马逊平台之外的影响力有限。依靠亚马逊SEO和广告的品牌将面临更激烈的竞争，因为对手也会使用相同方式超越其他人的排名。亚马逊也禁止了测评，所以卖家需要投入更多精力塑造品牌，但同时这也有利于卖家在未来创造更强大的品牌。
　　如果在了解完亚马逊自有品牌25强榜单后依旧对选品没有头绪也没关系。下面小编总结了一些选品的小技巧，大家在选品的时候可以稍微参考参考~
　　首先我们先来了解下亚马逊平台的一些规则：
　　◆亚马逊的买家：以亚马逊美国站为例，亚马逊的买家以年收入6万美元以上的中产居多，在欧洲也是以中产为主。他们购物时更多关注图片、价格、用户评价、产品描述、是否prime，收到货后，包装好看和精美是第一印象分，其次是品质，品质还是品质。
　　◆亚马逊是一个重产品轻店铺的平台，因此Amazon的产品上线和销售规则都是基于产品和买家对产品的评价来展开的。
　　◆亚马逊是一个相对规范化与相对的公正的平台，规则完善，对所有卖家一视同仁，这样就不致于导致资源倾斜于大卖家，大小卖家可以拥有的资源相同，便于小卖家的以一招制胜的方式从某个点突破，快速成长。
　　那么，大家是否看到了选品的方向？
　　1、首先，建议产品以中高端为主。
　　当然这里说的中高端不是说越贵越好。据了解，亚马逊欧美站点最好卖的产品价格区间在60~150美元区间。
　　依据以上两点，再结合你自身拥有的产品资源和供应商优势，可以初步确立自己的主营产品线。
　　产品线初步确定之后，我们怎么去判定这个产品是否有爆款的潜质呢?
　　一个比较简单的方法是：用Google的产品图片搜索，看下有多少家店卖同样的商品，如果你是代销，那么大多数店家应该会有同样的图片。找到你的竞争者，查看他们的价格策略、流量和营销渠道。划掉那些竞争非常激烈的产品。
　　2、选择利基产品，重点经营一个产品和服务，创造出产品和服务优势。
　　何为”利基“产品?简单来说，就是那些市场有需求、有利润但是没有被服务好的产品。瞄准它就相当于瞄准了一个细分市场。企业集中力量于这样一个特定的目标市场，重点经营一个产品和服务，可以更好地创造出产品和服务优势。
　　比如，服装、珠宝、书籍，这已经是非常成熟的市场了，有统计表明，80%的美国人在最近三个月内有从网上购买过这三大类的产品。言下之意也就是说，他们已经在网上有了相对比较熟悉和信任的卖家了。你作为一个新卖家进去机会就相对少了，是我们要慎入的领域。
　　当然找到利基产品是很考验卖家眼光的事情，不一定能得偿所愿。但对于中小卖家来说，找到了利基产品，也就意味着找到了竞争相对较小的蓝海。
　　3、在产品已经定型没有更好选择的前提下，不妨做些微创新。
　　如果寻找利基产品不可得，或者有童鞋会说，我是工厂想做亚马逊的，产品已经没得选择了，那是不是就不能愉快的做亚马逊了?小编给出的建议是可以做一些微创新。
　　针对亚马逊上卖的产品，能不能材料用的好一点?能不能单独开一套新的模具?避开市面上那些公模产品，跟他们不再同一个战壕里去竞争;外表处理能不能做的精细一点?尤其消费电子类的产品，大部分卖家采用UV或者光油的时候，我有没有可能用橡胶漆或其他工艺呢?如果这些没法做到，那么产品配色上能不能有点创新?
　　比如很多人都知道，欧美人普遍喜欢黑色和比较方正的造型，在市面上黑色或者方正造型产品占据统治地位的时候，我有没有可能用比较个性化的配色呢?或者包装和说明书的设计及样式你总可以做的有档次吧?配件可以做的有质感一点吧?
　　这些方面尽可能多花点心思，千万不要认为差不多就行。因为这些都直接影响客户体验。卖家在这些方面的改善和努力，客户是看在眼里记在心上的。
　　4、友情提醒：选好自己的产品后，最好能注册自己的商标。
　　与某宝的大批量山寨不同，亚马逊是一个特别注重品牌的在线购物网站。这可能也是因为美国一个特别注重知识产权的国家。如果你依然用做淘宝的思路，随手剽窃别人家产品的图片和关键字，等待你的只能是下架。
　　商标意味着品牌，也意味着知识产权保护。拥有商标的你可以去亚马逊备案，备案成功后，你可以从此拥有亚马逊的品牌保护。顺便说一句，你还省了一笔购买正版UPC的价钱(亚马逊要求每个商品都有一个UPC码)，因为你拥有了独一无二的GCID码。
　　备案后你还可以自建listing，一旦有人跟卖了你的商品，你就有了用Test Buy检举这些卖家的依据，基本上这样的情况下跟卖卖家的产品是一定会被强制下架的，即使对方是大卖家也一样。
　　而这一切的前提，都是你必须先拥有一个商标！
　　选品的时候，有一个因素不能不提，那就是重量。这里说的重量是包括了包装和运输箱在内的运输重量。因为产品的重量在你的利润空间上扮演着重要的作用。产品要从国内运到亚马逊仓库，运输成本扮演了一个重要的角色，在亚马逊配送的收费上不同重量的产品收费差别也较大。
　　文/ 综合雨果网及冷眼看跨境电商整理
　　图片来源/ .cn
　　亚马逊关键字排名服务 QQ：
声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。