申通快件丢失怎么赔偿递快件状态停止了怎么办？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-03-11 15:05 标签： 申通快递停止揽件时间
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“网购族”莫慌!网上疯传的快递公司过几日停止收件的表格是假的!
13:28:45&&&来源：承德新闻网&&&
网传放假通知&　　承德新闻网1月14日讯(记者 郑悠然)近日，你的微博或朋友圈里，是否出现过这样的一张表格?上面写着一些快递公司的放假安排，大概是从1月18日起陆续停收件，至2月6日才恢复正常。　　这下，可让一些“网购族”们惊慌不已，迅速开启了“买买买”模式。经常网购的陈小姐告诉记者，每年淘宝的很多商家都会早早地在店铺公告里贴出停止发货时间，所以她每年都会在过春节前的20多天疯狂采购。　　记者在看到这张表格时，产生了疑问：今年2月7日是除夕，法定的春节放假时间至2月13日，为何表格上的放假时间却并不在这个期间呢?这并不符合常识。申通快递承德分公司开发区网点　　记者先来到了申通快递承德分公司开发区网点。对于记者的质疑，工作人员回应道：“我们还没有接到总公司的放假通知，这张表格是假的。至于什么时候停止收件，目前还不确定。”　　记者又给一些快递公司的客服打电话，以了解他们停止收件的时间。顺丰速运、中通速递、韵达、EMS的客服人员称，他们都是全年无休的，不存在“停收停送件”的情况。即使是春节期间，也会有人值班。只不过，由于有一些快递员会在此期间回家，因此快递公司的快递员数量会有所减少，快递车的班次也会有所减少，这将导致快递的配送时间比平时延误一些。　　由于记者在去年春节期间发顺丰速运时被告知涨价，便向其客服人员询问今年是否还会出现这种情况。顺丰速运的客服人员的回复是：“目前还没有接到通知，可以在1月末或2月初询问客服。”　　以下为一些常用快递的客服电话，希望对想在春节期间收寄快递的朋友有帮助。　　顺丰速运：95338 承德分公司：7019312　　中通速递：95311 承德分公司：2186789　　圆通快递：95554 承德分公司：2060666　　申通快递：95543 承德分公司：7771185　　韵达速递：95546 承德分公司：2561194　　EMS：11183 承德分公司：2070001　　百世汇通： 承德分公司：2089399　　天天快递： 承德分公司：2185799
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延伸阅读：多个申通快递站点拒绝派送
& 　春节将至，快递业务量大增。然而昨天上午，新安晚报、安徽网记者获悉，合肥多个申通快递站点突然停止运作。有站点负责人告诉记者，由于部分站点承包商出现亏损，同时又不满公司对于“双十一”期间补贴和奖励的核算，于是暂停营业向公司“讨说法”。新安晚报、安徽网记者从合肥申通快递有限公司了解到，该公司正在积极协调处理，保证快件正常派送。
　　事发多个申通快递站点拒绝派送
　　昨日上午，在肥东龙塘物流园合肥申通快递有限公司门口，停着不少申通快递的货车，一些聚集在附近的快递站点负责人表示：“我们真不想干了，现在好多站点承包人资金瘫痪，员工工资都发不起了。”
　　据现场的快递站点负责人介绍，当天上午，有一些申通快递站点因为不满意公司的政策，拒绝派送快件。直到昨日下午1点左右，这些站点负责人才陆续各自返回。
　　原因“双十一”奖励兑现有争议
　　昨日下午，新安晚报、安徽网记者联系上合肥申通快递在蜀山区的一名站点承包人陈涛(化名)。他介绍，2014年12月份，自己在蜀山区接手所在片区的申通快递站点，当时交了3万元的押金，后来因为变更合同等其他原因，2015年又交了15000元的押金，加上租店面和购买车辆，投入将近20万。如今站点却陷入了亏损状态，“每个月亏得也不多，两三千块钱，但快递行业这么累，挣不到钱还亏钱，实在做不下去了。”
　　而14日刚刚核算出来的“双十一”补贴和奖金的账目，则成为此次事件的导火索。据陈涛介绍，去年“双十一”期间，公司承诺一件快递补贴3到5毛钱。陈涛所在的站点，11月份派送17000多件快递，正常派送费可达到15000元左右。结果，最后的账目核算出来，不光承诺的补贴没有到位，反而由于各种原因被扣工作量和罚款，最后陈涛只能拿到六七千元派送费。“无缘无故给你搞个罚款，账目也不清不楚的。现在我们连员工的工资都发不起了。”
　　据陈涛介绍，合肥共有申通快递站点100多个，而和他情况一样的快递站点有20多家，都陆续准备停止派送快件。
　　回应申通公司承诺尽快妥善处理
　　昨日下午3点多，合肥申通快递有限公司总经理吴静介绍，昨天共有七八个站点出现停止派发快件的问题，“主要在蜀山区和包河区。”
　　吴静介绍，申通快递合肥区域近期每天有10万左右的快件量，昨天并未出现货件积压现象。记者在肥东龙塘物流园的申通快递仓库也注意到，这里一直呈现忙碌状态，没有明显的快件积压现象。对于部分站点停止运转的情况，吴静表示公司在积极沟通了解;而部分站点负责人提到的补贴不到位的现象，吴静表示，大部分快递站点都拿到了补贴，“双十一人家该加人手加人手了，快件都按时送到了，当然有补贴。有些做得不好我们肯定不会出钱的。”
　　“每个人的能力不一样，也不能保证每个人都赚钱啊。”吴静表示，快递业市场竞争激烈，“现在行业利润很小，部分站点出现亏损的现象也比较正常。”
　　对于客户快件派送是否会受到影响，吴静表示，公司会及时处理有关问题，“发生这样的事情我们也很尴尬，会尽快处理好。我们在各区都有预备人员，快件会尽量正常收派。”
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申通快递加盟店停业 千余包裹停在“转运”状态
作者：郭子斌&&
责任编辑：梁婷
&&&&近日，多位北辰区市民反映，3月28日起，他们经申通快递派送的快递包裹，在到达申通天津公司后始终没被派送。
　　市民刘先生反映，他从网店购买了一台相机，相机3月26日从上海浦东发货，3月28日凌晨送到天津中转部，可至今也没送到刘先生手中。他查询发现，包裹一直处于“由天津中转部发往天津北辰双口公司”状态。申通快递回复，申通北辰的多家加盟店停业，无法送件。刘先生对此表示不满。
　　昨天9：30，记者与刘先生来到北辰区西平道附近的申通快递双口营业部，看到营业部锁着卷帘门，卷帘门上贴有一张写着“停业整顿”的白纸。刘先生按照卷帘门上的电话号码，拨通了申通快递双口营业部工作人员朱先生的电话，他说他所经营的申通快递经营部是以加盟方式，与申通天津公司签订加盟合同的，由于近一段时间对加盟店的政策每隔几个月就要调整，加盟费大幅上调，这让他经营的申通双口经营部以及附近的瑞景、天穆和双街的4个加盟店吃不消，几经协商也没能就此问题达成一致，他们只得停业。
　　随后，记者通过电话与天津申通公司进行核实，工作人员表示，申通北辰区双口、瑞景、天穆和双街4个加盟店在经营上与总部产生问题，目前有6000余件快件被4家加盟店取走但未派送，目前申通天津公司正与加盟商协商，争取尽早将快件取回并送到收件人手中。
　　市邮政管理局工作人员向记者表示，根据《快递市场管理办法》规定，“在快递服务过程中，快件延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿”，市民如有遇到快递延误等问题，可向市邮政管理局热线12305举报投诉。
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