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如何打造一支优秀、高效的团队
时间： 09:05:41&&来源：&&供稿单位：建行衡阳市分行耒阳支行&&作者：陈锋
&&& 日至23日，作为唯一的基层行营业主管，在市分行领导的关怀下，我有幸参加了省分行组织的西安交大营运条线培训班。5天的培训我们共学习了&团队建设&、&流程优化&和&风险防范&三门课程，我觉得既开阔了视野，又学到了很多有用的知识。下面，我就本人感触最深的&如何打造一支高效的团队&与大家分享一下自己的心得和体会。
&&& 在现代企业的经营管理中，团队经营已成为一个重要的战略。所谓团队就是有互补技能，愿意为了共同的愿景目标而相互承担责任的人们组成的一个群体。在简单组成的一个群体中，每个人都是独立的，他们有着不同的活动，目标也各不相同；而在一个团队里，每个成员都是有共同目标的，他们互相依赖、互相支持，共同承担责任、分享成果。我认为一支高效的团队必须具有以下几个基本条件：
&&& 1、可行的目标，目标可使成员采取行动和充满活力；一个团队如果没有明确的目标方向，就如航海时没有灯塔，很容易迷失方向和失去效率。因此，要打造一支高效的团队，第一出发点就是设立明确的目标方向。
&&& 2、互补的技能，即团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能；
&&& 3、共同的目的，共同的目的产生的前提，并可以为成员提供指导和动力；
&&& 4、团队成员相互之间的责任。
&&& 当然，以上仅仅是打造一支高效团队的四个基本条件，只有再同时具备以下三个条件后，这支团队才称得上优秀和高效！
一、较强的凝聚力和团队成员的相互鼓励。团结就是力量,一双筷子轻轻就折段,十双筷子紧紧抱成团,怎么折都会不断。值得强调的是，集体可以满足人们成就的需要。人们普遍具有一种探索、创造并且取得成就的需要，当通过努力，在某个方面取得成绩的时候，他们就会产生一种积极的情感体验，就会感到精神上的满足。然而正如刚才所述，个人的力量是有限的，如果能够得到集体中成员的帮助和支持，他们不仅越来越深刻地体会到集体的力量、魅力，更会在集体的帮助下取得更大的成就。在集体中，人们不仅得到多种需要的满足，同时还逐步认识到个人与集体的关系。只有集体每个成员都对集体负责，主动承担集体义务，逐渐形成集体意识，产生集体责任感、荣誉感的时候，集体才真正具有凝聚力，才能产生凝聚效应。野雁之所以能千里迢迢南飞而且一只都不掉队，成员之间互相鼓励是它们成功的最大法宝。
&&& 二、执行就是执行，没有任何借口。对一个企业来说没有任何借口是相当重要的,它体现出一种执行力,也体现出一种责任感！下级必须服从上级的命令,不管用何种方式(排除违法的事情),都要去完成，但是当出现问题的时候,我们不要一味的去追究责任!而是尽快去寻找解决的办法!当你把不能解决的问题解决了,这时也就体现出你的办事能力了!作为一名合格的员工，就应该努力去执行上司下达的任务，而不是去找任何借口，哪怕是所谓合理的借口。事实证明，没有任何借口是超强执行力的表现，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责。工作就是不找任何借口去执行。执行就是执行，没有任何借口！在很多公司中，很多员工说目标任务不切合实际，或者说能力不够，诸多借口本是不能完成目标任务的理由，但是很多员工却采纳了。这其实是非常愚笨的应对方法。如果把西点军校仅仅看作是一所陆军学校的话，我们就会发现，西点军校的很多训练方法和思想应用于现代公司均特别有效。比如在西点，军官向学员下达指令时，学员必须重复一遍军官的指令，然后军官问道：&有什么问题吗？&学员通常的回答只能是：&没有，长官！&学员的回答就是做出承诺，就是接收了军官赋予的责任和使命。就连站军姿、行军礼等千篇一律的训练，都无一不是在培训学员的意志力、责任心和自制力。在这样的训练中，西点军校的文化慢慢渗透到了每一个学员的思想深处。他无时无刻不在激励着学员，让学员总是具有饱满的热情和旺盛的斗志。如何提升员工这种没有任何借口的执行力正是我们管理者需要思考的一个重要课题。
&&& 三、带动力、亲和力和&松鼠&精神。这个对于一个管理者来说是很重要的,如果你天天坐在那里指手划脚,不去带动的话,时间长了,员工也会养成懒惰的习惯!如果你每一天都板着个脸,一点表情都没有去指挥员工的话,员工心里肯定是有一种反抗思想的!记住，微笑是润滑剂!也是调节气氛的良药!也是亲和力的体现!当然，使每位员工都明白自己的工作定位，也即让每位员工都觉得自己的工作是有价值的，他能愉快的接受管理者分配的工作，这种&松鼠&精神也是我们管理者需要明白的，如何使每位员工都能准确定位也是我们管理者需要思考的又一个重要课题。
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如何打造一个优秀的团队
　　　　　　　　
　　在这个和平与发展成为主题的时代，&团队&一词正式纳入交际圈，成为富有魅力、各相争取的宠儿。我仅从四个方面浅谈如何塑造一个优秀的团队。
　　一、一个有较强人格魅力的领导者。一头狮子带领一群绵羊，绵羊有可能变成狮子，一只绵羊带领一群狮子，狮子有可能变成绵羊，由此可见，领导者在团队中的重要性
　　首先，一个领导者的做事风格会对团队成员造成最直接也是最多的影响。其实，团队成员骨子里都是有一定的服从性的，如果一个领导者做事严谨认真，处处以身作则，成员做事也难以含糊起来。如果成员在做事方面出了问题，恐怕也有见机行事的成分在里面，见领导者的机，行自己的事，那么领导者就应该反思自省了。
　　然后，团队领导者的做人是否到位，这是最能说明人格魅力的地方。领导者是否在工作中和中扮演好了自己的角色？平日里对成员的态度怎样？是否能以德服人或者以理服人？是否有良好的生活习惯？等等这些不只是团队领导者个人的问题，而是关系到一个团队的建设。打个最的比方，一个在生活中摆个臭架子的领导者，恐怕没什么人会买他的帐，团队都不&团&了，团队建设何从谈起？
　　二、一群给力的成员。一只绵羊领导一群狮子不是强大的，一头狮子领导一群绵羊也不是强大的，一头狮子领导一群狮子才是一支强大的团队。这说明领导者很重要，成员同样重要。
　　何为给力成员？我想莫过于几点：
　　1、有较强的心。做好自己该做的事，而不是要领导者逗小孩一样，说一点做一点。较强的责任心还表现在主动承担责任，不要遇到事情就躲得远远地，只要是团队中的困难大家齐心协力一起解决。
　　2、有一个平和的心态。不要认为自己只是成员就看低自己，团队中的每个人都是不可或缺的。不要有过多的抱怨和埋怨，领导这安排自己的事肯定有他的理由，而且任何一个领导者都不能接受成员对自己事情安排的当面驳斥。
　　3、有一定的团队。既然是团队就离不开共享，资源共享、消息共享、共享、困难共享。团队精神还包括每个成员应该把团队利益放在第一位。
　　三、一套科学实际的制度。正所谓人管理人是低水平，制度管理人才是高水平。制度就像一根线贯穿着一个团队，这根线牢固，团队能够承载的东西就多，线的某一处断了，整个团队就会跟着崩溃。
　　制度首先得科学，符合人的生理和心理条件，可体现化的一面。还得实际，相关制度是符合相应团队的，制度中的每一条也是有据可依，有针对性的。
　　制度需无处不在，也就是说在任何地方做任何事都能够找到评判的依据。大团队有大制度，大团队中的小团队也要有自己的制度，制度的科学与实际性将直接体现团队水平。
　　制度并非死的，其实它比人还灵活，它比人的变化远来得快。任何制度都不能一成不变，变了，制度也要跟着更新和修订。
　　四、一种和谐的氛围。这一点是前面三点的沉淀。它看不见摸不着，却能直接影响人的感知。这就是为什么有的人会说&一进入某某地方就感觉很舒服！&氛围是一个团队的风气，体现着一个团队的合作能力、做人做事风格。氛围是大家营造的，也是要靠大家维持的。大家好才是真的好！团队好，你也好！所以每个人不能因为一己私利破坏了团队的和谐。
　　良好的氛围可用硬件设施做点缀。人离不开物，物需要人。以长沙西收费站为例，良好的住宿条件加上开设的各种体育娱乐设施，丰富大家的休闲生活，还有走廊墙壁上的个人介绍，让人感觉很温馨，这既体现一个企业的优秀企业，也透漏着一个团队良好的工作生活氛围。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(散文编辑：雨袂独舞)
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3秒自动关闭窗口导语： 如何才能建立一支高效、高素质的团队？我想这个问题是企业的经理人们最关心的问题之一。如何让这支队伍能够形成有凝聚力和向心力的团队，忠心耿耿地为企业去开疆拓土？如何让团队的个人有目标有意识地成为一个优秀的员工？如何加强团队文化的建设，为团队营造一种快乐工作和积极进取的氛围？作为管理者，又如何有效的激励、领导员工，充分发挥他们的智慧与潜力？本期的专题，小编告诉你答案。如何打造出优秀的中层管理团队
牛津管理评论
【牛津管理评论-讯】在一个企业里，中层管理团队承担着“腰”的功能，承上管下，领悟和执行高层政策，收集、处理，反馈区域市场的基层信息。市场的业绩好坏、市场开发及推广、终端运营及管理等，无不系于中层经理一身。那些没做好的企业，往往就死在糟糕的中层团队上。中层团队对一个企业的重要性不言而喻，这是每一个企业的领导层都必须重视的问题。那么，一个优秀的中层团队是怎样打造出来的呢首席专家谭小芳老师认为：第一：培养一致的目标，指挥如臂汉武帝时代的匈奴王子伊稚斜为了当上单于宝座，磨制鸣镝，训练骑射队伍，鸣镝所射而不悉射者斩。鸣镝所向，万箭相随。伊稚斜要让军队绝对服从命令。他齐整卫队，放开了自己心爱的战马。“你们要记住，鸣镝射向哪里，你们的箭就要射向哪里!”伊稚斜举弓高呼。伊稚斜架弓，搭上了鸣镝，直向那匹健壮的黑骊马飞跃而去。军士整齐的放出了箭矢。伊稚斜转身对着马上的军士：“谁没有射出他的箭?出列!”名士兵策马而出。“拉下去，斩了喂狗!”伊稚斜扬手，“今后谁若不从，这就是他的下场!”后来，伊稚斜又用同样的手法在自己的妻子身上做了实验，终于达到了军队绝对服从命令的效果，从而一举射死自己的单于父亲，夺位成功。虽然我们不能学习伊稚斜的具体手段，但是，一定要培养一种目标的一致性和服从的原则性。这样，企业领导人才能对中层干部指挥如臂。第二：多多加强言传身教很多人笃信各种各样的培训，今天请名师来讲课，明天买来有关大家的书籍或光盘。或者笃信于一纸学历，要么招聘时非MBA不要，要么送骨干去接受再教育。其实这些都不重要，重要的是在公司运营过程中，遇到问题，与下属一起解决这个问题，或者成功或者失败，都是学习。即在实践中学习，在发展中学习。对中层管理者本身进行分析。这主要是通过分析中层管理者现有状况与应有状况之间的差距，来确定谁需要和应该接受培养以及培养的内容。第三：外来的和尚不一定会念经，多从企业内部选拔中层企业领导层一定不能完全迷信外来“和尚”，把外来“和尚”当作美化门面的招贴广告。很多领导人片面地以为人才都在单位外面，一遇到岗位空缺，总是想着从外面引进，希望引进人才能够一劳永逸地解决人才匮乏的问题。实际上，外来的和尚也未必会念经。一是对单位情况不熟悉，各方面信息不全面，对实际困难了解不深，其决策不一定符合实际。二是其工作能力未必就比内部员工强。第四：多和中层沟通一个企业的事务，大多是非常广泛而丰富多采的，如果开展沟通、交流，互相启发，将是很有益处的。解决一个问题之后，把它整理归纳一下，以便下次遇到同类问题的时候如何更好地处理。预防性地解决问题，远远好于事到临头乱撞头。第五：把中层干部打造成一个个方法家百度首席科学家威廉张称：“万事方法最重要。”他介绍，自己在美国哈佛读大学的时候，不管是哪个院系，只教一件事情，那就是做事情的方法和方法的演变。他表示，如果有人问起他是科学家还是技术家，他会说自己是方法家。“我学的具体的事情全都忘了。但是，一个人无论在任何情况下，只要是找到了做事情的方法，他也就找到了成功的方法”。企业领导人切忌不能具体教育中层，教育他们的应该是一种方法论。作为企业的中层管理者，上对老板，下对员工，在决策层与执行层中间具有桥梁作用，可以说是企业中重要的中枢系统，决定着企业能否健康持续发展。他们在实际的工作中也经常碰到众多的困扰，比如：多重角色、身心疲惫、沟通障碍等等，已经影响了广大中层管理者的正常工作。但是在中层管理者为企业的持续向前发展提供有力的执行保障的同时，他们自身的发展与职业安全有谁来保障。通常情况下，社会对于员工道德上背离或法律上的违规最直接的反映是站在企业的角度对员工进行价值批判。从来缺乏从企业层面上的思考。关注的焦点始终集中在“集体跳槽”“竟业禁止”“信用担保”。而没有认识到这样一个问题：其实对于强大的企业而言，几乎每一个员工都是弱势群体之一。大多数员工所谓的“不忠诚”行为，其根源都在于员工与企业的心理契约被企业的行为所撕毁，导致了企业的不被员工信任。也自然不可能得到员工的忠诚。而且，由于员工和企业之间在谈判地位、信息等的不对称性。企业忠诚先于员工忠诚是实现员工忠诚的前提，员工忠诚只是企业忠诚的衍生物。当前，员工更多的表现-全球品牌网-为“忠于职业而非忠于企业”，只是员工在企业不能促使其价值实现和理性需求满足的被动反映。片面地把员工的离职或者企业利益受损归结于员工的不忠诚是不客观的。事实上，我们更应该有这样的认识：“对员工忠诚的企业获得员工的忠诚，反之，如果企业内员工不忠诚行为充斥，则该企业一定不具有员工对其忠诚的价值。”企业的领导者要有企业家精神，跟上企业发展的步伐，关注企业中层管理者的职业发展。大批企业领导者缺乏企业家精神，缺乏卓越的领导力以及企业缺乏良好的管理机制造成大批优秀中层管理者的“流离失所”，企业不仅以追求价值最大化满足投资人的需求为目的，更重要的是要有创新的思维和持续发展的能力为员工提升一个广阔的舞台，帮助他们实现自己的理想和职业梦想，同时，更应该承担起更多的社会责任。只有具体这一样使命感的企业家，才能在实际的经营实践中去团队优秀人才，士为知己者死，优秀的中层管理者具备较强执行和运营能力，在实现自己职业梦想的同时，他们更需要希望自己的老板，能够带领他们实现自己的人生追求。【转载务必注明：牛津管理评论-】
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