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　　日，四川省的投诉人向投诉人寿保险股份有限公司称，我想要退平安鸿运随行险，可是他扣的太多了，鸿运随行两全保险退保咨询。
　　投诉全文如下：
　　我想要退平安鸿运随行险，可是他扣的太多了，鸿运随行两全保险退保咨询。
　　世纪保网将对投诉内容进一步核实
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1800267XXXX
平安的产品买的容易退的难，鸿运随行预计你的保费有50%以上都会成为手续费，在购买之初没有人会告知你，合同签订后就只有自认倒霉了，我朋友也是这样上当的。这款产品定位为理财产品，20年收益仅12%还不如放银行，定位为意外险费用过高不划算。给您推荐一款产品
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0-55岁可投保
意外伤残保障、意外身故保障
自驾、公共交通意外双倍赔付
身故或满期，返还所交保费的112%
客户经理工号：
被保险人出生日期：
被保险人性别：
意外伤害保险保额：
简称保额，是被保险人出险给付的最高赔偿金额。
意外伤害住院日额保障金：是被保险人因意外伤害，经医院诊断必须住院治疗，保险公司每天赔偿给被保险人的金额。
交费方式：投保人向保险人支付保费的方式，您可选择按月交或按年交。
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意外身故/伤残保障20万元
自驾车/公共交通意外特别保障
意外伤害住院日额津贴200元/天
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保障涵盖意外伤残、意外身故
因意外导致住院，
最高300元/天住院津贴
交通意外双倍赔付
或乘坐公共交通工具，
发生意外均可获得双倍赔付
乘坐、驾驶个人非营运车辆
保费返还112%
被保人无论满期生存还是保险期内
不幸身故，均返还112%所交保费
2.8万-100万
注：保额档次中2.8万、3.8万、4.8万仅适用于少儿销售
意外伤害基本保额30万住院日额200元/天
刘先生平时搭乘公共交通工具上下班、周末常自驾看望父母或者自驾短途游，为应对意外风险、考虑到平日出行较多，刘先生为自己投保了鸿运随行。
案例一：投保11年后，刘先生因不幸发生交通意外导致伤残，住院治疗60天后不幸身故，共可获赔715,364.80元，具体赔付情况如下：驾驶个人非营运车辆
意外身故保险金30万
累计所交保费92,290元*112%
住院津贴200元/天*60天
按意外身故保险金金额赔付
案例二：若20年保障期满，刘先生平安无事，可获得103,364.80元累计所交保费92,290元*112%
注：以上案例均为独立情况，仅为方便了解产品，具体保险利益以保险合同为准。
Q：是否需要体检？
A：无需体检，只需投保时如实回答被保险人健康告知问题，符合即可投保。
Q：如果满期没有发生理赔，保费是否退还？
A：如果20年保障期满客户平平安安仍生存，可领取所交保费的112%，这笔钱正好可以作为旅游费用、养老金等用途。
我们一直致力于提供高效方便的理赔服务，以"客户利益最大化"为宗旨。
1. 出险后及时报案
　&拨打全国统一报案电话95511
2. 准备申请资料并递交保险公司
3. 保险公司审核
　&通知赔款结论
4. 保险公司支付理赔金
平安鸿运随行两全保险
因下列情形之一导致被保险人身故的，我们不承担给付保险金的责任：
（1）投保人对被保险人的故意杀害、故意伤害；
（2）被保险人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施；
（3）被保险人自本主险合同成立或者合同效力恢复之日起2年内自杀，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外；
（4）被保险人主动吸食或注射毒品；
（5）被保险人酒后驾驶机动车；
（6）战争、军事冲突、暴乱或武装叛乱；
（7）核爆炸、核辐射或核污染。
发生上述第（1）项情形导致被保险人身故的，本主险合同终止，我们向被保险人的继承人退还本主险合同的现金价值。
发生上述其他情形导致被保险人身故的，本主险合同终止，我们向您退
还本主险合同的现金价值。
平安附加鸿运随行意外伤害保险
因下列情形之一导致被保险人伤残、身故的，我们不承担给付保险金的责任：
（1）投保人对被保险人的故意杀害、故意伤害；
（2）被保险人故意自伤、故意犯罪、抗拒依法采取的刑事强制措施或自杀，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外；
（3）被保险人主动吸食或注射毒品；
（4）被保险人酒后驾驶机动车；
（5）战争、军事冲突、暴乱或武装叛乱；
（6）核爆炸、核辐射或核污染；
（7）被保险人因妊娠（含宫外孕）、流产、分娩（含剖宫产）导致的伤害；
（8）被保险人因药物过敏或精神和行为障碍（依照世界卫生组织《疾病和有关健康问题的国际统计分类》（ICD-10）确定）导致的伤害；
（9）被保险人未遵医嘱，私自使用药物，但按使用说明的规定使用非处方药不在此限；
（10）猝死、细菌或病毒感染（因意外伤害导致的伤口发生感染者除外）；
（11）被保险人从事潜水、跳伞、攀岩、蹦极、驾驶滑翔机或滑翔伞、探险、摔跤、武术比赛、特技表演、赛马、赛车等高风险运动。
发生上述第（1）项情形导致被保险人身故的，本附加险合同终止，主险合同同时终止，我们向被保险人的继承人退还本附加险合同及主险合同的现金价值。
发生上述其他情形导致被保险人身故的，本附加险合同终止，我们向您退还本附加险合同的现金价值，主险合同同时终止。
平安附加意外伤害住院部日额医疗保险（2013）条款
因下列情形之一导致被保险人住院治疗的，我们不承担给付保险金的责任：
（1）投保人对被保险人的故意杀害、故意伤害；
（2）被保险人故意自伤、故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施；
（3）被保险人主动吸食或注射毒品；
（4）被保险人酒后驾驶机动车；
（5）战争、军事冲突、暴乱或武装叛乱；
（6）核爆炸、核辐射或核污染；
（7）被保险人因妊娠（含宫外孕）、流产、分娩（含剖宫产）导致的伤害；
（8）椎间盘突出症（包括椎间盘膨出、椎间盘突出、椎间盘脱出、游离型椎间盘等类型）；
（9）被保险人因药物过敏或精神和行为障碍（依照世界卫生组织《疾病和有关健康问题的国际统计分类》（ICD-10）确定）导致的伤害；
（10）被保险人未遵医嘱，私自使用药物，但按使用说明的规定使用非处方药不在此限；
（11）细菌或病毒感染（因意外伤害导致的伤口发生感染者除外）；
（12）被保险人从事潜水、跳伞、攀岩、蹦极、驾驶滑翔机或滑翔伞、探险、摔跤、武术比赛、特技表演、赛马、赛车等高风险运动。
以上为摘要，具体内容以保险条款约定的责任免除项目为准。
（1）产品的销售区域：北京市、上海市、天津市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、广西壮族自治区、内蒙古自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔族自治区。
（2）犹豫期及退保损失说明：自您签收保单起20日为犹豫期（日前投保的保单犹豫期为10日），犹豫期内可全额退保，犹豫期外退保我们退还您退保时的保单现金价值，会给您造成一定的损失。现金价值是指保险单所具有的价值，保单年度末的现金价值会在保险单上载明，保单年度内的现金价值您可以向我们咨询。
（3）投保人需保证填写及告知内容属实，将作为我司签发保险单的依据及列为保险合同的组成部分。如投保人有隐瞒或者告知不实 ，我司有权解除本保险合同，并不承担任何责任。
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公共交通意外伤残特别保障 : *评定伤残等级对应比例
意外伤害住院日额津贴 : /天
身故保障 : 所交保费的112%
满期生存保险金 : 所交保费的112%
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适用人群：0-55周岁
保险期限：20年
保单形式：
纸质保单、电子保单
保险责任：
旗舰店价格：视保费而定
随着时代的进步和发展，人们开始逐渐关注更加健康的生活方式，在辛勤工作的同时，会寻求适当的方式来释放压力，放松身心。目前自行车、徒步旅游、登山、攀岩、露营、定向越野等户外运动都是很多人非常喜欢的一种放松方式，这样的户外运动不光可以让大家享受到美好的风景，更可以和自然融为一体，达到让自己身心愉悦的目的。但是大家也应该知道，这些运动对于普通非职业爱好者来说，是有一定危险性的，因此每个人在出发前，都应该对自己的安全负责，在做好各项准备的同时，为自己投保一份中国平安户外保险，为自己提供保障。
鸿运随行返还型意外保障
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平安附加鸿运随行意外伤害保险 （在售）
产品特色： 中长期意外保障产品，主要提供意外身故和伤残保障，针对自驾车和乘坐公共交通意外事故翻倍赔付。
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保险期限：
缴费方式：
投保年龄：
0-55周岁 &
意外身故保险金
若因遭受意外伤害起180日内身故的，我们按基本保险金额给付意外身故保险金，合同终止。
意外伤残保险金
若因遭受意外伤害起180 日内造成《人身保险伤残评定标准及代码》所列伤残条目，我们按合同约定的基本保险金额乘以该处伤残的伤残等级所对应的保险金给付比例给付意外伤残保险金。
自驾车意外伤残 或身故特别保险 金
若以乘客身份乘坐个人非营业车辆期间遭受意外伤害或年满18 周岁
的以驾驶员身份驾驶个人非营业车辆遭受意外伤害起180 日内身故或伤残的，我们按合同约定金额给付伤残和身故特别保险金给付。
公共交通意外伤残或身故特别保险金
若以乘客身份乘坐客运公共交通工具期间遭受意外伤害起180 日内身故或伤残的，我们按合同约定金额给付意外身故或伤残保险金给付。
您签收本附加险合同次日起，有10日的犹豫期。
因下列情形之一导致被保险人伤残、身故的，我们不承担给付保险金的责任：
（1） 投保人对被保险人的故意杀害、故意伤害；
（2） 被保险人故意自伤、故意犯罪、抗拒依法采取的刑事强制措施或自杀，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外；
（3） 被保险人主动吸食或注射毒品；
（4） 被保险人酒后驾驶机动车；
（5） 战争、军事冲突、暴乱或武装叛乱；
（6） 核爆炸、核辐射或核污染；
（7） 被保险人因妊娠（含宫外孕）、流产、分娩（含剖宫产）导致的伤害；
（8） 被保险人因药物过敏或精神和行为障碍（依照世界卫生组织《疾病和有关健康问题的国际统计分类》（ICD-10）确定）导致的伤害；
（9） 被保险人未遵医嘱，私自使用药物，但按使用说明的规定使用非处方药不在此限；
（10）猝死、细菌或病毒感染（因意外伤害导致的伤口发生感染者除外）；
（11）被保险人从事潜水、跳伞、攀岩、蹦极、驾驶滑翔机或滑翔伞、探险、摔跤、武术比赛、特技表演、赛马、赛车等高风险运动。
发生上述第（1）项情形导致被保险人身故的，本附加险合同终止，主险合同同时终止，我们向被保险人的继承人退还本附加险合同及主险合同的现金价值。
发生上述其他情形导致被保险人身故的，本附加险合同终止，我们向您退还本附加险合同的现金价值，主险合同同时终止。
王先生（30 岁）为自己投保了鸿运随行保障计划，其中平安附加鸿运随行意外伤害保险基本保险金额50 万元，年交保险费2300 元，指定身故保险金受益人为儿子小王。保险期间内王先生因驾驶个人非营业车辆发生交通意外导致伤残，经评定，伤残等级为七级（对应的给付比例40%）。后王先生因乘坐公共汽车发生交通意外身故。
本例中王先生既为投保人也为被保险人，儿子小王为受益人，平安人寿为保险人。
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