如果淘宝恶意退款卖家报警卖家不退款怎么办/如果淘宝恶意退款卖家报警卖家不退款怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-03-04 01:17 标签： 卖家拒绝退款淘宝介入
淘宝退款中货物要超时卖家不处理怎么办_图文_百度文库
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淘宝退款中货物要超时卖家不处理怎么办
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你可能喜欢亲身经历，专门对付耍赖的淘宝卖家，退货时，不给退卖家包邮的邮费的。
在淘宝，尤其是聚划算，商品一般都是卖家包邮的，支持七天无理由退换货的，收到货后，如果发现不想要了，退货，退回去的运费是我们买家来承担，这是必须的，但是退货时和卖家沟通，卖家非说要扣除他们寄给我的运费，也就是说包邮价格是199元，他们只能退我189元，这是违反淘宝规则的，好多包邮的卖家都容易犯这个毛病，以为买家对淘宝规则了解不是很仔细，趁机讹我们买家的钱，1个买家扣10元邮费，积少成多。所以，为了坚决杜绝这种情况，不让无辜的我们再被讹，特发上我与卖家周旋的聊天记录，希望大家以后不要被这样的卖家欺诈。&还有就是拍下商品，付款之后，一般都有买家选择购买&0.50&或&0.80&元的退运保险自助选项，现在普遍存在的现象是该自助选项区显示&卖家已为您的交易投保，最高可获赔25元&，这种情况发生退货时，很多卖家就会对我们说，是他们替我们买的退运保险，所以请我们在承担退回去的运费时候，等到保险理赔运费到买家支付宝账户之后，卖家就会要求我们买家把保险赔付的运费打给他们卖家的支付宝，也就是说最后保险公司赔给我们买家的退货运费又被卖家给赚走了。（聊天记录中也有涉及）&
一、买了件中山装，199元包邮，退货时的聊天记录：
卖家:客服01 (13:38:59):
亲是要退货是吗？
买家&(13:40:37):
上次聚划算买的中山装
退回去的运费我来出，然后你们退我199元，是吧
卖家:客服01 (13:41:13):
亲是什么原因要退货呢？
买家(13:41:22):
不是七天无理由退换货吗
卖家:客服01 (13:41:48):
好的亲，您的退款申请需要申请189哦&
买家&(13:42:03):
你们不了解淘宝的规定吗
卖家:客服01 (13:43:00):
是的亲，质量有问题吗？
买家&(13:43:04):
但是七天无理由退货换淘宝是怎样规定的，你们不了解吗
卖家:客服01 (13:43:54):
亲，您别生气，这款是包邮的哦，您现在不要了，我们需要扣除给您&发货时的邮费哦
买家&(13:44:31):
我明白你的意思
但是你们不了解淘宝上关于&七天无理由退换货&的邮费规定吗
系统消息 (13:44:54)
您发送了一个振屏。
卖家:客服01 (13:45:32):
希望亲仔细阅读一下哦
买家&(13:45:50):
我已经阅读过了
你看看我刚才发给你的第一条
你好好阅读下
系统消息 (13:46:36)
您发送了一个振屏。
买家&(13:48:16):
系统消息 (13:48:17)
您发送了一个振屏。
卖家:客服01 (13:48:53):
亲，看完了哦
买家 (13:49:40):
明白了吗你？
不会理解能力有问题吧
卖家:客服01 (13:50:22):
亲，理解能力没有问题，
买家&(13:50:35):
那还不退我199元
卖家:客服01 (13:51:33):
亲，那就是说您不花一分钱看了看这件衣服是吗亲？
买家&(13:51:52):
卖家:客服01 (13:52:04):
温馨提示：本店已参加《7天无条件退换》，请您收货时务必先验货再签收，如果快递员不同意先验后签，请您一定在签字以后，让快递员留步，当面仔细检验货品，如果我们商品存在任何质量问题，您可以立即拒绝收货，马上与我们取得联系（包裹内有我店的联系方式），以便我们处理退换事宜。因产品质量问题产生的换货，运费由我店承担，但因尺码不合适、款式不喜欢等其他原因，需要换货，邮费是您自己承担哦，因此请再次考虑清楚。我们已为来本店消费的每位顾客购买了退运费险哦，在您收到货7天之内，如果需要办理退货，邮费需要您自己先行垫付哦，待退货交易完成以后，退货保险理赔的资金会由保险公司直接支付给您的支付宝哦，望来本店消费的每位顾客多多理解哦。
如出现交易纠纷，本店将依照淘宝官方解释处理，请您仔细阅读以下条款
感谢您的合作与理解
买家&(13:52:13):
退回去给你们的运费我承担啊
我怎么没花钱
卖家:客服01 (13:53:08):
亲，我们有退运保险的，退货的说明我们网页上面都有解释的，亲仔细看看哦&
买家&(13:53:22):
你们不是淘宝的卖家吗
刚才你也读到了
卖家:客服01 (13:53:30):
买家&(13:53:54):
卖家包邮的产品，七天无理由退换货是由卖家和买家分别承担来回运费的
如果我当时买你们的衣服的时候，你们不是包邮的，而是我自己单独出的邮费，那这个邮费就是我来承担的，但是事实是你们这是包邮商品啊，淘宝规定你是知道的
卖家:客服01 (13:54:52):
是的亲，因为我们已经为您购买了运费险的，
买家&(13:55:05):
运费险是你们买的吗
卖家:客服01 (13:55:10):
买家&(13:55:18):
我们买家不需要你来给我购买运费险的
因为我有个习惯，每次买大件的衣服都会买运费险
但是现在，我买你们的衣服的时候，你们已经提前买了运费险，导致我买你们商品的时候买不了运费险了
卖家:客服01 (13:56:54):
亲在买的时候有咨询过咱们客服吗？
买家&(13:56:56):
我本来就是希望保险公司来为我承担这个退运的风险的，但是你们提前买了，导致我买不了了啊
没有咨询过
聚划算不是都提倡自助购物的吗
卖家:客服01 (13:57:32):
卖家:客服01 (14:07:21):
您申请199吧
哈哈，搞定！&
二、这一次是一件风衣，139元包邮的，退货过程：&
买家&(13:05:23):
卖家&(13:06:24):
怎么了呢？
买家&(13:06:59):
卖家&(13:07:41):
好的&可以退的&但是要扣除运费的哈
买家&nb...
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> 我在淘宝买了个东西，申请了退款，但是卖家不在怎么办
我在淘宝买了个东西，申请了退款，但是卖家不在怎么办 常见问题
如果是发的顺丰的话，正常都是次日能到的，不会超过3天，出现你这情况应该是该卖家没有把货发到顺丰，可以申请退款，你申请的时候，把退款理由那写清楚，是未收到货卖家虚假发货，一般即使该卖家不在，系统也会自动完成退款程序并返还你的购物金额的，如果未完成，可以直接点投诉维权，申请客服介入，上传证据即可，包括你们的聊天记录 订单号 时间和物流单号等等我们是 【灯皇阁室内照明灯饰】主营水晶 吸顶灯壁灯等室内照明灯饰，如果对的流程有疑惑可以直接在首页输入 灯皇阁 或者 @潜行红尘 都可以联系我们，有问必答谢谢 望采纳
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