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沧州市物价局：无论新旧小区 不取暖交10%空置费
　　（原标题：空置房热费，你所在的城市是多少？）　　又到一年取暖季，取暖费再次成为百姓热议的话题。由于煤价的下调，今年我省供暖费价格各地均维持去年标准，不涨；而更为不少百姓关注的是空置房屋取暖费的收取，各个城市标准不一，有的不收，有的收20%，还有的收10%。你所在的城市是何标准？本期“城市之间”，将对此予以专题关注。　　案例　　新房未入住，物业要收全额取暖费　　物价局：无论新旧小区，不取暖交10%空置费　　近日，沧州市一小区、泊头市冀泰丽景小区业主向本报反映，由于刚交房不久，许多业主还未装修，今冬无法入住，但物业却要求业主全额缴纳取暖费。经记者了解，沧州市物价局相关负责人表示，无论新旧小区，业主不取暖需交10%空置费。　　市民：冤！未入住让交全额热费　　近日，网友“正义使者007”在燕阵沧州发帖称，某小区物业公司10月10日贴出通知，要求小区1-8号楼（含商铺，其中5-8号楼为新建楼房）的业主在11月15日之前全额缴纳取暖费。在网友提供的《通知》上，记者看到，“由于第一年供暖，热力不单独收费，未办热力卡。经与热力协商，物业代为收费。第一年未交取暖费的，第二年将无法办理热力卡。”　　“新房还没装修，不去住还不能少交钱。”业主刘女士说，早有规定，不取暖需交10%的空置费，但物业工作人员表示，他们也只是代收取暖费，“怎么收、收多少物业说了不算”。　　业主们又向热力公司咨询，“对方说按照省里的供热规定，新建小区头一年必须整体投运试暖，测试肯定要产生费用。但这笔钱针对的是开发商，至于这钱是开发商给垫上，还是直接向业主收取，和热力没关系。”业主王先生说，开发商和热力各执一词，最终的结果却是取暖费被转嫁到业主头上，为此居民们感到很冤。　　泊头市冀泰丽景小区的业主也遇到了这样的烦恼。　　物价：不取暖交10%空置热费　　新建小区第一年供暖要求全额交取暖费，在沧州已不是第一年出现。但不入住也要承担全部的取暖费，让人难以接受。　　10月22日上午，燕赵都市报记者就此联系到沧州市物价局价格科，一位工作人员表示，“热力公司整体投运是看是否具备整体供热的能力，并不等于整体收费。”这位工作人员重申，无论新旧小区，业主只要不取暖，需交10%的空置费。“如果业主再遭遇此类问题，可直接拨打12358向物价部门投诉。”　　查处：新华区物价局已介入调查　　针对鼓楼上城小区业主的投诉，沧州市新华区物价局已介入调查。这位工作人员说，接到鼓楼上城小区业主的情况反映后，他们及时去小区物业了解情况，并告知物业公司不得代收取暖费，更不能以不交取暖费为由不给业主办热力卡，物业公司为此也写了保证书。　　22日下午，记者致电鼓楼上城小区物业，工作人员证实了物价局的说法，表示业主今冬不取暖需交10%的空置费。　　调查　　承德空置房热费调至16.7% 差价可抵下年热费　　9月30日，承德市物价局在参考其他城市收费标准和该市实际的基础上决定，从年供热期开始，将市区居民住宅暂停供热收费标准由现行的每一采暖期4.80元/平方米调整为4.00元/平方米，占总热费的比例从20%下调至16.7%。　　由于承德供热部门年取暖期内办理暂停供热的业务已经于9月30日之前停止办理，因此市民在缴纳费用时仍按照原有的每平方米4.8元的标准缴纳。记者从承德市物价局和供热部门了解到，多收取的0.8元将退还给热用户，用户可以到收费大厅办理退费，或者直接算入下一年的取暖费当中。　　秦皇岛今年取消停止、恢复供热工时费　　从今年起，秦皇岛市取消了停止、恢复供热收取的工时费，市民办理停暖或恢复供热不需再交任何费用。　　据该公司相关工作人员介绍，按照相关规定，原来秦皇岛市报停暖气收40元的工时费，而今年该公司接到市物价局通知，取消了40元的报停费用，居民报停暖气将不再缴纳任何费用。　　衡水 市区未收取过取暖“空置费”　　21日，燕赵都市报记者在衡水热力公司获悉，该市市区并未向用户收取过取暖“空置费”。而记者在随机抽取读者调查中发现，除衡水市区与冀州市外，其他县市区都存在收取“空置费”的情况，只是收取比例，由小区供暖单位自行制定。　　枣强县按20%收取空置费。该县孟先生向记者讲述，2009年，因为房子刚刚装修好，冬季便没有入住，他向物业缴纳了20%的取暖“空置费”，而像他一样的居民不在少数。孟先生说，即便交上了取暖空置费，物业公司也会将其供暖管道拆卸，如果要求供热的话，还需缴安装费。　　冀州热力公司表示，并未收取取暖“空置费”。随后，记者又随机访问了深州、安平、景县、故城、武强、饶阳的一些居民，他们所居住的小区以往均存在缴纳“空置费”的情况，只是收取的比例不同。　　保定申请停热或恢复用热需提前一个月办理　　《保定市供热用热管理办法》规定，对具备停热条件的热用户申请暂停供热的，收取按面积计费总热费的20%，恢复用热时不再额外收取费用。　　这一标准根据河北省规定制定，有效期5年。之前曾有过两次调整，2006年为50%，2009年降低到30%，2010年至今为20%。　　同时，办法还要求用户整个供热期暂停供热或恢复用热的，应在供热开始之日起30日前到供热单位办理相应手续。　　释疑　　不用热，为何还收取暖费？　　不用热，为何还要缴纳空置热费？　　承德物价部门为燕赵都市报读者进行了释疑。　　记者：各市在征收空置费比例上有所不同，依据的标准是各市单独制定的吗？　　物价局：针对空置热费问题，在2009年之前，各市都是根据自己的情况，单独制定的标准。比如承德市，收费标准为每户200元。2009年，河北省物价局出台《关于制定供热计量价格的指导意见》，根据《意见》规定，对申请暂不用热的用户，各地可根据本地实际情况，适当收取一定费用，收费标准应从低掌握，一般不超过总热费的20%。　　记者：不少市民认为，办理停热就不会产生费用，实际情况是这样吗？　　物价局：不管居民暂不暂停用热，每年管网都会发生折旧费用，都需要维护维修，都需要支付人员工资，这些费用都包括在取暖费中，需要供热管网上的所有用户共同分担。另外，一户居民暂停供暖，因为热的传导性会导致其邻居房屋的热量流失，影响其他居民的供热温度，也在导致供热热网上的热量流失。所以根据河北省物价局的规定，空置费是用来弥补供热企业为用户备用容量的成本支出、申请暂不用热或申请恢复供热发生的费用以及热传导损耗等方面的支出。----------------------------------------------------------------------------------------------今日关注导购推荐
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第A04版：今日推荐
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持“暖气卡”缴费须一次缴清
持卡居民也可以办理空置房手续，新入住小区第一年不允许办理空置房手续 稿件来源：
　　■相关小区的居民请抓紧领“暖气卡”。本报记者 郄磊 摄
&&本报昨天报道了部分小区尝鲜“暖气卡”缴费的情况，引起很多市民关注，纷纷来电咨询用“暖气卡”缴费的详细情况，中电投石家庄供热有限公司相关负责人进行了解答。本报“问暖热线”96399昨天又接到100多位市民的咨询电话，市供热管理中心及有关供热企业对市民关注度比较高的共性问题进行了答复。&&□本报记者 崔虹 郝子朔 孙会芳 通讯员 常啸&&焦点答疑&&“暖气卡”不是银行卡 不具备银行卡功能&&中电投石家庄供热有限公司有关负责人介绍，所谓“暖气卡”，全称叫做供热缴费卡，跟银行卡不是一回事儿，也不具备银行卡的任何功能。据介绍，为了避免物业公司代收暖气费时捆绑收取物业管理费、停车费等其他无关费用，大多数居民都希望能通过银行缴纳暖气费，中电投石家庄供热有限公司也积极推动这项工作，跟多家银行联系合作事宜。但是，银行代收的一个关键问题是，银行不知道每个家庭的具体缴费数额，无法实现代收。在这种情况下，中电投石家庄供热有限公司开发了供热缴费卡，这张俗称“暖气卡”的卡片，主要是信息采集功能，前一段时间供热公司通过物业公司、居委会收集了居民们的身份证复印件、房产证复印件等信息，统一录入“暖气卡”，这样居民持自己的“暖气卡”缴纳暖气费，银行代收就有了标准。&&据介绍，“暖气卡”录入的信息主要包括门牌号，比如某小区某栋某单元某房间，房产证记载的建筑面积，户主姓名，联系电话等。居民持卡到银行缴费时，银行通过采集“暖气卡”内的信息，就能准确知道这户居民需要缴纳多少暖气费。&&须一次缴清全年暖气费 不能分月缴纳&&“既然持卡缴费这么方便，如果我最近手头紧，是不是可以一个月一个月地缴纳暖气费啊？”“能不能定额缴纳暖气费啊？比如我缴纳1000块钱，就用1000块钱的暖气？”中电投石家庄供热有限公司有关负责人介绍，上述情况都是不允许的，持“暖气卡”到银行缴纳暖气费，必须一次性缴纳整个采暖季的全部费用，不可分月缴纳，也不能定额缴纳。&&这位负责人介绍，暖气是一种比较特殊的商品，跟水、电、天然气有明显区别。水、电、天然气都可以根据自己的意愿购买，但是暖气情况非常特殊，比如你买了一个月的，第二个月说不用，供热公司根本无法控制，也无从知晓。因此，如果用暖气，就只能一次性缴清全部暖气费。理论上来说，居民必须在供暖开始的11月15日前缴清全部暖气费，这样才能保证供暖的正常进行。&&中电投石家庄供热有限公司有关负责人介绍，已经收到“暖气卡”的居民，可以到以下银行缴纳暖气费，或通过有关银行的网银、手机银行等缴纳。&&兴业银行：市区各营业网点柜台&&中信银行：市区各营业网点柜台、网银、手机银行&&河北银行：市区各营业网点柜台、网银、手机银行&&建设银行：网银、手机银行&&交通银行：网银&&石家庄汇融农村合作银行：市区各营业网点柜台&&持卡居民也可办空置手续&&“我领到了供热缴费卡，是不是只能缴纳全部暖气费啊，能不能办理空置房手续呢？”中电投石家庄供热有限公司有关负责人介绍，持卡居民也可以办理空置房手续，跟非持卡居民相同，办理以后，供热公司会更新“暖气卡”的相关数据，居民到相关银行网点缴费即可。&&根据市物价局、市财政局、市建设局三部门联合发布的石价〔号《关于市区居民供热价格的通知》，冬季采暖期暂不用热的空置房收费，由户主提出申请，经供热企业、热交换站和居民委员会核实，采取有效措施后，按应缴纳热费总额的20%收取。&&有关供热企业负责人介绍，如何采取“有效措施”确实值得思量，而有些物业或供热公司采取的“有效措施”也经常让办理空置房手续的居民不理解。比如，最近一位居民就反映，他在新华区有一套公寓，由于没有租出去，也不住，就想办理空置房手续，少缴一点暖气费，结果物业公司要求必须先断水、断电，然后才能办理。而一些老旧小区的居民，由于管道是串联的，则必须断管，也就是锯断暖气管道，才能办理空置房手续。&&一家供热企业的有关负责人介绍，办理空置房手续确实很麻烦，虽然他也不赞成断水、断电，但是对于新建楼房，由于是并联式暖气管道，关掉阀门也可，但是供热企业能关，居民也能悄悄地开启，每家供热企业都有数百万甚至数千万平方米的供热面积，涉及居民户数众多，最多可达几十万户，少的也有数千户，供暖期又长达4个月时间，供热企业根本没有精力、人员、时间到办理空置房手续的居民家中逐一查看，断水、断电有时也是没有办法的办法。&&对于断管收费问题，这位负责人说，因为增加了供热企业的成本，因此是需要收取一定费用的。但各家供热企业或物业公司情况不同，有的是断管收一次费，接通再收一次，有的是断管不收费，接通收一次费。&&办理空置房手续还有一种特殊情况，就是新入住的小区，不管业主住不住，第一年不允许办理空置房手续，业主必须缴纳全部暖气费。这家供热公司的负责人介绍，因为新小区入住第一年，暖气系统是第一次使用，供热企业要检查供热效果和管道的有关密闭情况，属于第一年试用，即使不住人，也需要正常供暖。&&问暖热线&&暖气管道为什么&&非要“串改并”&&&&曹先生：我觉得暖气管道串联挺好的，为什么非得改成并联啊？&&答复：石家庄2000年以前建成的小区，多数采用“上供下回”的串联式管道。也就是说，热水从上往下走，顶楼循环完再到下一层，每层不断散热，到了一、二楼循环水的温度就很低了。串联式供热管道存在三个显著弊端：一是各层住户冷热不均，顶楼室内往往非常热，有时需要开着窗户，但是一楼又比较冷，经常抱怨室温不达标；二是如果一户暖气出现漏水等问题需要维修，整个单元的住户都受影响；三是不方便办理空置房手续，如果有居民冬天不住房想办理空置手续，必须锯断管道，再重新串联起来，手续繁琐。为此，目前新建设的居民小区，在设计时供暖系统都是并联的，这样无论您住几楼，热水都是从主管道直接进入市民家中，循环后再回到主管道，以上三个问题都将迎刃而解。&&&&供暖“一管到户”&&有哪些好处&&&&刘先生：报纸最近大量报道供暖改成了供热企业“一管到户”，这样做有必要吗？&&答复：长期以来，石家庄市区供热管理体制不顺，突出表现就是集中供热单位管理热源、一次管网；小区换热站、二次网、楼内公共管网由产权单位或物业单位运行管理，部分老旧小区无产权单位和物业单位，由居委会或业委会代管，弊端很多。市民抱怨最多的就是捆绑收费，也就是个别物业公司在收取暖气费时一并收取物业费，不缴物业费不收暖气费，冬天不让取暖。按照《河北省用热供热管理办法》，学习借鉴外地先进经验，石家庄自日起，要求主城区所有集中供热企业对所服务的居民小区供热管理全部实施供热“一管到户”。这样就明确了责任，确保了供热效果，也尽可能避免了上述弊端。&&&&居民使用天然气&&取暖有优惠吗&&&&李女士：我家供暖用的是燃气式壁挂炉，去年光供暖季的燃气费就花了3000多块。听说以后又要按阶梯气价收费了，那花得钱肯定更多，我想问问阶梯气价啥时候能实施，对于燃气壁挂炉供暖的用户有照顾吗？&&答复：此前，省会召开了市区居民用气阶梯价格分级用量听证会，对天然气的两套方案进行听证，两套方案中，燃气壁挂炉独立采暖用户用气量一致：第一、二、三阶梯分别为300立方米以内、300-1000立方米、1000立方米以上。市发改委有关负责人表示，听证会结束后，市发改委也接到不少使用壁挂炉采暖用户的反映。“我们会充分考虑这部分用户的需求，将他们的意见考虑到方案中。”该负责人表示，省会阶梯气价政策将尽快出炉。&&互动&&供暖有问题请拨&&“问暖热线”96399&&&&今冬供暖最大的变化就是实行了供热企业“一管到户”。“一管到户”后，户内供热管道、暖气片如果坏了谁来维修？单元内的管道坏了谁负责？一户不缴费还会不会发生整个单元的“连坐”问题？不热问题是不是会得到较好解决……每当供暖季来临，广大居民总会面临一系列和供暖有关的问题，本报开通“问暖热线”96399，欢迎您随时拨打。对您的问题，本报将邀请市供热管理中心和20多家供热企业的负责人给予解答，力争让大家都过一个温暖的冬天。
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> 沧州人都看看 关于空置房取暖费我们有话要说！
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彤彤蘑菇猪
沧州人都看看 关于空置房取暖费我们有话要说！
空置房取暖费　　最近大家最关心的话题，就是供暖。往年，供暖期内如果家里不住人、不用热，也要缴纳部分“热损费”，也叫报停费或者空置费。这两天，一说到这笔费用，石家庄人有点坐不住了。　　石家庄市民：省会城市得做个省会城市的模范来，你不能说其他城市都取消了，省会城市还没有改变呢。　　石家庄市民：既然人家都取消，咱这儿为什么不取消啊？也得取消，这要不取消，肯定不合理。　　石家庄市民之所以这么愤慨，源自这条“河北省10设区市取消空置房取暖费”的消息。消息称，除石家庄外，我省其余各设区市都已经不再收取这笔费用了。而在石家庄市发改委官方网站上，仍能查询到，石家庄市区冬季采暖期暂不用热的空置房收费，按应交纳热费总额的20%收取，此项通知的有效期为2013年到2018年。　　石家庄市民：我觉得都不收的话，（石家庄）单独收，我觉得不太合适吧。　　石家庄市民：其他地方都取消了，为什么石家庄要搞特殊呀？　　今年六月份，省住建厅联合省物价局发布了文件，要求“原则上取消采暖暂不用热收费，具体由各市、县根据当地情况自行确定。”　　记者依次查询了我省11个设区市物价局的官方网站，发现从今年7月份开始，廊坊、承德、张家口、沧州、保定先后发出通知，明确从今年冬天开始，不再收取空置房的取暖费用。其中保定市在10月31号才在官方网站上明确发布此项通知，并要求，凡是已经收取的供暖期暂不用热费需要退还用户。官方网站上未发布此项通知的城市，记者分别咨询了当地物价部门。衡水市物价局工作人员　　我们原来就没有收过费，省局里又发文取消，这一项工作涉及不到我们衡水。秦皇岛市物价局工作人员　　暂停供热我们一直也没收过费。（记者：只要报停了）对，报停不要钱。邢台市物价局工作人员　　咱们邢台一直是这样，不用热了去热力公司办个手续，办个手续就不供热了，不供热就不用掏钱。唐山市物价局工作人员　　提前申请，不供热就不收费。（记者：这是今年开始实行的吗？）咱们早就实行了。邯郸市物价局工作人员　　没有收取过，历史上就没有收取过。就是你们石家庄现在存在这种情况，不知道你们怎么解决。5个设区市从未收取，5个设区市今冬开始取消，为何只有石家庄仍然在收取20%的热损费呢？记者联系了石家庄市发改委价格处。石家庄市发改委价格处工作人员：你省里出文件出的是各地市原则上取消，各地市根据各地市具体情况具体确定，对吧。你要是没后边这句话呢，我们就无条件执行了。你既然有这个话，说明各市有各市的情况，由于省会城市有省会城市的特殊性，有（石家庄）的特点，（石家庄）不执行肯定是有理由的。　　然而，工作人员所说的“理由”到底是什么？记者最终也没能得到石家庄市发改局价格处的任何回复。对此，专家有话说。　　石家庄市委市政府决策咨询委员会研究员郭省：随着我们这几年串改并，大部分小区已经改成并联了，而且石家庄新建的小区也都是并联，只要把家门口的阀门一关，我不用热，我就不拿这点费。除了石家庄以外，其他地方都取消了，既然取消肯定有取消的理由和取消的客观基础，从某种意义上看，取消热损费是一种趋势，所以我们觉得也应该沿着这个趋势走。我觉得做为石家庄的有关部门，特别是热力部门应该到其他地市看一看，应该走一走看一看，不要光看到自己这点儿事儿来决策。来源：河北经济今日资讯
本帖于日08时35分被彤彤蘑菇猪修改!!
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