冠达星布衣柜是一个怎么样的公司?

从冠达星的拟上市说开
据说股市是一国经济的晴雨表,但在中国,这种晴雨表似乎并不很适应中国的特殊国情。从经济层面看待,中国的股市的指数是不该在07年底急剧下滑,且徘徊在目前这样的低位,但很遗憾的,它很残忍的就是这样的景况,特别是在这个年底的时候,应该是和所谓的2012无关的吧!而若从行业的角度看待,似乎也不该全是那样的情况,比如银行业,今年的利润已经好得不好意思说了;或者是“三桶油”,赚钱是没得说的,但是股市上的表现确实萎靡的近乎猥琐。
我总是以为,关于中国的股市,所谓的经济层面是说明不了多少问题的。若是说道制度层面的,当然是有许多的无可解脱的罪过,于中国股市而言,从来就不是投资的市场,而只是投机的市场。这个不管是政府方面,还是上市公司,或者炒股者,皆如此!政府是稳有收入的,而上市公司多是将此当做吸金大法的绝佳场所,至于炒股者也是指望着投机的获利。
关于上面说的这些,我只是想到公司层面这一点,因为自己最近的经历让我再次想到这个问题,也因此问题而说说自己的经历和想法。当然,因为自己的才疏学浅,以及仅是个人观点,若有纰漏瑕疵,是再所难免的。
“冠达星股份有限公司经国家工商总局正式批准,于2011年9月6日正式挂牌成立,这是我们冠达星在企业上市历程中的一件大事。”这是摘自冠达星公司网页上的新闻。而本人恰巧在冠达星工作过一年左右的时间,于是,关于这个上市,有些许自己的观点。
一个公司的上市,其公司的市场份额与经营业绩和盈利能力,诚然是考察的重点,但是我以为,一个公司的企业文化和制度方面的建设与发展,也应该是考察的重点。毕竟,对于一个拟上市的企业,其发展素质与潜力,才是判断其价值的根本,若只是偏重他的市场份额与经营业绩,而忽略前者,应似有失明智的。若是考察那些上市公司,那么应该会发现,在公司制度与公司文化构建上,存在着很严重的缺失与不足。毕竟在现今的企业中,所谓企业的核心竞争力,不只是产品,而是公司的员工。只有公司拥有并善待这核心竞争力,才能有产品的不断革新换代,才有市场份额的稳定和扩大,以及经营业绩的持续增长。因为良好的企业制度与文化,对员工有一种归属感,可以很好的留住员工。当然,一个公司的员工的淘汰与引进,是正常的,也是必须的。
在冠达星公司的池店总部,有这样的标语:企业=工厂+学校+家庭,但这只是标语罢了。毕竟真正操作起来就是换了个味道的。在布衣柜行业,冠达星确实是龙头,而在以范冰冰为代言人的时候(当然这代言在今年下半年终止了),在外人看来,冠达星确实很有名头,但名头只是对外的,内里的员工则是另外的感受的,特别是在对待员工上面。
冠达星的扩张应是在去年下半年,因为那时之前已在多个省开建办事处,随之的就是大肆招聘业务员。而且这种扩张趋势,在2011年年初的会议上也是有所表露的。据说是将在原有十几个办事处的基础上,再新建十来个办事处,是以办事处为主代理商为辅的模式。但是,到了五六月份,风向就开始变了,新的办事处倒没怎么建,已是开始重新招代理,而再两个月以后,则是变为办事处为辅代理商为主的模式。
在这一政策变化的时候,业务员仍是在招聘,一直到九月份的时候仍在招业务员。然而,到了十一月底十二月初的时候,却是开始裁员了,没有征兆,没有理由。当然,一个公司的政策变化,是很正常的(但如此这般的变化,则多少是很那个的);一个公司的裁员也是很正常的,但如此仓促而且粗暴的裁员则是很不正常的。关于裁员,是今年常有的事情,市场起起落落,难免的么。比如今年年中,比亚迪的裁员,今年年底美的的裁员,但是裁员的方式和手段,多是粗暴的。临时的通知让员工自己写辞职报告,随意搪塞个理由;或者临时更换工作岗位,当然随之而来的是薪资待遇与工作环境的变差,以变相让员工自动辞职,以规避裁退员工的法律上的责任。这些,在比亚迪与美的的事件中,也是存在的,放佛法律只是摆设。
关于冠达星的裁员,也是如上这么仓促与粗暴的。以我所知道的湖南办事处,即有一个湖南本地招的司机在办事处直接结算辞退,另有一个外派业务员也是在办事处直接结算辞退,当然是没有任何的经济补偿的。关于那个外派业务员的辞退,办事处经理的说辞是回总公司报到,其实就是回总公司给裁员——自己写辞职报告。本人也是外派湖南办事处的业务员,很荣幸的成为裁员中的一员,那时是十二月初,因为家里的事情请假回家,彼时正在家里,只是被办事处经理通知说直接回总公司报到,没有说明是什么原因。
在本人因故推辞几天去总公司报到的时候,国内事业部的经理(国内事业部是今年才设立的),很直接的说:自己去写份辞职报告。给的理由是本人业务能力之类的托辞。这着实很搞笑的,因为在九月份,才通过总公司给加了五百元的工资。我着实的无语,拒绝写辞职报告,理由很简单:就是我能力真有问题,至少也应该按程序来,提前告知。之后,说是给调动岗位,到生产车间去,薪资待遇可以不变。我只是拒绝,僵持之下,拖了几天,说是调动成国内事业部的职位,但薪资仅为1300元的底薪,据说还有相关的提成,但都是语焉不详。最后说是可以调动仍负责业务这一块,不过是负责大泉州区域的,底薪是2000元,提成不是刚进冠达星的千分之八,也不是后来调整之后的千分之四,而是千分之二。而其他的待遇则语焉不详。而所有的这些,竟然连写份工作调动的报告都整不出来,给的理由是冠达星从未有这般规矩。如此,情何以堪啊。
我只是拒绝,因为我知道冠达星要裁员,于是将我的要求提出,按正常的程序,给出相应的补偿之后,可以写辞职报告。对于这样的要求,不论是人力资源部,还是那位张总助,都是同样的语言:冠达星没有辞退员工的先例,也没有给补偿的先例。确实,在他们的认知里,变相裁员不是辞退,于是也没有所谓的补偿。他们说,这样的解决是请示了董事长的。但如此解决,无法令人满意。我只有要求直接找冠达星的董事长,然而,竟然连个电话号码都给不出来。终于后来我直接去了董事长办公室,恰巧董事长在。在交谈中,董事长说他不清楚这个事情,这也着实让人失语。在谈到裁员这个事情上,我当面要求说,写辞职报告可以,但应该按相应程序给补偿。这董事长的说辞,我也很不能相信的,他也是坚持称冠达星从不裁员,当员工是公司的财富等等。还说各个办事处的业务员,也多在总公司呆着,等待安排。只是,据我所知,事情是另一种模样。然而,说只是说而已。期间,那位张总助也在场。
在简单谈了以后,我便做离开,因为发觉没有再谈的必要。在那天上午,我便写了辞职报告,而辞职原因是这样:被动辞职。不再谈补偿的事情,并不是不想再坚持,而只是厌倦,关于这样的人。事实上,我也想过其他途径,但最终还是放弃,并不是担忧于会因此而致未结算的工资更加坎坷,只是不怎敢相信与厌烦那些途径。在比亚迪与美的的裁员,也多是这样的沉默。这样的一种现实。
“今天,冠达星股份有限公司公司宣告成立,我们站在了发展的新起点,我们虽有成绩但不足居以为傲,冠达星人将立足现有基础、凝聚力量、奋发图强,在董事会及高层管理团队决策和指引下,全力做大、做强、做精家居产业,真正成就一个资本社会化、管理现代化、市场国际化的冠达星。”这仍是冠达星网站的新闻,但其实并非那般。
确实,在目前,冠达星仍是国内布衣柜市场的龙头,但是这种势头是有减弱的。因为在你原地未进步的时候,别人可能在进步;就是在你进步的时候,别人可能进步的比你还多。
以我所知的湖南为例,事实上,冠达星在湖南的市场占有率是不能让人满意的。这种现状,有其历史原因,很大原因在于之前市场扩张时候,纯粹依托代理商所造成的恶果。在湖南,长沙就有三四个代理商,而怀化则有四个代理商,邵东也有三个代理商等等。在代理商而言,赚钱是首要的,市场的考虑是其次,更何况在那样的市场的环境里,也是无暇去作这般考虑的。在湖南,冠达星给县市零售商的认知是这样的:质量确实不错,但价位高(往好的说,这是冠达星的品牌效应,但事实则是代理商价格的随意性),而代理商众多,产品串货以及市场泛滥的情况下,零售商很难赚钱。长久下去,则导致零售商赚不到钱甚至没钱赚,市场份额很难上的去,零售商也会失去信心。因此,在怀化市有几个县城是几乎不卖冠达星的,就是能勉强进去,也只是很小的客户。
关于办事处,多是处于亏损的状态,自负盈亏还做不到。这个问题,我以为,一方面是办事处的时间问题,毕竟各个办事处成立的时间都不长;另一个则是对渠道的控制问题,在湖南长沙有办事处的情况下,仍给长沙之前的代理商供货,以至于有时候代理商给零售商的价格,还低于办事处给出的价格。如此的情况,怎样做到争取客户与稳定客户呢?
再一个则是产品问题。事实上,冠达星的产品质量,相较于以前,是有很大的下滑的。当然这有原因,成本不断增长的同时,而出厂价很难有提升。这一问题,在其他牌子的布衣柜也普遍存在,但都没冠达星这么严重。毕竟市场上对冠达星的品牌比较认可,一旦因质量问题,就得不偿失。其实,如果能稳住产品质量,价位高些,客户是会接受的,毕竟有业务员在做市场维护市场。然而,很遗憾的,比如冠达星的子牌子GM1205、GM1455之类的质量,下半年的质量是明显的不如上半年的;而冠达星的LF系列,也是大不如前,特别是折叠系列九月份出厂的那一批,着实让人寒心。还有的则是,布衣柜的尺寸问题,对外一般说冠达星是实数的尺寸,其实不然,有一款GM145A,按说是108CM的宽度,但装好后勉强104CM。其他的,也差不离的。
另外的则是产品结构,自下半年开始,冠达星开始淘汰方管、波浪网、AB卡套系列的布衣柜。而这些型号则是在湖南走的最好的,而在与湖南交界的贵州省的县市也是如此,估计也会有其他地方与此类似。在湖南,家丽欣与彩明的方管、波浪网、AB卡套系列是很有市场优势的,除此之外还有其他的牌子,比如红苹果、红果村、邵东的亿豪等等。就是冠达星的新产品,也不是那么尽如人意,今年的S19系列,并没有所说的那么好,在市场上的竞争力不足,而且出厂价位也是偏高的,这一个可以拿HF125D来做比较。而其他的新款,比如LT系列,则是价位过高,市场难接受。
四、代理商
在今年下半年的以代理商为主的政策下,外派业务员主要转为负责帮代理商开发市场,维护市场,以稳定市场并增加市场份额,还是依托业务员,还没有裁员的意思。但到了十一月底,则是裁退业务员,代理商那边的市场并没有稳定。在那天去董事长办公室的时候,他曾有说过以后的策略,在坚持电子商务的同时,依托代理商,也会在相关省份派驻业务员以作开发和维护。但是这个会否落实还有疑问,另外的则是对代理商的把握问题,况且现在已经不是从前的市场格局了。毕竟现在这样子,很有退回以前路子的模样,市场是否会再乱,外派的业务员真的能负责那么大一个区域,也是很大的疑问。而且,以前的冠达星代理商,有很多已经不想做冠达星代理了(目前的代理是一个市一个代理,合同只签半年),他们已经在从前代理冠达星的时候,拥有自己的客户群,这些客户如何争夺是值得思考的,毕竟布衣柜不是快速消费品(比如纸巾、饮料),市场容量有限,而且零售客户的量也有一个限度。
必须承认冠达星做的很好,代理商都是先打款再发货。但是代理商方面的残废品问题,则始终没有很好的解决,而其他厂家在此问题,多是给退货,但冠达星没有,而且残品的配件始终配给不及时,乃至于没有配件。有代理过冠达星的代理商,多是有诸多残废品只能做废品卖掉,自行消化这部分亏损。而且在今年下半年,给代理商供货很少能及时,往往造成代理商下货单了,货款也打了,愣是没有收到货单上的货。这是产能问题,但这问题是由于今年外贸的热火。这样的问题多了,往往会让代理商寒心,也没办法专注代理一个牌子的产品,或以此牌子为主代理,甚至于会导致代理商给原先卖冠达星的零售客户配送其他牌子的货。如此,也会使市场受到影响。
事实上,湖南的代理商,一向有诸多不满,特别是他们说的,冠达星以为他们是靠冠达星赚钱。另外的则是合同的效力问题,以及发货问题——不仅有时候不及时,还会给发错货。而在我所知道的,长沙在十二月之前一直几乎是没有签约代理商的(但很奇怪的,在长沙仍有之前的代理商有冠达星的货),尽管有一个签约的专注湖南商超的代理商。原先说要办事处自己做长沙的零售市场,但事实上这个很难做的来。关于益阳和娄底的代理商,一个月两百件的货,是非常有难度的事情,因为这些地方都砸长沙和邵东的辐射范围。岳阳是没有代理商,因为一个月走不了太多,原因几乎同上。而常德,在原先的代理商不买账之后,再找一个代理是很有难度的。至于湘西、张家界,也是没有代理商,原有一个小的代理商,不愿意做,而且湘西也是受长沙、邵东、常德、怀化的辐射。关于怀化,原先的代理商只剩下一个接手,但若按今年的景况下去,没有改观,估计明年是有点悬的,当然不是说那个代理商完全不代理冠达星牌子。
四、并不是结尾
我往往在想,对于一个公司,当筹划上市,不应是仅注重目前光鲜的经营业绩,还应把自身的制度与文化构建好了,使企业稳态化发展,而不是等上市以后因外界压力再动手去做。
在冠达星,其实不规范的很多,有时候甚至可以说没有制度规范,也没有企业文化的吸引让员工有更好的归属感。譬如,国内事业部的经理,说的很轻巧,只要老板一句话,他就得立马走人,而他本人也是再次加入冠达星,加入前所允若的授权之类的语言,也只是说说。因为他说,他连外派业务员的回总公司报到这样的事情也不是很清楚。如果这样的说法为真,那么是说明公司的制度问题;如果是撒谎,那么应似企业文化的问题了。就是今年底的裁员,也是那样的粗暴。另外的则是生产方面的问题,据我所知道的,作为仓管,是要经常加班的,但这些加班都是免费的。除非通宵,否则次日多半仍是上班。
再一个则是,这是我目前知道的最不可思议的年底没有年终奖金也就罢了,而且春节正常放假还要扣工资的公司。关于这事,大部分的员工是没有明说的意见,但湖南办事处原先招聘的司机,就因为这样的事情愤而辞职。撇开年终奖不说,就春节的扣工资,于冠达星而言,也是一笔不小的钱。当然,今年赶在年底裁员,就是有年终奖,也是又省了一大笔的。当然,这些并不是很重要,重要的是这些事情背后所说明的意义。我则是在想,若是能差不多依照着法定的东西去做一个企业,那么,那些民营企业家还真的那么赚钱?我也以为,只是纯经济利益驱动的企业,是缺失相应的应有的社会责任的,而若是说的难听,则是企业良心仍待建设。
& 2011年12月
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  从1997年到2016年,诞生于福建晋江的品牌走过了奋发图强、稳步成长的十九年。伴随着中国行业的辉煌崛起,今天的冠达星已跃然成为中国布衣柜行业的领军品牌,“冠达星GDX及图”被国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标”。  冠达星的质量方针:通过科学的管理使冠达星家居进入千家万户,不断追求完美,增强 。冠达星坚持实施,并以“时尚、简洁、便携”三大理念,为消费者打造贴身家居用品,成为行业内首家家居一体化企业。  我们的使命:将便携、简洁的家居用品带入每个家庭
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