手机也有意外险，你愿意投保吗？(图)
　　三峡晚报讯
　　本报记者谭廷核心提示“双11”当天，手机卖得非常火，记者了解到，在手机销售火爆的同时，一些针对手机的保险项目也应运而生，如延长保修服务、意外保障服务等。
　　手机也有意外保险
　　手机使用中经常会遇到进水、碎屏、摔坏等问题，令机主们苦恼不已。因为这类意外导致的损坏不属于厂家的“三包”范畴，维修费用又相对昂贵，到底修不修让消费者很纠结。
　　昨日，记者走访苏宁、国美、冠廷等多家手机卖场时发现，在双十一手机销售火爆的同时，几乎各手机卖场都推出系列保障服务。如客户通过苏宁电器购买小米4手机时，可以选择相应的保障服务，该保障服务对于厂保范围内未涵盖到的因各种意外导致的损坏提供免费维修，其中就有包括因充电时的异常电流、意外跌落、碰撞、挤压、进液等意外导致的性能故障等。此类产品提供的保障期限一般为一年时间，相应的保费价格根据保障范围的不同有高有低。
　　除此之外，一些商家还推出了延长保修服务和碎屏保等服务。延长保修服务就是在手机一年的保修期范围内，还可再延长一年保修期，延保范围与手机保修内的项目一样；如碎屏保服务就是专为手机屏损设置的一种保险服务。
　　记者了解到，因险种不同，各手机保险售价也不同，最低只有几十元，高的300元左右。
　　手机保险条款限制多
　　记者走访了解到，目前市面上更换一块手机屏幕的价格，在几百元至千元间，高端手机的屏幕更贵。三星手机的屏幕一般在1000元以内，小米手机维修点的换屏价格在四五百元之间。相比较而言，300元以内的保险费似乎非常划算。不过记者详细了解之后发现，虽然这些保险在一定程度上可以弥补损失，但也有很多条款限制。
　　例如，支付宝推出的保险，要求参保的手机必须是一年以内的新机，并且是行货手机，山寨机、翻新机、水货机、港版机等都不包括。苹果手机不支持换屏，所以苹果手机用户不能参加手机碎屏险。出现碎屏后，需要联系保险公司，到相关指定维修网点维修，投保人需要在屏幕摔碎30天内报案等。另外，发生意外后，保险也有相应止损措施，如在一年内只对手机屏幕第一次因意外导致碎裂问题进行免费更换或维修处理，随后合同即终止，屏幕再坏也不再赔偿。
　　不仅如此，一些手机意外险的赔付限制也很多，比如有的规定若是消费者自己因为手机丢失、盗窃发生的损坏以及手机设备的正常磨损都不属于保险免赔范围。还有一些商家需要用户在手机上安装其软件，并开放Android所有权限，这样才能实现远程定位、锁定等功能。同时理赔过程也是由保险公司所掌控，需要提供手机购买发票和其当地公安局出示的立案证明等材料才能获赔，整个赔付环节比较曲折。
　　宜昌工商部门相关人士就此提醒，消费者无论从何种渠道购买商业保险，也无论购买的是哪种意外保险，都要注意保险条款中的免除责任，同时保留原始资料，以便在理赔时有据可依。
　　20位受访者无一人买手机险
　　手机保险推出以后，卖的如何呢？昨日，记者走访了城区各大卖场，苏宁电器万佳店一手机卖场工作人员称，从目前销售情况看，手机意外险销售情况并不理想，有时一天下来都无人问津。
　　另一手机卖场工作人员则很看好这一险种，“手机意外险比顾客花钱给手机贴膜要实用得多，即使顾客花几十元给手机贴上钢化膜，手机从高空摔下来，也同样被摔坏。”因此，他和同事都为手机购买了这一保险。
　　随后，记者又随机采访了20名市民，但没有市民购买手机险。一位受访市民认为，如今手机屏幕贴膜加上手机壳，屏幕碎裂的概率已经大大减小了，而且买了这份保险，必须在一年内出现故障，在他看来，实际效果不大。“总不至于没有故障，我自己特意弄坏吧。”
　　也有市民认为，目前市场上千元机使用量很大，出现故障了就换个手机，没必要再专门给手机投个保险。还有市民表示，根本就没有听说过手机保险。“手机进水，以及屏幕损坏是手机最常见的事情，一般手机正常的售后是不负责维修的，而换屏如果是正品的话确实很贵，如果有这样的保险我会考虑的。”走访中，市民李女士告诉记者。
　　业内人士称，对那些高端手机客户而言，可以尝鲜购买此类险种，毕竟金额不大，还能避免很多经济损失。但他们同时也表示，由于目前客户对手机的投保意愿不大，因此该险种的最终效果还需市场来检验。
　　网络图片 请作者与本报联系获取稿费。
本文来源：荆楚网-三峡晚报
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> 理赔竟比车险还慢！手机意外险真实体验
理赔竟比车险还慢！手机意外险真实体验
手机中国【原创】作者：手机中国 手机中国责任编辑：手机中国日 05:00
　　前言：一年一度的国际消费者权益日，总能唤起各行业对产品和服务质量的审视。在行业，侵害消费者权益的行为其实也始终存在，此前我们已经提醒大家在购买和使用手机时关注那些可能的“陷阱”（）。
　　而随着互联网化的逐步深入和国产手机的崛起，服务不仅是消费者购买手机之后权益保障，也成为各品牌之间竞争的一个战场（）。这其中，手机意外保险、碎屏保险成为了很多国产手机品牌的新服务，并且在一定程度上成为了建设品牌形象的重要方式。
　　考虑到发展到现阶段，硬件升级、技术革新，超薄的机身、超窄边框、弧面处理等等的加入使得手机设计感大幅提升，但与此同时手机本身的抗摔能力似乎有所下降，不断升级的技术使得当下手机的维修成本进一步提高，意外险/碎屏险顺势而出，对于消费者是件好事。
　　但如果日常生活中接触过商业保险理赔过程，消费者应该了解，在传统的保险中，理赔其实是个耗时间、耗精力的过程，购买保险时钱送出去容易，但真正出险后想要获得赔偿却是个复杂的过程，而新兴的手机意外险究竟又是个怎样的情况呢？
　　早在去年9月，我们就曾在《》一文中，详细介绍过几家国产手机厂商在意外保方面的内容，包括保险如何生效、理赔，在什么情况下终止。但在实际的操作过程中，当手机发生意外造成损失后，消费者到底该怎么做来获得相应的补偿？意外险的背后又有怎样的条款限制？维权的过程中又会出现怎样意想不到的情况？在过去的一段时间，手机中国多位编辑对多个国产品牌机型的意外保险进行了亲验，以我们的切身经历，告诉您目前手机意外保险最真实的理赔过程。
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手机保险一年免费换新机，懂得进来求指教收藏
那时进苏宁去买手机，说一年免费保换新机，只要尸体在就行，我就买了果6跟一年的保险花了三百，现在手机屏碎了，想去换，不知能换么？？毕竟店大欺客啥的我也看了不少例子，还有去换需要带什么？比如盒子什么需要带么？
没有人么？
我的屏幕进灰了
也打算换。
可以换，没问题，最好配件都带齐，不然营业员用这个刁难你就不好了
能换啊，发票盒子什么的带全了就可以
嘴上说可以换，然后要你等1个多月最后你什么什么不行换不了，我就呵呵，苏宁就是各种坑
看了下单子，已经九天了，说好十四天能换好，现在连个电话都没有，
已经第十天了，昨天打电话给客服，说办理人不在，等会回我电话，已经一天了，也没见回个电话
你买的时候有没有讲如果出了6s或者任意一款新机可以补差价换的
带个骨灰去都不会帮你换，我手机买了三天各种卡都不让换
肯定要带发票
换回来了吗
楼主，换回来了吗？我也买了这个保险，原来这么多被坑的
我也买了这个保险，现在手机电池快不行了，想去换个新的，不知道嘛不麻烦
大家都上当了，我也买了报销，买时承诺给换新机，真换时，我等了20天，叫交机子的百分30才给换机子。赤裸裸的商业欺诈。
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或手机碎屏险？是新举措还是耍花招
手机碎屏险？是新举措还是耍花招　　你是&滑手族&吗?手滑又摔了?屏幕摔碎了怎么办?面对高额的换屏费，你是选择换一部手机，还是选择给手机换新屏幕呢?　　在智能手机高屏占比的时代，手机的屏幕也越来越不经摔,尤其像一些ogs全贴合的手机屏幕,一碎玻璃摔碎,触摸屏就完全崩溃。作为消费者来说,花钱2千元买个手机，不小心摔碎了屏幕，几百块就这样没了。而且还不保修!&人为损坏不在保修范围，这是完全合法的。&消费者也是没办法，而手机碎屏险则让&滑手族&多了一份保障。　　日，在Smartisan T1手机发布会上，锤子科技CEO发布完新产品锤子手机Smartisan T1后，也卖了份保险给他的粉丝们。和以往我们听到销售保险的第一反应不同，这个保险并没有让现场数千观众反感，反而赢得了掌声和欢呼。&锤子手机碎屏险&，锤子用户通过申请并且支付200元，一年内屏幕或后玻璃意外损坏，可享受两次免费换新服务。　　在此之后，、、在发布新产品的同时，也顺带推出了更为廉价的意外保障服务，这实际上也是在销售一款保险。就拿小米的意外保障服务来说，由小米公司与众安保险合作，保障用户手机碎屏换新屏或进水、摔落，也仅需99元/年。经过锤子、华为、小米和魅族等公司的推广，碎屏险大有成为行业标配的趋势。　　早在2014年2月，从 Adntage开始，各家厂商越来越重视针对屏幕保险的这项服务。然而支付宝也从中看到了商机，日，支付宝官方宣布在8.2版本的支付宝钱包中，也新增购买手机碎屏险的选项，而支付宝与华泰保险推出的手机碎屏险则定价为19.9元，不同于锤子手机、小米手机的保险，它并非专属于某一厂商的手机产品，它所保障的手机范围有所扩大，用户手机发生意外时维修后可以申请理赔。　　花19.9元买个保险，手机屏幕摔碎了管赔。手机碎屏险在推出之后，着实吸引了不少眼球。这个看似是&滑手族&的福音，但由于附加了种种限制条件，让很多消费者并不看好。手机碎屏险是市场新推出的险种，只通过手机支付宝销售。用户投保一年内，手机屏幕首次碎裂的30天内，拨打保险公司客服电话进行报案，根据工作人员建议，拿到指定维修网点免费换屏。&手机碎屏险&价格为19.9元，保障期为1年。只要不到20元，手机屏幕不慎摔碎后就可免去动辄数百元的换屏费用。看似非常划算，但事实上，限制条件却非常多。　　在查阅对照碎屏险协议后，发现想要给手机上碎屏险，限制条件很多，如该手机保险只能为购置一年内的手机投保、保险有效期限为一年、需要将手机送到保险公司指定的维修网点、投保人需要在屏幕摔碎30天内报案等。此外，在碎屏险中有一则条款：&赔偿达到保险金额时，合同自动终止&。赔付仅限于手机屏幕首次碎裂，也就是意味着保险负责承担第一次的维修费用，之后合同终止，如果出现后续问题，公司将不会负责。但是对于屏幕损坏是否会更换原装屏幕，协议中并未明确表示。一些手机经常出现屏幕碎裂的&滑手族&则表示，频繁出现屏幕摔碎的话，购买这种碎屏险还不如贴一张手机防爆贴膜或者买个结实的手机保护套。　　在消费者犹豫着是否要购买的时候，支付宝悄悄将手机碎屏险从我的保障这一项中去除，但如果你还想了解支付宝的手机碎屏险，可以在服务一栏添加华泰保险，在其他险种里面就有手机碎屏险简介条款。　　最后，即使您对这个碎屏保险有兴趣，建议您不要冲动购买。&手机碎屏险&虽然听着挺好，但哪有&天上掉馅饼&的好事，服务条款如何规定?更换的屏幕质量是否有保障?手机在换屏的过程中发生其他问题怎么办?希望大家根据自身情况，考虑再三，再决定到底要不要为自己的手机进行投保。　　编后语：在笔者看来，碎屏险就相当于官网里买的的保护壳一样，弥补手机设计上的缺陷，但这不是妥协，而是一种追加盈利为目的的模式。也许只是一种新的盈利方式在均摊成本，也许是模仿Applecare，碎屏险是创新还是噱头?时间和市场会检验一切的。相关阅读:&
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