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信用卡5分钟被盗刷3.8万 状告银行承担损失
时间： 09:16:04 来源：财经综合报道
原标题：信用卡5分钟被盗刷3.8万 状告银行承担损失,信用卡盗刷报案流程,信用卡被盗刷破案几率,信用卡被盗刷谁负责,信用卡被盗刷拒付是否可行,建行信用卡被盗刷追回,信用卡被盗刷怎么报警,民生银行信用卡
　　都市时报记者 林舒佳　　“在短短5分钟内，自己的信用卡被别人在异地盗刷消费4次，共损失3.8万多元。且这4笔消费是从手机支付APP上被盗刷，交易用的也不是我的签名。”昆明的李先生称，“信用卡被盗刷，银行有责任。”但纠纷拖了2年，信用卡欠款的滞纳金、利息累计滚到2万多元。李先生状告银行，要求法院判令银行承担这笔损失。昨日，此案在盘龙区法院开庭审理。　　储户：　　免密支付 刷卡签名是别人　　日，李先生在昆明一家银行办了张信用卡，该卡的支付方式为免密支付，每次消费通过签字确认。办卡以来，李先生一直正常使用该卡。李先生称，日晚上9点多，他陆续收到4条银行发来的短信，他的信用卡突然在5分钟内发生了4笔消费，共透支了3.8万多元。　　“信用卡就带在身上，也未刷卡消费，怎么会无缘无故被刷了3.8万多元？”李先生称，他意识到信用卡可能被盗刷，立刻通过电话挂失，并就近向派出所报案。　　李先生称，后来他通过银行了解到，被刷走4笔金额是通过“即付宝”手机支付软件消费的，刷卡人的签字为梁某。　　“事发后，我曾多次与银行交涉，我认为盗刷造成的损失应当由银行承担。”李先生说，“两年过去了，银行非但没有处理此事，反而把这3.8万多元欠款，以及滞纳金、利息累计2万多元算到我头上，并于日将我另一张储蓄卡中的存款7131.84元划款还贷，又于同年7月29日在同一银行卡划款1003.42元。还因此导致我个人信用有了不良记录。”　　为此，李先生将该银行告到法院，要求判令银行承担因他银行卡被盗刷造成的损失本金38773元、利息12398.96元、滞纳金8595.06元共计59767.02元，归还其存款8135.26元，并消除不良信用记录。　　银行：　　不能证明信用卡是被盗刷　　昨日庭审中，李先生的代理律师提出，李先生的信用卡一直由其本人保管，并未遗失，且信用卡被盗刷时李先生人在昆明，银行卡也在其身上，而这4笔消费均发生在外地，属于盗刷消费。　　李先生表示，自己从未在手机上安装过“即付宝”支付软件，而且这4笔消费的签名都不是他的名字。“银行提供的免密支付业务，需要持卡人签字确认才能消费，银行应该尽到监管、审查的义务。因此银行负有不可推卸的责任。”　　银行则认为，这4笔消费是通过手机软件消费，且李先生提供的证据并不能证明其信用卡是被盗刷的。　　银行方代理律师提出，首先李先生称其信用卡被盗用时，本人是否携带着信用卡是存疑的。另外，这4笔消费是通过“即付宝”手机软件消费的。“在这种交易类型下，银行系统显示的交易地点仅为支付终端的开户行地点，而此地点并不一定为实际刷卡消费的地点。”银行方称，李先生依据银行显示的4笔消费地点为辽宁，而当时本人及信用卡均在昆明，就认为这是盗刷行为是站不住脚的。因为即便是自己或委托他人在昆明进行正常交易的刷卡消费，交易地点也可能显示在辽宁或外地。　　银行表示，李先生信用卡所欠款项于日开始逾期，银行多次通过电话、短信催收，李先生却一直未还款。因此根据规定，银行有权从李先生在该行开立的储蓄账户中进行扣收。　　昨天，此案并未宣判。
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15-12-1715-12-1715-12-1715-12-1715-12-1715-12-18信用卡被盗刷并上黑名单 持卡人拒绝还款告赢银行
内容来源：北京晨报
　　凭签名消费的信用卡未离身，却被他人在异地刷卡消费了1200元，王先生拒绝还款，还因此上了“黑名单”，为此，他将银行告上法庭，要求不予偿还这笔费用以及要求对方协助撤销其不良信用等。法院一审判决王先生无需偿还，银行需返还信用卡年费916元并协助王先生撤销其在中国人民银行个人征信系统中逾期未还款记录，之后银行上诉。北京晨报记者昨天获悉，北京市二中院终审维持原判。　　信用卡异地被消费　　王先生2013年10月在某银行办理了一张信用卡，该卡凭签名使用，无需密码，且该卡背面持卡人签名处有王先生的签名。据王先生起诉称，他在偿还2014年11月信用卡消费欠款时，发现有两笔共计1200元在上海的消费不是他本人消费。后银行提供了刷卡签购单小票扫描件，小票签名为宋某。　　王先生说，该信用卡通过核对签名进行消费，且其一直随身携带，也从未去过上海消费。银行多次催收，但这两笔消费不应由其偿还，故起诉要求不偿还该费用以及相应利息和滞纳金；银行赔偿1200元误工损失、返还其支付的2015年信用卡年费1000元，同时协助撤销原告在中国人民银行个人征信系统中的相应逾期记录。　　银行辩称原告无证据　　被告方表示，原告无证据证明该消费不是他本人或他人授权的其他所为，信用卡年费系根据领用合约所应当支付，而逾期记录的产生是由于原告未偿还信用卡欠款造成，将客户的逾期情况数据上传至征信机构，系根据相关行业规定。　　法院一审判决原告不偿还两笔共计1200元的消费以及相应利息和滞纳金，被告需返还原告信用卡年费916元，并协助原告撤销其在中国人民银行个人征信系统中逾期未还款记录。判决后，银行不服提出上诉。　　二审维持银行败诉　　市二中院认为，依据约定，银行应以与王先生相同的签名为有效的交易凭证，进而要求其还款，但银行并未能提供符合要求的交易凭证，而是提供了非王先生签名的交易凭证。由此，银行要求王先生偿还涉案交易款项，合同依据不足，不予支持。最终市二中院驳回上诉，维持原判。 （原题为《信用卡被异地消费 持卡人告赢银行》）　　　　
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某银行信用卡被盗刷！某银行请问你对客户有半点安全保障吗？？？
今天接到某银行电话，称我的信用卡已经欠款，让我抓紧还。我还以为是诈骗电话。但对方让我去银行核实。这张卡我几乎不用，所以马上到某银行查询。居然真的刷了很多钱！一查，都是在支付宝被盗刷的。最离谱的是，这张卡被别人用非本人在银行登记的手机号注册了手机银行！大家看清楚！手机号不是我的！不是我在银行预留的！这样都能注册成功手机银行！已经挂失，报警。求助大家如何向某银行讨回公道！
而且刷卡的支付宝账户也不是我的！
刷了多少？
任何手机都可以注册手机银行，但是需要你预留手机号码的验证，这种情况两种可能：你把验证码给别人了，你手机中毒了验证码发给别人了。支付宝也是实名的，可以报警解决吧，
不，银行自己说了，去柜台开通手机银行需要和预留手机一样。而在网上开通，不需要和预留的手机号一样就可以开！！！
回复 2楼 厦门老鱼老老鱼 一万多！很多笔！
不是本人在银行预留的手机居然可以自助网上办理手机银行！！！
也不要密码？那不是谁都可以给别人的信用卡开手机银行？
还好没工行的哈
这卡还是传说中很安全的芯片卡！
回 楼主(随风而去) 的帖子
不用的卡要销掉，安全。
用户被禁言或禁访,该帖自动屏蔽!
让大家都看看！
我有工行信用卡，每次消费都有短信通知。你的信用卡丢了？
回复 13楼 fxjudy 没丢啊！一直在身上！
有人因为被盗刷跟银行拒付成功的吗？
而且发生巨额欠款工行也不及时提醒。
只能说明你手机中病毒，怎么拒付？钱是走支付宝，应该去找支付宝其实这件事能帮你挽回的只有支付宝，你抓着银行没用的，钱已经出去了，只不过你找不到支付宝就死拉着银行吧
回复 17楼 土肥圆 不是我手机中病毒！～是别人用别的电话去网上开通了我这张卡的手机银行！别人的手机号！不是我在银行预留的手机号！就是说工行没有核实开手机银行的电话和我在银行预留的电话一样不一样！不一样也可以随便开通手机银行！！！
让大家看看，工行居然不需要核实预留手机号就可以随便办理业务！你们还敢用工行卡吗？
只能靠申诉了，信用卡额度太高的缺点就是被盗刷很惨，有的银行不负责任只能认倒霉
手上有一张工行的，是否要注销啊。。。额度只有1W，我不想要额度太高的前段时间接到过诈骗电话，说有人盗用我的信息办了信用卡，消费了8K。。。
给工行提交材料，工行只有一句话，让我等！
这个漏洞不是小事！犯罪分子可以利用这个漏洞进行金融犯罪！望大家把帖子顶上去，让更多的人看到。
大家都来看看！！！
回 1楼(随风而去) 的帖子
如果是支付宝盗刷的话 联系支付宝，有可能可以赔偿，我之前也是 不过金额不大
论坛凭什么把我的标题改了！工商银行领导来和谐了吗？？？
请楼主明确告知一个问题。网上办理这个业务需要账号密码吗？如果是需要密码的，那银行肯定将责任推卸给你，说你泄露密码！
回复 27楼 mingyuang 工商银行！
回复 28楼 chillon 我没办过，不知道。
这盗刷绝对是银行系统重大漏洞造成的！
让很多人看到！巨大政策漏洞！
帮顶！一定要维权到底
给工行分别用传真和邮件提交了拒付材料，说三个工作日给我回复。结果今天问工行，工行说没收到传真材料！问她那邮件总收到了吧？她说查不到有没有收到！
大家都帮我顶上去！让大家看看工行的巨大安全漏洞！
现在垄断行业都是高高在上的啊！~经常看到被盗刷。银行弄错了，要储户承担责任。真是，现在银子在哪里都不安全啊！~哦。。。
大家都来看！你们还敢用工行信用卡吗
所谓的三个工作日回复根本就是骗人的！
要嘛就是你自己身份证信息泄露被人改了手机，不然是不可能能改网上快捷支付手机号码的。
所有用银行卡的人都来帮顶！
回复 39楼 网咯机子 我本人根本就没开快捷支付和手机银行！是犯罪分子用他的手机号开的手机银行。工行柜台的人自己告诉我可以用不一样的手机号在网络上自助开通手机银行！！！
所有有工行卡的都来看看吧
这个有点离奇 我没看出个所以然。重点大概是：不用卡主预留的手机号，别人（骗子）用另外一个手机号，开通楼主卡号的手机银行，绑定支付宝进行盗刷。&& 看看有没有高手分析一下技术上的问题、漏洞
呵呵，每个月都有好多人发帖抱怨资料被改，信用卡被盗刷基本都是没下文的，都是最后报警然后发现银行没过错。期待楼主尽快报警尽快投诉银监会。期待楼主更新大结局不要太监
报警投诉银监会都做了。
回 45楼(随风而去) 的帖子
不知道楼主维权进行得怎样了？工行有回音了吗？和银行理论真心太累。。发个帖子还要被围观者冷嘲热讽。楼主加油!
回 44楼(forzainter) 的帖子
不是银行没有过错，是银行不肯承认他们的过失。我投诉建行2个月了，他们最反感我说他们安全有漏洞。一提这个敏感字眼就谈崩了，呵呵呵呵
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来源：我爱卡整理
信用卡被盗刷 持卡人一定要还款?这是什么意思?法律是如何规定的?持卡人到底应该怎样做?
银行客户在卡不离身的情况下，其名下信用卡在异地被他人盗刷数万元，持卡人随即报警。之后，银行要求持卡人归还该笔款项未果，双方闹上法庭。近日，福建省厦门市中级人民法院对此案作出宣判，维持一审判决，持卡人无需承担还款责任，由银行自行承担由此产生的透支款项及利息，消除持卡人因逾期还款产生的信用不良记录。
日，阿凡持有的开户行为G银行的信用卡在中国邮政储蓄银行浙江省分行签发的POS机上连续发生四笔刷卡交易，交易金额共计31600元。其中三笔交易的签购单上签名均为&张强&，另一笔交易无签购单。阿凡收到短信通知后，随即通过电话挂失上述信用卡并报警，随后携带上述信用卡至厦门市集美派出所做笔录，警方以信用卡诈骗一案立案侦查。此后，因阿凡未按期向银行归还该透支款项而产生争议，2015年3月双方对簿公堂。
法院查明，阿凡的信用卡在G银行办理，有副卡但未启用。日，阿凡向G银行提出非本人交易拒付申请，并将全部材料发往G银行指定的邮箱。阿凡提交的讼争信用卡消费明细显示，日该卡有一笔调账记录，交易金额为&收入2300元&，交易地为杭州。双方在庭审中确认该笔调账为讼争的四笔刷卡交易中一笔金额为2300元的支出交易，该笔刷卡交易因无签购单，申请拒付成功。另外三笔讼争的刷卡交易申请拒付未成功。
法院另查明，公安机关向邮储银行浙江省分行调取相关证据，邮储银行答复称：&经查询该商户代码，该商户为上海商户，建议通过上海邮储查询。&阿凡提交的中国人民银行征信中心个人信用报告载明其有1个信用卡账户发生逾期，并提示逾期记录可能影响信用评价。
法院一审认为，本案系因主张信用卡盗刷责任引起的信用卡纠纷。阿凡在G银行办理信用卡，双方存在合法有效的合同关系并互负权利义务。G银行具有保障信用卡资金安全的义务，应具备鉴别信用卡及交易凭证真伪的技术能力，同时银行应为客户提供安全的交易场所，及时更新技术和设备以有效应对损害信用卡持卡人资金安全的犯罪手段。阿凡作为信用卡持卡人，有妥善保管信用卡和正确使用密码的义务。本案中，涉案信用卡上预留的持卡人签名是&阿凡&，而有争议的四笔交易中有三笔签购单上的签名均是&张强&，两者明显不一致。特约商户应具备基本的审核持卡人签名的能力，一般不可能在持卡人签名与信用卡预留签名完全不同的情况下允许讼争消费交易的发生，因此可以认定讼争的刷卡交易是使用伪卡进行的交易，阿凡对于讼争的四笔因&盗刷&透支款项不存在过错，G银行作为涉案信用卡的发卡行，应对本案讼争的四笔伪卡交易造成的资金损失承担相应的民事责任。
法院判决阿凡对2300元以外的三笔信用卡透支共计29300元不负偿还责任，G银行应消除阿凡因上述原因在中国人民银行征信中心形成的信用不良记录。一审判决后，G银行不服，向厦门中院提起上诉。厦门中院审理认为，一审判决事实认定清楚，适用法律准确，决定驳回上诉，维持原判。
■法官说法■
银行设施缺陷是导致信用卡资金损失的直接原因
就该案的争议焦点，承办法官陈杰分析，阿凡在G银行办理的信用卡被复制并制作伪卡，G银行并无证据证明阿凡有不正确用卡及泄露信用卡密码的行为，可见，G银行发给阿凡的信用卡保密性能不够，是导致阿凡信用卡信息泄露及卡被复制的主要原因。他人使用伪造信用卡盗刷所造成的讼争信用卡资金损失，说明G银行及特约商户的终端配套设备、设施对信用卡真伪的鉴别存在缺陷，是造成讼争信用卡资金损失的直接原因。G银行主张阿凡应对信用卡密码不慎泄露承担责任，但其并未能举证证明阿凡存在泄露密码或不正确使用信用卡的行为，且从讼争信用卡的消费记录来看，亦难以认定阿凡有在不安全用卡场所使用信用卡的情况，故G银行关于阿凡应对信用卡信息及密码泄露承担责任的主张缺乏事实依据，不予支持。
提醒：持卡人一定要保管好自己的信用卡及信息，不管好自己的财务安全，如遇到紧急情况，及时采取相应措施。
原标题：信用卡被盗刷 持卡人一定要还款?
编辑：罗守阳
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