家政服务员的注意事项 - 杭州家政服务网
家政服务员的注意事项
在公司里,每当招收一批新的员工时都会进行必要的岗前培训,别看家政人员只是做家务活,但是要注意的事项还不少呢.首先作为服务人员,最忌讳的就是窥探住户的隐私,没有经过主人同意的话,不允许打开抽屉保洁.其次就是家具和装饰品以及一些资料的摆放不要随便乱动,在移动之前也必须征得主人的统一才可以.另外打扫的时候不要看到比较喜欢的东西就自己拿走,就算是主人要送给你,也不应该收.最后就是在保洁的过程中不要弄太大的动作,以免损坏家具,造成不必要的损失.有的家庭卧室里的床正对着灯具,因此如果要对灯具进行清理,一定要将床面保护好.表示,家政人员也属于服务行业的一员,他们代表的是整个公司的形象,因此必须注意相关事项.
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找好的家政服务员应注意什么1. 选择正规的家政公司深圳家政协会提醒客户，应选择那些具有正规资质、在工商行政部门或其他管理部门登记合格的专业家政公司，专业的家政公司在招收家政服务员时会有较为规范和严格的标准，每位家政服务员都需要有本人的身份证、健康证、对其有过培训、并能在心理上给予阿帮助，。同时在家政服务员上岗后会对其进行业务能力、专业知识以及职业道德等培训，综合素质较高。客户在与公司签订雇佣家政服务员合同的时候，需要家政公司出示正规的、具有法律效力的三方合同，包括家政公司与消费者、消费者与家政服务员以及家政公司与家政服务员之间的合同，以此来为家政服务提供法律保障。不要选择在小区贴广告或流动的“野家政”。这样在解决纠纷时就能明确责任主体，合法有效地处理矛盾。2.客户需要尊重家政服务员从某种程度上说，尊严比待遇更重要。家政服务工作能够有效帮助家庭与社会互动，提高家庭生活质量，促进整个社会的发展，从人力资源上分析，当一个好的保姆客户尊重和客户不尊重来看，所奉献出来的她个人资源是不相等的。因此，家政服务员同样也需要社会和人们的关心。对客户来说，对待家政服务员要有爱心，尊重她们的人格，不宜过于冷漠，更不能谩骂甚至虐待。工作要求应该循序渐进，给家政服务员一个逐步适应的过程。在有基本安全防范意识的时候也不能刻意去监视和怀疑服务员的工作与生活，双方要相互信任。在面试时，应该表达出对家政服务员的尊重和信任，把每一个面试对象都视为能胜任自己工作的人，认真地给他们介绍工作要求。对于面试不理想的服务员，应该礼貌地告诉她们出于什么原因不能达成共识，而不应该轻视任何人。3.因人而异，从需求出发“哪个家政服务员最好”、“谁的工资最低”、“谁带过的孩子最多”等，客户往往喜欢用“最”字来评定家政服务员。每个人的需求不一样，对家政服务员的要求也有所不同。在别人家做得很好，去你家不一定适合；有优异的表现，但是工资要求却并非你能接受的；有很多带孩子的经验，可能与你的教育方式有分歧。在找家政服务员之前，先对自己的需求进行分析，想好问哪些问题来帮助你甄选家政服务员，这样就不致于盲目寻找了半天，最后发现家里的活儿原来找个小时工就可以完成。
4.理性处理家政纠纷如果纠纷发生，客户在找家政服务员之前应当根据自身需要确定标准，明确与家政公司以及家政服务员之间的权利和义务关系。如果家政公司以公司名义与客户签订合同并提供家政服务，家政公司通过家政责任险可以减少损失。如果消费者是通过熟人介绍聘请的家政服务员，客户和家政服务员之间是雇佣民事关系，如保姆发生意外，客户承担的责任会非常大，并且好多次出现保姆受伤，重大伤残，甚至死亡，很多客户为了省一些给家政公司的费用，导致保姆出事，难以解决问题的案例多不胜数，家政服务员提供家政服务的方式受客户的指挥与分配，在饮食起居等方面也会受到客户一定程度的管理，双方具有人身依附关系，当出现纠纷时，就只能向家政服务员个人主张权利解决矛盾。加&shenzhenjiaxie&,让你家能找到更适合的保姆，减轻你家的后勤之忧！
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家政服务员在雇主家服务要注意什么
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1、把自身安全放在第一位。家政服务员在工作的时候，不仅要保证服务的质量，又要保证自己的人身和财产安全，同时要保证雇主及其家庭财产的安全；工作时要对自己的安全有保护措施，高空作业必须要有安全防护措施；物品要轻拿轻放，避免损坏物品，不要随意改变物品的摆放位置。2、扫地时如果灰尘太多可在笤帚上沾点水，或在地面上先洒点水，然后再扫，但是，水不宜太多。扫地时要避免扬尘。3、拖布擦地时，应保持拖布经过消毒处理，保持相对干燥不滴水；刚擦完地时最好不要在屋内来回走动，以免影响擦拭效果。4、搬动家具时，特别是高档家具时应特别小心，防止碰撞，以免损伤漆皮或边角。5、房间物品的摆设，要整齐有序，什么东西放在何处要有固定摆放位置，既便于使用，又便于清扫。6、居室地面保养主要应避免重物敲击地面，以免水泥、地砖、地板破损影响整个地面的美观。7、不同的地面应使用不同的清洁、保养方法，如木地板怕潮，要定期打蜡。
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摘要：家政服务注意事项-警惕-小常识篇:文章分别从不能只看外表、不能只重学历、不能只重言谈、不宜过于大方及不能过于冷漠等10大方面教你如何选择家政服务员。
选择家政服务员应该注意什么 越来越多的家庭都需要家庭服务员，但是往往我们在选择的时候就不知从何选起，看第一印象？看学历高低？ 究竟应该从那些方面来选择适合的服务员呢？
1、不能只看外表：选择家政服务员应首先考虑其服务技能，外表赏心悦目者，其吃苦耐劳程度是否合格则有待考究；
2、不能只重学历：高学历者往往可以反映其综合的素质较好，但家政服务技能则不一定能够过关，且工作稳定性、长久性需慎重考虑；
3、不能只重言谈：一个能言善辩，言语夸夸其谈的家政服务员操控性可能就需要斟酌；
4、不宜过于大方：不要在服务员刚有一点成绩或进步时就给予高额奖励，若当其取得更好成绩或更大的进步时您将如何应对；如处理不当反而会影响工作质量；
5、不能过于冷漠：人与人相处感情是基础，以您的爱心和耐心善待您的家政服务员，而家政服务员一定会加倍的为您提供高质量的服务；
6、不能过于放纵：一个家庭有一个家庭的生活习惯和规矩，每个新的家政服务员是不可能全部了解的，您在聘请家政服务员后应在适当的范围内予以确立，以便服务员有章可循；
7、工作要求应循序渐进：每个人在接受一份新工作或到一个新的工作环境时，都要经历一个适应过程，家政服务员也不例外；另外家政服务员亦非家政服务的全材，无论其工作技能如何之高，您的耐心指导仍是不可缺少的；
8、适当考虑家政服务员的灵敏度：眼神游走不定、光芒四射者您要考虑其是否适宜为您看护婴幼儿的；同样目光呆滞、反映迟钝者亦不宜选择其为您看护孩子或重病人。
9、安防意识不可缺：聘请家政服务员后您应有基本的安全防范意识，不必刻意的监视其工作和生活，相互之间还应多一份信任；但也不能故意设计一些方案去考验家政服务员的意志，以免您被理解为具有诱导犯罪的嫌疑； 10、尊重服务员人格：大多数家政服务员由于多种原因，可能家庭经济状况很差，也可能知识面很窄，但其是凭借自己辛勤的劳动获取报酬；因此，应充分尊重服务员的人格，不要歧视您的家政服务员；否则，您将很难获得满意的服务；
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选择使用家政服务员的方法和注意事项
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为了您能够轻松的找到满意的员，我们喜洋洋家政公司在此总结了一些聘用家政服务员的方法和注意事项，供您在选择和使用家政服务员时参考：&&&1、不宜只看外表：选择家政服务员应首先考虑其服务技能，外表赏心悦目者，其吃苦耐劳程度是否合格则有待商榷；&&&2、不宜只重言谈：一个能言善辩，言语夸夸其谈的员操控性可能就需要斟酌；&&&3、不宜只重学历：高学历者往往可以反映其综合的素质较好，但家政服务技能则不一定能够过关，且工作稳定性、长久性需慎重考虑；&&&4、不宜过于大方：不要在服务员刚有一点成绩或进步时就给予高额奖励，若当其取得更好成绩或更大的进步时您将如何应对；如处理不当反而会影响工作质量；&&&5、不宜过于放纵：一个家庭有一个家庭的生活习惯和规矩，一个新的家政服务员是不可能全部了解的，您在聘请家政服务员后应在适当的范围内予以确立，以便服务员有章可循；&&&6、不宜过于冷漠：人与人相处感情是基础，以您的爱心和耐心善待您的家政服务员，而家政服务员一定会加倍的为您提供高质量的服务；&&&7、工作要求应循序渐进：每个人在接受一份新工作或到一个新的工作环境时，都要经历一个适应过程，家政服务员也不例外；另外家政服务员亦非家政服务的全材，无论其工作技能如何之高，您的耐心指导仍是不可缺少的；&&&8、尊重服务员人格：大多数家政服务员由于多种原因，可能家庭经济状况很差，也可能知识面很窄，但其是凭借自己辛勤的劳动获取报酬；因此，应充分尊重服务员的人格，不要歧视您的家政服务员；否则，您将很难获得满意的服务；&&&9、安防意识不可缺：聘请家政服务员后您应有基本的安全防范意识，不必刻意的监视其工作和生活，相互之间还应多一份信任；但也不能故意设计一些方案去考验家政服务员的意志，以免您被理解为具有诱导犯罪的嫌疑；&&&10、适当考虑家政服务员的灵敏度：眼神游走不定、光芒四射者您要考虑其是否适宜为您看护婴幼儿的；同样目光呆滞、反映迟钝者亦不宜选择其为您看护孩子或重病人。
信息来源：&&文章作者：佚名&
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