阿里巴巴企业文化的企业文化是怎样的态度和看法

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阿里巴巴的企业文化和价值观
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阿里巴巴的企业文化和价值观
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徐州工程学院
管理学院案例分析报告
案例分析名称 :
阿里巴巴企业文化分析与启示 时间:
2013 年 5 月 22 至 5 月 24 专
业 市场营销 学生姓名 蔡慎 学号 座机电话号码145
学生姓名 徐万洋 学号 座机电话号码133 学生姓名 冯亚南 学号 座机电话号码140 学生姓名 张文 学号 座机电话号码250 学生姓名 于琼 学号 座机电话号码247 学生姓名 郑永祥 学号 座机电话号码245 学生姓名 杜珍珍 学号 座机电话号码108 学生姓名
宋迪 学号 座机电话号码121 指导老师 齐义山 一、企业组织文化内涵与分析:
1、远景目标
成为一家持续102年的企业
成为全球10大网站之一
只要是商人就一定要用阿里巴巴。
让天下没有难做的生意!
阿里巴巴的价值观 客户第一:
关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长
 团队合作:
共享共担,以小我完成大我
 拥抱变化:
突破自我,迎接变化
诚实正直,信守承诺
永不言弃,乐观向上
以专业的态度和平常的心态做非凡的事情
唯一不变的是变化
永不把赚钱作为第一目的
客户第一,员工第二,股东第三
永不谋求暴利
5、三个代表
第一代表客户利益
第二代表员工利益
第三代表股东利益
二、企业文化的发展过程
第一阶段:可信、亲切、简单
2000年3月至2001年3月湖畔花园创业时代
第二阶段:独孤九剑
2001年4月至2004年7月华星时代
第三阶段:六脉神剑
2004年8月至今,创业大厦时代
第一阶段:可信就是诚信,后来演变为价值观,又衍生出“诚信通” 产品。
亲切就是人性化和人情味,就是阿里巴巴与客户亲如一家。
简单就是阿里巴巴的页面和软件要简单,因为商人应用网络的水平不高。简单还包括公司
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