揭秘王卫：顺丰快递员为啥拼命给他打天下_联商网
揭秘王卫：顺丰快递员为啥拼命给他打天下
导语：你天天见到马云，但是见不到他的员工。你天天见到顺丰的员工 ，但是绝对见不到他的老板。王卫被称为中国最神秘的富豪，我们今天想聊聊王卫的另一面：顺丰的高工资。
王卫被称为中国最神秘的富豪，但是，我们今天想聊聊王卫的另一面：顺丰的高工资。
　　2010年曾经有一个很火的帖子，爆料顺丰：刚才顺丰的快递员在我公司发飙了。“我一个月工资1.5万，会为了你这2000块钱的礼品丢这个饭碗吗！”整个公司，一片寂静。
很多人把它当段子看，但这是真的。顺丰的高工资是业界出名的，一般递送人员月薪都在三四千，但在顺丰五六千很平常，有经验的八千一万也不算高，月薪1.5万也不算特别。
我们先爆一爆这个1.5万的料。
顺丰的快递员也真是很拼，有人在路上出了车祸，爬起来一看没事，还是要继续送快递。网上有个段子说顺丰，一位男士对自己的喜欢网购的老婆说，老婆，看见没有，人家快递员多不容易，没有买卖就没有伤害。
你可能很好奇，一个跑腿送快递的，怎么一个月可以挣到这么多钱。顺丰的模式，我简单总结为：给一个高中生发硕士的工资，干小学生的事。
这还是要回到王卫的身上。大家都知道顺丰是个民营快递公司，最早发家在珠三角，靠在香港和广东之间帮人夹带包裹、商务信函合同等送快件起家。那时候，电商还没有这么发达，所以，顺丰的全名叫顺丰速运，记住，而不是顺丰快递啊，如果你碰到顺丰快递，那一定是假的。
顺丰所做的生意，其实是在瓜分中国邮政也就是EMS的蛋糕，所以，从一开始，国家有关部门，就不是很喜欢顺丰这样的民营公司。经常抽查一下，收个罚款之类，即使这样，顺丰还是越做越大，直到今天，顺丰集团下的正式员工，据说已经超过了20万。
顺丰的快递业务，也早已走出了珠三角，遍布全国主要的一二线城市。2013年，顺丰引入了三家投资机构，按照外面的估值，这家民营快递一哥，现在的估值应该超过300亿了。
王卫个人，按福布斯中国富豪榜的算法，身家有257亿，排名26位。
这样想想，快递员一个月挣一万五，也不算多吧。
其实，一个月一万五是一个含糊的说法，因为顺丰的快递员是绩效提成工资，上不封顶，真正挣的多的，据说四五万的都有。听了是不是你都想去送快递了。王卫的物流帝国，说到底就是这些快递员拼了老命一个包裹一个包裹送出来的，那么，王卫究竟有什么法子，让这些快递员如此忘我的工作，而且，服务口碑还不错呢？
金错刀钱规则有两把刀，也是我们的口号，叫“人性，破坏性”，我们用这两把刀解读下王卫。
其实，在顺丰发展的早期，很多人对顺丰模式是有质疑的，甚至不屑一顾，说不屑一顾都是好听的。十多年前甚至还有一种声音说，顺丰是快递公司吗，这不就是一个老鼠会吗？
为什么王卫会遭到同行的如此排斥呢？因为他做了一件在当时看来石破天惊的事情。就是把通行的加盟制快递公司变为直营。
在快递业除了顺丰，比较出名的还有总部位于华东的四通一达（申通、圆通、中通、汇通、韵达），这五家快递公司的老板和员工，大多来自浙江桐庐，又被称为桐庐帮。
在快递业的早期，大家都是采取加盟模式发展，其实顺丰也一样。什么是加盟模式，快递公司每进入一个陌生的地区，会找到一个当地的公司作为加盟商，由这家公司来跑业务，但是公司的资产是归地方老板个人所有，总部提供的是统一的品牌、物流、管理，然后收取加盟费。
加盟制的好处在于，在快递业开疆拓土的时候，扩张非常迅速。因为人多力量大吗？用时髦的话说，这也是一种轻资产模式，因为总部其实不需要很多人，主要是承担管理和战略职能。
王卫最早也这么搞，但是他很快发现，这样的快递公司不是我想要的，为什么呢，服务不行。
因为在加盟模式下，快递员的直接老板是地方公司老板，说白了就是强诸侯、弱中央的模式，这种情况下，管理很难规范起来。地方做大了以后，难免会觉得，你总部都是我在养着，我凭什么听你的？
于是王卫大刀阔斧搞了一场削藩，在2000年初，就把顺丰彻底改造成了一家直营快递公司，这个模式在当时的中国，除了国家队EMS，是独一份。
改成直营以后，意味着公司不可能向加盟制公司那样广铺网点，大肆扩张。快递员也是由总部公司发工资，运营成本一下重了不少。但是，王卫在如果提高快递员积极性上下足了功夫。他发明了两个方法：
第一，就是承包。就是快递员像当年的包产到户一样，每个快递员在城市里有自己的片区，别人不会来抢你的，但是，如果你的片区业务量增长缓慢，一定时间内没有起色，就换人。
第二，就是计件工资。快递业有句行话叫收一派二，就是一个快递员收一个快件的同时，应该派两个快件。我们所说的送快递，实际上更多是指派件。真正挣钱的也是在这个部分。在顺丰，你送的越多，挣的越多。而且上不封顶。
换句话说，这样一来，实际每个快递员在顺丰里都是给自己打工，每个人都是大公司里的个体户，是不是听起来有点像出租车司机的活法？其实还不一样，出租车司机犯懒的时候可以不拉活，但是如果一个快递员的片区来件了快递员不动，只要一打投诉电话，这个快递员就完了。而且在承包制下，每个快递员都会非常积极的去拓展客户，去服务好客户，这个片区越肥，他自己挣的越多。所以，早年也有人攻击王卫说，说这是搞传销。当然，这也是一阵歪风而已，客户的眼睛是雪亮的。
所以我听过一个真实的笑话。是有个客户投诉快递员，顺丰客服问怎么了？客户说，我叫了个快递，说今天上午到，结果早上6点就敲门把我吵醒了，困死了。
其实这个笑话一点不好笑，对于这位快递哥而言，您赶快把这个件收了，我还要去下一家呢？所以大家都觉得顺丰的快递时效有保证，服务好，不是没原因。
我们就来说说王卫的钱规则，其实就一个关键词：天下武功，唯快不破。
第一，速度快
这些年特别是电商发达以后，快递业的价格战也是很厉害的。但是，顺丰又搞了一个破坏性的，价格战是吧，你们玩吧，我不玩。顺丰就是傲娇。
如果您用过顺丰的快递您知道，北京到上海，第二天早上到，也就是通常的次日达，是20元。这个价格几乎是同行的一倍。甚至于，当同行都琢磨如何降价的时候，顺丰还涨价。
为什么顺丰敢把价格太高，因为用户认它。这就是口碑。
为什么认他，一个字，快。王卫是真正的把快递做成了快递。你可能觉得这是个废话，但事实上，中国的很快快递公司都是慢递。
这就是直营制的优点。
第二，布局快
王卫虽然不爱公开说话，但顺丰的一举一动，同行都睁大眼睛看着，为什么？因为王卫今天做的事，很可能是你明天要做的事。
比如2009年，经济危机非常严重，很多小快递公司都死了，王卫的顺丰也经历了历史上少有的亏损，但是，王卫却做了一件令人瞠目结舌的事。申请成立航空公司，花钱，买飞机。
等其他快递公司从经济危机中恢复过来，再想追赶顺丰时，拥有自有货机的顺丰早就遥遥领先了。其他公司只能望尘莫及。
第三创新快
所以王卫非常知道，谁是顺丰的核心资产，就是一个一个的快递员，在网络上可以找到一张图片，在某年的顺丰公司年度大会上，王卫给优秀的快递员颁奖，并且鞠了一个90度的大躬，对台下说，谁是顺丰最可爱的人，就是快递员。
有这样的老板，精神上重视你，物质上不亏待你，你能不好好干吗？
但是王卫现在也遇到了挑战，因为王卫起家时候，快递员的年龄主要是60后、70后，现在90后都出来混了，老快递员年龄越来越大，但是90后愿意当快递员吗，愿意低声下去的去服务好客户吗，这是一个大问题。
但是，顺丰虽然发展很快，却从来不希望他的老员工掉队，做电商、做。都是转型寻找出路的举动。很多人一看嘿客，这什么呀，四不像。但是，论创新精神，王卫和他的团队又走在了前面。
无论是自己还是团队，无论是宏观还是微观，总能先人一步，这就是王卫最厉害的钱规则。
靠这种快，王卫也建立了一道道的防火墙。让马云的菜鸟网络也有点望洋兴叹。
　　（文/金错刀）
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联商网版权所有 &2016年中国快递行业发展趋势及集中度分析【图】_中国产业信息网
欢迎来到中国产业信息网||||
2016年中国快递行业发展趋势及集中度分析【图】
& & 快递行业在经历过 2011 年以来 50%以上增速的井喷发展阶段后，增速将稳中趋缓。行业内，通达系、顺丰、EMS 组成的第一梯队你追我赶，龙头竞争激烈。行业外，阿里、京东等电商染指快递，倒逼传统快递转型升级。冷链物流、快递下乡、跨境物流等开辟快递新战场，仓配一体、供应链金融，电商等转型综合物流跃跃欲试。快递行业分析框架 & &&一、网购零售构成快递行业主要驱动力& &&近年来，随着互联网的普及和移动智能终端的发展，我国网购网民数量在 2011 年已接近 2 亿人，网络渗透率达到 47.8%。这为电子商务的兴起，尤其是网购零售的蓬勃发展带来了可能。预计到 2015 年底，网络零售额将达到 3.71 万亿，占全国消费品零售总额的 12.3%。& &&相关报告：中国产业信息网发布的《》年中国网购网民数量统计 数据来源：CNNIC，中国产业信息网整理年中国网络零售额及消费品零售额 数据来源：CNNIC，中国产业信息网整理& &&网购消费的兴起拉动快递行业飞速发展。据国家邮政局副局长刘君表示，2014 年电商快递已占据快递行业超 60%的份额。2011 年以来，我国规模以上快递收入同比增幅达到 37%，规模以上快递业务量保持同比 50%以上增幅，预计2015 年全年快递量将达到2011 年的 5.6 倍。从人均角度来看，2014 年我国人均快递支出 149.5 元，人均快递使用量 10.7 件，分别是 2008 年的 4.9 倍和9.7 倍。快递行业增长势头迅猛。年中国快递业务量 数据来源：国家邮政局，中国产业信息网整理快递行业 60%以上由电商件贡献 数据来源：国家邮政局，中国产业信息网整理年中国人均快递支出和使用量 数据来源：国家邮政局，中国产业信息网整理& &&国务院发布关于促进快递业发展的若干意见中指出的：到 2020 年，实现快递年业务量达到 500 亿件，年业务收入达到 8000 亿元。并做出以下假设：同城配送业务量年同比增速从 45%每年递减 5 个百分点至 25%；异地快递业务量年同比增速从 35%下降至 5%，国际及地区快递业务量年同比增速维持在25%-30%左右水平。综合考虑未来人力成本上升以及自动化程度提高，快递单价年增速逐步上升至 5%。最终得到以下结论： 未来五年，中国快递行业仍保持较高速度增长。其中，年业务量平均同比增速在 20%左右， 到 2020 年将达到 500-550亿件左右规模；年业务收入平均同比收入在 23%左右，到 2020 年将达到 亿元左右规模。& &&二、中国快递行业集中度分析& &&在 B2C 市场爆发的 2009 年，以三通一达和顺丰为代表的的民营快递企业突然发力，市场占有率（按业务量）开始超越国有快递企业，到 2014 年，民营快递企业的市场份额达到了 86%，远超国有企业的13%。年中国快递行业国有、民营及外资占比变化图 数据来源：国家邮政局，中国产业信息网整理2014年中国快递企业按业务量排名
2014年业务量排名 快递公司 网点数 员工数（万） 车辆 加盟/直营
1 申通快递 10000 20 - 加盟+直营
2 圆通速递 20000 22 30000 加盟+直营
3 中通速递 10000 20 40000 加盟+直营
4 顺丰速运 12000 34 16000 直营
5 韵达快运 53000 10 - 加盟+直营
6 邮政速递 45000 10 10000 直营
7 百世汇通 14000 10 - 加盟+直营
8 京东快递 覆盖全国 - - 直营
区县2000+ 数据来源：国家邮政局，中国产业信息网整理& & 尽管快递行业CR8一直保持在80%左右，但是CR4却从09年的77%下降至 14 年的50%，行业龙头竞争激烈，第二梯队后劲十足。激烈的行业竞争挤压了利润空间。14 年的异地快递平均价格较 08 年下降一半以上，仅为同城快递价格的 1.5倍。年中国快递行业市场业务量集中度 数据来源：国家邮政局，中国产业信息网整理行业竞争叠加规模效应致快递单价下行 数据来源：国家邮政局，中国产业信息网整理& &&随着快递市场增速减缓，行业进入整合期，各大快递企业或借助资本的力量实现规模扩张，或通过并购实现规跨越式发展，或通过联盟实现资源整合。随着申通快递借壳艾迪西成为民营快递第一股，势必进一步加快快递行业踏入资本市场的脚步。& &&三、2016年中国快递行业发展趋势分析& &&随着电子商务进入成熟期，网购商品呈现多样化、全球化趋势，这对现有快递公司提出更高、更专业的服务要求，同时 B2C 平台崛起并发展自营快递更是对第三方快递公司形成不小压力。这就要求快递公司顺势而为，一方面深耕细分市场，实现差异化竞争；另一方面围绕快递业务外延扩张，向综合物流转变。& &&1、随着网购物品种类的多样化，由于商品的运输属性不同，一些对配送有特殊要求的物品便会逐渐独立出来，成为一个细分子市场。例如由生鲜商品而产生的冷链物流，由家具、家电产生的大件快递等等。未来在这些细分领域将会诞生一些有代表性的成功快递公司。网购消费种类多样化（左：2012年，右：2014年）& &&2、随着京东、苏宁等 B2C 规模不断扩大，其占网购市场的比重逐步提升，从 15 年二季度的统计数据来看，已超过淘宝为代表的 C2C 平台的市场份额，达到 50.7%。而从美国的经验来看，B2C 市场占网络零售市场的 76%，未来 B2C 市场地位还会得到进一步提升。由于第三方快递提供商的服务质量不能完全满足 B2C 配送要求，因此一些 B2C 商城便开始建立自己的配送队伍，以提供更高质量的配送服务。这就要求第三方快递公司进一步提高管理水平和服务质量。年中国网络购物市场B2C与B2C增长情况 数据来源：国家邮政局，中国产业信息网整理年B2C、C2C网购市场占比情况对比分析 数据来源：国家邮政局，中国产业信息网整理3、由于国内一些奢侈品、3C 商品价格奇高，母婴类商品质量参差不齐，越来越多的人开始境外海淘。跨境电商近年来也呈现快速增长势头，保持 30%-40%左右的同比增长，预计 17 年跨境电商交易规模将达 8 万亿，由此带来巨大的跨境物流需求。而目前我国约 80%的国际及地区快递业务份额有四大国际快递巨头掌握。近年来，EMS、顺丰也开始布局跨境物流。目前，顺丰已拥有自有全货机 23 架，并开通至东南亚、日韩、澳洲、北美、俄罗斯、蒙古等快递服务。圆通快递也宣布进入航空货运领域，预计 2020年自有货机将增至 20 架。年中国进出口贸易及跨境电商交易规模 年中国跨境电商交易规模B2B与 B2C结构 & &&4、全国快递主要集中于三大经济发达区域，即长三角、珠三角和京津冀，其快递业务量分别占全国快递业务量的 37%，24%和 11%。随着 2014 年国家提出快递&向下向西向外&的三向拓展战略，未来快递网点将向三、四线城市和乡、县进一步渗透，快递行业仍有较大的发展空间。我国快递业务量结构（按地区）
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当前，我国经济总量和增量仍在持续上升，污染物新增量依…
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&顺丰快递是不是国内最牛的快递公司啊？
来自：保密
只要是顺丰可以到的地方，隔天就一定送到，这个不是那家快递公司都敢说的。
就是价格也国内领先。
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ThinkPad ThinkCentre
金牌代理，价格从优，服务不打折
...楼主...
来自：保密
公司一般比较重要的东西都会叫顺丰比较牢靠。
汇通经常掉东西，而且会把货物弄坏，不过有一点好，就是只要客户开价就赔。不过不是赔现金，一般是从快递费中扣除，这个对企业用户比较好，私人用户就不划算了。
韵达优势就是价格便宜，但掉东西不赔，掉过一次东西，搞了半天总算赔了
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ThinkPad ThinkCentre
金牌代理，价格从优，服务不打折
来自：保密
发帖：121＋1407
怎么天天有人提顺丰呀,
看看LZ HP也不少了
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是你的笑声使一颗心苏醒，就像默默掀起革命。让我笑声亦伴你革命，再见吧~叹息声，陪伴我身影。
来自：保密
顺风托也是国内最多最牛
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有些委屈如果要一辈子背在身上，那我宁愿犯法。任何事情，你要给我一个说法，你不给我一个说法，我就给你一个说法。
来自：保密
我就公司经常叫得快递随便比较一下，你当我托啊
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ThinkPad ThinkCentre
金牌代理，价格从优，服务不打折
来自：保密
发帖：12＋841
我觉得是汇通最牛逼。。。我从浙江永康买的工具，一共15公斤，居然运费是8元钱。。。。
今天发明天到。。。大家用过这么经济的快递公司么？？15公斤，8元。！！！！
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：保密
发帖：494＋8885
顺丰是国内唯一一家自己有货机的民营快递公司
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平安信用卡驻KDS特派员
MSN pingan.credit.
网站 /pingan_credit
来自：保密
发帖：12＋842
还有一家是韵达。。。
24瓶机油，1瓶是0点8公斤
24瓶，大家算算多少分量。。
也是8元钱。。。。。。。。。。。。。。。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：保密
不是一定能送到，也有送不到的时候的
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这家伙很懒，什么都没有留下...
来自：保密
发帖：12＋843
顺丰是国内唯一一家自己有货机的民营快递公司
关我什么事情，我又不需要今天发今天到。。我只要2天内江浙沪地区就OK了。。价格便宜是王道。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：保密
发帖：12＋844
大家选择大东西运输的时候，如果用顺丰，哪么必然会发现。。。运费不是一般的高。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...10楼...
来自：保密
发帖：121＋1409
册 那,顺丰是我看到的最要BS的快递公司!
损坏了我的东西,投诉后,负责人还和我吵架!!
而且把我发的所有件,全部退回来了,讲不做我生意了!!!
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是你的笑声使一颗心苏醒，就像默默掀起革命。让我笑声亦伴你革命，再见吧~叹息声，陪伴我身影。
...11楼...
来自：保密
发帖：494＋8886
引用：顺丰是国内唯一一家自己有货机的民营快递公司关我什么事情，我又不需要今天发今天到。。我只要2天内江浙沪地区就OK了。。价格便宜是王道。每个人的要求不一样，送重要文件的话还是顺丰 宅急送相对来说安全一点
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平安信用卡驻KDS特派员
MSN pingan.credit.
网站 /pingan_credit
...12楼...
来自：保密
LZ发一千个SF件就明白这个行业都一样的
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人头马一开，好事自然来
.net passport :
...13楼...
来自：保密
发帖：12＋845
LZ发一千个SF件就明白这个行业都一样的
对！！！！！！！！！！！！
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...14楼...
来自：保密
发帖：12＋846
引用：引用：顺丰是国内唯一一家自己有货机的民营快递公司关我什么事情，我又不需要今天发今天到。。我只要2天内江浙沪地区就OK了。。价格便宜是王道。每个人的要求不一样，送重要文件的话还是顺丰 宅急送相对来说安全一点
重要文件是申通最安全。。。因为申通在上海的货运量是最大的，那里的员工根本没时间去拆东西。。或者看内部有什么？？？
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...15楼...
来自：保密
发帖：628＋2132
顺丰快递得确用下来最好
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...16楼...
来自：保密
发帖：103＋3675
牛个P，上次还偷了我付耳塞。。。我妈签收的，没看里面
我回去打开，就几个塑料泡沫，CENA
后来TB卖家够协商，再寄了个给我，因为签收掉了，没办法索赔
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宽带山唯一妖怪。对脑残、划胖、FQ等动物自动过滤。
...17楼...
来自：保密
发帖：7＋510
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成長就好似正燃燒的花火，當遇到風雪吹熄，快熄滅時，只要能勇敢地堅持下去，花火……將會燃燒得更加漂亮！
...18楼...
来自：保密
发帖：12＋849
牛个P，上次还偷了我付耳塞。。。我妈签收的，没看里面我回去打开，就几个塑料泡沫，CENA后来TB卖家够协商，再寄了个给我，因为签收掉了，没办法索赔
这个应该是淘宝卖家包装问题
申通的快递为了杜绝这个事情，就用了一种很厚的塑料袋。。。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...19楼...
来自：保密
发帖：81＋1759
价格那么贵还不好，那可以去死了。别的几家快递如果收同样费用，服务也会跟SF一样的，关键是价廉物美才行
还有说一句，我们公司送重要快递，对这种民营快递都不放心的，宁愿EMS
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【kdslife 宽带山·最具人气的城市消费门户】
...20楼...
来自：保密
发帖：103＋3676
引用：牛个P，上次还偷了我付耳塞。。。我妈签收的，没看里面我回去打开，就几个塑料泡沫，CENA后来TB卖家够协商，再寄了个给我，因为签收掉了，没办法索赔
这个应该是淘宝卖家包装问题
申通的快递为了杜绝这个事情，就用了一种很厚的塑料袋。。。
后来我仔细看了下包装，明显是拆开后重贴的
别家都没碰到过，一付耳机也要偷。。。员工素质低，公司也好不到哪去
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宽带山唯一妖怪。对脑残、划胖、FQ等动物自动过滤。
...21楼...
来自：保密
发帖：218＋3249
我发快递大概2000次了，顺丰确实最好的，就是价格贵，但速度快想想也值了，不过sf没承诺隔天到的。不是说sf不出问题，是出了问题能够最快给你赔偿，也有地方投诉，还是全国统一号。其他快递就别想了，一个比一个垃圾，圆通上次丢我mp3，过了2个月才赔，而且还远远不够，投诉都没地方。申通丢过我们5k的货，结果赔了1k，唉~~~~
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...22楼...
来自：保密
发帖：3＋119
牛到奥运期间不收电子产品跟邮局一样
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...23楼...
来自：保密
发帖：120＋1449
我觉得是汇通最牛逼。。。我从浙江永康买的工具，一共15公斤，居然运费是8元钱。。。。今天发明天到。。。大家用过这么经济的快递公司么？？15公斤，8元。！！！！
电话说下。很强啊
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...24楼...
首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围
顺丰快递是不是国内最牛的快递公司啊？
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