恶意差评与发起条件和评定范围密切相关，符合发起条件在受理范围内且提供充分证据成功率就高，但很多卖家确觉得申诉成功率低，大多是因为卖家认定恶意差评并不在符合发起条件或在受理范围内，才导致了这样的误解。看看其他网友怎么说，用心淘整理如下：转载于百度知道《淘宝恶意差评申诉成功率大吗 》成功率不是很大，因为需要买家留下可申诉的凭证，而大多恶意差评的买家往往也是了解淘宝规格的，所以一般不会留下凭证的，建意多通过和买家进行协商解决处理。淘宝对于恶意差评，申诉渠道：1、登录淘宝。2、登陆成功后，点击浏览器顶部的“卖家中心”，进入中心窗口。3、在卖家中心中导航栏找到“服务中心”。&&&（恶意差评申诉步骤之投诉处罚举报图示）&4、在打开的窗口中间，找到并把鼠标移至"投诉处罚举报"入口。5、在"投诉处罚举报"入口下方会出现一个下拉窗口。&&（恶意差评申诉步骤之投诉处罚举报图示）&&&6、在此窗口中再找到并点评“不合理的评价”，进入下一步的操作。7、在申诉的窗口，根据恶意差评的情况进行填写相关的明细信息；进行保存，并提交。&&(恶意差评申诉步骤之申诉表格图示)&那么详细一个恶意评价发起条件及评价范围是怎样的呢？请看《恶意差评的判定及申诉》淘宝网店的客服不好做，店长有体会吗？为啥说不好做？小编一开始觉得，就是回答客户的需求嘛，很简单呀，试了几天，发现，客服需要有超凡的耐心以及随机应变的能力。最重要的，是有专业知识储备，回答问题需要斟酌用字，才能避免差评师的陷阱。&淘宝差评师比较嚣张的时候，淘宝根据情况做出了一些变动，利用法律渠道告诉大家差评师敲诈多了，也是非法行为，但是还是不能根本杜绝这个恶意差评，虽然可以投诉，但是需要了解到底什么样的评价算是恶意差评。恶意差评发起条件：1、已经双方互评或者单方评价已经全网生效、正常显示；2、受理的时间范围为评价产生的30天内。&恶意差评受理范围：1.& 利用中差评谋取额外钱财或不当利益 ：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。2.& 同行竞争者交易后给负面评价：与同行交易后给出的中、差评。3.& 消费者被第三方诈骗给负面评价：第三方诈骗所产生的评价。4.& 评论内容中出现辱骂或污言秽语：评价方出现辱骂或污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为。5.& 评论内容中泄漏他人信息: 评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中。（评论内容中出现辱骂或污言秽语/评论内容中泄漏他人信息：评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中，或出现辱 骂或污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为，淘宝网将隐藏评语或解释中涉及辱骂、污 言秽语、泄露信息内容。该类型仅针对评语内容审核，提交不受好中差评限制，投诉成立仅处理涉及的文字或图片，评价不做删除）&补充：广告评价问题举报可建议会员在自己的评价管理-已收到的评价，发起广告举报，举报处理时效1-3个工作日。&受理途径：您可以登录规蜜（）---投诉---不合理评价进行在线提交恶意评价信息及证据。处理时间：您的投诉将由工作人员介入审核并在1-3个工作日内进行答复。&恶意评价投诉注意事项：1.& 投诉审核只有一次机会，所有的订单只能提交一次，在提交时建议将凭证准备充足后再进行提交。2.& 所有您提交的投诉都会由人工进行审核处理，处理时间为1-3个工作日。3.& 买家暂不能提交申请；4.& 如果提供的订单号，不是提交人作为卖方的订单，将提示不能提交。（即登陆人必须为卖家主账号）；5.& 处理进度及处理结果可登录到“规蜜—投诉—投诉记录-详情”中进行查看，同时处理结果将会以邮件、站内信形式进行反馈，建议您及时关注。6.& 投诉不成立的情况下，若大众评审认为对于自己的购物价值不大，会根据大众评审判定结果和集团大数据算法来进行计算，评价有机会被折叠处置噢，具体评价折叠功能介绍请点此查看。7.& 一个卖家一次只能连接一个评价在线客服。如已经连接了一个评价在线客服，再通过自助服务进入进行提交，系统会提示：“系统检测到您目前正在被评价在线客服服务中,请勿重复进行在线客服服务申请“。咨询通道：您可登录到规蜜页面右上角，“召唤客服”进行在线咨询。恶意差评申诉成功率在于证据的充分、确凿，恶意差评申诉凭证支持旺旺聊天记录，安存语录语音凭证，手机短信，QQ聊天记录这4种凭证。如果有了这些证据，如何去申诉恶意评价呢？具体步骤如上文。目前，这个申诉系统，只针对卖家开放，买家暂时无法对卖家发起恶意评价的维权。&淘宝恶意差评规则制定至今好几个年头了，大多买家都已熟知，买家若想给予恶意评价都能巧妙避开恶意评价规则，导致恶意评价申诉成功率低、举证难的情况，卖家尽可能多了解获取凭证的技巧，提高恶意差评申诉成功率。&&延伸阅读：1，电话录音投诉也差评方法2，有什么办法可以删除恶意差评3，恶意差评怎么申诉4，恶意差评申诉入口链接5，让顾客删除差评的话术作者：用心淘 & & &
只要提供证据很好申诉的。
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一封家书，不仅是对传统文化的重温，更给了两代人吐露心声的机会。在亲情流淌的字里行间，父母对儿女的深情、子女对父母的感激跃然纸上。
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中国游客杨曜如抱着妈妈在水中漂浮10几个小时后获救，中途妈妈曾想过放弃，但她相信她们一定会获救的。
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浙江视界移动版欢迎扫码观看转过路角忽然发现，3岁的儿子已在路口等着自己回来。
在0℃的江苏无锡街头，环卫工用双手疏通下水道。
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　　这随着网约车的普及呀，经常出门前就会预约个车方便出行。就拿小编自己来说，因为公司在软件园二期，平常需要外出办事的时候如果选择公交就需要步行超过一公里的距离才能坐到公交车，而且还经常需要转车。
　　一次打了顺风车之后就知道方便了，司机会和出租车一样到楼下来接，而且只要提前预约，选择拼车就可以获得更便宜的价格，实在是划算。这坐顺风车久了，也就听司机们说过不少的奇葩经历……
　　顺风车极品奇葩女，司机很伤心
　　鱼友@luckybecky爆料：
　　元旦时出岛看望老丈人，19点打算返回岛内住所，本着绿色出行、结交江湖各路侠士朋友的原则，于是打开滴滴出行，设置回家路线后，一条顺路程度95%的拼车订单出现。于是愉快的点了接单，以下是聊天记录：（简称对方奇葩女）
　　奇葩女：我的定位准确，请按照导航路线来接我。
　　我：预计十分钟左右到达，可否在新华都对面公交车站等。（乘客预约时间19:15，我接单时间19：05)
　　奇葩女：可以，麻烦快点！！
　　我：我能在您计划时间内到达，如果您确实赶时间，为了不耽误您的行程，请您取消选择其他交通方式。（压抑住心中的怒火，把顺风车主当专车和的士了吗？心里想：若果着急干嘛不打车？如果着急为什么要发个拼车订单，拼车订单是默认车主能接其他顺路乘客的。）
　　我：您确定是否还需要我来接您。
　　奇葩女：好吧！
　　于是，19.：15在嘉庚体育馆公交车站接到了这位奇葩女。上车时，向她介绍副驾驶座位是我夫人，我们回***，可以顺路送她到***，强调她这是拼车，但是我们不会接其他乘客。奇葩女没有意见！车开了一分钟，奇葩女问：大概多久能到。
　　我答：您是不是赶时间，如果路上不堵车的话预计在半小时内到达。
　　奇葩女默不作声，一路上全神贯注的玩起了她的手机。我和老婆也在前排聊起了天。半个小时内抵达了奇葩女的目的地。
　　对她说：慢走，路上注意安全！奇葩女下车、谢谢师傅（还懂点礼貌）关门、走人，我和老婆回到家中。奇葩女上车预付了车费在两个小时后到账，即便对此女子态度稍有不满意，但是本着从来都是给五星的原则，给了她五星好评。当晚，对方没有做出评价。
　　郁闷的事情开始了，后来没事打开滴滴出行，突然发现对方打了个一星。天呐，我哪里做得不对？起码告诉我原因啊！顺风车有生以来第一次五星以下，哪里做错了？哪里惹了她？
　　思来想去：应该是那句：如果您赶时间就取消吧！这难道就是传说中一言不合就差评吗？投诉到滴滴客户，客服回答，对于乘客的恶意评价已作出扣除对方信用值的处罚。但是乘客的评价无法改变。
　　按照乘客的要求开车反被差评，这么没有感恩之心？
　　鱼友@沧澜钓客爆料：
　　之前到同安玩了下。返回时，就挂了回程的顺风车，有个要到动车站的主动联系我，说能不能送他到动车站。当时也没有多想，就接了他的单，还等了他10多分钟。
　　等到上了车，开始了行程，就跟我讲，能不能快一点，说是赶动车。考虑到晚点又要改签，时间浪费了，也许改签连坐位都没有了。看了下时间，如果开快一点，是能赶上的。所以很自然的开了快车，沿途有机会就变道超车了。虽然快，但绝对安全。最后顺利到了北站，给他的时间完全够检票进站。
　　这不重要，重要的是回头给了一个差评，理由是：危险驾驶，变道超车。想知道，如果开慢了，动车赶不上，他会不会说我龟速前行。我想不通，为什么没有一点感恩的心呢？
　　小编在小鱼网上随意搜索关键字“顺风车”，发现了一大堆顺风车主对于不良乘客的投诉！往往顺风车主表示自己开顺风车不易，但是差评总是来得太莫名其妙，不少乘客花着顺风车的钱，却总想着享受到专车的服务。
　　其实顺风车司机不同于专职的快车或是专车司机，只不过想顺路分担一下油费，或者一路上有个伴可以聊聊天罢了，可是太多的乘客真把自己当大爷了，总觉得付了钱就应该什么都听自己的，小编就科普一下顺风车和快车、专车的区别……
　　顺风车和快车、专车的区别
　　在网约车的大军当中，使用率最高的当属快车，其实快车类似于的士，不同的是快车均是私家车主，可以提前预约，价格较低，而车型相对来说普通。
　　而专车无论在车型或是服务上均显得质量较高，相对来说，价位会比快车高出不少。
　　而现在越来越多人会选择的顺风车，其实就是私家车主在自己本就要出行的行程范围之内，选择了相对顺路的乘客，同样会将乘客送达目的地。在几种网约车当中，顺风车的价位最低，根据是否同意拼车与坐车人数多少，价位均有变动。
　　当选择同意拼车时，价位更低，但同时默认车主可以优先送同车的其他客人，因此如果是赶时间的乘客不建议选择这种方式。
　　总的来说，如果是商务型的接送，选择价格较高的专车可以提升档次，如果是日常的出行，可以选择快车。
　　如果可以提前确认时间或是碰到上下班高峰期，行车时间较长的，可以提前预约顺风车，可以节省下一笔不小的费用。
　　快车与顺风车很重要的一点不同是，快车可以随时叫，而顺风车需要提前预约。
　　可以看出的是，顺路载客的顺风车主与以开车为生的司机还是有很大区别的，只是现在叫车太过方便，就在一个软件里可以实现想要叫车的几种选择，作为乘客，叫车时并不一定会考虑到车主的身份，很容易就颐指气使了。
　　小编也在思考，既然顺风车主开车如此不易，一单差评可能就让以后难以接单，而且搞得心情郁闷，那为什么还是有这么多人选择开顺风车呢？
　　顺风车主苦不堪言，却仍一直在路上？
　　经常坐顺风车的时候都会感受到司机的素质很高，提前电话询问地点、时间，下车时总会提醒小心随身物品、慢走之类，也曾经有顺风车司机跟小编抱怨过，有一些的乘客的素质实在低，因为非停车路段不能停车等原因就能给上一个差评。
　　其实顺风车主开顺风车的理由五花八门，总结一下大概是以下几点：
　　1、养车艰难，每个月仅油费和保险、停车等费用支出就在1000元以上，上下班时有人顺路可以一起拼车，可以补贴一下油费；
　　2、有时候要跨城开车或者是上下班的高峰期，路上就要消耗掉很多的时间，自己一个人开车久了也容易疲惫，有个人可以搭个伴聊聊天可以舒缓一下疲劳；
　　3、本来就是顺路，既然位置空着也是空着，不如一起搭伴，还可以降低一些油耗，更为环保，节省能源。
　　大概也就是这些理由，让顺风车主一边抱怨着一边开着顺风车，而如今年关将至，顺风车又有了新花样，对很多没有抢到火车票的朋友来说，顺风车就是再好不过的选择了！
　　春运高峰，跨城顺风车或成新选择
　　今年与往年不同，由于火车票购票预售期缩短为30天，今年春运购票预售期和预订高峰期几乎完全重合，抢票大军没有了更长时间的预订缓冲。加上2017年春节时间较早，务工返乡和求学返乡的人群分流时间被挤压，加重了承运负担，火车票抢票难度因此大大增加。
　　从年前一周开始，飞机、火车、汽车的运输高峰相继到来，去往机场、火车站的人流在春节前3-5天将达到高峰，也就是说1月22日开始火车站、机场将迎来人山人海模式。
　　另一方面，跨城顺风车的出现让人们过年回家多了一个选择。报告预测，春节前一周跨城顺风车订单量将开始快速增加，春节前2-3天达到顶峰。
　　小编觉得，跨城顺风车既给了一些没买到火车票的乘客以方便，又节省了能源，实在是好事一件。作为乘客，搭乘顺风车的时候也多站在车主的角度考虑一点，共同营造一个更好的乘车环境，这样才不要让出行变为一种负担。
　　鱼友有话说
　　@喏喏海盗：
　　你要看评分、评价，有一个差评的，再顺路都不接。
　　@拼却醉颜红：
　　这真得看个人素质!我老公接好几单,明明是顺风车硬是把他当专车司机的
　　@心在天边：
　　顺风车就不应该搞什么拼车成功还降价的～车主自己也会有两个人，信息发的就是空位3，乘客来了，居然说，师傅你到底拉几个人～
　　@宏小仔：
　　有钱都是爷，没想过别人的感受。
　　@快乐小小鱼儿：
　　自己开车吧，不然弄的不开心没意思
　　@Garychen2：
　　以下事项非常重要，请仔细阅读
　　由于部分乘客对顺风车出行期望过高，顺风车不是快车、专车、出租车，基于互惠互利的大前提下，遂事先声明如下：起点或终点若在马路对面，恕不掉头，请步行过马路。我会按约定时间到达，若堵车等特殊情况，会事先告诉您，如果您赶时间，请取消！
　　选择其他出行方式，可能会让您不延误。请提前在约定地点等候，过时不候！只送到订单目的地，不改变或延长路线，更不送到小区内或家楼下，如果您行程有变，或者需要送到家门口，请取消！请不要直接给出差评，若您对本次行程有任何异议，请与我联系。祝您出行愉快
　　已经设置成快捷方式了，每次截单都发一个
　　小编认为，最后一个鱼友说的很有道理，不少开顺风车的朋友都可以借鉴！
　　畅所鱼言
　　相信大家都有搭乘顺风车的经历
　　一起来聊聊你见过的奇葩车主/乘客吧
　　对于顺风车有什么建议，也欢迎一起分享
　　┃内容来源：小鱼网、渤海早报
　　┃图文编辑：小编圆圆
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　　┃转载授权请联系微信号：daydayxiaoyu
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让每一个疑惑都有解答！
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