宜信公司招聘外包管理专员（催收公司）
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外包管理专员（催收公司）
岗位职责： 1、外包案件、外包的管理； 2、与外包公司的沟通；3、对外包公司的稽核制度的建立及执行。 任职要求： 1、专科以上学历；2、有银行外包催收公司的管理工作经验； 3、计算机操作熟练，熟练使用办公软件（尤其是Excel和Word）；4、为人诚实、稳重。
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　　本报此前报道的信用卡卡奴黄珺看守所死亡一事，牵出了信用卡行业的种种乱象，催收作为信用卡业务中鲜为人知的一环隐现。　　截至2011年一季度末，全国信用卡逾期半年未偿信贷总额82.07亿元，较2010年第四季度增加5.18亿元，增长6.7%；信用卡逾期半年未偿信贷总额占期末应偿信贷总额的1.7%，与2010年第四季度持平。　　按国际惯例，逾期180天未还的信用卡贷款视为坏账。而国内，逾期半年的信贷总额占到一定比例后，银行的信用卡发卡也会受到限制。多数银行选择了自营加外包的催收方式，也有个别银行选择了完全自营。　　什么样的手段可以让欠款人还款？是舌灿兰花、以情动人还是威逼利诱？在催收环节中，银行扮演什么样的角色，又如何和催收公司合作？对此，记者近日进行了深入调查。　　电话催收员：每天250通电话　　薄女士月均追回欠款30万元以上，每天约拨打250通电话。&公司最高的记录是一个月收回了68万。&她说。　　据黄珺家人回忆，黄被抓后，她父母曾接到一位自称&广发银行委托律师&男性的电话，说黄珺在坐牢，并称自己叫&吴涛&(谐音)。&催收比较恶劣，有谩骂，恐吓。&黄珺姐姐回忆。春节刚过，也有人给黄珺老家打电话，说自己&姓吴&。　　截至发稿时，对于此案的催收细节，记者未从广发等银行获得有关信息。　　多位业内人士介绍，考虑到追缴的成本和效果，银行大多乐意与催收公司合作，同时保留本行的催收部门。2007年后催收行业竞争日趋激烈，也逐渐规范，但依然鱼龙混杂。　　&一般在90天内的呆坏账由银行客服部门催收，而大于90天的账款由催收公司催收。一家银行可能与几家，或十几家催收公司合作。&我爱卡网站董事长涂志云(微博)介绍，催收的手段主要包括短信、电话、登门和律师函。　　电话是催收公司的第一大工具。　　2008年6月至今，CBC(北京)信用管理有限公司(下称&CBC&)一位薄姓催收员从事信用卡催收已2年有余，此前其在高柏资本控股集团工作。这一天她如常一样打开电脑、点开客户资料，开始拨打电话。　　第一个电话没有人接，第二个显示空号，第三个被接起，但对方硬邦邦地一句&没有这个人&就挂了电话。　　不断地打电话、被拒绝和面对各种谎言是催收员日常工作的一部分。薄回忆，曾有一位选美公司总裁助理欠9000多元的信用卡账款两年多，每次给他家里打电话对方都说打错了，而且骂人。　　用催收员们自己的话来说，这就是&斗智斗勇&，&要把欠款人所说的100个不还款的理由一个一个反驳掉，让他最后觉得必须要还款&。具体方式包括疏导法&&骂不还口，感情牌&&告知其父母朋友，警示法&&车贷房贷及信用记录受影响等。　　一名催收人员在传授经验时写道：&加强电话沟通技巧，善于使用各种方法对被催收人员施加压力，如其需面对的法律惩罚。如果真要寻找失联客户，看能否联系到与其有一定关系的人，如亲属、同事等，通过他们把被催收人员需面对的法律行为告之等。&　　对催收人员来说，一笔欠款追缴三个月是常事。一些催收公司的工作程序要求，联系不上欠款人本人时，催收员每三天拨打一次电话，确认还款意向后，每天去电跟踪进度。　　前述薄女士是该公司的熟练催收员，月均追回欠款额30万元以上，上班时间为每天早九点到下午六点，约拨打250通电话。按公司规定，早上9点前、晚上9点后都不可联系客户。若按每笔欠款7000元计算(薄介绍通常是这个数字)，每月她大约追回40笔欠款，而拨打的电话约为5000个，即一笔成功的回款意味着大约125个电话。　　&在我们公司，一般熟练的催收员都可达到这个数字。三个月左右的新手每月可催收10多万。最高的记录是一个月收回了68万。&她说。　　&只要给我一个地址&　　&让他无法正常工作、正常生活，感到不还不行，吃不好睡不好。&丁崎说，佣金按收回账款的30%提取，不收回款项不收费。　　但并非所有催收公司如此&文明&。　　丁崎(化名)2005年起从事催收行业，2007年自己成立了一家总部在广州的催收公司。　　&只要给我地址，我有100%的把握让他还款。&丁崎向记者保证。　　在丁崎出示的公司宣传资料中，扉页上印着身材魁梧、戴着墨镜、一身黑衣的大汉。他要债的基本思路是，到欠款人单位给造成一定的影响，甚至阻碍欠款人单位的经营；或到欠款人家里，拿东西来抵押。极端时可派人24小时跟着欠款人，直到把款项全部一次性付清。　　丁崎公司的人手分为两部分，一部分负责调查，一部分施行催收行为，可互换。　　谈及催收的效果，丁崎颇有把握：&一般信用卡欠费不过几千或一两万。5万以上的债务我不敢保证。但数目比较少的话，给他们施加一些压力，一个小时就可以得到明确的结果。&　　具体方式简言之是，&让他无法正常工作、正常生活，感到不还不行，吃不好睡不好。&对于收费，丁表示，佣金按收回账款30%提取，不收回款项不收费。　　一名欠款人提供的资料显示，催收人员在他家门口的墙上用大字写着&某某(欠债人名)，还清欠款，才是生活好唯一出路，否则一切后果自负。还钱！&而每天数个电话，在单位、家里被堵住也并不少见。　　一位业内人士甚至提到，听说过&关禁闭&等较为极端的催收方式。一名从事信用卡业务十多年的人士认为，欠债不还固然不对，但运用这样的手段也不对，&有一次银行让我给他们讲催收的课程。我拒绝了。你们让我讲白道还是黑道呢？&　　上述人士介绍，这样的催收公司多如牛毛，有时四五个人就可以开办。记者调查发现，此类的催收公司有一些共同特点。如讨债区域不能太偏僻，要求在一、二线城市，便于寻找当事人；公司规模较小，多集中在一两个城市；催收方式主要为上门催收，要求欠款人一次性还清欠款；催收员工作不稳定，忙的时候每天工作，闲的时候没有工作。　　此外，一些催收公司还通过和公安部门的关系，获得更加详细的资料。　　催收外包是否合法？　　对于委托第三方催收的合法性，不同的法律界人士有不同的看法。　　CBC首席运营官董军民从事催收行业已12年，目前其公司代理了18家银行的催收业务，网点覆盖全国。　　这几年他明显感受到，监管部门对于催收行业的管理越来越严格，&2009年下半年起，一些股份行开始对催收公司的资质进行考察，不合格的不能进入外包名单。银监会也对银行合作的催收公司进行检查。&　　此外，&公司所有催收人员的名单、变动情况都及时上报给银行。银行也会来公司给催收员进行培训。&　　从事催收业四年的王平介绍，目前国有行和股份行有两套催收管理体制。国有行主要通过省行招标选择催收公司，一般一家银行在一个城市会寻找两三家合作，多的可能达六家。而股份行会由总行负责与催收公司的合作，采取竞争淘汰制，&股份银行有庞大的催收队伍，可能有几十家甚至上百家。&　　信用卡催收乱象调查　　竞争给催收公司带来了压力。2007年以前，银行给催收公司的服务费用可达催收回款项的20%-30%，而近年来国有行可能不到10%，股份行稍高一些。　　&低价策略是目前各家公司无奈的选择。&一名催收人员举例，某行很想和一家催收公司合作，但该公司坚持不走低价，银行最终选择了低价公司，但最后不良资产下降有限。　　细数从2003年开始的催收行业，经历了电话催收、访问催收的阶段，逐渐向着司法催收过渡。　　&各行现在都很注重司法催收。有银行要求所有的催收都要有录音和记录，便于采取司法手段。&一名业内人说。比如在CBC、高柏等催收公司，催收员都配有电脑、耳机和拨号系统。&每一个电话都自动录音。&CBC的一名催收员说。　　许多催收公司和律师事务所都有合作，不少律所也开展了信用卡催收业务。但有业内人士认为，催收是一个人力资本密集型的行业，利润率不高，不适合律所，目前的趋势可能和银行将诉讼外包有关。　　对于委托第三方催收的合法性，不同的法律界人士有不同的看法。中国政法大学教授洪道德认为，中国没有同意成立讨债或者催收公司，因此这些公司都是不合法的，银行的外包行为也不合法。但更多律师认为，只要催收公司的成立合法，手段规范，就属合法经营。　　也有银行完全自己经营催收业务。民生信用卡催收部一名员工说，在该行推广了2年信用卡后，他被分配到催收部门，至今已三年。&大部分同事都是类似经历。催收需要对信用卡知识有所了解，及清楚银行的工作模式。&他介绍，三个人组成一个小组，工资并不与回款数量直接挂钩，主要依据是否达到银行的不良率指标等。
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最近7日年化
最近7日年化欠平安银行贷款，银行委托外包公司催收，恐吓要搞死我，还要搞死我家人。 - 相关问题 - 110网法律咨询
我贷款买车，欠银行35万，逾期3次了，因为实在无能力，而我也很积极去赚钱还，但是平安银行有一天叫了一帮外包公司的催收人员上来，5-6个，喊打喊杀，逼我写了一份3天内必须还本金一半，我被逼写了一份，但我实在无能力，打电话去投诉都没人管，外包公司的人还打电话过来说不还就搞我家人，叫我自己想清楚，我现在过两天会有4万左右的货款到账，我可以都还进去，但是那帮人不愿意，说还不了一半一样要搞我家人，我已经报警了，但我还是害怕他们真的去骚扰我家人，不排除他们会动武。我该怎么办？如何可以令到银行走正常法律途径，不要走恐吓，威逼，动武这些行为。
我前段时间委托一个代理公司办理贷款，现在银行批了贷款，贷款打入我信用卡里，可贷款被委托公司刷走（卡和身份证在他们手上）现在他们一直拖着不给我钱，请问律师，我该怎么处理！
您好，我想咨询下，本人欠信用卡钱，银行委托外包公司上门恶意催收属于合法吗？
我想请问1下，我昨天因为急需用钱所以与北京平安银行小额贷款公司签订了1份传真合同，但是签了他们马上就要我打1千元保险金过去，今天又说要什么保证金，我因为无力支付所以说不贷了，他们就说要起诉我，请问这样我需要承担法律责任吗？
你好，欠平安贷款2900还了几个月，后来失业了，寄信到我家说不还要坐牢，现在老婆快要生孩子了，我又不能外出务工，我该怎么办？
在担保公司贷款与平安银行申请信用卡能同时进行吗
我在平安银行贷款了10万元，现因资金周转问题1个月没还进去。他派追债公司上门骚扰，到处贴我宣传单，是否可以告他侵犯我的肖像权？
请您输入问题标题我找小额贷款公司贷款，他说要先委托银行收取1个季度的利息本金 在网上可以查到
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他们要求还要交银行保险费
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