快递5天没到市民质疑员工罢工 公司:管理有问题|快递|圆通_新浪新闻
　　原标题：快递5天没到 员工罢工？
昨天下午，长春圆通经开分公司的工作人员在分捡快件 新文化记者 李德庆 摄
　　核实对象：
　　吉林省圆通速递有限公司
　　圆通速递长春经开分公司
　　部分长春网友
　　“长春圆通经开分公司员工罢工了！”11月23日上午，长春市民杨先生的一条微博引起网友关注，大家都担心“双11”期间血拼的商品积压在快递仓库里。这到底是怎么回事？新文化记者进行了调查。
　　网友爆料：快递公司员工罢工
　　“双11”期间，杨先生在网上购买了服装和图书，根据物流信息查询，11月16日快递发出，18日早上送达圆通速递长春经开分公司。但从那时开始，快递如同石沉大海。“我以为第二天就能送到，可连着几天信息一直没变，没有快递员扫码签收。”杨先生说，他尝试拨打圆通经开分公司客服电话询问，可是连续拨打了5天，电话一直无人接听。因为不知道公司地址，自己只能耐心等待。直到23日，他终于拨通了客服电话。
　　“有几个快递员不干了，现在公司很多快递没有人送，紧急雇了5个人来帮忙。你先别着急，稍等一两天就能送到。”杨先生说，在得到这样的答复后，他在23日上午10点25分，发布了那条微博。
　　有的网友发现，自己的快递在圆通公司也延误两三天没有派件，担心受到影响。但也有经开区居民反映，最近几天仍能收到圆通公司送来的快递。网友“薄情--浪子”表示，“我昨天有个圆通快递，当天就收到了。”为此，有人质疑杨先生的微博不实。对此杨先生表示，其实自己也体谅快递公司的工作辛苦，发微博并不是为了引起关注，“快递压了将近一周，却不给一个解释，说明管理存在漏洞，希望能加强管理。”
　　记者核实：快递公司工作正常
　　圆通公司是否真的有人罢工？新文化记者首先拨打了圆通经开分公司的电话，发现客服电话和取件电话要么无人接听，要么是占线状态，投诉的手机也已停机。而在东南湖大路与东环城路交会处圆通经开分公司负责的部分小区，快递收件点负责人表示，圆通公司快递员均正常送件。
　　昨天下午2时许，记者来到位于世纪大街与浦东路交会处的圆通经开分公司，看到角落里堆放着中午刚刚运到的快递，四五名快递员正在分拣，还有一名快递员正在把收来的快件摆上操作台；而办公室里的热线电话，一直处于忙碌中。
　　“我们没有罢工，网友在造谣！如果罢工了，我这500平方米仓库早就堆满了！”圆通经开分公司的李经理非常气愤地说，微博中反映的情况与实际完全不符。
　　他介绍，目前公司有60多名快递员和20多名工作人员，“双11”前每天只有六七千件快递，可“双11”期间快递量峰值每天超过2.6万件，公司所有员工都投入到工作中，每天只能睡四五个小时。18日正是本地快递投递高峰，快递员经过一周的工作，精神和体力上非常疲惫，因此确实存在投递速度减慢的情况。“可顾客也应该体谅快递员的辛苦。”李经理认为，虽然快件存在延误，但微博曝光和“罢工”的字样，特别打击快递员的工作积极性。
　　延误原因：快递员擅自离岗
　　既然没有罢工，那么杨先生的快递为何仍未派送？公司客服电话为何又无人接听呢？
　　对此，李经理表示，“双11”期间确实有快递员因工作强度原因离岗，其中负责杨先生小区的快递员情况比较特殊。这名快递员代收了两万多元的快递费没有上缴，他催促快递员上缴，没想到快递员闹情绪擅自离岗，至今无法联系。这名快递员负责红山郡和东方万达城小区的快递，因此这两个小区都受到了影响。此外，“双11”期间快递太多，杨先生的快递应该是压在下面，没有被快递员及时发现，最终造成延误。
　　关于客服电话的问题，李经理是这么解释的：公司客服电话一直是通畅的，但在接电话时，有时会显示无人接听状态。而且工作忙的时候，可能出现接电话不及时的情况。对于投诉手机，是他的电话。他称自己两张电话卡捆绑在一起，另一个电话号停机，导致这个号码也无法打通，将立即解决。
　　圆通省公司：管理存在问题 将进行处罚
　　“‘双11’期间一两个快递员因工作强度大离职，是快递行业的普遍现象，公司会尽力安排其他人员尽快完成投递。”吉林省圆通速递有限公司总经理夏立军表示，至于罢工的情况根本不存在。
　　而对于杨先生反映的快递延误问题，夏立军表示，根据公司内部规定，正常派送时间为一天，“双11”期间可以顺延一天。目前经开分公司的投递增长幅度超过200%，因此影响了派件的速度。
　　“经开分公司管理确实存在问题，我们将进行调查，进行内部处罚。”夏立军随即记下杨先生的快递单号，表示将以最快的速度把快递送到。
　　23日18时，杨先生终于收到了快递。随后，他将微博删除。
　　■延伸阅读
　　快递有问题
　　怎么维权
　　针对杨先生反映的“快递变慢递”现象，省邮政管理局市场监督处有关负责人表示，快递服务系列国家推荐标准规定服务时限为：同城快递24小时；国内异地快递72小时。如果同城3天、异地7天快递还没送到，就算彻底延误。
　　如果快递在运输过程中出现问题，消费者可以与快递公司协商或投诉；如果在7日之内问题没能得到解决，建议拨打全省邮政申诉热线12305维权；如果申诉结果还不满意，可以通过法律手段解决。
　　新文化记者 李德庆
　　实习生 朱天宇
责任编辑：瞿崑 SN117
在最近几十年，美国各州政党更替对政策变迁的影响增长了一倍。这种变化，折射了精英之间、选民之间的意识形态对立程度的加剧。
自己做秘书期间的那一件件事却深深地印在我的脑海里。也许是专注，也许是压力，也许是自己赋予的使命。
回过头来看，一定要记住“在变应变”四个字，在变化中应对变化，其中，最重要的是自己要随时改变。
关键是要实施教授治校，如果做到了教授治校，高等院校才能真正做到去行政化。其他帐号一键登录:
& 我要被圆通快递气死了！！！！！以后绝对不用圆通了！
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前几天我在tb买了一堆做饼干、蛋挞的材料，本来想着十一在家做给爸妈吃！结果到现在我都没有收到包裹！大家可以看图，4号早上就到了常青花园派送点，一直未派送！！！
昨天哥哥结婚，忙完了下午5点多我上网查号码，打电话给圆通常青派送点，接电话的个女的态度非常不好！我报了单号，问我的快递情况，接电话的说包裹派件员带出去了，今天（就是昨天）肯定可以收到！后来我就抱怨几句，说我买的都是食品我买了黄油、蛋疼皮这不是全坏了吗！哪个来负这个责任！接电话的直接来句“那你可以不寄圆通撒”
我cao！我是收件人！又不是我寄的快递，我怎么决定快递是哪家公司！打95554投诉也打不通，大家教教我该怎么处理！我到现在都还没有收到快递！！我也不晓得包裹到底是么情况！我要气死了
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广 告国庆前我用申通，同城快递既然走了4天，你说奇葩不奇葩，从武昌到汉口用了4天，等的我心都碎了
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这么坑爹！！！我的天
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想快寄顺丰，国庆快递也要休息，别人哪晓得你的货是不是食物，互相理解。我对快递的要求是能寄到我手里就行了
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前天买了个洗面奶，今天就到武汉了。
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一般用申通
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这不是快慢的问题 是包裹几天没有动静 不知道去哪里了
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主要是从没有遇到过这种问题
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武汉也有这些东西卖
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我的包裹也是圆通～30号就显示正在派件～结果今天六号了才送过来！
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打邮管局电话投诉，就说快递不派件，如果担心坏了就跟卖家说下直接拒签吧
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国庆期间快递是比较慢~~~~~~~~~~~
牙齿地包天、龅牙、牙齿拥挤、牙齿稀疏、开合等等问题，足不出户，提供专业牙齿矫正咨询，QQ:
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不知道在哪里 态度非常不好 我昨天说要不我来拿 他们说快递在派件员身上 结果我到现在还没有收到
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我可以理解 关键是包裹在常青派送点就没有消息了
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卖家蛮好的 说东西坏了他们重新发。 圆通态度极其恶劣
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圆通真是不靠谱！我打95554 就没有接通过
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你应该直接找卖家，跟卖家说如果今天还不送就申请退款，然后卖家就会帮你催，很管用～
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我昨天就找卖家了 到现在都没有用 我刚刚申请退款了！ 早上找圆通投诉了也没有效果，找谁都没有用。包裹就像不见了一样 我买的东西肯定全坏了
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后来我给店家打电话，果断退货了
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&【圆通】派件员恶劣行为，报警处理也未改善，求帮助。
来自：上海
发帖：1＋0
最近接连受到圆通派件员及其公司的恶劣对待，向其公司投诉也无果，实在不知道怎么处理了，求大家帮助提供意见。这边先说一下大致情况。第一个快递问题：派件员到家门口了，家里收件人因正在煤气上烧东西，让他稍等一下就来签字签收（就关个煤气的时间），派件员直接走掉了，物流信息直接提示客户要求暂放或者自提，完全不符事实。后快递迟迟未派送。第二个快递问题：第一个快递还未收到，我们向商户申请了退款，这时迎来第二个快递派送了，派件员上门直接让我们把第一个快递的物品给他用作退货流程，但我们实际未签收，物流单也是未签收的状态。我们就告知派件员我们没有物品。由于派件员按门铃时表示是要送快递来的，接着我们向其索要第二个快递，后派件员表示快递在楼下，会下去后再拿上来，此时我们发现派件员手中是带着快递上来的，但没多想。派件员下去后又迟迟不上来，我家收件人便下楼去找她理论，问她为什么不送快递，争执无果后我们收件人拨打了110寻求解决，***来后派件员突然改口说第二个快递在公司，没有带过来，已是前后矛盾。但是当场就在他的车兜里发现了我们的第二个快递。此派件员的行为态度已十分恶劣，完全没有一点职业道德，后我们向圆通投诉了此派件员问题，并要求对派件员培训及管制，才发现此派件员根本不是物流上显示的派件员，连性别都不一样，此时已对圆通快递的员工管理产生很大不满，素质极差还管理混乱。我们要求圆通公司不要再让此派件员来我们这边送快递，因为我们不想每次都要靠投诉或者拨打110才能收到快递，更何况在我们看来是无证上岗的员工。后圆通公司的投诉部门也草草了事未做出满意处理。第三个快递问题：本想如圆通快递管理层已管理或培训派件员了，以后应该可以正常收到快递了，谁知更变本加厉。从上海本地寄出送到上海，29日已在派件中的物流状态，但派件员从未上门派件过。后通过网上投诉平台投诉，专员告知派件员有电话联系，但从未接到过物流显示的派件员电话，更何况收件地址一直有人，为什么要电话联系。到目前8月2日，本地快递长达6天都未派送。已多次向圆通投诉都无果，还是一直从未派送，后寄件人也一起投诉，给寄件人的结果是我们这边的快递在怄气，所以一直不派送。至此投诉专员也不再回访。昨天已尝试在中华人民共和国国家邮政局网站申诉，可能申诉太多还未处理或者因上班原因未接到回访电话。但圆通公司和派件员仍没有任何主动联系。现在就算最终第三个快递送到我手上了，也不知道以后快递是不是每次都要靠投诉或者是报警才能解决。对于圆通公司的做法我认为是店大欺客了。 麻烦有经验的朋友或者知道哪里能解决此类问题的朋友给出一些建议吧，在此感谢了。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海
发帖：21＋2787
手机淘宝通知，和快递师傅联系好，赶快下楼收件。-==kds触屏站==-
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：保密
发帖：70＋1351
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来自：上海
发帖：146＋1743
人家40度的大热天给你送快递，你要人家等你烧好饭，OCN 还开小号来
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来自：上海
发帖：10＋513
希望lz也去干两天快递再来投诉-==kds官方iPhone客户端==-
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海
发帖：9＋359
圆通出了名的垃圾-==kds官方iPhone客户端==-
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：保密
发帖：400＋4516
还有12345-==kds官方Android客户端==-
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来自：上海
发帖：1＋1
手机淘宝通知，和快递师傅联系好，赶快下楼收件。-==kds触屏站==-引用自1楼:我们这快递都是楼下按门铃后自己坐电梯上来送的呀，我们已经让他上来了，家门都打开了，就煤气关个火的时间，他就直接走了，还说我们拒收。。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海
发帖：127＋1005
估计上了快递公司的刁民黑名单了
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来自：上海
发帖：2＋835
最近接连受到圆通派件员及其公司的恶劣对待，向其公司投诉也无果，实在不知道怎么处理了，求大家帮助提供意见。这边先说一下大致情况。 第一个快递问题：派件员到家门口了，家里收件人因正在煤气上烧东西，让他稍等一下就来签字签收，派件员直接走掉了，物流信息直接提示客户要求暂放或者自提，完全不符事实。后快递迟迟未派送。 第二个快递问题：第一个快递还未收到，我们向商户申请了退款，这时迎来第二个快递派送了，派件员上门直接让我们把第一个快递的物品给他用作退货流程，但我们实际未签收，物流单也是未签收的状态。我们就告知派件员我们没有物品。由于派件员按门铃时表示是要送快递来的，接着我们向其索要第二个快递，后派件员表示快递在楼下，会下去后再拿上来，此时我们发现派件员手中是带着快递上来的，但没多想。派件员下去后又迟迟不上来，我家收件人便下楼去找她理论，问她为什么不送快递，争执无果后我们收件人拨打了110寻求解决，***来后派件员突然改口说第二个快递在公司，没有带过来，已是前后矛盾。但是当场就在他的车兜里发现了我们的第二个快递。此派件员的行为态度已十分恶劣，完全没有一点职业道德，后我们向圆通投诉了此派件员问题，并要求对派件员培训及管制，才发现此派件员根本不是物流上显示的派件员，连性别都不一样，此时已对圆通快递的员工管理产生很大不满，素质极差还管理混乱。我们要求圆通公司不要再让此派件员来我们这边送快递，因为我们不想每次都要靠投诉或者拨打110才能收到快递，更何况在我们看来是无证上岗的员工。后圆通公司的投诉部门也草草了事未做出满意处理。 第三个快递问题：本想如圆通快递管理层已管理或培训派件员了，以后应该可以正常收到快递了，谁知更变本加厉。从上海本地寄出送到上海，29日已在派件中的物流状态，但派件员从未上门派件过。后通过网上投诉平台投诉，专员告知派件员有电话联系，但从未接到过物流显示的派件员电话，更何况收件地址一直有人，为什么要电话联系。到目前8月2日，本地快递长达6天都未派送。已多次向圆通投诉都无果，还是一直从未派送，后寄件人也一起投诉，给寄件人的结果是我们这边的快递在怄气，所以一直不派送。至此投诉专员也不再回访。 昨天已尝试在中华人民共和国国家邮政局网站申诉，可能申诉太多还未处理或者因上班原因未接到回访电话。但圆通公司和派件员仍没有任何主动联系。现在就算最终第三个快递送到我手上了，也不知道以后快递是不是每次都要靠投诉或者是报警才能解决。对于圆通公司的做法我认为是店大欺客了。 麻烦有经验的朋友或者知道哪里能解决此类问题的朋友给出一些建议吧，在此感谢了。? 引用自楼主:candoll(candoll)
哈哈哈 圆通啊 无解的 哪怕你投诉到总部也最多扣钱而已 因为现在缺快递员 竞争又多 你是收件人你怕什么 在家坐等啊 他不送就天天打电话投诉 实在等不及就让卖家发其他快递 -==kds官方iPhone客户端==-
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最近接连受到圆通派件员及其公司的恶劣对待，向其公司投诉也无果，实在不知道怎么处理了，求大家帮助提供意见。这边先说一下大致情况。 第一个快递问题：派件员到家门口了，家里收件人因正在煤气上烧东西，让他稍等一下就来签字签收，派件员直接走掉了，物流信息直接提示客户要求暂放或者自提，完全不符事实。后快递迟迟未派送。 第二个快递问题：第一个快递还未收到，我们向商户申请了退款，这时迎来第二个快递派送了，派件员上门直接让我们把第一个快递的物品给他用作退货流程，但我们实际未签收，物流单也是未签收的状态。我们就告知派件员我们没有物品。由于派件员按门铃时表示是要送快递来的，接着我们向其索要第二个快递，后派件员表示快递在楼下，会下去后再拿上来，此时我们发现派件员手中是带着快递上来的，但没多想。派件员下去后又迟迟不上来，我家收件人便下楼去找她理论，问她为什么不送快递，争执无果后我们收件人拨打了110寻求解决，***来后派件员突然改口说第二个快递在公司，没有带过来，已是前后矛盾。但是当场就在他的车兜里发现了我们的第二个快递。此派件员的行为态度已十分恶劣，完全没有一点职业道德，后我们向圆通投诉了此派件员问题，并要求对派件员培训及管制，才发现此派件员根本不是物流上显示的派件员，连性别都不一样，此时已对圆通快递的员工管理产生很大不满，素质极差还管理混乱。我们要求圆通公司不要再让此派件员来我们这边送快递，因为我们不想每次都要靠投诉或者拨打110才能收到快递，更何况在我们看来是无证上岗的员工。后圆通公司的投诉部门也草草了事未做出满意处理。 第三个快递问题：本想如圆通快递管理层已管理或培训派件员了，以后应该可以正常收到快递了，谁知更变本加厉。从上海本地寄出送到上海，29日已在派件中的物流状态，但派件员从未上门派件过。后通过网上投诉平台投诉，专员告知派件员有电话联系，但从未接到过物流显示的派件员电话，更何况收件地址一直有人，为什么要电话联系。到目前8月2日，本地快递长达6天都未派送。已多次向圆通投诉都无果，还是一直从未派送，后寄件人也一起投诉，给寄件人的结果是我们这边的快递在怄气，所以一直不派送。至此投诉专员也不再回访。 昨天已尝试在中华人民共和国国家邮政局网站申诉，可能申诉太多还未处理或者因上班原因未接到回访电话。但圆通公司和派件员仍没有任何主动联系。现在就算最终第三个快递送到我手上了，也不知道以后快递是不是每次都要靠投诉或者是报警才能解决。对于圆通公司的做法我认为是店大欺客了。 麻烦有经验的朋友或者知道哪里能解决此类问题的朋友给出一些建议吧，在此感谢了。? 引用自楼主:candoll(candoll)哈哈哈 圆通啊 无解的 哪怕你投诉到总部也最多扣钱而已 因为现在缺快递员 竞争又多 你是收件人你怕什么 在家坐等啊 他不送就天天打电话投诉 实在等不及就让卖家发其他快递 -==kds官方iPhone客户端==-引用自9楼:就是本来方便省事的事情，现在变的老不作兴的，打投诉电话都不管用了，我们只想太太平平收快递，他们居然一句怄气故意不送也太气人了吧，也没地方管的。
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发帖：16＋8121
一切的根源都是你第一次太作了，煤气不好关一下啊，人家大热天在门口等什么感觉你自己不会想想看？-==kds官方iPhone客户端==-
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一切的根源都是你第一次太作了，煤气不好关一下啊，人家大热天在门口等什么感觉你自己不会想想看？-==kds官方iPhone客户端==-引用自11楼:家里人就是去关煤气的呀，就关个煤气的时间，这也算作了吗。。。
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发帖：21＋561
楼上的，就是刚，由于关个煤气算他10秒钟的时间，快递人员可以写拒收然后呕气不送咯，是这样伐，才册那有没有点是非观念？-==kds触屏站==-
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发帖：4＋881
以后个卖家说一律不发圆通-==kds官方iPhone客户端==-
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发帖：2＋280
1家之言。-==kds官方Android客户端==-
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发帖：19＋471
快递不要往家里寄了 真的不安全。
单位里收发 比较随意。
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发帖：0＋8218
和快递搞也算有出息的-==kds官方Android客户端==-
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发帖：56＋77
投诉到证监会-==kds官方Android客户端==-
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发帖：23＋414
圆通服务的确是差了些，不过能和快递员弄的关系那么僵到这种程度，楼主也是蛮有本事的-==kds触屏站==-
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发帖：22＋1017
和LZ碰到过一样的问题，是韵达快递公司的，从上海浦东发往上海徐汇这个快递也发了6天，基本上我后天面几天天天打他们客服问和投诉，但是然并卵-==kds官方iPhone客户端==-
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追求一切美好的过程是人生珍贵的财富
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发帖：82＋1592
据说投诉到邮政快递公司马上服软是吗
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时间=乳沟,挤一挤就有.
生活=被强奸,反抗不了就学着受.
念书=嫖娼,出钱又出力. 工作=轮奸,不行就换另一个人来做.机会=老二,紧握就会变大 .
兄弟=保险套,捅多大的洞都帮你罩着.发薪水=月经,一个月不来一次总不能安心. 承诺=一句干 你娘,人人都会说却没人做
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发帖：1＋4
和LZ碰到过一样的问题，是韵达快递公司的，从上海浦东发往上海徐汇这个快递也发了6天，基本上我后天面几天天天打他们客服问和投诉，但是然并卵-==kds官方iPhone客户端==-引用自21楼:[/color]现在我们有看到过那个派件员来我们小区送快递的，就是不送我们的，还说联系不到我。。。。
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一切的根源都是你第一次太作了，煤气不好关一下啊，人家大热天在门口等什么感觉你自己不会想想看？-==kds官方iPhone客户端==- 引用自11楼: 家里人就是去关煤气的呀，就关个煤气的时间，这也算作了吗。。。 引用自12楼:candoll(candoll)
都是你说的，不要把别人形容的和变态一样，一个巴掌拍不响的-==kds官方iPhone客户端==-
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这个家伙很懒，什么也没留下......
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据说投诉到邮政快递公司马上服软是吗引用自22楼:已经申诉了呀，不知道有用伐
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收件地址换其他的地方，卖家发圆通的就换卖家，多搞也不会多块肉。-==kds官方iPhone客户端==-
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芗窝宁，到上海，上海闲话刚伐来，米西米西炒咸菜！
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引用自24楼:都是你说的，不要把别人形容的和变态一样，一个巴掌拍不响的-==kds官方iPhone客户端==-第一次投诉后总部也表示派件员服务态度确实有问题啊，我们也欢迎他们来对质啊，现在问题是投诉无果，派件员也不派件了。况且我只是说服务态度的问题，并没有诋毁人家变态的意思。
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第一次说不通啊，门禁响，开门，快递员乘电梯上来需要时间吧，关火，签收，不需要快递员等的。既然店大欺客，就不用了呗，或者淘宝购物用菜鸟驿站收货。
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谋而后定 行且坚毅
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希望lz也去干两天快递再来投诉-==kds官方iPhone客户端==--==kds触屏站==-
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我也碰到过，我在家等了一天，结果圆通快递员扔在自提点给我一条消息电话也不接，后来我就直接投诉总部，他后来帮我送过来了，骂他不卵我，一扔就走人。圆通我已经抵制了两年了
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我也碰到过，我在家等了一天，结果圆通快递员扔在自提点给我一条消息电话也不接，后来我就直接投诉总部，他后来帮我送过来了，骂他不卵我，一扔就走人。圆通我已经抵制了两年了引用自30楼:延迟送什么的都是小问题了，现在送到了不肯给，要么就是怄气不送，这快递公司的企业文化也太差了伐。。。居然还没法管了。
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第一次说不通啊，门禁响，开门，快递员乘电梯上来需要时间吧，关火，签收，不需要快递员等的。既然店大欺客，就不用了呗，或者淘宝购物用菜鸟驿站收货。 引用自#28楼:常凯申(A_VIKING)
关键就是这个关煤气的时间上，真的十秒钟快递员不肯等，那我绝对不相信他会坐电梯上来，这个描述么一听就懂了
-==kds官方Android客户端==-
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和快递没啥搞头 吃饱了 现在快递行当没什么服务可研要服务就选京东吧 快递相对不错-==kds官方iPhone客户端==-
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第一次说不通啊，门禁响，开门，快递员乘电梯上来需要时间吧，关火，签收，不需要快递员等的。既然店大欺客，就不用了呗，或者淘宝购物用菜鸟驿站收货。难道就因为派件员不愿意等待一小会就可以接二连三的故意不送件，说快递在楼下，在公司来忽悠我们，就可以呕气故意不送快件了？-==kds触屏站==-
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一般都留便利店地址代收
只有JD不支持便利店代收才留家里地址-==kds官方iPad客户端==-
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YP行当能搞得好？-==kds官方iPhone客户端==-
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楼主一直说关煤气关煤气，没有详细的具体的用数量来描述让快递等了多久10秒钟 30秒钟 1分钟 3分钟 5分钟快递在楼下按了门铃了，从楼下上来本身就需要几分钟时间楼主这几分钟的时间都没用来关煤气么？快递几分钟都花了，多等多久会撂挑子呢？
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承接各类企业内部管理系统，客户管理，库存管理系统开发
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淘宝向来加10块改顺丰的，用便宜快递么只能做孙子-==kds官方iPhone客户端==-
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最近接连受到圆通派件员及其公司的恶劣对待，向其公司投诉也无果，实在不知道怎么处理了，求大家帮助提供意见。这边先说一下大致情况。 第一个快递问题：派件员到家门口了，家里收件人因正在煤气上烧东西，让他稍等一下就来签字签收，派件员直接走掉了，物流信息直接提示客户要求暂放或者自提，完全不符事实。后快递迟迟未派送。 第二个快递问题：第一个快递还未收到，我们向商户申请了退款，这时迎来第二个快递派送了，派件员上门直接让我们把第一个快递的物品给他用作退货流程，但我们实际未签收，物流单也是未签收的状态。我们就告知派件员我们没有物品。由于派件员按门铃时表示是要送快递来的，接着我们向其索要第二个快递，后派件员表示快递在楼下，会下去后再拿上来，此时我们发现派件员手中是带着快递上来的，但没多想。派件员下去后又迟迟不上来，我家收件人便下楼去找她理论，问她为什么不送快递，争执无果后我们收件人拨打了110寻求解决，***来后派件员突然改口说第二个快递在公司，没有带过来，已是前后矛盾。但是当场就在他的车兜里发现了我们的第二个快递。此派件员的行为态度已十分恶劣，完全没有一点职业道德，后我们向圆通投诉了此派件员问题，并要求对派件员培训及管制，才发现此派件员根本不是物流上显示的派件员，连性别都不一样，此时已对圆通快递的员工管理产生很大不满，素质极差还管理混乱。我们要求圆通公司不要再让此派件员来我们这边送快递，因为我们不想每次都要靠投诉或者拨打110才能收到快递，更何况在我们看来是无证上岗的员工。后圆通公司的投诉部门也草草了事未做出满意处理。 第三个快递问题：本想如圆通快递管理层已管理或培训派件员了，以后应该可以正常收到快递了，谁知更变本加厉。从上海本地寄出送到上海，29日已在派件中的物流状态，但派件员从未上门派件过。后通过网上投诉平台投诉，专员告知派件员有电话联系，但从未接到过物流显示的派件员电话，更何况收件地址一直有人，为什么要电话联系。到目前8月2日，本地快递长达6天都未派送。已多次向圆通投诉都无果，还是一直从未派送，后寄件人也一起投诉，给寄件人的结果是我们这边的快递在怄气，所以一直不派送。至此投诉专员也不再回访。 昨天已尝试在中华人民共和国国家邮政局网站申诉，可能申诉太多还未处理或者因上班原因未接到回访电话。但圆通公司和派件员仍没有任何主动联系。现在就算最终第三个快递送到我手上了，也不知道以后快递是不是每次都要靠投诉或者是报警才能解决。对于圆通公司的做法我认为是店大欺客了。 麻烦有经验的朋友或者知道哪里能解决此类问题的朋友给出一些建议吧，在此感谢了。? 引用自楼主:candoll(candoll)哈哈哈 圆通啊 无解的 哪怕你投诉到总部也最多扣钱而已 因为现在缺快递员 竞争又多 你是收件人你怕什么 在家坐等啊 他不送就天天打电话投诉 实在等不及就让卖家发其他快递 -==kds官方iPhone客户端==- 引用自9楼: 就是本来方便省事的事情，现在变的老不作兴的，打投诉电话都不管用了，我们只想太太平平收快递，他们居然一句怄气故意不送也太气人了吧，也没地方管的。 引用自10楼:candoll(candoll)
我家的圆通习惯直接扔门卫室 家里有人也不送 投诉到总部 说是要开除 结果现在照样在做 只不过我家的东西他不敢扔门卫了 家里没人他就第二天再送-==kds官方iPhone客户端==-
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快递费太低，人员就差，一样的。亚马逊美国快递都是付费服务，起码三天，没有第二天就到的。 服务靠钱堆-==kds官方iPhone客户端==-
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圆通是这样的-==kds官方Android客户端==-
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英文名:Didier Drogba. 生日:日. 俱乐部:切尔西. 场上位置：
前锋. 身高:185cm. 体重:74kg
天使之所以会飞，是因为她们把自己看得很轻……
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少和快递员搞，LIBA上有和快递员吵架被快递杀掉的帖子，这种底层高强度的工作人员有什么好搞的呢？楼上还有什么骂快递员的，太平点，逞一时口舌之快却把自己置于不确定的危险之中，有什么意思？
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理论上说，快递的东西在你签收钱，所有权还不是你的，而是卖家的。所以只要你未签收，你永远可以向卖家主张。-==kds官方Android客户端==-
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呵呵，和快递啊门卫啊小贩啊，我现在都不鸟的！屋里玛丽么直接问价钱，不多说一句话！环保又健康！-==kds官方Android客户端==-
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圆通都这个比样的-==kds官方Android客户端==-
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除了顺丰，其他都是有点掏浆糊的！圆通掏的最厉害了！-==kds官方iPhone客户端==-
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估计lz上了黑名单-==kds官方iPhone客户端==-
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爱上海,爱KDS~~~
Boom Boom Boom……
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相互体谅一下就好了，这么小的事情有必要到什么国家邮政局吗，这要管得过来那得养多少人啊。以后不要发圆通了不就行了，但是长此以往估计也没几家帮你送了。
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就不能换一家快递公司？-==kds官方Android客户端==-
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看看就好，不要当真
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大概快2年前吧，我发过一篇帖子也是说圆通的。淘宝交易，收货的时候，东西被压烂了。因为当初东西唯一性不能换。但是我东西又喜欢。只能被迫签收。（当然当时有人说愿赌服输，因为已经签收）后来投诉圆通总部要赔偿，然后下面的分部负责人，就电话联系我。说人在我家那边要约我谈谈，和我说以前他遇到要赔偿就要打断别人的腿...该人原话我后来听了立刻就火了，我说你们这帮外地人还有王法么？我说你来动动试试看，你以为没人管么？后来他缩掉了说那个人因为提出过分要求，说自己还是有文化的人，不会做这种事情。后来我想地址什么人家都知道，虽然我留的地址不是家里地址，但是暗箭难防。确实签收了。就赔偿一部分。那时候，我记得山上有个女人头像的yp估计是做快递的，和我对喷。从此我抵制圆通，后来周围朋友一圈问下来，这家都是大家认为最烂的。仔细想想这群盲流是提供了快递的必要环节，但是这种处理事情的方式态度实在太过分。我知道很多圣母道德卫士会说要互相体谅，那么热的天气，人家不容易什么。我想说每份工作都有他的辛酸，既然你做了这份职业，辛苦就得承受，何况你是有报酬的。如果你做的好，比如某丰某东某号店，他们的快递师傅多么专业，这时候我自然送上一瓶水一份问候。而不是你事情做了一炮污，还要别人去体谅你。我不知道那些喜欢打圆场的人是怎么想的。
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KDS 上海的铁炉堡
首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围
【圆通】派件员恶劣行为，报警处理也未改善，求帮助。
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