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网银转账时账号少输一位数字 短信显示交易成功
银行:目前网银没有识别收款人信息的功能,不过款项仍可追回
北仑新闻网讯(记者 龚雯雯)使用网上银行转账,不料在输入账号时一不小心少打了一位数,手机短信显示交易已成功,可是钱却没有转到相应的卡上。这可咋办?日前,家住新\街道的胡女士就遇到了这么件郁闷事。所幸,最后这笔钱还是安全地回来了。
昨日上午8点半,记者接到胡女士的电话。电话那头的她显得有些焦急。胡女士告诉记者,9月22日晚上,她照例用网上银行进行转账,从她自己的宁波银行卡转35000元到老公的工商银行卡上。不料,在输账号时竟然出了错。
&当时也不知道怎么了,人一迷糊,本来账号末尾是97709,结果输成9779。&胡女士说,工商银行的账号是存在老公手机短信上的,她是拿着手机边看边输,一开始,自己还没意识到账号输错了,因为界面显示交易已成功,自己的手机也收到了钱已扣除的短信提示。直到关老公手机时,看着短信上账号末尾的数字好像有点不太对,仔细一比对,这才发现,原本19位数字的账号竟然只有18位,最后少打了一个零。再一查工商银行的账户,钱根本没转过来。
自己卡上的钱已经转出,老公卡上又没转进?这35000元究竟到哪里去了啊?胡女士一下子就懵了,第一个念头就是&完了,钱肯定是打到别人的账户去了&。胡女士告诉记者,她之前也看到过类似的新闻报道,输账号时不小心输错了,钱直接就打到了别人的卡上,&35000元毕竟不是小数目,打错了说也说不清楚啊。&
胡女士当即就拨打了工商银行的客服热线,客服人员告诉她,按照她的情况,账号少打一位,这个账户就不存在,钱应该是安全的,不会转到别人卡上,不过要等银行方面审核过,确认账户名跟账号对不上,才能把钱给她退回去。客服人员的话总算是给胡女士吃了颗&定心丸&,不过这钱没退回来,她的心里还是有些七上八下的。
昨日上午9点,记者联系了工商银行北仑支行。该行一位负责人告诉记者,网银跨行转账一般是由转出行账户转出款项到人民银行系统,再由人民银行转到客户指定的转入行,由转入行核对账户,如果查无此账户,款项再&原路&返回客户的账户,&如果是转到工商银行,应该会先到我们分行,然后再反馈给支行。&
上午9点20分,该负责人给记者打来电话,说已经看到了分行传来的胡女士老公的账户信息,账号与户名确实没对上,他们会立刻把钱退回胡女士的宁波银行卡。没过一会儿,记者也接到了胡女士的电话,称钱已经转过来了。
钱虽然是退回来了,不过胡女士的心里还是有个疑问:&账号少输一位数,这么明显的错误,网银怎么还显示交易成功呢?&胡女士说,如果在柜台转账,一般银行工作人员都会仔细比对,出错的概率比较小,而她之前也在ATM机上转过账,如果账号少输一位数,ATM机也是不会接受的。
银行工作人员对此回复,通过网银跨行转账,转出方银行是没有办法识别收款人信息正确与否的,换句话说,就算是你少输了一位数,网银也会显示交易成功。只有提交到收款行后才能由收款行确认,&主要是网银目前还没有识别这个信息的功能。&
业内人士也提醒市民,通过网上银行或手机银行进行转账汇款操作时,一定要仔细核对账户信息,如果发生错输或少输,也不要慌张,应及时与银行取得联系。工行网银转账转错怎么追回_首页吧_百度贴吧
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