申通快递单号丢失怎么办
申通快递单号丢失怎么办
在淘宝买的鞋子他们发错货了 我给他们重新发回去 可是他们说没有收到 都半月多了
地址是 福州中亭街到广东省广州市荔湾区白鹤洞路176号1号楼511室& &夏超
12月18日 发的货 到现在他们还说没收到货 现在怎么办 打快递公司电话都没人接
这些天一直在等在弄都不知道 快递员说没有单号查不到&&&淘宝店人员就是说没收到货不给我发货& &谁可以帮帮我
不区分大小写
直接打申通的总服务电话,直接要求他们帮忙查询。没有单号只要有联系电话及发货日期等都可以查的，这种事不能等，时间越久对自己越不利。尽快跟进……
我有一次也是这样、把单子丢了、更糟糕的是还把收货人的电话写错了、我现在就按我当时的处理方法与你说哦、但是、不知道你那行的通不、 

打电话给他们公司、说你有个件从哪寄到哪、（你要客气些）说麻烦你帮我查一下、他会找你要单号、这时你要说我的单号丢了、给你姓名和收件人的地址的具体可以吗？（这个是可以查的到的、只是很麻烦、因为他们要一张单一张单的翻、会查久一些）你说麻烦你帮我查一下好吗？这个件对我很重要、麻烦你了、 

我上次就是这样和他说的、最后有帮我查到、还我说把电话写错了、 

你这个件都这么久了、单子堆的也很多了、你要尽快处理、不然等下他会不帮的、因为他那备案的单子很多、 

希望可以帮到你、
哦 来告诉你把！哦以前干过申通！按照程序必须是要单号，要是没有单号查询是很繁琐的事，但是业务员拿的都是计件的工资，所以公司都会做记录（各公司都有统计部）没有票的单号以及取件员都有存根（红联）
所以你要先给业务员打电话让他帮你查查，
早么就是给他们公司的客服打点电话，让他们查，并说出发件时间，发件人姓名以及单位住址，且收货地址就可以了
一般30分钟内就有回复，语气尽量和蔼些
毕竟业务员 以及克服每天接的电话 很多
首先你的那个面单有没有换过？是卖家寄给你的那张还是你让你们那边业务员取的时候他给你的面单，如果是你们那边的面单，你先问一下那个业务员是不是承包区，如果是承包区，存根联就应该在业务员那边，如果那个业务员是帮公司收件的话，那么公司里面肯定会有存根联，记住你寄件的日期，可以打电话让他们找当天的底单，如果到时候东西丢了，他们是有责任要赔偿的，实在不行自己找到他们公司讨个说法也可以的啊，如果不方便，就每天打那个取件的电话，他烦了，也自然会帮你找了，东西如果是他拿走的，只要你知道准确时间，那他肯定是可以找到单号的
我想知道四川绵阳申通工作人员为什么不怕投诉，我的快递已经到达绵阳申通公司2天，却依然不发货，当天打电话过去工作人员说因为星期天休假，所以工作人员少，送不过来，那等到星期一又早上我又打电话问什么时候能送，一个女的接的说保证今天送过来，到下午5点过的时候还没有收到，我又打电话问，一个男的接的，说'你那个快件有点大，我们先送小件，今天送不过来”然后男朋友接过电话就又跟他讲了下，他今天就是硬不送，还往后推，他的态度差的要命，还说不怕我们投诉，就直接把电话给挂了，气死人了，过会打电话过去就再也没有人接，总部投诉电话也老打不通，现在我就想知道打哪个电话能投诉？而且网站投诉也投诉不了，写了内容发送不了，空白页就能投诉成功，申通投诉是不是只是个摆设？？我不敢说其他地方申通不好，但在网上也查了很多关于绵阳申通很垃圾的内容，祝绵阳申通早日退出市场，谢谢
必须要有单号,快递公司才承认?
莆田申通真垃圾
用什么言语来表达同病相怜的我的感受呢 去特么的
从青岛发到东北要几天
你可以找发件的那个网点，他们一般都有存联
略懂社热议
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购物领域专家
&SOGOU - 京ICP证050897号我6号寄了价值2000元相机从上海到北京，当时，取件的业务员已知道我里面装的是新相机，直到10号，北京的朋友都没有收到，我才去查快递单流程，才知道相机已6号晚上扫描入仓库之后就一直没信息了，据他们的回答，相机肯定就在上海没投递出去，但不清楚去哪里了。我绝对有理由怀疑是业务员吞私单了，因为业务员已知道里面的东西，以前给他投递交流的时候了解到他的业务素质和道德不怎么高。而且他们的事情处理态度和速度都很差劣，一点不为客户着想。事后我搜索了下，被申通丢过的贵重东西有很多。但事实申通在接 到贵重订单的时候都有义务告知客户要不要保价，可那个业务员没有跟我讲，而且由于我对他们以往的信任也没有保价，可按他们印在后面细小的字上看，如果理赔的话，也只能获得他们运费的5倍，那我2000多的货物他们只赔100元，还得拖个好久。在网上也看到他们的仓库和管理，流程都很混乱。　　
把他们的行为告诉申通总公司，没想到回答说是，他们是属于加盟性质的，分部的财务和业务都独立的，也就是说，我丢了东西和他们总部没有关系，只是分部的原因。可是那些分部的人根本都没有职业道德和业务素质，在接单的时候，还漫天要价，本来要收我15+12，后来被我搞的15+7，还知道我里面装的是相机，555555，八成就是那业务员拿了，然后利用他们混乱的仓库管理和分发流程，自己把相机扫描完就自己拿走了，而客户能查到他们的东西入库了却没有后续了，那仓库的人完全也可以说是没有接到这个东西，太混乱了。。。。气死了。　　现在UPS，DHL都准备开始进行我们国内物流，对国内物流市场是一个冲击，可申通现在这个样子，谁还敢支持中国民族企业，我不仅不支持，还极其BS这种鼠目寸光的做法。　　　　　　谁能帮帮我，如果我和他们打官司的话，我该做些什么。。如果我把他们的行径曝光的话，我该怎么做。。。求助大家。。　　　　　　　　谢谢大家
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　　大家帮帮我啊，现在申通就是让我等，现在跟我讲他们需要一个星期查清楚物件到哪里了，可真的要查的话，怎么要用得了那么久，这就是他们对客户的态度吗。
　　以后邮寄东西，不会先考虑选哪个，而是要考虑不选哪个，申通首当其冲
　　晕 申通就是垃圾　　我之前也碰到这样的事情　　　　2月26日我通过申通快递一箱茶叶到广东　　自己打包一个格兰仕微波炉的箱子　　箱内原有三个礼盒 每个内装2桶茶叶（共计6桶），及一个手提袋装2桶茶叶；　　　　到达广东签收后后发现3个礼盒和手提袋装2桶茶叶均丢失，只剩6桶茶叶直接放在手提袋里。　　损失三个礼盒50x3＋两桶茶叶150＝300元　　里面的茶叶本来是送领导，没有了礼盒也没办法送了。　　　　包装明显被申通打开过，且用申通合肥分公司的透明胶重新封过。　　对于快递公司这种监守自盗 严重没有职业道德的行为，我愤慨至极。　　　　打电话找过合肥的客服和业务员　　后来一直没有回复。
　　后来在网上一搜，发现申通弄丢物品的消息一大堆，都是不了了之，真是郁闷
　　发誓再不用申通了！！
　　1 你可以找一下你们以前签的协议，或者是快递公司的说明，那上面一般有赔偿标准的，看看他是按货物重量赔偿还是按实际价值赔偿。　　　　2 证据最重要，你要有足够证明，证明你的货物价值、证明你确实是把货物交给哪家快递公司进行托运。 　　　　3 如果申通不按货物实际价值赔的话，最好找一下律师，毕竟有几千块的损失。 　　　　　　　　看能不能对楼主有点帮助
　　提醒各位网上购物的mm,关于申通快递　　　　
周二在网上拍了一件东西,卖家通过申通快递发货,今天下午收到东西,已经损坏,最关键的是他们家的快递员,就是流氓加土匪,搞的我这个周末到现在都气的发疯,本来想详细叙说一下我的遭遇,但是在网上发现有个专门反映申通问题的网站,上面反映的好多问题和我遇到的相比而言有过之而无不及,下面帖一些出来,给各位mm一个提醒 特别是团主! /Default.asp　　1.申通自己人说：谁用申通谁傻B　　申通公司,你们是不是以为国内就你们一家快递?　　前些天在网上拍了点东西,选择了快递,以为比较着急,卖家选择的是申通公司,当时就有点担忧，因为经常听说他们服务态度及其恶劣,但是没办法,卖家选择的,觉得自己应该没那么倒霉吧,就怀着侥幸的心理想等等看吧,本来快递是3天内到的,可是等了四天还没到,就打电话去问了,那边说货刚到,没时间送来,问他什么时候送,说下午吧,没办法,现在东西在人家手上,等吧,没想到中午就送来了,给我打了个电话,要我下楼去取!莫名其妙,说我家楼太高，他不想爬,无奈,刚走到一楼,就听到他在楼下喊,快点的墨迹什么呢!迷糊ing下楼我问他,不是送货上门么?你猜他怎么说?这不是楼门啊?我这么多东西呢,那有上给你送上去,你家还那么高!我要疯了,什么态度啊?最起码的客气都没有,觉得好象我欠他的似的.我说,你们这样的私人公司永远就这个样了，没什么发展了,我给你付钱了,你得为我服务.申通快递的送货员说了一句让我想一下掐死他的话:钱给我拉?我又没拿你钱,谁让你选申通了，你傻B啊？我求你拉?我CAO我要爆发了,真想揍他一顿,这时候我还没发作,他又在那边骂起来了,我男朋友和GM从楼上往下跑,要抓他,那家伙跑的那叫一个快啊,没影了!骑个电动车,边骑还边骂我,憋屈死了,我选择你们申通是要你为我服务的,不是要你来给我当大爷的.是不是以为国内就你们一家快递公司??谁来替我们消费者出下头?上网搜一搜,有多少人投诉了?可是有用么?都干什么吃的?就让申通这么牛！　　2.申通快递员说爱投诉就去投诉，谁怕谁　　由于前段时间把猫厕给卖了，用了一个多星期的盆，猫猫又爱刨砂，弄得我打扫得很辛苦，所以挑了一个房式厕所。今天早上，我盼了n天的猫厕所终于送来了。这里先说明，卖家的姐姐还是很不错的，很诚信。但今天令人气愤的事就是由于可恶的～～申通送货员。　　关于收货我想大家都有这么个矛盾，东西送到了是应该先签字再打开，还是该先打开确认再签字呢？卖家一般都说如果东西有问题应该拒收，可快递公司都是想让你先签字它们好了事，一旦东西拆开来出现问题该怎么办？字都签了……所以在这个问题上我和恶劣送货员（简称“送”）的对话如下：（语气请自行推断）　　我：我拆开看看先。　　送：你先签字。　　我：万一坏了呢？　　送：你先签字，坏了找我们公司。　　我：我字都签了，还怎么找？　　送：不能拆，先签字！　　我：那我不收了？！　　恶劣申通送货员拎起东西就下楼，我叫住他：你怎么这样？明知道我急要的东西你这态度算什么？　　送：你不是说不收了吗！回来把东西扔地上。　　我拿起笔在签收单上签上：于拆开前签字：～～　　恶劣送货员拿了单子转身便走还念：叫你先签字……　　我：我要投诉！　　送：去投诉吧去投诉呀，投诉得越多越好！　　　　lj不说这话还好，让我气不打一处来，本来秋高气爽的一天被这laji给毁了！　　　　于是我便给其投诉部打了电话，说是“等会儿给我来电话”。　　Y的到现在还不来电话，气愤之外只好写这篇解解气！　　　　希望该公司加大对快递员的培训！　　淘友们对快递公司都有什么样的抱怨，都在这儿聊聊吧！　　　　刚刚来电话了，7～，还是我先打电话催的，说是我电话没人接，老子一直在电话旁边就没听它叫过！！！又说送货员说话比较直，还一个劲讲其申通公司的送货制度是这样～　　竟让俺们接受你那破制度！笑s　　
　　前天我还在报纸上可到类似的事情，一个人价值万元的手提被寄丢了，最后闹到法院，以各承担一半损失收场。。。　　也太不负责任了，这些人的诚信都哪里去了？！大家一定要帮忙惩罚他们，不能让中国的民族企业毁在这些个人手里！！
　　这是我这几天的进程　　　　5.6日，上午9点左右发的快递。晚上8点显示的是已入仓.　　5.10日，上午网络联系申通总部，获知宝山分公司号码。知道他们官方公开的内幕。上午11点左右电话联系宝山分公司人员，6号线，名叫杉杉（音）的人接电，说帮我查这货物，说查好了给我电话，我说要多久，她说她去查，因为东西很多，也不知道什么时候能查好（用那种极其不负责任而且很无辜的语气讲），而且竟然问我为什么现在才想着去查这个货物的去向，奶奶的，难道我一投递给你们的时候，第二天，第三天，就一直要追踪着这个货物吗，那么要你们是做什么的，气愤。下午3点钟又打电话给她，她有那种很吊儿郎当的语气说，我正在查，你那么急做什么，反正会给你打电话的。靠，谁丢货不心急，八成是和业务员串通好的。我说，那你在下班之前，无论查没查到都给我来个电话吧，她说好。6点临近下班时，她一直没有给我打电话，我再去电，很明显她对我的电话已经感到很烦，她说今天没有查到，我说那最终怎么办，她说要上报给他们领导，然后再等他们领导给我电话，我从她那里要到了他们领导的手机，叫邵经理，打电话时，他又是很形式地要了快递单号和收货人的地址，又说，现在在外面，明天帮我查，我说，我明天上午等你电话，你们办公处的员工处理态度和效率极其低下，业务员的职业道德和业务素质基本没有，这样子，让人家怎么对你们放心，如果明天上午不给我个答复的话，我只有采取媒体或者法律手段。　　5.11日，等了一上午，没有电话，我中午继续打那个姓邵的手机，一直没人接听，又找了那个杉杉，她还是继续让我等他们主动和我联系，说一个星期内会和我联系，奶奶的，一个星期，相机估计早就被你们转手卖了。下午，我找到了很多上海媒体热线，但还没有联系，因为我本身上班也比较忙，也不想毫无头绪地找，我只想要回我自己的东西。　　今天已经5.12了，我该做些什么呢，给他们打电话，他们肯定还是让我等，直接上门吗，该做什么呢。。
　　上面的日期写错了，是6月份，不是5月，这几天我明显都过晕了。晚上做梦都想着怎么和他们闹
　　以下我是能查到的唯一我的货物的去向，可惜只停留在了那一刻，它之后去哪里了呢
　　我顶 搞死它！！什么服务 !!
　　大家都来帮忙吧 谢谢谢谢
　　继续顶
　　很有可能是业务员看没有保单便私吞了
　　顶上让更多的人看
　　顶死申通
　　6月14日，他们至今没有给我打电话，于是我和朋友赶到申通宝山分公司，大中午了转了两趟公交车，来到了一个遍地都是工业园区　　的郊区，进去一楼看到，包裹很散乱地堆在一起，有的包裹有明显地拆开的痕迹，有的则孤零零地丢在那里，看到这，真是气不打一　　处，想想我的相机此时也被他们蹂躏地到处乱扔，甚至早已开膛破肚囊中无物，心里真想把他们申通负责人抓过来训训，这就是他们　　对消费者的态度，这就是他们口口声声叫着，安全，效率的口号，他们不配，他们不配消费者的信任！在一楼晃着，也没见什么人接　　待我们，就让我们在那里等着，后来问到客服部是在二楼，于是又上二楼，到了所谓的话务员工作的地方，接我电话6号线的杉杉不　　在，11号线的人接待了我，听完我的遭遇之后，她也开始诉说了他们公司的内部机制问题，说业务员管理不严，素质低下，但是，拜托，我来不是想要听这些，你们内部的矛盾内部的问题让消费者知道了只会更加鄙视你们的管理，增加你们的不信任度。　　　　据他们内部消费透露，4月份丢过更多的单子，而且是以收件方的身份出错的，也就是说，是别地寄往上海的，结果在他们这里出了错，被偷了，私自享受去了，奶奶的，每次一听到这，心里都有一堆怒火，同样也为那一堆被申通私吞了物品的消费者鸣不平，消费者为自己的重要物件担心受怕，他们却那么心平气和地诉说着与自己毫无关系的事，甚至还暗暗得乐“看我们申通多有能耐，让你丢什么就丢什　　么，就让你急，就不还给你”奶奶的，气死了。后来又得知，他们最高赔偿就只有500元，奶奶的，我终于明白为什么有那么高的失货率了，他们就专门偷那个价值高的，完了再甩你500元了事，申通说不定就是做这个做大的，我说，我买的全新相机，原价2000元，我只要回我的东西，不然，你去给我买一个也好，我不要求什么精神损失费，我只想要回我的东西，这个要求一点也不过分！　　11号线说，今天他们的领导都不在，明天肯定主动会给我来电。
　　6月15日，就是今天，上午我没有等到他们的电话，下午2点多，我给他们打过去了，我问11号线，为什么你昨天说今天打我电话可现在都没有消息呢。好，接下来就是传统的踢皮球赛了，她说，我已经让6号线杉杉给你打了啊，于是又是漫长的等待，盲音和占线，这几天我不知道听了多少遍，6号线接到电话，我能感觉得到她知道是我后才问她们话务员经理普经理（音）该赔多少钱，奶奶的，又是一片嬉笑声，听够了近10秒之后，告诉答案说是，只能赔100元钱，说是5倍的运费，我靠，TMD，我劳死劳活，你们好意思在嬉笑完之后，这么轻易地说出，给你100吧。奶奶的，顿时真想炸了申通，我跟她们理论，她说，这个赔偿规则是总公司制定的，如果有什么不同意见的话，给总公司打电话吧。靠，之前总公司说不管分公司的事，现在分公司又说总公司该管的。我忍了忍，还是给总公司打了电话，漫长的等待和盲音～，和某个话务员理论到一半的时候，手机都说没电了，后来又用同事的手机打过去，又是另一个话务员，这个更强悍，听完我说之后，象征地抱歉了说了两句的话，就直接不言语了，我很明显地听到键盘打字的声音，很明显地感到她故意不理会我的话，于是又让同事再打一遍，得到的解释竟然说是刚才信号不好，我们这地段信号一直很强，申通那是座机，更不可能信息会突然断掉的，而且做服务的要是信号不好的话还干个屁啊。那个话务员又问下快递单号，寄件人，收件人谁之类的，永远都在核实情况，说下班之前会再打电话过来告诉赔多少的。眼见又快要下班了。真J，又要我打电话催。。。什么破公司，直接炸掉。
　　新民晚报 　　东方电视台 　　上海电视台，今日报道
　　黑心的申通，顶死！！
　　6.16 今天他们还是没有主动联系我，下午3点左右，我又打到了申通总公司，总公司说他们已经给分公司说了，是宝山分公司的责任，难道这么大的公司连承担责任的勇气都没有了吗，而且自己内部的事都没理清楚，还要消费者替你跑两边腿吗。。　　下午5点钟左右，我又打到申通宝山分公司，竟然又让我等，说明天给我结果，还允诺会主动给我打电话的，言下之意，叫我不要烦他们了，奶奶的，估计我等到天黑也不会有你们的来电的。　　我要坚持下去，我现在不止要赔原价，还要加我的话务费，如果我的工作因为申通受影响的话，还要赔我误工费！！！
　　今天他们到现在为止还是没有给我打电话！！！！
　　宝山公司说，赔偿的最高限额是500元，我不答应，过了这么久才给我回复，并且是这么烂的结果。　　总公司也说只赔这么多，而且很明白的拿女生逛街打比方，意思为，出了这种事，只有消费者自认倒霉。我靠，这是什么服务态度，有理由相信他们企业是偷大的！！！！　　仗着自己定的霸王条款为所欲为！！　　目前，我已和上海发行量最大的时代报联系过，也打过12315电话了，希望他们真的是我的希望～～～
　　就是啊 ！！我用申通我的东西被丢了，还有他们说是我的责任，真是的。气死我了。里面还有个祖传的梳子呢
　　对于他们这样的行为，真的希望媒体能给他们曝光，看他们小人得志到什么时候！！！
　　小人得志的一些民企～～～～，赔我相机～～～～～
　　申通的行为太过分了，曝光! 曝光！!
　　首先关于申通快递无语程度我早听说过 差不多九月底的时候我朋友的手机在邮寄途中无故消失 后来因为没保价2千多的新手机只那到三十多快的赔偿 因为事情当时没发生在我身上 只觉得我朋友怎么这么倒霉 没有那种切肤的气愤　　
接下来说我的痛吧　　
我12月1日在淘宝买了东西 一般情况一两天就到了 这次到了6号还没到 我就上网看了下 网站显示4号晚上就到了 现在是网上记录我8一下 18:40 浙江义乌公司 的收件员 邓阳已收件 　　
19:18 由浙江义乌公司 正在进行 装袋 扫描 　　
19:18 由浙江义乌公司 发往 浙江临海中转部 　　
02:54 由浙江临海中转部 发往 浙江温岭公司 　　
08:36 快件已到达浙江温岭公司 扫描员是 温岭申通 上一站是 　　
11:13 浙江温岭公司 的派件员 王日高 正在派件 　　
19:06 由浙江温岭公司 正在进行 疑难件 扫描 　　
21:29 浙江温岭公司 的派件员 问题件出库 正在派件 　　
11:33 浙江温岭公司 的派件员 王日高 正在派件 　　
20:33 签收,签收人是草签　　
因为东西是寄到我妈店面去的 五点钟我妈就关门了 怎么会八点签收呢 我一想会不会递错了 核实了 地址也没错啊 我赶紧上网查我们这边点的号码 五六个号码 没有一个是有人接的 于是打上海总部的 还是没人接 因为快下午五点了 我就想 第二天在打吧　　
　　接着说 第二天 我打了N个后终于有人接了 那客服MM讲话没心没肺的 但感觉还算亲切 我把单号一报 她说被我邻居签收了 于是 我把赶紧左右邻居问了个遍 都说没有 于是我又打电话去问 那边说东西 马上送来　　
我妈就呆在门口等 快递来了 把东西往我妈一扔就走 我妈追上去 说 我都没签收 你怎么就走 发现东西根本没了签收单 于是说我东西看看 没问题就收 那快递根本不理 继续闪人 看那态度我妈也不干了把东西还给他 接着那人撂了几句狠话拿着东西走了 我跟卖家把这件事说了一遍 那边态度很好 说会联系把东西退回看看有没有问题再说　　
今天那快递又来了莫名其妙把东西往我家一扔就走了 样子很凶 还骂人 害邻居都跑来问我妈怎么了 现在东西我还没拆 我也不知道该怎么办 然后我 打上海总部居然说温岭这边不归他们管 你们不是一个公司的吗？继续打我们这边的客服接着她们也说没办法 我让她给我个做得了主的电话 她们说不知道 我态度很强硬 最受不了别人骂我妈了 给了我一个主管的号码 天啊 没人接的 　　
给他们发邮件投诉 回信是　　
尊敬的客户：　　
你好！　　
对于你所反应的情况，我先代表申通公司对工作人员的行为向你表示最真诚的歉意！　　
申通是加盟体制，关于工作人员的态度问题，请与当地网点申通联系，由此给你带来不便，我们深表歉意！　　
感谢你的来信，申通快递客户服务中心将竭诚为你服务！　　
无语了 无语了　　
　　上次在网上团购，也是东西没有到，最后区域负责人有陪了100元。日去申通寄了东西，到现在都还没有到，郁闷的是我单子丢了，刚打电话去查，她说：我们没有办法帮你查。。。。　　天杀的申通，建议以后都不要用申通了。
　　申通就是很无语，在嘉定区曹安路860号的那个，在9月份寄给我朋友一个行李箱和一个包裹，里面有一个数码相机和mp5，当时我把袋子封的好好的，那个2货上门取货，还把我物品乱称莫名其妙说100公交，怎么看也就那么50多公斤，后面我让他再称，结果就60公斤，贵点就算了，就让他寄了，几天以后，我朋友说他们寄到重庆的一个郊区（我朋友住市区）特别偏僻，当时很无语，就想着可能特别情况吧，袋子也打开的，心想是不是路上抖开了，就回去了，打开袋子一看，里面乱糟糟的，结果发现相机和p5没了，然后我就打电话给当时取货那人，那人说不会啊，你是不是没拿进去，我们都不会的一大堆乱七八糟的，接下来我经常打电话让他查，可是都没反应每次都忽悠我，又一次我火了，你再不给交代我就投诉你了，后面说找领导商量陪我150块钱，我吐血，我说你以为我丢了一个小东西吗，这可是贵重物品啊，还是没反应，都两个月了，我想投诉也不知道有没用，申通真是太垃圾了，发誓在也不用了，奶奶的，我非得会会那怪胎，打算去他们公司，真是气死了
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申通快递单存根丢了就不赔吗（已维权成功）
本帖最后由 永远的配角 于
17:35 编辑
& & 9月19日我在临海阿杰邦尼童装店经申通快递寄出一包价值10182元的童装退回阿杰邦尼童装公司，发往杭州萧山公司仓库。在9月20日杭州中转站发往萧山的途中，汽车起火，货物失踪。申通快递也没和我联系，直到12月26日，与公司对账，才知道货没到仓库。时间长了，寄快递的存根也找不到，但快递单号还记着（申通快递：）。27日到申通快递调查，才知道20日货车起火，抢救出来的货物中也没有我的。在临海申通快递查收件存根，结果19日、20日、21日三天临海发出的申通快递全部存根都消失了。打电话到杭州申通3，对方称没有快递存根无法赔偿。我不清楚：一、临海申通快递收件时应该扫描录入电脑的吧，没有数据吗？二、临海申通快递3天全部存根失踪，哪去了？三、杭州中转站没装车扫描录入吗？为什么我的存根丢失就不赔，请懂行的人帮帮我。谢谢！
临海申通是很垃圾的，我的包裹寄丢都快两个月了都还没有解决。。{:soso_e129:}强烈抵制垃圾申通。。。
我认为存根相当于合同书，虽然丢失了，但是只要能证明你和申通之间在实际上存在有合同关系，（有快递单号可以在网络上查询申通过去你那边收过件），那么你就可以向对方主张违约责任或者侵权责任要求赔偿。但是如何证明申通收的是你所说的那批服装而不是其他东西，你还要想办法证明
事情 在论坛的帮助下 已经得到圆满解决{:soso_e189:}
抵制申通啊啊啊啊啊
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得到了圆满解决
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申通快递把我快递送丢了
一个包价值3200，估计发件那边没有买保险，可是快递说只会陪1000封顶了，那么我们受害者这个怎么获得补偿
律师回答地区：上海-徐汇区咨询电话：帮助网友：1009 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人协商不成可以起诉 17:31 16:06华律网用户诉讼费到时候他们能让他们报吗 我是法盲 16:09原告先垫付诉讼费，最后由败诉方承担 16:11华律网用户谢谢 也包括律师费对吧 16:21律师费是需要自己承担的