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万科物业怎么样
物业管理/商业中心行业雇主综合排名NO.1，
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万科物业：为业主打造幸福驿站 物业名不虚传
万科物业成立20多年来，在业内一直保持着良好的口碑。此次搜狐焦点暗访的万科青青家园小区，建筑于2002年，位于京沈高速路东四环以东7公里处，物业费为2.90元/平米/月。
暗访时间：日 星期三 上午9点30分-11点暗访项目： ()暗访项目物业费：2.90元/平米/月万科青青家园会所和幸福驿站万科物业成立20多年来，在业内一直保持着良好的口碑。万科物业是在万科房地产开发业务中应运而生，伴随万科集团的成长。在暗访前，搜狐焦点查阅了大量万科物业的资料，购房者的信赖、品牌物业、服务等词语多次冲击着笔者的视觉，到底万科物业是不是如此神乎其神，带着疑问和好奇，搜狐焦点暗访了由万科物业进行管理的万科青青家园小区。万科青青家园建筑于2002年，位于京沈高速路东四环以东7公里处，物业费为2.90元/平米/月。“附近这几个小区，他们万科青青家园小区物业。”附近中介人员介绍。中介人员的一席话，更增加了笔者对万科物业的好奇心。综合评分治安管理：8分小区环境：9分公共设施维护与修缮：10分以上分值分10分，分1分。必须使用门禁卡才可打开小区大门　　时间：9：30-9：3M　　　　治安管理：8分　　门禁并不森严 跟随他人可“蹭”进“蹭”出小区设有门禁，需要使用门禁卡方可打开大门进入小区，而外来车辆和人员必须进行访客登记。不过，在暗访中，笔者发现，很多小区业主不随身携带门禁卡，等其他业主持卡开门后随之进入或者离开，正因如此，笔者才可跟着“蹭”进小区。如此一来，门禁是否形同虚设？不过也有业主反映，不希望门禁森严，因为难免会忘带门禁卡，进出园区检查森严太不方便。但是，更多的业主则表示，既然设立门禁，就要按规定执行，这样才能保障业主安全。　　打造业主的幸福驿站 增值服务面面俱到万科青青家园物业服务范围明细和其他小区不同的是，万科青青家园小区的物业服务中心并没有被安排到小区内部地下室，而是在小区外面最明显的位置，这个被称作“万科青青家园会所”的地方，就是万科青青家园所有业主的“幸福驿站”。在幸福驿站的宣传栏上，搜狐焦点了解到，万科物业给业主们提供了收发快递、保险办理、房屋租赁、房屋装修甚至是旅游定制服务等等服务内容。“物业服务挺好的，服务效率高态度好。”小区内一位阿姨介绍说，有一次家中的水管漏水，一个电话打过去，没有半个小时，物业工作人员就来上门维修了，对于小区的物业服务，这位阿姨赞不绝口。物业人员免费送水上门笔者在小区内看到一名物业人员正匆匆赶路，上前同行并询问得知，是为业主派送桶装水，而且免费，只要业主打个电话，就可以送水上门。　　园区绿化整齐划一 保洁每日定时打扫小区车辆停放整齐由于是工作日，并且是早上10点左右，小区内并没有太多人员流动，小区道路规划整齐划一，道路两边车辆停放整齐，并没有发现乱停乱放的现象。保洁人员认真工作“我们每天都要进行打扫，不能有卫生死角，否则检查下来要挨罚的。”搜狐焦点在走访中，看到物业保洁人员认真清扫园区内的落叶并擦拭报箱，全区内道路整洁有序。值得注意的是，每个单元门口都会有两个垃圾箱，将厨余垃圾和其他垃圾分类，垃圾箱被盖子盖好，防止了夏天蚊虫滋生和气味污染。每个单元门口都有两个分类垃圾箱就在笔者离开小区的时候，询问了小区门卫能不能帮忙叫一辆出租车，保安立刻帮忙安排出租车，并且让笔者耐心等候，这是笔者在其他小区没有体会到的贴心服务。笔者之前的疑问和顾虑也随着这次暗访的结束而打消了。　　以下是本小区物业评分明细：　　治安管理（综合评分）：8分　　大门是否能够自由出入：2分（是0分，否3分。）　　保安监管是否到位：2分（是3分，否0分。）　　单元门是否能够自由出入：2分（是0分，否2分。）　　小区是否有监控：2分（是2分，否0分。）　　小区环境（综合评分）：9　　小区绿化规划情况：2分（优秀3分，一般2分，较差0分。）　　清扫保洁：3分（优秀3分，一般2分，较差0分。）　　宠物管理情况：2分（优秀2分，一般1分，较差0分。）　　车辆停放情况：2分（优秀2分，一般1分，较差0分。）　　公共设施的维护与修缮（综合评分）：10　　外立面：3分（优秀3分，一般2分，较差0分。）　　小区绿化维护情况：3分（优秀3分，一般2分，较差0分。）　　活动区域设施维护情况：2分（优秀2分，一般1分，较差0分。）　　垃圾收取情况：2分（优秀2分，一般1分，较差0分。）
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增值电信业务经营许可证B2- 京ICP证030367号万科物业朱保全：万科物业上市是政策时机的问题_网易财经
万科物业朱保全：万科物业上市是政策时机的问题
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（原标题：万科物业朱保全：“万科物业上市是政策时机的问题”）
在走一条与备受资本市场追捧的、主打创新业务模式相反的道路。9月25日，万科物业发布睿服务3.0版本，以此把物业小区的物业费支出和收入公开。万科高级副总裁、万科物业首席执行官朱保全表示，希望通过此举解决业主与物业公司间的信任问题。睿服务平台包括了业主手机端APP“住这儿”和工作人员手机端APP“助这儿”、EBA远程设备监控系统，安保系统以及将所有社区设施设备进行线上管控的战图系统等。万科物业坚持在提升业主体验和规范运营上下功夫，这意味着其面临管理成本的问题。据万科财报，2015年全年，万科物业总营收为29.7亿元，同比增加49.41%;营业成本为22.83亿元，同比增加41.98%;2016年上半年，万科物业总营收为17.65亿元，同比增加59.35%。营业成本为13.28亿元，同比增长46.97%，利润率仅为19.34%。尽管营业收入增速不赖，但营业成本同样如影随形。对于物业而言，人工成本依是营业成本的大头。在过去十多年间，人工成本飞涨但是物业费却鲜有增长。物业管理公司压力山大，想方设法在节约成本即裁减小区员工上下功夫。节流的同时开源，拓展以社区O2O业务为主的创新业务。以中国物业公司第一股彩生活(01778.HK)为例，今年上半年，彩生活收入同比大升107%至5.75亿元人民币，毛利率维持80%。其中，增值服务按年升77%至5700万元。野村证券认为，虽然内地难以提升管理费收入，但增值服务有助提升集团收入及盈利。彩生活和万科物业是物业管理链条上的两个极端，前者致力于孵化社区生态圈，通过培育创新业务提高公司营收;而后者，则是固守在物业管理的传统业务上，扎根房产的维修养护。前者受到服务口碑的质疑，后者则面临营业成本过高、利润小的问题。显然，掌舵者朱保全有自己的盘算。他对第一财经记者说，“我并不认为一味的降低人工成本是正确的选择。互联网或者技术更应该带来的是中间层成本的降低，而不是服务层成本降低。所以你在小区看到给你提供服务的人变少了，这并不是你想要的。”在节约成本方面，万科物业正在尝试引入智能硬件，通过智能硬件替代人工，包括机器人、人脸识别技术、生物识别技术等等。他告诉记者，万科物业的真实营收比财报上的数据要多。万科财报中所显示的最终数据是去掉了万科物业服务万科地产所得到的收入。此外，“万科物业目前尽管没有上市，我们每年使用的会计师也是四大之一。四大给出来的财务数据是高于我们自身的财务报表，我们执行的是更审慎的原则。”2016年是万科物业市场化运作的第二年。在2015年之前，万科物业服务的小区均为万科地产开发的项目。但从2015年开始，万科物业利用输出睿服务系统、品牌全委、股权合作等多种对外合作方式，来进行规模扩张。据万科官方数据，2015年底，万科物业管理的小区面积为2.1亿平方米。至2016年6月底，万科物业管理的合同面积超过2.7亿平方米。朱保全告诉记者，目前万科物业管理的小区面积中，来自万科地产的和其他开发商的比例是1:4。作为典型的服务性行业，多数物业公司仍旧在口碑与利润、规模和管理之间挣扎。万科物业目前并未上市，盈利能力尚不需要对资本市场交待。但发布会台下，朱保全透露，三年以上的公司，目前的分拆非常艰难，万科物业上市是政策时机的问题。第一财经记者好奇的是，上市以后，万科物业如何在口碑和利润之间找到巧妙的平衡点。【相关阅读】网易财经9月27日讯&& 近年来，物业服务市场成为地产开发商“锱铢必较”的又一个领域。在转型升级做城市配套服务商之际，物业市场成为房企发力的重点，也打开了身处“规模之战”中的房企分拆上市的想象。目前，已有彩生活、中海物业、绿城服务三家物业公司在港股上市，碧桂园物业服务于上交所独立上市的申请亦获得了中国证监会的受理。其中，花样年旗下物业公司彩生活分拆上市后仅3日市值涨至55.6亿港元。物业管理业务或成为房企新的利润增长点。据悉，万科管理层曾在2015年的中期业绩报告会上透露，未来将加大物业方面探索，拟拆分万科物业上市。近日，副总裁、万科物业发展有限公司首席执行官朱保全在万科物业睿服务3.0发布会上向媒体透露，万科物业与万科集团已经完成业务分拆。朱保全同时表示,万科物业上市是政策时机问题，如果母公司是上市公司的话，在A股的分拆政策不如港股灵活。万科对两地交易所(内地与香港)上市规则进行测量,目前业绩数据符合要求。目前万科物业由万科集团控股。从业务上来看，新进的非万科地产物业项目和万科地产物业项目的比例是1：4。非万科地产的项目进入万科物业的速度是万科地产的四倍，所以关联交易的比例在迅速降低。事实上，房企物业管理想要实现更大的独立价值，单方面靠传统的物业管理服务难以获得更高估值。花样年分拆的彩生活市值已超过100亿元，甚至高于母公司花样年。据了解资本市场看好彩生活的原因，一方面是其采用的物管模式为酬金制，通过轻资产的运营模式带来的高毛利；另一方面则是其大力渲染的社区增值服务，即如今十分火爆的社区O2O概念的发展空间。朱保全向网易财经表示，在住宅物业管理领域，一味的降低人工成本不是正确的选择。互联网或者技术更应该带来的是中间层成本的降低，让物业保持增值，而不是服务层成本降低。而社区O2O生态等都是在这个基本逻辑之下，如果基本逻辑没有，单做每一个都是昙花一现。（方京玉）
本文来源：第一财经日报
责任编辑：何泱子_NF4869
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万科物业真的没话说，我去的时候是保全接待我的，态度很好，跟我说不嗯能够拍照片的时候也是笑着很有礼貌的说得，但是不让拍照这点还是挺让我难以理解的。
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