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市民挂失洪城一卡通遇退款难 客服建议用余额缴纳生活费
　　洪城是江西南昌的城市“”工程，日由江西省洪城投资有限公司正式发行使用。市民手持一张卡就可享受支付乘车费、水费、煤气费、商场消费等“一站式”的便捷服务，在全市的公交、供水、供气、出租车、连锁超市等领域使用，方便快捷。近日，市民赵女士向本网南昌民声栏目反映，最近，她把前两年遗失的洪城挂失后，系统内查到卡内余额有80元，于是想把余额退出来，但人员却不给退钱。
　　“两年前给自己小孩办了一张，由于不慎丢失后忘记挂失。最近，又重新办了一张，顺便也把以前的卡办了挂失想退款，公司竟然说不能退。”赵女士气愤地说，“上的钱相当于我们存的钱，且他们的系统是能查到我卡上还有80元钱的，就是不给退，简直没有道理。”
　　10月12日上午，记者来到位于八一桥下的洪城营业网点，记者以丢失为由，向一位工作人员咨询是否可以退还卡内余额。“你要先出示身份证办理遗失，在系统内查到是否有余额，然后再重新补办一张就可以使用，或是用卡内余额交水费等生活费用。”对于是否可以退还余额，该名工作人员表示该网点不能办理。
　　随后，记者致电洪城服务热线反映此情况，一名男性工作人员告诉记者：“遗失的在市内任何一家营业网点办理挂失补卡后是可以使用，卡内余额也不会变。如想退卡，可在办理挂失的营业网点让工作人员注销退卡，卡内余额可用于交水费或是供气费等费用。”至于卡内余额能否退还，该名工作人员表示，“卡内余额是可以退还的，只需带上身份证以及此前的小票单，到洪都北大道上的洪城网点办理，但是需要几个工作日的时间。”
　　最终，赵女士还是决定将挂失的内余额用于缴纳水费。
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1. 投诉专线电话：021-
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上海市新闻道德委员会通过社会监督电话、来信来访接待、电子邮件等多种方式，受理社会各界对新闻机构及新闻从业人员新闻职业道德失范行为的举报和投诉，对违反职业道德的行为进行监督。
受理时间接待时间为：
工作日上午9:30--11:00;下午1:30--4:00洪城一卡通掉了怎么办？一招帮你轻松搞定，值得收藏！
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END —编辑 丨陈陈来源丨网络、综合整理版权归原作者所有精彩回顾1、5月南昌将一大波好消息袭来！不知道你就亏大了！2、什么？南昌2016平均工资6008元！你拖后腿了吗？3、“白天上班，晚上陪睡...”这些南昌女人终于被曝光了！
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官方称南昌洪城一卡通可乘坐地铁为不实消息 街头销售的是报废卡
原标题：官方称南昌洪城一卡通可乘坐地铁为不实消息 街头销售的是报废卡
　　江西网络广播电视台4月14日南昌讯（记者 胡康林）4月14日，有媒体报道称南昌地铁票务系统确定由洪城一卡通公司负责，待地铁开通后，市民可乘洪城一卡通乘坐地铁。该消息一出，引起了网友的广泛关注，然而该消息经南昌轨道交通集团及洪城一卡通公司证实为不实消息，南昌街头销售的“可乘坐地铁”的洪城一卡通为报废卡。
　　14日下午，记者就洪城一卡通可乘坐地铁一事致电南昌轨道交通集团，该集团一部门负责人告诉记者，此消息为假消息。“没有这回事，洪城一卡通方面已经在作声明。”
　　随后，记者从洪城一卡通公司也证实了此事。“我们现在是在和地铁进行积极的对接，但还没有最终敲定下来。现在市场上流通的洪城一卡通，是缴费通公司和我们公司合作开发的联名卡，具备缴水、电、气、手机费等功能，但是有商贩为了让自己的卡卖的好，就打了这么一个噱头，说可以乘坐地铁。”
　　而对于该“联名卡”上印有可乘坐地铁一事，洪城一卡通公司一负责人表示，该卡属于早期的测试卡，已经报废，是不小心流入了市场。“当时我们与缴费通有一批测试卡，现在已经报废了，现在市场上流通的是另外一种绿色的联名卡。”
　　“现在的联名卡是没有印有可乘地铁的字样，但是那个测试卡流入了市场，我们也会负相应的责任。现在缴费通也会把这批废卡全部收回来，也会在所有店面出通告。”该负责人表示，目前洪城一卡通方面正在和轨道集团洽谈相关业务，有一定进程，但还未最终敲定。
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官方称南昌洪城一卡通可乘坐地铁为不实消息 街头销售的是报废卡
日 19:12 来源:江西网络广播电视台
原标题：官方称南昌洪城一卡通可乘坐地铁为不实消息 街头销售的是报废卡
　　江西网络广播电视台4月14日南昌讯（记者 胡康林）4月14日，有媒体报道称南昌地铁票务系统确定由洪城一卡通公司负责，待地铁开通后，市民可乘洪城一卡通乘坐地铁。该消息一出，引起了网友的广泛关注，然而该消息经南昌轨道交通集团及洪城一卡通公司证实为不实消息，南昌街头销售的“可乘坐地铁”的洪城一卡通为报废卡。
　　14日下午，记者就洪城一卡通可乘坐地铁一事致电南昌轨道交通集团，该集团一部门负责人告诉记者，此消息为假消息。“没有这回事，洪城一卡通方面已经在作声明。”
　　随后，记者从洪城一卡通公司也证实了此事。“我们现在是在和地铁进行积极的对接，但还没有最终敲定下来。现在市场上流通的洪城一卡通，是缴费通公司和我们公司合作开发的联名卡，具备缴水、电、气、手机费等功能，但是有商贩为了让自己的卡卖的好，就打了这么一个噱头，说可以乘坐地铁。”
　　而对于该“联名卡”上印有可乘坐地铁一事，洪城一卡通公司一负责人表示，该卡属于早期的测试卡，已经报废，是不小心流入了市场。“当时我们与缴费通有一批测试卡，现在已经报废了，现在市场上流通的是另外一种绿色的联名卡。”
　　“现在的联名卡是没有印有可乘地铁的字样，但是那个测试卡流入了市场，我们也会负相应的责任。现在缴费通也会把这批废卡全部收回来，也会在所有店面出通告。”该负责人表示，目前洪城一卡通方面正在和轨道集团洽谈相关业务，有一定进程，但还未最终敲定。
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电话：021-962007[视频]江西南昌：洪城一卡通 退卡不退余额
24小时排行榜江西：洪城一卡通被市民质疑乱收费 - 中国一卡通网
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江西：洪城一卡通被市民质疑乱收费
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摘&&&要：许多南昌市民提出疑问，2015年9月，江西省发改委发文取消了包括公交IC卡收费在内19项经营服务性收费项目，为何至今办洪城一卡通还要收15元或30元的服务费用?
　　许多南昌市民提出疑问，2015年9月，江西省发改委发文取消了包括公交IC卡收费在内19项经营服务性收费项目，为何至今办洪城一卡通还要收15元或30元的服务费用?
　　退实名公交卡不能退服务费
　　几年前，南昌市民严女士在老福山洪城一卡通服务点买了一张公交卡。严女士说，当时工作人员说，15元(服务费)的卡不能坐地铁，30元(服务费)的卡可以坐地铁，如果用身份证办理实名制的公交卡，可以随时退款。“最后，我花30元办了一张实名制公交卡。”严女士说，“地铁开通后，我改用银行卡而不再用公交卡坐地铁了，就想去办理退卡业务。”然而，近日她去老福山服务点尝试退卡时却遭拒绝。
　　5月18日，记者来到老福山洪城一卡通办卡服务点，尝试退掉以前实名制办理的公交卡。服务窗口一名女工作人员明确回复：“不能退费，卡上多余的资金可以用于其他用途。”她解释到，15元是办卡“服务费”，并类比称：“好比你买了手机，手机不用了，可以退吗?”还有网点工作人员建议，由于退卡手续繁杂，可以选择直接将余额转成水费或者电话费等，但不管怎么转换，服务费是不退的。
　　补办两张老人卡被收32元“手续费”
　　南昌市民王先生反映，今年3月，他在老福山洪城一卡通服务点补办遗失的他和老伴的公交卡时，被工作人员收了32元费用。
　　“补卡时工作人员并没有跟我说收费的事，可一周后去取卡时却被收了32元所谓的费用，并且没有开具正规发票，只有一张白色缴费单。”记者了解到，32元中包含每张卡各15元的服务费。
　　充值办卡点不能退卡不便民
　　南昌市民万大爷称，今年1月份，他办了一张银行卡。之后，他想退掉家里的一张异形公交卡，可是洪城一卡通充值网点的工作人员告知他，退卡只能到洪都北大道的总店去办理，而且当初办卡交的30元服务费不退。他认为，充值办卡点不能退卡，要折腾到总店去，这一设计不便民，是人为制造障碍，而且不退服务费未免也太霸王条款了。
　　办理补卡重复收服务费
　　相比万大爷退与不退的纠结，另一类比较集中的问题是补卡重复收取服务费。网友“Andle草莓”说，去年8月份他去办卡时交了服务费30元，卡掉了去补办还要交30元。还有网友“光”去年掉了三次卡，补卡就花掉了90元。
　　网友质疑服务费属乱收费
　　对“一卡通”的使用范围，网友“羲月”表示，这个卡大家多是用来坐公交地铁，打的的时候司机根本不让用这个付钱。网友“燕子”反映说，自己一张新办理的卡有点开裂，刷不出来然后到网点去处理，网点竟然要其再交15元服务费重新补办。本来就是一张新办的卡，这一来二去就花费了30元，他质疑这是乱收费。
　　与此同时，网上也有媒体引述洪城一卡通被网友列举“七宗罪”的网帖，经过记者核实，这“七宗罪”是则旧闻，但是其中提到的一卡通没有密码安全性难保障、挂失补卡服务需要7个工作日的现象依然存在。
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