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实战:20家店铺的运营经验大神教你如何做好运营
&&日10:09&&中国电子商务研究中心
  (中国电子商务研究中心讯)介绍一下自己,本人做了5年的平台运营,操作过20多家店铺,品类有家电手机配件服装保健品珠宝首饰水具酒具等,销售额有月百万级,也有月几万级(大家可以跟我互相交流,只要涉及到的领域我可以很真诚的把我做过的行业环境信息分享给你)平日里看多了各种内容的运营文章,当然起初初入电商行业时,这些确实补给我很多养分,但更受益良多的是在运营方面哪怕一件小事都要做的掷地有声,最终还是要靠自己去总结去领悟。今天分享的更偏向于新手运营,起初我也是从新手一步步总结过来,所以深刻体会做新手时的迷茫担心和焦虑,不知从何下手,如何是好,兵贵神速,放长线钓大鱼,花钱花在刀刃上。这些文字不断漂浮在大脑上空,从此运营就烙下毛病了-纠结症。  做店铺第一阶段销售额的提升作为中小卖家,不以盈利为目的运营都不是好老板!  本人喜欢简单名了,直击重点,前车之鉴分享给你们  一:要清楚卖的是什么  做运营,至少要知道所属一级类目二级类目三级类目是什么。我做过的店铺有些是品类很丰富有些是单一品类,所以我运营店铺之前会把店铺产品按京东三级类目进行分类,每个类目所匹配到的产品种类和数量形成直观表格,不做表格也可以但一定要心里有数。按照你的三级类目去行业里面找到相应的大词去京东搜索框里面搜索,来检查你的这款产品有没有放到京东优先抓取分类里,例如:搜索项链那么优先抓取的是时尚饰品类目,你看一下你的产品是否放在这个类目了。  按照这种方法把你的主推款或者更多的产品进行排查,防止你刷单刷了一个月了因为没有放对优先抓取类目排名没有上来或者花费了巨资才上来。所以这项工作初期就要做的。  二:选款关联款  选款不多说,这是你厂家实力货源资金各个方面所决定的,给个建议是单个品类的初期可以推3款左右,多品类的一般是前期同时推3个品类每个品类1-2款,因商家而异,多多益善,不胜欢喜,在你选款确定时你的关联产品也要初步确定了,这些产品也需要去刷单作评论,主推款流量上来后,自然关联产品也因为你前期做的评论而有转化,所以也是要提前做的。  三:流量*关键词  销售额=流量*转化*客单价,这三点增加那你的销售额自然增加。  京东流量分为免费流量和付费流量  免费流量分为搜索流量类目流量站内其他流量  付费流量就是付费来源具体不同类目京东运营的资源会有差异,还要看自己的运营发布的通知。  初期最重要的就是搜索流量,根据你的类目找到合适的关键词(一般我会选择搜索量大的关键词)开始进行刷单操作,首先要确定好你的目标,到第一页,第一页下部中部还是上部,当然我的目标一直都是前四排,根据前台其他竞争对手的信息去预估你的刷单量,先做好一周的计划来执行,要及时观察排名情况,适时调整刷单量。好了,接下来看自己的观察能力执行能力了,单是搜索流量就足以让你日日心跳加速夜不能寐,痛并快乐着。。。这个过程不断地重复不断地重复,你的销售额也会不断的增加增加。  四:详情页  电商里面卖图亦是卖产品,消费者在购买没有收货之前只能看到的产品图片,图片是刺激消费者下单的重要因素之一,当然还包括产品款式功能价格评论数这几点非常重要。详情页和转化率息息相关,详情页的优化与完善是永无极限的但是忌讳大家一定要避免1:忌跟别人的一模一样或者相似2:忌图片模糊图片太小3:忌文字太多4:忌有头无尾不完善5:忌篇幅太长  五:京准通的投放  建议在你主推款的评论数跟同行业的差不多时在进行投放,当然土豪大品牌除外,类目位置搜索位置把主推款进行投放,看你大词和小词的出价根据老板资金实力去决定投放大词还是小词还是一起投放,无线端投放这个建议投放一下,你出价最高的话就会展现在app相应关键词下的底5个位置产品右下角会有蓝色小标注推广二字,后面的就是11 22 33 44一次往下排列的位置。这个的出价目前不是很高。  六:最近的方面效果分享  618之前跟京东运营争取了一个手机app秒杀资源12点场这种活动要想做得好价格一定要有力特意准备了一款9.9元包邮的产品,这款产品肯定不赚钱为什么要这么做第一:这块位置流量巨大短短不到2个小时店铺内突破2万3的流量,这些流量进来促进了其他产品的销售第二:在此活动之前在店内设置签到有礼,当天签到粉丝数400左右,签到有礼大家可以设置一下,维护老客户引入新客户还是很有效的,做运营我愿尝试一切新的功能和点子希望你也愿意知讯者生存,运营群店内通知公告一定要及时查看,每个新功能出来都会有相应的ppt,大家自学就好了,都很简单。在运营群里看到太多商家在资源上讲究投入必须要有回报,投入一份一定要当即挣回才愿意去参加,其实我们更应该看到一个活动背后给你带来的无形财富,是需要你的挖掘和眼光。  最后的心得做电商运营或老板心态还是最重要的在这运营过程中会有大大小小的困难,大家一定要坚持不懈积极应对,回报也会在这个过程中呈现。  好了先写到这里关于运营确实有很多话聊之后我认为有实用性的运营经验都会及时分享,也希望能跟更多的商家朋友沟通,大家资源共享,谢谢。(来源:派代网 文/你若盛开梅超风来 编选:电子商务研究中心)
&&&& 随着“双11”、“黑五”的落幕,电商门户、互联网+智库――中国电子商务研究中心对消费者在跨境进口网购领域的投诉进行盘点,发布《“双11”&“黑五”跨境进口网购投诉报告》,小红书、网易考拉海购、丰趣海淘、西集网、冰帆海淘、洋码头、宝贝格子、京东全球购、亚马逊海外购、达令、天猫国际、淘宝全球购、聚美海外购、唯品国际、蜜芽、贝贝网、拼多多、美美箱等被点名。更多“双11”&“黑五”相关投诉,详情请登陆
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