做代理商 如果有客人在自己的店铺下单付款了。我应该怎么催客人下订单做才能发货？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-12-29 03:19 标签： 如何催促客人下单
淘宝规则解读：卖家未按约定时间发货，我应该怎么办？
作者：佚名
字体：[ ] 来源：互联网 时间：07-07 14:44:58
这篇文章主要介绍了淘宝规则解读：卖家未按约定时间发货，我应该怎么办？淘宝上存在着大量的未按约定时间发货的情况，非常影响消费者的购物体验，因此淘宝出台了新的规则来规范化这个问题,需要的朋友可以参考下
&&&&&&&&背景说明
&&&&&&&&淘宝作为一个购物平台，为消费者提供优质的服务是淘宝与卖家共同的义务。确保消费者购买的货物及时发出，关系到消费者的购物体验。 如何能够推动卖家做好商品管理，确保货物在约定的时间内及时发出？一方面，对于货物无法在买家付款后七十二小时内发出的，卖家应提前在商品上设置发货合约，在买家拍下时明确告知对方发货的预计时间；同时，对于不作出特殊约定的，淘宝将默认卖家须在买家付款后的七十二小时内发出，否则即为违规。 但目前，淘宝上仍存在大量的未按约定时间发货的情况，影响着消费者的购物体验，您怎么看待这个问题？
&&&&&&&& 审议内容
&&&&&&&&&买家：在外地上大学，爷爷八十大寿，在淘宝上给爷爷买了一套唐装，跟卖家旺旺上沟通好了，算了发货的时间和预计到达时间，应该在爷爷生日前能到，万事俱备！可是迟迟不见卖家发货，与卖家沟通，也不能确定发货的时间，眼看着爷爷的生日一天天临近，货还是没发&&我要投诉！
&&&&&&&&&卖家：今天厂商到了一批新货，刚好可以把手上的几百单发掉，打开验货，全部有瑕疵？？？一方面忙着跟厂商沟通，可是买家这边货也发不了了，还有可能被投诉&&唉。
&&&&&&&&《淘宝规则》违背承诺中&卖家未按约定的发货时间发货&规则：
& & & &除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外）；
&&&&&&&&处理措施：
& & & &卖家违背该承诺的，需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且金额最低不少于1元，最高不超过30元；
& & & &买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。卖家违背该承诺的，且在淘宝网人工介入判定投诉成立前主动支付违约金达第3次及3次的倍数时，淘宝将按照累犯从重原则，在卖家支付该违约金的同时，给予一般违规扣分扣3分的处理（但三天内累计扣分不超过12分）。&&日试行。
卖家未按约定时间发货，你是否可以理解？
A. 表示理解
1、我是卖家，我知道确实是有因工厂、商品质量、物流等原因导致不能按时发货的情况；2、我是买家，如果卖家能及时跟我沟通，说明具体原因，可以理解；3、其他（请在下方建议意见框中注明）
B、不能理解
1、我是卖家，有多少货自己心里应该有数，宝贝发不出货还上架是非正常经营的手段；2、我是买家，网上买个宝贝对比半天挑半天，发不出货就是浪费时间浪费感情。3、其他（请在下方建议意见框中注明）
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我是在淘宝上代理人家的东西，由买家拍下并付款了，我怎么填写自己的发货地址？ 是写代理商的地址还是写自己的？ 还有货发出去以后 有个单号是不是在写在淘宝发货那就代表已发货了？ 会不会应为我写的发货地址和单号不对应 而不能发货呢？ 比如我是 长沙人，货是在广州的 我该写发货地址是长沙 还是广州？你最好如实填写，因为你要报上单号给淘宝的，到时候买家一查单号，怎么你明明写的是从长沙寄过来的，成了从广州寄过来的，你还得和客户解释，弄不好人家还不相信你，会不要你的东西了。其实你当初写你自己的位置的时候，那时候就应该写你发货的地址的，现在改还来得及，如果你是多家的代理，也应该事先和买家通气，让人家知道。网店卖出产品后应该如何给顾客发货，概括来说就是下单，支付，发货...如何到上家去拿货如何到上家拿货，这个步骤很简单，一般我们在卖出产品以后，就要联系自己的网店代理商为我们发货，一般的代理商发货的步骤就是，下单，支付，发货。下单一般是到代理商的商城去下单，过程和在淘宝购物基本是一样的，只不过一个是在淘宝上买，一个是在代理商的网站上买。如何下单‍1.挑选商品2.放入购物车3.进入结算中心4.用户登录、注册如果您是老顾客,请直接输入用户名和密码登录；如果您是新顾客,请注册您的用户名,并设定密码,点击“完成”。5.填写收货人信息6.选择送货方式根据您所在的地区填写送货方式。请确保您填写的收货地址在快递的配送范围以内，如不在您可以选择 EMS。7.选择支付方式我们提供的支付方式有：预存款支付，支付宝支付，网上银行转账。您支付成功以后请通知客服。8.订单确认完成上述所有流程后您可以点击“提交订单”，订单提交以后页面会提示订单号。您可以联系客服为您确认订单。上面的流程是货源之家总结的一般服装网店代理的流程，其他网店代理下单的过程基本上和上面的类似。需要注意的是：支付完货款后一定要记得通知下网店代理商的客服，一般网店代理的订单很多，如果你不通知的话，有可能会漏单，所以支付完货款，最好是通知下客服。获取快递单号的几个途径：在代理商发货以后，一般会通过几个途径通知代理快递单号，比较常用的就是短信通知，再一个就是邮件通知。其他的通知方式就比较的少。当然也有很多的代理商没有发货通知，这时候就需要我们自己来获取快递号，第一个方法就是直接咨询客服，索要快递号。第二个就是直接打电话索要快递号。第三个就是登陆自己下单时候使用的用户，在我的订单中查看。给淘宝的顾客发货拿到快递单号以后，就要在淘宝上为自己的顾客发货，一般选择自己联系物流然后根据网店代理商提供的快递号选择相应的快递填写下就可以了。需要注意的是不要选择网上下单，如果你选择了，快递会真的到你家拿货的哦！
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