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导读：檀园家居：2015年，很自然地进入到一个泛电商时代。传统企业从抗拒到死心塌地走向电商之路，而电商则快速进入到O2O时代。但是，O2O企业究竟沿着怎样的路径前行?显然，烧钱是烧不出模式的。而那些预算有限的O2O企业，反而更加可能走出一条新路。
2015年，很自然地进入到一个泛。传统企业从抗拒到死心塌地走向电商之路，而电商则快速进入到O2O时代。但是，O2O企业究竟沿着怎样的路径前行?显然，烧钱是烧不出模式的。而那些预算有限的O2O企业，反而更加可能走出一条新路。
O2O的低成本化
O2O企业追求低成本运营。最近，一个朋友说他的微信公众号每天有20万点击率，他把自己的粉丝发展为&分销渠道&，这样对于他的客户而言，可以零成本推广产品。这不是一个玩笑。微商背后，其实是有自媒体逻辑的。这个朋友说他比央视同类的公众号阅读量还要多。传统的整合营销传播和精准营销，现在几乎绕不过去自媒体。而自媒体也绕不过商业，二者合谋降低了企业的营销成本。
另一个方向是，传统的门店都有可能发展为自提点，降低电商的物流成本。当然，这需要创新型的整合者，不是简单粗暴地地推，就能让各类门店保证会与物流企业合作，并且做出用户体验的合作。但是，当一些上市公司对冷链物流投入大量的资金，其实，很多门店就可以降低冷链物流成本。这是天天果园这样的生鲜电商也没有想透的。
众筹也一步步走向合法化，帮助企业降低融资成本。互联网金融可以做的事情还很多，不仅仅是众筹，在线供应链金融跟批发型电商很匹配。但是，并不是所有电商都有互联网金融思维。
众创空间的出现，显然在降低房租成本、服务成本和孵化成本。但是，YC的价值在于用经验和头脑给创业者指路，少走弯路才是最大的降低成本。
降低成本是O2O企业的基本功，而且是全方位的降低成本。
优质的产品才是企业取胜关键
Uber是一个非常优秀的企业，所以它被封杀就不让人奇怪了。中国创业者重视人脉，爱参加黑马会，泡创业咖啡馆。而硅谷创业者重视的却是产品，Uber在产品创新上是非常值得学习的。这里只指出一点，Uber用各种机制保障和吸引最好的驾驶者，而次优和较差的驾驶者在其他平台。这一点非常伟大。苹果也追求优质化，而诺基亚追求的是利润，最终二者的结果是截然相反的。并且苹果不是完整的产品线，而是靠若干单品获得了各个阶层的用户。
优衣库追求低价优质，但在追求优质化的高度上仍然不及苹果。凡客是在优质化方向失控后才走向滑坡的，而现在想挽回局面变得很艰难。当通缩加剧，货币变少，用户追求优质化产品的意识反而更强烈了。不追求优质化的企业，是伪O2O企业。像顺丰和德邦的创始人很少参加行业年会和各种论坛。管理学有一个沉默领导理论。追求优质化需要沉默领导，耐心地做好各个环节的工作，最终将最好的用户体验给用户。
分享经济是O2O的核心
低成本和优质化经营存在了很多年，并不足以说明O2O企业的特质。O2O企业善于与用户、员工、合作伙伴甚至是竞争对手分享。因为充分的分享，带来优质的信息和优质的合作，最终从供应链到用户体验变得十分流畅。
这和前面所说的沉默领导是冲突的。传统企业的基因更是不分享。你懂的，不与内部的同事分享，甚至内耗。O2O企业的商业模型是分享经济，是开放式创新。从逻辑上，O2O企业未来将是联盟化生存的，特别是异业联盟比同业联盟更有价值。
小米手机提出了&参与感&，甚至注册了这个商标。因为有用户参与产品设计、营销传播和共创极客文化，小米手机成为了实至名归的互联网品牌。分享经济比&参与感&走得更远。O2O是数据化商业，用户要更加深度地向企业分享关于自身的数据。合作伙伴在协同创新中也要数据共享，并向非联盟企业开放。还有内部的股权激励，也是分享的一部分。
不分享，不流畅。而现实中最需要克服的，就是形成一个分享型的商业联盟，这会让O2O之路真正流畅。在一个联盟中，单个企业缺乏的资源，恰好是联盟中有的，联盟也是孵化器。
未来，独角兽型企业将不再是主流，而变形金刚型企业才会大放异彩。单一的企业无法创造流畅的数据流、柔性供应链和用户体验。O2O本身是共创的商业模式。
随着国内电子商务的飞速发展，各行各业都逐步开始向电商进军，木门企业也不例外。尤其在双十一期...
环保家具是指那些立足于生态产业的基础上，合理开发、利用自然材...
从一个部门主管(管理者)到公司领导(领导者)，是职场中人一次...
工厂延期交货在国内是常态，即要看工厂脸色，还要编故事和客户解释，外贸业务常常被这个问题搞的很头疼。
...[12-01]
随着国内电子商务的飞速发展，各行各业都逐步开始向电商进军，木门企业也不例外。尤其在双十一期间，不少木...[12-25]定制家居已步入电商时代 到底该怎么“玩”？
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从尚品宅配到索菲亚，从欧派到诗尼曼……伴随着领军品牌的集体触“电”，以及早先触“电”的它们在终端市场所获得的巨大成功，整个定制行业都在思索：到底该如何拥抱电商。因为，未来定制与电商的结合是否成功，不仅关乎终端引流的PK，更有可能颠覆整个定制行业的发展生态。
　　从尚品宅配到索菲亚，从欧派到诗尼曼……伴随着领军品牌的集体触“电”，以及早先触“电”的它们在终端市场所获得的巨大成功，整个定制行业都在思索：到底该如何拥抱电商。因为，未来定制与电商的结合是否成功，不仅关乎终端引流的PK，更有可能颠覆整个定制行业的发展生态。
　　档案：定制与电商有“染”的前世今生
　　2013年，应该称得上是定制行业触“电”的元年。这一年的4月30日，尚品宅配结合人们生活方式的转变，将目光瞄准“部分喜欢宅在家，购物休闲娱乐全在网上”的特殊人群，开始在写字楼布局线下体验店，并称之为O店。至此，尚品宅配的电商战略渐趋明晰。同年的12月，索菲亚电子商务部成立，并在2014年的双十一一战成名。
　　继尚品宅配和索菲亚之后，欧派、好莱客、科凡、百得胜、玛格等也纷纷加入触“电”之列。而在众多定制电商的后起之秀中，最引人瞩目的则当属诗尼曼。2015年，处于电商元年的诗尼曼，首次入驻天猫主会场，双十一当日订单额超过3800万元，在定制衣柜行业中排名第二，仅次于行业巨擘索菲亚。步入2016年，诗尼曼依托天猫、京东和自建电商平台家居100持续发力，取得了超过70%的高速增长，令业界刮目相看。
　　原因：定制电商崛起的背后，到底发生了些什么?
　　早在几年前，中国家具协会理事长朱长岭就曾预测说，未来家居行业的渠道将多样化，互联网将来会成为主流渠道，传统卖场将依旧存在，但肯定会萎缩。如今，朱长岭的预测正在一步步变为现实。
　　在诗尼曼董事长辛福民看来，定制电商的崛起，其实是市场需求所致。对于60后和70后而言，逛线下实体卖场往往是家居消费的第一选择。然而，随着80后和90后逐步成长成主流消费群体，且随着移动互联网的快速兴起，越来越多的年轻消费者更习惯先通过互联网来了解品牌和产品，这是这部分年轻消费群体的需求推动定制电商在最近几年取得了飞速发展。
　　“随着包括保障性住房在内的小户型住宅增多，定制家居因兼顾了实用性与空间利用率，又能充分满足消费者对个性、时尚、舒适的追求，从而在家居消费市场中脱颖而出，市场份额及市场地位不断提升。”索菲亚电商部负责人周文明则认为，除了主流消费群体的转变，定制消费快速崛起所带来的基数放大效应，也是定制电商崛起的重要因素。
　　的相关数据显示，6?18当天移动端下单量占比达到85%，是去年同期的2 .2倍;来自微信和手机QQ的新增用户数量是去年同期的2 .6倍。因此，不少业内人士据此预测，随着新一代年轻消费群体的进一步崛起，并逐渐成为市场主力军，以及其消费能力及消费理念的不断改变，定制电商将会更为各大定制品牌角力的新战场。
　　前瞻：定制电商或将颠覆行业生态
　　作为定制电商的先行者，尚品宅配的电商模式和诗尼曼一样，同样吸引了无数同行的争相解读。不过，无论是尚品宅配，还是诗尼曼都在工业4.0的大背景之下，借助电商平台所捕获的大数据，引领定制行业开启一段由销售终端倒逼制造终端发起的变革之中。
　　定制家居最初其实是没有多功能房这类产品的。尚品宅配通过数据采集发现，全国各地对于多功能房的需求很多。为了做多功能房，尚品宅配定向研发了一款榻榻米的产品。这个产品问世后，仅仅2013年，全国就销售1万套以上，销售额1亿多元。
　　尚品宅配电商部相关负责人表示，除了借助电商平台衍生出来的大数据，做产品研发。利用大数据，定制企业还可以据此明确优先在哪个城市那个区域开设新的门店。与此同时，还可以结合消费者的适时反馈，做产品功能和工艺的改进等等。因此，对于定制企业而言，触“电”不仅代表着新的增长点，而且代表着新的生存法则。
　　榜样：定制品牌到底该如何拥抱电商诗尼曼虽然触“电”时间不长，但自2015年双十一的惊艳亮相之后，电商战略的巨大成功，正在助力其从定制行业第二梯队跻身第一梯队。公开信息显示，截至2015年12月，诗尼曼有将近1/5的订单来自互联网。步入2016年7月，诗尼曼70%的高速增长背后，电商订单的占比提高到了1/4，而根据诗尼曼董事长辛福民的预测，步入2016年年底，诗尼曼三大电商平台：天猫、京东以及自建电商平台家居100，给诗尼曼带来的订单占比将达到1/3。未来，这一比例还有可能会进一步提高。
　　不以玩票的心态玩电商
　　辛福民坦言，诗尼曼在电商领域的成功，其实是十年磨一剑的结果。无论是电商团队的培养，还是电商体系的搭建，诗尼曼其实都经历了很长时间的沉淀。在辛福民看来，定制品牌玩电商，既不能图一时新鲜，也不能指望一蹴而就。面对“电商”，定制品牌所要做的，便是不断根据市场的变化，做方式、方法、人力配备及运营模式的转换。由于定制电商所需要的人才，既要懂电商，又要懂定制，且市面上没有现成的人才可挖。因此不管是定制电商的平台运营人才还是线下经销商人才，往往必须要靠定制品牌自己的培养。因此，定制触“电”本身，注定不会是一场闪电战，也不会是一场攻坚战，而是一场持久战。
　　充分了解每个平台的属性
　　通过电商平台来获客，对于不了解电商平台属性的品牌而言，在试水之前往往会低估其获客成本，并最终被互联网的高获客成本所吓退。据了解，目前定制企业的平均获客成本在900元上下，如何降低获客成本一直是定制企业触电的一大难题。辛福民透露，相比同行诗尼曼的获客成本是比较低的。个中经验，则是要充分熟悉每个平台的属性，并做到有的放矢。
　　“不管是天猫还是京东，在不同的区域，影响力是不一样的。比如京东在北京影响力大，诗尼曼会在北京区域加大对京东平台的推广。同样的，在天猫影响力大的区域，诗尼曼会对天猫平台做适当侧重。除此之外，在主流电商平台辐射力较弱的区域，诗尼曼依托自建电商平台家居100，做针对性的区域推广。与此同时，我们所有的线下店都上了高德地图，不管是哪个区域的消费者，都能快捷地查找到我们的门店，并知道如何抵达。与此同时，如何提高店铺的活跃度，争取到平台更多的流量支持，也是所有定制电商必须深度学习的一门功课。”其实，定制电商的意义，在于实现线上和线下的打通，而不是单纯在互联网做宣传。
　　电商架构：总部+经销商
　　家居电商，自诞生伊始便一直备受“体验感缺失”和“最后一公里”的制约，定制电商相比成品家居电商，由于有着庞大的线下服务网络，因此具有基因层面的先天优势。因此，辛福民认为定制电商成功的另一关键处，便是与经销商结成深度联盟。
　　“在我们电商平台的架构上，消费者购买任何一款产品，必须先点击进入所在区域的实体店铺，才能形成采购。不过这只是在互联网上报了名，最终定单的确认必须要到线下实体店确认产品，采购和服务由当地经销商完成，从而避免了总部与经销商争利的情形出现。
　　让非标产品变相“标准化”
　　据辛福民介绍，为了让顾客在电商平台建立起对产品的信任，诗尼曼通过定期组织顾客到工厂参观和分享，让他们建立起了对品牌的综合感受。此外，借助平台视频，可以最大限度地展示产品细节，而结合3D展示和VR还可以将消费者带入具体的空间场景。未来，诗尼曼还计划尝试直播。
　　除了细致的线上展示，诗尼曼借力其他品牌背书，让定制这一非标产品最终实现了品质的标准化。诗尼曼的所有基础原材料，全部采用的是行业内的顶尖品牌。万华的板材，百隆、海蒂诗的五金，再加上天猫、京东的旗舰店平台背书，所有的品牌背书最终为诗尼曼在互联网上沉淀出了信誉和口碑。(来源：新浪乐居)&
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唐人：后电商时代，互联网化才是企业应该做的
10:44 】 【来源：四川新闻网居家生活频道 】
　　第17届成都家具展于7月初在成都盛装举行；作为传统家具经销渠道的一次盛宴，2016年的成都家具展少了很多喧嚣；多了几许冷静。
　　作为传统渠道相对应的电商渠道，再次被人想起。而在在几年前“家具电商是伪命题”的论断还甚嚣尘上，当以齐家网、美乐乐为代表的O2O模式在电商红海中杀出一条血路，更多家居企业不再讨论家居电商是否有必要，而是把眼光拓展开始广泛寻求“家居电商应该如何做”这个问题的答案。
　　由四川新闻网财经频道主办的高端访谈节目《财智对话》邀请电商专家唐人、美乐乐CEO高扬、掌上明珠供应链经理助理王占强、帝标家具电商事业部总经理林强、百木之家营销总经理、鼎高家居电商部总监刘鑫、掌上明珠电商经理高思莲、艾安琪定制家具电商运营经理刘成义、等业内嘉宾围绕“后电商时代家居电商之路”共同探讨家具电商的发展。
　　“家居电商应该如何做？”电商专家唐人给出的答案是：互联网化才是企业应该做的。
　　在中国，传统渠道的运营成本太高，效率太低，利润太不合理，所以就给电商的发展创造了非常大的势能差。所以虽然初始水流量很小，流动也很艰难，但是巨大的落差造成了巨大的势能冲击，最终终于形成电商的滔滔洪流。
　　电商专家唐人指出，互联网的本质功能是信息互动，包括了用户与商户的信息互动、用户与用户的信息互动。从这个角度出发，我们常说的电商也就变成了通过互联网完成商家与购买者的信息互动，最终达成交易销售的过程。
　　唐人所说的电商并不是通过天猫淘宝在互联网上达成交易，唐人眼里的电商是一场商业运营效率进化革命。唐人将家居行业互联网化发展总结为”从家居电商向互联网泛家装的发展”。
　　围绕这样的理解，唐人认为“更好的用户体验，更高的运营效率”将是电商的发展趋势。刘强东在讲京东电商竞争力时候说：运营效率、用户体验、成本。在唐人看来，成本是无法单独作为一个目标成为未来发展方向的考量，对成本的衡量会综合融入到运营效率和用户体验中。否则的话，为了满足用户体验会陷入无限制的烧钱中，也更谈不上运营效率。
　　国内的家居电商的发展经历了纯线上产品销售、走向O2O、后电商时代三个阶段。索菲亚是一个完全定制化的企业，如果不借力经销商渠道，其电商体系是很难发展起来的，这也是索菲亚迟迟没有做电商的原因，“一直等到14年双11才开始做，终于下定决心要做，而且两个体系一个价格。这是与传统电商完全不同的一个模式”，唐人将索菲亚开始做电商当成家居电商进入后电商时代的标志性事件。
　　在家居行业的后电商时代中，唐人将目前天猫的战略总结为“以流量换销量”。即天猫保证一年给商家流量，商家则要保证天猫达成一定销量。天猫的流量从线上导入到线下，能不能回到线上马云已经不在乎了。
　　商家对销量的确保已经让成交量有了兜底，线上有多少成交量马云自然也不在乎。天猫这条路走通之后，剩下就是对企业的考量。
　　在唐人看来，企业的电商应该怎么发展，电商部门应该怎么做？这才是值得企业家在后电商时代思考的问题。然而面对迷茫的市场，不少家居行业的企业都陷入了迷茫。电商对传统渠道的伤害、是否自建平台、是否实行两天独立不同的产品体系？一大堆问题拷问着家居行业企业家的智慧。
　　传统企业在电商发展中的态度及行为的变化过程能够分为四个阶段：对立、参与、纠结、融合。在传统企业的电商发展中，最为尴尬的莫过于“线上下不来，线下上不去”。
　　要解决线上如何链接线下，线上如何更好的推动线上。唐人提出的解决思路是回到电商的本质上。效率进化时要考虑到用户体验，而在追求极致的用户体验时也要考虑到运营效率。当电商发展进行一段时间后，就发现缺少线下能够提供的用户体验，线上的发展遇到了瓶颈。于是线上要下来，要下来把用户实物体验的缺陷补上。
　　唐人给出的后电商时代答案是：一个根本目的――增强企业的核心竞争力；一项核心业务――线下成交；一场持久战――电商对企业而言一定是一场不断进化，不断互联网的过程，是一个持久的过程。一场组织变革――这是企业电商发展落实到实际中一定会出现解决方案。越来越多的人意识到家具电商是一个漫长的、逐步发展的过程，是一场不可能一蹴奠定胜势的战役。
　　当企业不再思考如何在线上电商平台卖货，而是思考如何运用线上电商平台来将线下经销体系融合到企业的互联网化发展中来时，传统的电商发展开始宣告终结，一个新的互联网化发展阶段宣告正式开始。
编辑：于娟
广告部：[028]
新闻采访中心：[028] 56783再说定制家具如何融入电商时代
再说定制家具如何融入电商时代
发表于: 来源:国联资源网
这是一个个性化彰显尤其明显的时代，互联网的普及使得商品走上电子渠道，家具销售也逐渐走上平台，家具定制020模式是否可取，家具定制电商的前景又是怎样?
定制化与规模化的解决之道
定制化与规模化有解决之道，并且很多家具企业已经在做， 所谓的大规模定制。具体来说，以柜子为例，可以拆分成门板、柜体，其中门板起主要的装饰作用，这部分定制化程度越高，消费者越满意，而支撑柜子的柜体，则可以通过设定不同型号的板材进行组装。因此，对企业来说，门板可以按照订单定制化生产，柜体则可以按照各种型号标准化备货生产。
定制化与规模化之间的矛盾
定制化能够增加客户满意度，但是完全定制化，在小规模的手工作坊尚可实现，对于上规模的家具企业来说，成本非常高。定制化方案需要设计师和客户一起商定，满足客户需求同时能够得以实现，这是成本。当你的设计方案到了厂家之后，需要人专业人才拆单，这是成本。当你遇到不常用的原材料，需要去谈判以及小规模采购，这是成本等。因此，家具全定制化注定成本很高，非常昂贵，只能走高端路线。
家具电商的优劣势分析
比起其他的商品，家具电商O2O有他的优势，网上体验能够很好的让消费者知道我所能提供的产品到底有多少种花样，你的定制到底可以走多远。就因为定制化导致可组合的方案多，因此电商体验的效果更好。
劣势也很明显，大件家具，你终究还是要去看实体才放心，你也需要实体店的服务，比如橱柜，不知道你厨房大小怎么定制，而且假如是我这种消费者，我也不知道我厨房多大。
电商是电商，定制是定制
并不是有了电商你的定制化程度就高，定制化程度是你的生产系统决定的。
家具企业的核心还是如何解决定制化与标准化的矛盾问题，在这条路上走的越远越有竞争力。而电商，是顺应消费趋势而生的，即便把定制去掉，电商也有存在的意义。
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