怎样提升石化企业的流量经营提升客户价值管理效果

石油石化行业管理创新能力显著提升--中国石油新闻中心
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石油石化行业管理创新能力显著提升
十项管理成果获国家级创新成果奖
中国石油新闻中心 
  中国石油网消息 日前,第十八届国家级企业管理现代化创新成果评审结果公布,由中国石油企业协会推荐的11项创新成果有10项获奖。其中,一等奖3项,二等奖7项。
  此次中国石油有3项创新成果获得国家级企业管理现代化创新成果一等奖,分别是中国石油股份公司《大型石油企业实现精细化管控的资金管理信息平台建设》、管道公司《输油气管道安全风险预控体系的创建与实施》和东方地球物理公司《石油物探企业全面提升国际市场竞争力的战略客户管理》。专家评委认为,3项成果从不同方面反映了石油石化行业的整体管理水平,代表了当前石油石化行业企业管理的创新能力和前沿水平。
  此次石油石化企业获得国家级企业管理现代化创新成果二等奖的成果有7项。它们分别是长城钻探工程公司《石油钻探企业拓展国际高端市场的综合技术能力提升》,华北油田公司《石油企业提升整体价值的大预算管理》,勘探开发研究院《服务于海外油气资源开发的投资项目评价管理》,四川销售公司《省级成品油应急供应保障体系建设》,西南油气田公司《大型油气田以流程为核心的风险管理体系建设》,海外勘探开发公司《以综合性国际能源公司为目标的跨国经营战略管理体系构建》,以及中国石化中原油田分公司采油五厂《采油企业基于全程优化的降本增效管理》。
  全国企业管理现代化创新成果审定已开展18届,共审定发布现代化企业管理成果超过1500项,对推动我国企业深化改革、加强管理、提高管理现代化水平,以及调动企业经营管理者和职工积极性发挥了重要作用。
│ 作者:
杜海滨 王巧然
│ 编辑:
? <a href="/system//.shtml" target=_blank 上半年石油石化行业综述
? <a href="/system//.shtml" target=_blank 石油石化行业创新主体转向企业
? <a href="/system//.shtml" target=_blank 石油石化企业10项管理创新成果获国家级奖
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电话:010- |关于如何加强石化企业思想教育工作的几点思考_小宗师
摘 要:论述了加强企业思想教育的必要性和重要性,指出只有努力将思想教育工作渗透到企业管理的各个环节,才能使思想教育工作与其他工作互促共进,推动企业管理水平全面提升。关键词:石油化工企业 思想教育工作 现代化管理中图分类号:F270.7 文献标识码:A文章编号:10)06-254-02企业思想教育工作,是党的思想政治工作的重要组成部分,是加强社会主义精神文明建设的基础性工作。做好思想教育工作,既是油田企业重要的政治任务,也是油田企业持续有效和谐发展的内在需要。油田企业应当把思想教育工作放在战略位置,切实抓紧抓好、抓出成效,为企业更好更快地发展,提供有力的思想支持和强大的精神动力。一、加强思想教育工作,应当以人为本、求实创新马克思主义唯物史观认为,推动历史发展的决定性动力是生产力,而人是生产力最活跃的因素。思想教育工作说到底是做“人”的工作,其根本任务就是引导人、激励人、帮助人、提高人、发展人。同时,思想教育工作如果脱离实际、滞后形势,就不能深入人心、解决问题,就失去了应有的价值。因此,思想教育工作必须坚持以人为本、求实创新的理念,才能保持生机和活力,才能更好地发挥作用。以人为本、求实创新,是贯彻落实科学发展观的本质要求。科学发展观是新世纪、新阶段我们党治国理政、富民安邦的根本指针和行动纲领,也是推进思想教育工作不断发展的根本指针和行动纲领。以人为本是科学发展观的核心。只有着眼于开掘人的潜能、提高人的素质、激发人的创造热情、促进人的全面发展,才能真正把科学发展观贯彻落实到思想教育工作中去。求实创新是科学发展观的基石,科学发展观形成的过程,就是求是求实创新的过程。只有坚持用务实的态度和创新的精神去研究情况、解决问题,才能使思想教育工作符合科学发展观的要求,体现时代性,提高针对性,把握规律性,富于创造性。以人为本、求实创新,是石油石化战线思想教育工作实践的经验总结。我国石油石化工业的发展史,是一部艰苦奋斗的历史,也记录了思想教育工作探索与实践的历程。石油石化战线不管是在创业初期,还在改革开放以来,都十分重视通过开展思想教育工作,来激发干部职工的爱国热情、顽强斗志和拼搏精神,来激励干部职工战胜各种困难和挑战、创造辉煌的业绩。正是由于思想教育工作坚持以人为本、求实创新的理念,“大庆精神”、“铁人精神”等许多具有时代特点和石油石化特色的伟大精神才得以广泛传承和大力弘扬,我国石油石化工业的发展壮大才得以具有源源不断的强大助推力量。以人为本、求实创新,是做好新形势下思想教育工作的重要原则。当前,人们的思想非常活跃,观念不断更新,精神文化需求日益增长且复杂多样;信息传递速度更加快捷,信息量空前增大,人们获取信息的方式更加多样;深层次的问题日益凸显,社会热点、难点问题大量涌现,等等。就中国石化而言,当前改革进入解决深层次矛盾和问题的攻坚阶段,发展正处于再上新台阶的过程,干部职工的思想不可避免地存在着这样或那样的问题。在这种形势下,思想教育工作只有坚持以人为本、求实创新的理念,才能应对新情况、解决新问题、开创新局面,才能更好地为油田企业持续有效和谐发展提供强大的精神动力与思想保证。二、加强思想教育工作,应当以生产经营为主战场油田企业是经济组织,搞好生产经营、发展生产力是其根本任务。生产经营的顺利开展,需要思想教育工作凝聚全员力量,鼓舞职工士气。职工的思想问题,大都发生在生产经营过程中。思想教育工作要发挥好服务和保证作用,就必须融入生产经营之中,贯穿于生产经营全过程。1.加强形势任务教育。只有在思想上高度统一,才能在行动上形成合力。油田企业应当利用各种宣传工具和途径,广泛开展形势任务教育,向职工讲清油田的发展目标和任务,讲清面临的不利因素和有利条件,把职工的思想和行动统一到完成各项生产经营任务上来,形成齐心协力、共谋发展的生动局面。当前,尤其应当围绕全面贯彻落实科学发展观,紧贴生产经营实际,引导干部职工牢固树立科学发展的理念,努力实现上市部分与存续部分相协调,油田本部发展与外部区域发展相协调,油气资源“量”的增长与“质”的提高相协调,市场总量与经济效益相协调,生产运行与安全、资源、环境相协调;牢固树立自主创新的理念,努力做到发展有新思路、管理有新招数、科技有新进步、工作有新举措。2.扎实开展群众性创新创效活动。群众性创新创效活动,是激发广大职工积极性和创造性的有效载体,也是思想教育工作发挥作用的重要平台。油田企业应当立足生产经营实际,深化劳动竞赛活动,引导职工奋勇争先、多做贡献;大力开展提合理化建议、技术攻关等活动,让职工的创造活力竞相迸发;积极开展争创青年文明号、创建青年安全生产示范岗、巾帼建功示范岗等活动,促进基础管理水平的不断提升。同时,还应注意开展创新示范岗、创新能手、创新成果评选推介活动,大力总结推广先进技术、先进工艺和先进操作法,使少数人的绝招、绝技成为多数人共享的技术财富,推动创新成果更快更好地转化为现实生产力。3.努力提高思想教育工作的渗透力。思想教育工作只有与企业管理的其他工作紧密结合起来,才能实现更大的价值、发挥更大的作用。油田企业应当坚持“抓生产从思想入手,抓思想从生产出发”,选好结合点,找准切入点,组织政工部门主动配合生产部门做好解疑释惑等工作,积极开展安全夜查、治安防范督查等活动,努力将思想教育工作渗透到企业管理的各个环节,“软”“硬”兼施,使思想教育工作与其他工作互促共进,推动企业管理水平全面提升。三、加强思想教育工作,应当着眼于建设和谐企业构建和谐企业的过程就是不断化解各种矛盾、增强发展合力的过程,而思想教育工作在理顺情绪、协调关系、维护稳定等方面具有不可替代的作用。油田企业应当充分发挥思想教育工作的优势,最大限度地增加和谐因素,最大限度地减少不和谐因素,大力推进和谐油田建设。一是做好改革过程中的思想引导。改革是企业发展的总动力,伴随企业发展的始终。每一次改革都是一次重大的利益调整,涉及到方方面面和各个群体,难免会出现一些新情况、新问题、新矛盾。这就更需要通过深入细致的思想工作,教育职工充分认识改革的重要性与必要性,树立与社会主义经济体制相适应的新观念;引导职工正确对待改革中各种利益的调整,正确处理眼前利益与长远利益、局部利益与全局利益的关系,理解支持改革,自觉参与改革。同时,应当把思想教育工作贯穿于改革的全过程。在制订改革政策时,吸收职工群众参与,倾听职工群众的意见和建议,力求决策科学化、民主化。在改革实施过程中,有针对性地做好政策宣传和解疑释惑工作,及时处理职工反映的问题,确保改革稳妥实施、顺利进行。改革实施后,及时处理遗留问题,从根本上消除“后遗症”,巩固发展改革成果,并为新的改革扫清障碍。二是加大对特殊群体的教育力度。近年来,油田企业协解人员、失待业人员等群体的问题比较突出,离退休人员数量持续增长。应当把这些群体纳入思想教育的范围,结合不同群体的不同特点,有针对性地开展工作,使之融入和谐企业建设之中,成为和谐建设的重要力量。应加强法制教育,大力宣传《信访条例》、《治安处罚条例》等法律法规,引导特殊群体以理性、合法的方式表达利益诉求。深入开展送思想、送政策、送技能、送信息、送服务等活动,引导失待业人员转变择业观念,面向社会就业。认真落实好离退休人员的待遇,确保老同志思想稳定、精神充实、生活多姿多彩;积极发挥离退休人员的作用,引导老同志积极发挥政治优势、经验优势、时空优势和威望优势,积极做好子女、亲属及周围群众的工作,共同珍惜维护和谐安定的局面。同时,应把解决思想问题与解决实际问题结合起来,坚持真困难真帮助,大力开展“送温暖”等活动,积极为特殊群体排忧解难,确保其生活稳定、思想稳定,让他们感受到组织的温暖。三是营造和谐共建的浓厚氛围。企业的和谐,既有赖于科学合理的制度安排,更有赖于熔铸于职工群众血脉的普遍价值认同。油田企业应当把倡导和谐理念、培育和谐精神作为思想教育工作的重点之一,引导职工群众追求和谐、维护和谐。应着眼于促进人与企业的和谐,引导干部职工自觉把实现个人价值同推进油田发展紧密相连,做到热爱油田、忠诚企业、岗位奉献。着眼于促进人际和谐,教育干部职工把诚信友爱作为处理人际关系的基本准则,建立团结互助的新型人际关系。着眼于促进干部职工的自我和谐,教育大家善待自己、关爱他人、服务社会,塑造自尊自信、理性平和的良好心态。四、加强思想教育工作,应当致力于提升队伍整体素质当今社会已经步入经济时代,新知识、新技术、新观念大量涌现。随着油田持续发展和市场竞争日趋激烈,企业对职工队伍素质的要求越来越高,广大职工的学习愿望也越来越迫切。只有正确把握这一趋势,着眼于促进人的全面发展,在建设“四有”职工队伍中更好地发挥作用,思想教育工作才能取得更大的成效。崇高的理想、坚定的信念,是推动事业前进的力量源泉。“四有”职工队伍,第一位的就是有理想。应当采取政治理论学习、研讨等方式,组织干部职工学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和构建社会主义和谐社会等理论创新成果,用中国特色社会主义理想信念武装干部职工,使干部职工时刻保持清醒头脑,辨明前进方向,在任何时候、任何情况下都做到在理想信念上不犹疑、不含糊、不动摇。同时,应引导干部职工把坚定的理想信念化作推进油田持续有效和谐发展的强大精神动力,进一步增强对油田发展的信心,始终保持奋发有为的精神状态,开拓进取,真抓实干,创造一流业绩,以实际行动为企业的改革、发展和稳定贡献力量。高尚的道德是智慧之源、立身之本、立业之基。没有良好的道德规范,失去了共同遵守的行为准则,就无法有效提升职工群众的思想境界,难以协调不同利益主体的相互关系,就会影响到企业的健康发展。当前,首要的是通过扎实有效的思想教育和广泛深入的精神文明创建活动,大力弘扬社会主义荣辱观,引导干部职工把崇高道德扎根于心,知荣明耻、扬荣弃耻,讲操守、重品行,模范遵守社会公德、职业道德和家庭美德。应当多采用职工群众喜闻乐见的方式,将思想教育渗透到各种文化、娱乐活动之中,在满足职工群众审美需求和兴趣爱好的过程中,使职工群众得到哲理的启迪、心灵的感染、情操的陶冶,进而分清是非,提高觉悟,树立正确思想,升华精神境界。过硬的业务技能是职工队伍素质在生产经营中的外在体现,也是做好各项工作的重要保证。加强和改进思想教育工作,必须在推进职工队伍的知识化进程上下功夫,为广大职工成长成才营造环境、创造条件。应当大力倡导“工作学习化、学习工作化”,“全员学习、全过程学习、终身学习”,“人人是学习的主人、处处是学习的场所、时时是学习的机会”等学习理念,以理念的升华促进兴趣的养成,激发职工内在的学习热情。同时,应贴近油田发展对各类人才的需求,深入开展“创建学习型班组、争做知识型员工”和青工技能振兴计划等活动,为职工学习知识、提升技能、脱颖而出搭建平台。五、加强思想教育工作,应当积极探索新路子思想教育工作是一门科学、一门艺术,有自己的规律和特点。加强和改进油田企业思想教育工作,必须既要遵循思想教育工作的一般规律,又要紧跟工作环境、对象、任务和内容的变化而不断创新,努力使思想教育工作始终保持生机和活力。第一,应当切实完善运行机制。健全的机制是思想教育工作顺利开展的重要保障。油田企业应当建立思想教育工作与生产经营同步运行、有机融合的“一体化”运作机制,坚持把思想教育工作与生产经营同研究、同部署、同实施、同检查、同考核、同奖罚,解决好思想教育工作与生产经营“两张皮”的现象。应把管人、管事、管思想结合起来,发挥好各方面的作用,建立党政工团齐抓共管的“大政工”领导机制,真正形成党委统一领导,党政领导共同负责,党政工团齐抓共管,以专职政工干部为骨干,以各级领导干部和经营管理人员为主体,党员、团员和职工群众广泛参与、各负其责的“大政工”格局。应建立定性与定量相结合的考评机制,在评价考核中既要重视工作量的统计,又要重视定性的分析,把思想教育工作由“软指标”变为硬任务。第二,应当不断丰富工作内容。群众有群众的思想问题,干部也有干部的思想问题。从目前的情况看,干部中的思想问题并不少。由于领导干部处于一定的地位、掌握一定的权力,如果他们的思想认识有问题而又不能及时加以解决,危害性更大。因此,思想教育工作的对象除了职工群众之外,还应当包括各级干部。应当建立干部谈心制度,在加强对干部监督管理的同时,定期开展谈话谈心活动,以利于上级组织及时了解和掌握下级干部的思想状况和情绪变化,帮助他们解开思想上的疙瘩,或者提醒警示其勿犯错误。应引导各级干部自觉加强作风建设,严于律己、以身作则,带头实践提倡的道德标准和价值观念,用人格的力量增强思想教育工作的感召力和说服力。同时,应当充分运用好企业文化这一思想教育工作同生产经营有机融合载体,切实加强企业文化建设,大力培育企业精神,并通过强有力的传播、渗透,使之成为广大干部职工共同的企业信仰,体现在每个工作岗位上,用文化力提升企业的发展力。第三,要善于运用现代手段。高新科技的迅速发展,迫切需要思想教育工作跟上时代潮流,运用新的手段。应当在用好报纸、电视、宣传栏、黑板报等传统工具的基础上,更加注重现代社会信息传播方式的变化和传播手段的更新,更加注重现代职工群众接受教育、获取信息在途径、方式等方面的变化,充分利用互联网络、手机短信等活动平台,不断扩大和丰富思想教育工作的手段,拓展思想教育工作的空间和渠道。加强和改进油田企业思想教育工作,是一项长期的系统工程。笔者相信,只要紧紧围绕企业改革发展稳定的中心任务,创造性地开展工作,思想教育工作就一定能够结出丰硕的成果。(作者单位:中国石化集团公司中原油田信访办公室 河南濮阳 457000)(责编:若佳)欢迎您转载分享:工具类服务
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石化工程建设企业国际化经营中的跨文化管理探析
文章通过企业跨文化管理的基本内涵和主要特性进行分析,探讨了石化工程建设企业跨国文化的执行策略,为我国石化工程建设企业提升国际化经营能力提供参考.
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中国石化集团第二建设公司沙特分公司党委
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