壁挂炉这种东西是在网上买比较好还是方太网上和实体店型号比较好啊?

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高档壁挂炉半价淘回家 售后维修成了大难题
实体店12800元,刘女士在网上只花了6980元就把一台高档燃气壁挂炉买回家,可乐了没几天,壁挂炉出了点小毛病,艰难的售后维修却让她尝尽了苦头。从最初的小零小碎,到如今家用电器等大件商品都成为大众的网购目标,随之而来的售后维修却成为一大难题,很多消费者都有与刘女士相同的烦恼。据消协人士透露,这类投诉越来越多,维修很难,提醒广大网购一族,买大件商品时一定要擦亮眼睛,提前咨询好售后维修渠道。网上买壁挂炉鞍山找不到人维修近日,刘女士打来电话说,一年前在网上购买了一款品牌燃气壁挂炉,实体店销售价为12800元,而刘女士只花了6980元,由于省了几千元,当时就没多想售后服务问题。刘女士当时只感觉,如果出现问题,在鞍山花钱找人维修就可以了。上周六,壁挂炉真的出问题了,突然不热。刘女士找到鞍山实体店,实体店却以不是在本店购买为由不提供售后服务,即使付费也无法为刘女士维修,这是该品牌的内部规定。“壁挂炉从上海邮寄过来的,谁成想拨打上海总部及鞍山的品牌售后服务电话,他们都以没有在实体店购买而不提供售后维修服务。当时可把我急坏了,在网上找了几家家电维修的电话,但却没人能修燃气的壁挂炉。”无奈的刘女士只好到周边城市试试,于是在网上搜索了沈阳一家家电维修公司,最终花了三百元上门费来为其维修。品牌售后维修网上找的多是山寨售后与刘女士同样遇到售后问题的李先生说,一年前在网上购买了一款空调,几天前突然发现空调不转了,就上网搜寻一下该品牌空调售后服务电话,结果却找到了山寨版的售后电话,根本不是该品牌正规空调的售后电话。由于当时着急,与对方通话后,一位“售后服务人员”简单了解情况后,便表示不管修好与否,都要收取30元的“上门费”。等打开机器后,说其中一个零件坏了需要更换,李先生与之砍价,最终以160元的价格成交。“事后回想才知道,这个上门维修的师傅并不是该品牌公司专业的售后人员,他们只是一家普通家电维修公司。”李先生事后拨打了114查号台,查询了该品牌售后电话,原来网上的就是个山寨版电话。消协人士提醒买前问清是否全国联保网上购买家电应注意些什么呢?就此事,记者采访了鞍山市消费者协会刘女士,据介绍,现在消协接到网上购物出现的投拆越来越多,很大一部分涉及大件家电产品。消协人士通过本报提醒消费者,网上购买大件家电时,一定要向卖家索要正规的机打发票,并且询问是否全国联保,只有这样售后才不会有后顾之忧。另外,网上销售的产品如果价格与实体店相差太多,要注意是否是正品行货,如果买到水货产品,售后服务是不会负责维修的。因此购买时应询问售后服务及找何人安装等问题,以免出现售后维修无门的情况。
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