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建设银行：柜台人员帮我办理了短信通知业务 我没有收到短信导致出现不良信用
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石塔湖, 积分 67, 距离下一级还需 33 积分
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尊敬的建设银行：
& &2008年左右，我在贵行办理了房贷业务，并贷款10万元，贷款期为10年。办理贷款期间，我预留了手机号码，想通过短信提醒，了解自己是否忘记还款或者余额不足等情况。期间我更换了手机号码，还款一直很正常，也没有出现信用不良记录。
& &&&2013年10月份，我在贵行申请了一张信用卡和一张汽车龙卡。并办理了从贷款卡扣款还信用卡的绑定业务。为了防止我出现不良记录，我在柜台办理业务时，和业务人员特意交代：“我手机号码换了，我一直没有收到贷款的短信提醒，请帮我将接收短信的号码更改为我的新号码”。业务员帮我注销了原号并将短信号码设定为我的新号码。
& &这几天，我在4S店贷款买车，才知道我已经有半年的信用不良记录。打出清单都是房贷每个月少还几百块钱。到柜台咨询才知道，我们月初还的房贷款已经与每个月2号被信用卡还掉，导致我每个月8号房贷款不够。才出现了半年信用不良记录，买车贷款也没有批下来。期间，我也没有接收到欠款的短信或者提醒电话
&&在这里我就想投诉：我预留的电话号码并每个月花3块钱付了短信费，就是害怕自己工作忙等原因导致忘记还出现不良记录。而且我办理信用卡的时候还特意请工作人员帮我更改了短信接收号码（和建行业务员办理业务时，我提醒是贷款卡接收不到短信），为什么我已经出现信用不良记录半年了，都没有人通知我一下，提醒我一下。要不是我买车，我要一直把不良记录延续下去。
& & 柜台跟我解释:我只是更改了信用卡的短信接收电话，贷款卡电话没有更改。我就想问：银行柜台工作人员答应帮我更改贷款卡短信提醒业务，我就默认为已经开通了贷款的通知短信。银行业务人员工作能力良莠不齐，作为普通储户也没有办法辨别银行工作人员的工作能力高低，。我不至于说要带上银行业务考试卷给银行业务员现场考试，考核过来我再办理业务吧？我办理业务时预留的电话号码，建设银行每个部门在我名下都可以查到的，为什么没有一负责任的工作人员能够打个电话给我，提醒我一下？难道真是房贷是认认真真的考核，负责收款的时候就不问青红皂白吗？
& & 我去办理了更改短信提醒电话号码，但是柜台业务人员业务不精，导致我接收不到短信，出现不良记录，难道这个黑锅就让我背下去？
& &我电话&&希望建设银行给我一个公道
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“”网友：您好！您反映的情况已关注，请等待查复！
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“”网友：感谢您选择在建行办理个人银行业务！我行柜面人员因为对个人贷款业务不熟悉，在得知您变更电话号码后，在柜面业务系统完成了短信银行号码的变更，未提醒您到贷款经办机构办理变更手续，在此向您表示歉意！我行短信银行服务，为客户提供关联账户存取款等资金变动情况；而个人贷款逾期、还款账户余额不足时，则通过95533服务系统向客户办理贷款时预留的手机号码发送短信提醒信息；个人贷款逾期还通过逾期贷款催收系统自动进行电话催收，只要出现逾期都能及时收到电话提醒。同时，我们还在贷款合同中约定，客户如银行账号、电话号码、住址、工作单位等发生变动，需要携带身份证件到经办贷款机构办理变更手续。今后我们会要求客户经理在办理贷款时，强调客户换手机号码后的变更要求，也请您能够关注每月信用卡消费数额，存足资金，满足信用卡和贷款还款需要。敬祝生意兴隆！生活愉快！
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“”网友：感谢您选择在建行办理个人银行业务！我行柜面人员因为对个人贷款业务不熟悉，在得知您变更电话号码后，在柜面业务系统完成了短信银行号码的变更，未提醒您到贷款经办机构办理变更手续，在此向您表示歉意！我行短信银行服务，为客户提供关联账户存取款等资金变动情况；而个人贷款逾期、还款账户余额不足时，则通过95533服务系统向客户办理贷款时预留的手机号码发送短信提醒信息；个人贷款逾期还通过逾期贷款催收系统自动进行电话催收，只要出现逾期都能及时收到电话提醒。同时，我们还在贷款合同中约定，客户如银行账号、电话号码、住址、工作单位等发生变动，需要携带身份证件到经办贷款机构办理变更手续。今后我们会要求客户经理在办理贷款时，强调客户换手机号码后的变更要求，也请您能够注意每月信用卡消费数额，存足资金，满足信用卡和贷款还款需要。敬祝生意兴隆！生活愉快！
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更改短信提醒业务的凭据都在，需要我可以提供，我很在意拥有一个良好的信用状态，谢谢
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山子湖, 积分 6614, 距离下一级还需 3386 积分
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涟漪湖, 积分 1105, 距离下一级还需 895 积分
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最近建行短信提醒的确出现一些小问题。
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勺湖, 积分 168, 距离下一级还需 32 积分
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短信提醒出问题，费用收没收？
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石塔湖, 积分 73, 距离下一级还需 27 积分
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余额不足一般银行都会提醒，不过号码必须要正确，不然就提醒不相干的人了。自己问题还得自己要多关注哦。各位亲。
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涟漪湖, 积分 1231, 距离下一级还需 769 积分
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同感，短信发送不及时，有的竟然深更半夜发。强烈要求建行改进服务。
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短信提醒出问题，费用收没收？
柜台开具了办理短信业务的回执&&就是要尽到提醒的义务&&和有没有收钱有关系吗？即便没有收钱，也是银行工作人员的操作失误&&工作人员工作不给力 能力有限 把后果强加给顾客&&合理吗？
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余额不足一般银行都会提醒，不过号码必须要正确，不然就提醒不相干的人了。自己问题还得自己要多关注哦。各 ...
预留的号码肯定是正确的& &我没有收到短信提醒&&于是就认为是卡里不缺钱&&要不是贷款去买车 还不知道自己已经有不良记录
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在这纷扰的世界里，一切的一切都要搞清楚，还是信卡信自己最靠谱。
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建行淮安分行网络发言人 发表于
“端利健123”网友：感谢您选择在建行办理个人银行业务！我行柜面人员因为对个人贷款业务不熟悉，在得知您 ...
& &我的信用不良记录，就一个歉意就算了？柜台工作人员业务不熟练，让储户个人来承担后果？我现在买房买车贷款全批下不来，个人和公司运作都出现困难，难道逼我去民间违法借贷？
& & 这事如果是银行蒙羞了，银行会那么大度吗？
&&强烈要求银行消除我的不良记录
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信用记录听说可以通过不再逾期进行修正，只要以后不逾期应该没什么影响吧。
Powered by建行短信通知纯公积金贷款已放款，今天咨询办理提取公积金，很生气！！
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1、购买本市范围内住房提取的资料：&&&&&购买本市政策性（保障性）住房的：（1）房产证复印件一份或本市政策性（保障性）住房购房合同原件及复印件一份（若购房合同因按揭贷款无法提供原件的，只需提供复印件，但须加盖贷款银行印章）&（2）政策性住房购房专用收据原件及复印件一份（若专用收据无法提供原件的，可以使用复印件加盖主管部门的查档印章或者原售房单位印章）&既然已经放款，购房合同和收据应该都已经有了，想办购房提取，可以打电话去要。不用等房产证或者贷款合同，
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我是11月27号放贷，12月31号就办理全额公积金提取，只需要身份证原件和复印件，结婚证原件和复印件（如果两个名字），契税完税证明原件和复印件，不动产权证复印件（无需银行盖章）。不动产权证是过户当天自己复印留着的。
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打错了，不好意思，是11月27号放贷，11月31号就办了全额提取，三个工作日到帐。
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请问你是富士嘉园办的纯公积金贷款么？哪家银行办的？建行现在取不了啊[bushbuck]( 08:40:21)打错了，不好意思，是11月27号放贷，11月31号就办了全额提取，三个工作日到帐。
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你的情况完全不同，没有参考性啊，富士嘉园房产证还不知道多久才能办呢富士现在购房合同和收据应该都有，拿到盖章的复印件就能办购房提取，可是不知道要找哪拿，建行和公积金中心互相推诿！[bushbuck]( 08:37:55)我是11月27号放贷，12月31号就办理全额公积金提取，只需要身份证原件和复印件，结婚证原件和复印件（如果两个名字），契税完税证明原件和复印件，不动产权证复印件（无需银行盖章）。不动产权证是过户当天自己复印留着的。
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是呀，建行说抵押没做，票据不在建行那，我们也不知道在谁那！
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抵押怎么可能没做，没做如何放款，开玩笑。我也相信票据和抵押手续这些都没有问题了，才放款吧。那陈经理说得没谱，估计在推诿。
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通报一下最新进展：问公积金中心12329，办购房提取公积金需要购房合同和发票，应该在哪拿？回复找代办的银行拿盖章的复印件……问了建行代办的支行，以及95533客服，回复代办纯公积金贷款，他们什么都不留，连复印件都木有！……再次打电话回公积金中心，问你们和建行互相推，我们到底找谁拿？？？回复说下个工作日告诉我怎么办……
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楼主的公积金联名卡是建行的？
断肠人在医院
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你的发票已经有了？[索拉D]( 16:08:49)通报一下最新进展：问公积金中心12329，办购房提取公积金需要购房合同和发票，应该在哪拿？回复找代办的银行拿盖章的复印件……问了建行代办的支行，以及95533客服，回复代办纯公积金贷款，他们什么都不留，连复印件都木有！……再次打电话回公积金中心，问你们和建行互相推，我们到底找谁拿？？？回复说下个工作日告诉我怎么办……
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对，我的公积金卡也是建行，纯公积金贷款也是在建行办的其他的请自己咨询对应的银行[mengxin99]( 16:15:09)楼主的公积金联名卡是建行的？
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为何不尝试跨行提取？[索拉D]( 16:25:25)对，我的公积金卡也是建行，纯公积金贷款也是在建行办的其他的请自己咨询对应的银行[mengxin99](&16:15:09)楼主的公积金联名卡是建行的？
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现在是拿不到购房合同和发票！！！跨行？？你说去哪家银行不用合同发票就可以提取？？？？[mengxin99]( 16:33:14)为何不尝试跨行提取？[索拉D](&16:25:25)对，我的公积金卡也是建行，纯公积金贷款也是在建行办的其他的请自己咨询对应的银行[mengxin99](6:15:09)楼主的公积金联名卡是建行的？
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继续更新：公积金中心查到，我的贷款不是在收资料的那家城市建设支行发放的，而是在另一个支行，可以找发放的支行拿
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怎么查贷款是哪家支行发放的呢[索拉D]( 17:00:46)继续更新：公积金中心查到，我的贷款不是在收资料的那家城市建设支行发放的，而是在另一个支行，可以找发放的支行拿
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城建支行不帮查，只告诉我他们没有，我找公积金中心查的[larby]( 18:11:59)怎么查贷款是哪家支行发放的呢[索拉D](&17:00:46)继续更新：公积金中心查到，我的贷款不是在收资料的那家城市建设支行发放的，而是在另一个支行，可以找发放的支行拿
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更新：&今天去了之前公积金中心说的建行另一家支行，还是说没有！他们查了张单给我，贷款的经办行仍然是收资料的那家城建支行&放款都快半个月了，我的购房合同和发票到底在哪里！！！在哪里？？？！！！
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其实购房合同真实麻烦，还有什么票据的。但是看了住房公积金，它有一项是一年一次提取（唯一区别是只能提取24个月内的，2年内的钱），只需要借款合同或者抵押合同即可。1.&一年一次还贷提取（首套房的实际月供，最多可追溯提取前24个月的未提取额）；所需要件：贷款合同、抵押合同、还款明细。2.&按月还贷提取所需要件：贷款合同、抵押合同。唯一的缺点是难一次性提取！另外附上一次性提取手续：一手房使用购房合同和购房发票！
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还在等建行的回复[jerry-01-13 16:08:31)最新有进展吗？
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