为什么现在发布宝贝需要加入淘宝消费者保障服务务

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消费者保障服务
&&&& 消费者保障是IT商城为加强购物安全,提升IT商城放心购物体验的服务。与IT商城签订了IT商城消费者保障服务协议的卖家,承诺为消费者提供交易保障服务。买家在IT商城在购买过程中遇到问题或卖家未履行承诺,买家可以准备证据向IT商城发起投诉,商城这边会尽力帮找商家协商处理。&&消费者保障&服务保障范围:&&& IT商城里具有&消费者保障&标志的商品。&提出消费者保障赔付申请的条件  买卖双方自行协商失败,买家要求卖家退货退款被拒绝,无法联系卖家或卖家终止经营。&退款、维权流程:&&& 遇到问题与卖家协调未果&消费者申请赔付&商城协调&向商城提交证据&商城审核&赔付&1、&如实描述&定义:  是指卖家对商品的有效描述是如实的,是与商品本身相符的,没有不符合商品实际的描述以及言过其实的描述。&如实描述&服务是指卖家承诺其对商品本身有关的信息描述属实。当买家购买支持&消费者保障服务&的实物商品,收货物后发现货物与卖家描述不符;买家有权依据本规则向IT商城发起投诉。&2、&质量退换&定义:  当买家支持&消费者保障服务&的实物商品,收到货物后发现非买家人为因素导致的质量问题(国家三包所规定的功能性故障),经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,买家有权依据本规则向IT商城发起投诉。&&

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