淘宝店淘宝转化率突然降低低的原因是什么

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-12-12 08:58 标签： 淘宝访客很高转化率低
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& & & & 影响淘宝转化率的主要因素有哪些？宝贝描述？销量？信誉？价格？好评？客服？
　　信誉这块，是不是信誉越高转化率就一定越高呢？不一定的。在一个QQ群里，我是群主，有双皇冠卖家就来咨询我很基础的淘宝问题，我当时就比较好奇了，你都双皇冠了，这么简单的问题你都不懂吗？然后他说，他好几年前做的淘宝，当时不需要什么技术的，比较好做，现在淘宝变了，生意一天才几单。再说下我一个朋友，他是卖女装的，自己开了好几个淘宝店，主要是用直通车做推广，一个月一个新店就给做到了一钻。所以，信誉这块并非主要因素，提升销量主要还是看运营能力，这块暂时不去讨论。
　　还有价格，价格低转化率就一定比价格高的转化率高吗？有些时候是的，有些时候不是的，这块跟店铺的定位关系比较的大，所以，我们现在也暂且不去考虑。下面，我们具体来谈下：宝贝描述、销量、好评、客服。
一、宝贝描述
　　宝贝描述需要注意到哪些问题呢？页面里的元素、元素排序的问题、文案的写作、色彩的搭配。
　　我不是这方面的专家，就大致的讲下。一般页面当中需要包含的元素，以及排序大致如下：
　　1、卖点；2、促销；3、关联宝贝；4、宝贝大图；5、模特图；6、宝贝特写细节；7、宝贝属性；8、买家实拍图；9、与别人家的对比；10、原材料细节图；11、公司证书；12、公司实拍；13、产品包装；14、物流城市及物流情况；15、买家须知；16、关联宝贝。
　　这有一个原则，就是把你的用户最关心的问题放在描述页的最上面。一般很多时候，是信任和促销放在最上面，但是类目不同，用户关注的点也不一样。所以，这个要自己对自己的用户有一定的了解才好。
　　还有就是关联宝贝的放置位置，根据你自己的情况，如果是主销这个宝贝，关联宝贝就放在它下面。如果只是用这个宝贝来引流，那建议把关联宝贝放在上面。
　　至于文案，我们要怎么写呢？给各位说个小技巧，可以自己对着那个图片进行讲解，然后把讲解出来的文字大致编辑一下，就是一个好的文案了。
　　色彩搭配的问题，大致就是要把你的宝贝各个能够表达自己的地方给展示出来，也就是把你想要顾客以及顾客自己关心的地方都展示出来，然后再美化一下。
　　这点主要是起到羊群效应。人们怕别骗，同时也懒于自己动脑，往往会喜欢选择大众都选择的东西。所以，卖的越多，那你的转化率也就会越高。如何做销量呢？刷单我们不说，你可以通过低价促销，让利给顾客，这样也能提升转化率，带来一定的销量。
　　我在淘宝上买东西，先看一下宝贝的属性，觉得是适合自己的，那就直接去看用户评论了，用户的好评比较多的，那我就会下手去买，用户差评较多的，我就直接关店铺去换另一家。好评反映产品质量以及服务的问题。产品质量要是有问题的话，那啥都别说了。服务呢，有这么一个情况，如果买家买了一件产品，没达到自己的期望值，那么他就会失望，达到了自己的期望值，那他就会满意，超过了自己的期望值，那他就会惊喜。所以，掌柜们可以想想如何才能让你的顾客惊喜，这样他很有可能还会帮你转介绍的。
　　很多评论都会讲，某某客服很好，下次还会找某某客服，老板一定要给某某客服涨工资等等。这也就是说客服让顾客很舒服，顾客舒服了，那他也就乐意掏钱购买了。所以，客服首先要让顾客舒服，同时还要在交流的时候收集到顾客的一些信息，并以专业的知识为顾客挑选出更符合顾客的套餐、款式等。此外还能给客户推荐一些更适合顾客的宝贝，让顾客购买更多。
总结：影响淘宝店铺转换率的主要因素是详情页的宝贝描述、销量的多少、好评率和客服，实际上在运营的过程中，我们要做好的就是宝贝描述和客服这两块，只有先做好这两块，销量和好评也就上去了，做任何一件事，前期都比较困难，但只要做好了，往后的业绩就是螺旋上升了，所以淘宝开店需要兼职，需要做好细节。欢迎大家前往论坛交流区（）和我们交流，开店有什么问题大家可以发帖和我们交流哦！
文章关键词：淘宝转化率,转化率
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浅谈大活动时期淘宝店转化率低的原因
发表日期：
07:35:51　　共77次阅读
近期店主们会遇到一个问题，平时还好，但是一到双11或是双12这样的活动的时候，转化率就低了，为什么呢？问题出在哪里呢，店主们往往百思不得其解，看了很多关于转化率的文章
近期店主们会遇到一个问题，平时还好，但是一到双11或是双12这样的活动的时候，转化率就低了，为什么呢？问题出在哪里呢，店主们往往百思不得其解，看了很多关于转化率的文章，也都是大同小异，那么请让我们回归到商品营销的本质上来-货真价实，物美价廉，希望能够从这个方面寻找一点出路，进入正题作为一个的运营总监应该要做什么。我分为三大步品牌定位、店铺运营、商品推广。
& 其一：品牌定位。定位消费人群、定位产品价格、定位产品风格、定位产品图片风格、定位店铺装修风格、定位店铺文化内涵等等，当然现在很多商家产品风格已经定好了，但是可以根据产品风格来定位其他需要定位的风格。
& 其二：店铺运营。如何提高自己店铺的转化率，如何让自己的品牌更容易让人记住、如何让买过你品牌商品的人回来再买、如何提高自己品牌形象。如何提高员工工作效率、如何发挥员工价值等等。
& 其三：商品推广。如果有一个好的运营吧以上2点做好了那后面的推广并不是太大的问题（前提是定位东西符合淘宝市场的规律）
&& 纵观整个淘宝网有定位又比较全的店铺少之又少，在千千万万家为什么你们就记住了七格格、天使之城、阿芙、裂帛、粉红大布娃娃等等几家店铺？仅仅是因为他们生意好吗？你有没有发现他们做硬广、钻展、直通车的图片你不用看标题也不用看文字仅仅看到整个图片风格、模特你就知道是那一家在做推广！
但是你有没有想过为什么？就是定位。图片风格定位和文化定位。
刚开始谈到定位的时候很多人想说我也有定位呀年龄定位23-30，价格定位中高端，风格定位韩版。没
错你是有定位但是定位不全面图片风格呢？店铺或者品牌文化呢？没有这2个你店铺哪里来的特色特点？
没有特色特点如何让买家一眼记住你？光是有年龄、风格、价格定位的店铺太多了如果你仅仅定位这三种，那么你同样是泯然众人路人甲，凭什么让买家一眼记住你？很多人抱怨商品价格太高不好推广，更多人抱怨老板太小气不愿意砸钱。
君不见月光石、维欧艾、裂帛这些店铺商品价格有多高？你们觉得价高难推的商品跟他们比也有不如把？说到这里肯多很多人不服气，觉得他们砸了多少推广费，老板没给你。没有一个准确全面的定位给你再多的推广费也不过是昙花一现而已。
君不见09年10年多少传统大鳄进淘宝几百万上千万的猛砸广告的店铺有多少，现在还有几个活着？活
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时间: 16:03
　　&转化率&是我们经常提到的一个词，作为卖家，我们都想提高转化率，但是在提高之前，要先弄明白会导致转化率降低的原因有哪些。小编今天就来给大家汇总一下。
　　查看广告位置。如果转化率降低的同时，平均广告位置也下降了，那很可能就是竞争比较激烈了，比如说你的竞争对手增加了投标值，因此你的点击率才会下降。这种情况下，你可以适当增加你的投标值，这样才能获得较高的投资回报率。另外，还需要查看一下自身的广告信息，推广是不是过期了，产品有没有及时更新，如果明明某产品已经售完了，你还标注&正在热卖中&，这就是你的不对了。
　　如果广告位置和点进率都没有变化，那可能搜索量只是自然下降，有时候可能是因为天气、业内新品发布等原因，出现几周或几个月的淡季。如果是属于这种情况，那就尽量不要在自己的页面做太多的变化，除非你能保证你做的改变确实能带来比较有利的影响。另一个原因，可能是你添加了与你当前的关键词列表有冲突的消极关键词。这种情况下，你只需要找出它们，然后删除掉就可以了。
　　查看广告环境。如果以上提到的那些你都没有任何问题，那就应该是广告环境的改变了，即我们的竞争对手发生了变化。当我们准备做活动或正在做活动时，可能会发现我们的竞争对手也在疯狂的促销，清仓甩卖啊，节日特卖啊等等。如果发现了这种大环境的改变，我们也要相应的改变自己的营销策略，否则转化率降低那是必然的。还会有一种情况，那就是：出现了新的竞争对手。当然，我们可以查看搜索引擎页面排名，查看是不是有新的竞争对手出现。但是仅仅依靠这种方法是不可以的，它只能发现那些排名靠前的竞争对手。
　　我们可以使用谷歌的new Auction Insights feature功能来找到新的竞争对手：
　　通过这些列表，我们还可以对比竞争对手们，这样比自己统计竞争对手信息，再自己一一进行比对要简单便捷太多了。还可以用Ad PreviewTool进行Adwords搜索。
　　不管你的店铺做得比较大，还是规模相对较小，都必须清楚的知道自己的账户情况，发现什么对自己不利的状况，都要及时找到原因，采取对策。自己为自己的店铺负责，才能得到你想要的结果。
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///淘宝店转化率低的原因是什么？为什么一样的宝贝转化却不一样？
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