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魅力惠闪购入驻天猫 奢侈品电商频触网
本报记者 陶力 上海报道在消费升级的背景下，阿里巴巴的电商策略也在急速求变。
3月30日，天猫宣布正式上线魅力惠奢品闪购频道，阿玛尼、迪奥、纪梵希等3000多国际知名奢侈品牌将可在天猫购买。在天猫加速奢侈品布局的背后，电商正成为继中国和美国之后全球第三大奢侈品市场。去年7月，阿里巴巴以超1亿美金的手笔投资魅力惠，持股比例超过50%。不过，一向低调运营的魅力惠并不被人熟知，也未与阿里巴巴其他业务打通。直到去年12月，魅力惠才入驻天猫，也成为首个入驻天猫的奢侈品电商平台。为了与天猫其他业务区隔，此次魅力惠宣布“正式”入驻天猫，并被定位为“天猫奢品闪购频道”。这一模式与唯品会的闪购模式类似，唯品会定位为中端，而魅力惠定位更加高端。不过，奢侈品电商因渠道和价格问题，在国内的发展一直不温不火，天猫想要在奢侈品电商市场赢得更多销售额，或许还需要更大的突破。奢侈品牌频触网尽管线下的奢侈品门店不时出现关店的现象，但通过电商拓展渠道的品牌越来越多。日前，意大利高端汽车品牌玛莎拉蒂在天猫举行了新品首发，一款价值99.8万元的新车，在天猫上只用18秒就卖掉100辆。未来，天猫还会引进越来越多的奢侈品牌。据悉，天猫已经停止了商家自主申请的通道，所有入驻品牌改为邀请制。天猫服饰总经理刘秀云在接受21世纪经济报道记者采访时透露，天猫已启动奢侈品牌招商计划，帮助海外品牌覆盖中国更多中产消费人群的同时，还会帮助他们实现线上线下全渠道管理，会员体系数字化，支付、积分打通和会员互动等。不过，记者也注意到，由于价位过高，在天猫平台上的奢侈品牌销量并不引人注目。对此，意大利奢侈品牌Tod's中国区总经理Edoardo Tocco坦言，电商不能说是唯一渠道，但打开中国市场这扇大门的其中一把钥匙一定有电商。“中国消费者非常务实，看重购物的方便性，并要求物有所值，这是消费的主要驱动力。我们零售商需要的是多渠道的战略，这意味着要把所有的要素整合在一个战略里，中国的市场发展得太快了，而且变得越来越成熟。”Edoardo Tocco表示。他认为，多品牌和多渠道是市场未来的生存发展之道。“跟我们零售商直营商店来比，电商方面投资比较小，绩效会好一些。”魅力惠也借鉴了“边看边买”的灵感，按照这家奢侈品电商公司的构想，其官方旗舰店每日在一定的时间段里都会进行特价闪购的活动。买家在这个时间段里消费，可以买到更加便宜的奢侈品。目前，该网站的商品是公司从品牌商手中一次性买断货源后，在其平台上自主推出销售。其创始人兼CEO韦亦博是一个有着十多年亚洲奢侈品市场经验的法国人，曾担任Coach大中华区总裁以及欧莱雅日本的奢侈品部副总裁。韦亦博在接受21世纪经济报道记者采访时透露，魅力惠的客单价是在中国其它相类似公司里最高的，平均1200元。而且这样的客单价随着消费群体品位的不断提升，还在以每年10%-15%的速度增长。市场仍需培养韦亦博十分看好奢侈品电商的发展，他的自信并非没有道理。去年底，毕马威公布的一份中国网购消费的调查显示，受惠于智能手机普及率的持续快速增长，45%的受访者表示他们的奢侈品大多是通过网络渠道购买。这其中最为核心的问题是流量。“每个品牌做电商对内部和外部的要求都是要有足够的流量。流量是需要考虑的一个最重要因素。”Edoardo Tocco强调。天猫无疑是传统品牌触网的重要的一环。阿里巴巴集团最近宣布了整个零售交易市场GMV已达3万亿规模，成为世界上最大的零售交易平台，同时也占到中国整个社会商品零售总额的10%。财富品质研究院长周婷指出，自建官网和通过综合性第三方平台型电商做品牌自营，是全球奢侈品电商的真正发展趋势。Altagamma-McKinsey奢侈品数字营销机构预测，奢侈品线上销售市场份额在2020年将翻倍至12%，并在2025年翻三倍到18%，电商将成为继中国和美国之后全球第三大奢侈品市场。电商分析人士鲁振旺在接受21世纪经济报道记者采访时认为，天猫经过几年的发展，中高收入群体已经初具规模，与魅力惠的合作可谓双赢。事实上，由于渠道混乱以及货源紧张等问题，奢侈品电商目前并未真正火起来。以往，大多数电商平台都靠打价格战获取用户，但奢侈品无法参与到价格战中，且商品货源有限，供应量还不足以支撑价格战的基础。从这个角度看，对于价格敏感的用户来说，要在网上购买奢侈品仍然不容易。(编辑 黄锴)
12月6日，全国社保基金理事会发布基本养老保险基金证券投资管理机构评审结果……
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那些触网做电商的奢侈品品牌生意怎么样?
全球著名咨询公司麦肯锡分析认为，到2025年时，奢侈品的电商占比将达到18%。美中两国将是奢侈品电商消费“大户”。细心发现，现在还真的有不少的奢侈品开始加入电商平台了，如香奈儿、芬迪和去年加入了电商平台的博柏利等，那么加入了电商平台的他们生意都做得如何呢?
香奈儿Net-a-Porter平台卖珠宝6小时售罄
一向排斥电商的奢侈品牌香奈儿(Chanel)，开始“小心翼翼”的触网，在电商方面有了新尝试。今年4月香奈儿跟奢侈品购物网站Net-a-porter合作，为旗下售价在欧元区间的精品高级珠宝系列CocoCrush开设销售专区，据报道其仅仅在售卖6小时之后就被抢光。除此外，香奈儿还宣布今年晚些时候，其将开始在美国电商平台上售卖眼镜产品，至2016年第三季度或第四季度，香奈儿将正式推出全球性电商网络。
雨果博斯线上业务销售大增34%
今年1月，德国老牌奢侈男装雨果博斯(Hugo Boss)开始与中国电商平台京东合作。不同于其他奢侈品品牌，Hugo Boss并没有以品牌旗舰店的形式入驻京东，而是京东以自营的模式向Hugo Boss以批发的形式买入四个系列近万件商品，然后进行线上销售。此外，HUGO BOSS也有在欧洲一些国家的开展电子商务业务。
从2015年第二季度财报来看，得益于新店助力，欧洲市场回暖以及零售业务扩张，Hugo Boss取得了比同年前三个月更快的增幅。按渠道来分，Hugo Boss有零售、批发、线上三大块。相较于其他两块，线上业务二季度的销售大增34%。事实上，Hugo Boss的线上销售规模一直成长得颇为迅速，上季度显示业绩同比增长了14%。
欧莱雅电商销售收入同比增长40%以上
去年，全球最大美妆品公司法国欧莱雅集团 L’Oreal 设立全新职位——首席数字官，聘用保加利亚籍 Lubomira Rochet 出任该职位，并加入集团执行委员会。欧莱雅集团上月发布的 2015年上半年业绩简报显示：集团电商销售收入同比增长 40%以上，占总销售额4%之多，堪称里程碑式的突破。
对于数字化业务，欧莱雅集团主席兼首席执行官 Jean-Paul Agon表示：“上半年，所有媒体支出中，数字化平台占 20%，集团电商销售收入同比增长 40%以上，占集团总销售额 4%之多。”还说：“电商销售额为净销售额贡献了 10亿多欧元，这个成绩确实可以作为一个里程碑，对未来销售增长也将产生重大影响。”
博柏利天猫开店 四分之一订单遭退货
可以说博柏利(Burberry)是最早加入中国第三方电商平台的一个奢侈品牌了。自去年加入天猫的20多天来，这个牌子的商品在天猫官网仅销售132件，退货率达26.4%，远远高于这类商品退货率的平均水平。
据了解，博柏利的天猫店里销量最多的是售价为300-500元/瓶的香水，其次是售价元的Polo衫、牛仔裤等，而超过8000元的包，以及风衣都没有销售记录。而一款博柏利专为天猫官方旗舰店独家订制款的，价值4.2万元的公爵夫人手袋，更是无人问津。让人大跌眼镜：该店的退货次数为32次，退货率达26.4%，大大超过平均值7.21%近4倍，而且还有3次被投诉的记录。
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[责任编辑:成功护送危急病人到抢救室，病人家属下跪感谢。
警犬趴在车窗上不肯离去，让送别的战友热泪盈眶。
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　　跨境电商的发展已有十余个年头，但在面对全球经济低迷的的今天，其发展迅猛之势丝毫没有改变，而且不断有新的卖家加入，但也有不少老卖家由于经营不善已无力支撑。
　　今天小编就来盘点一下那些年，跨境电商们走过的弯路，为了能让后起之秀能够起到借鉴作用。
　　跨境电商的发展从萌芽到当今的飞速发展将近有10余个年头，在最开始5年里，跨境电商的发展还是新鲜事物，很多人都认为跨境电商很遥远，所以发展比较缓慢，但就在最近5年特别是最近3年，跨境电商呈现井喷式增长，各个跨境电商商家都赚的盆满钵满，但还有不少卖家由于其对跨境电商的理解程度和运营比较生疏，导致走了很多弯路。
　　首先是订单管理阶段，跨境电商由于是全球范围内的商业活动，所以平台不像国内那样比较单一，所以多平台管理和订单管理就成了考验卖家的首要因素，订单一多，一天达到一千单，很多卖家就无法支撑整个局面，订单导出，订单合并，订单匹配、筛检、分发以及发货都成了大问题，一天甚至连处理两三百件订单都觉得吃力，经常发错或者漏发重发，引起客户的大规模投诉。
　　其次是库存的管理混乱，现在很多卖家都在使用excel来管理库存，少数会采用进销存或ERP进行管理，通过excel的管理库存最大的问题就是数据不准确，有的订单已经发货但忘了减库存，所以导致实际库存和账面库存差距很大，以此导致缺货断货时有发生。
　　还有就是对断货前没有一个预警机制，不能够将断货情况控制好，不能够根据销量和当前库存以及生产周期和物流周期来提前预防提前补货，导致了客户的投诉率大大增加，从而也就影响了店铺的权重，影响访问流量。
　　最重要的一点就是在发货环节，发货效率低下以及手工发货错误率高，导致经常发错货给客户，要么就是重复，要么就是漏发，从而客户的投诉率一直居高不下，间接影响了销售订单，从而恶性循环，最后严重的导致关门大吉。
　　当然还有一点是企业主必须关注的问题，就是企业的盈利和亏损情况，哪款产品热卖哪款滞销，投诉率主要是哪方面等等各方面问题，传统做法是手工excel通过简单的公式进行汇总和加权平均，且不说做这些报表费时费力，这种做法是建立在数据准确的情况下才能让汇总报表数据相对准确，因为通过excel操作的报表随意性太大，而且有些容易遗忘修改数据，所以导致汇总出来的不准确，老板对着一片虚假繁荣景象自我感觉良好，但实际也许是亏损老板们都一无所知，放松警惕，最后企业发展可想而知。
　　还有很多弯路这里就不一一列举，纵观以上跨境电商走过的弯路，如果不及时加以调整，企业的未来令人堪忧。
　　有些聪明的卖家也许就想到了利用信息化的系统来进行整个企业资源的管理，也就是跨境电商ERP，但是目前这类跨境电商ERP鱼龙混杂，需要能够找到一款好用且适合自己的ERP确实也不是一件容易的事情。今天给各位跨境电商卖家推荐一款成熟高效的跨境电商ERP，他们产品叫跨境壹号ERP，它能够解决跨境电商企业在运营过程中的各类问题，避免走各种弯路。
　　更多详情浏览跨境壹号产品官方网站和跨境壹号ERP开发机构-上东公司的官网
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