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　　法讯网撰稿人 张庆元、杜鹏
　　案情简介：
　　近日，胡先生拿着一张到期16年存款单到银行支取钱，但是因为存单与胡先生姓名不符，加之胡先生又忘记密码而导致无法取款，因此胡某一纸诉状将银行告上法庭。
　　案件审理查明：
　　原告胡某持有被告某银行于日出具储蓄存单一张，为存期一年的留密存单，户名为化名“李某”，金额7000元，且加盖该银行的业务专用章。这笔存款到期已达十六年，也没有被任何人支取。近日，胡某去该银行兑付，该银行以存单为化名，胡某又忘记密码为由拒绝兑付，现原告胡某以无法兑付为由将该银行诉至哈密市法院。
　　案件审理结果：
　　据法律规定，日国务院发布《个人存款账户实名制规定》要求个人在金融机构开立存款账户时应当使用实名，并与同年4月1日起施行，实施前已经在金融机构开立的个人存款账户，按照该规定实施前国家有关规定执行。
　　首先原告胡某日使用化名在该银行办理定期存款手续的行为，是在日国家规定的实名存款制度施行之前，该行为并不违反当时的国家相关法律法规；其次，胡某持有的存单，是该银行正规存单且盖有业务公章、经办人私章等；再次据法律规定：“有证据证明一方当事人持有证据无正当理由拒不提供，如果对方当事人主张该证据的内容不利于证据持有人，可以推定该主张成立。”该行作为办理存款业务的金融机构应当持有该存单的底单，原告胡某要求对该底单上的字迹进行鉴定，但该行拒绝向本院提供，也拒绝依据底单进行笔迹鉴定；最后，法律规定：“……2、持有人以上述真实凭证为证据提起诉讼的，如金融机构不能提供证明存款关系不真实的证据，或仅以金融机构底单的记载内容与上述凭证记载内容不符为由进行抗辩的，人民法院应认定持有人与金融机构间存款关系成立，金融机构应当承担兑付款项的义务。……”综上，该行对胡某存款关系持有异议，但其并没有提供任何证据予以证实，该院依法认定双方的存款关系成立。胡某持有的存单是该行出具的真实存单，依法与该行存在存款关系，该行应依法承担兑付款项的义务。
　　综上，依法判决该行向胡某兑付存款7000元及利息。该案中胡某因自身原忘记密码，导致该笔存款不能顺利支取，其本人具有一定的过错，该案受理费由胡某负担。
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老人去世，存单不知密码 怎么办
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老人意外突然去世，没来得及交代后事，收拾遗物时发现云南农村信用社的整存整取存单，已到期，支取方式为&凭密码&，由于不知道密码，不知现在怎样才能把款取出来。拿身份证到柜台说是办理密码挂失，更改密码，被告知。必须本人到场办理。我说人都不在了，怎么办理，回答我&这个就不知道了，规定就是必须本人来办理&，说完此话，不再鸟我。不甘心，问了银行大堂工作人员，说是打个死亡证明，再证明取款人和死者的关系 具有继承权就可以了。打电话给信用社客服人员，说要所有继承人到公证处公证，拿死亡证明和公证书，才可以提取。妈的，自己家的钱想拿出来都不是那么容易啊。心情超级郁闷。有没有有类似经历或知道具体流程的坛友支支招，在此谢谢了。
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去公正吧，老人的钱不一定就是你的钱，所以你必须有公证书证明你有继承权。这个是一个有正常逻辑的人都能想到的。不要用我们日常生活中的观念来判断法律，如果子女很多，存款很多，其中一个子女顺利的取走钱，其他子女说银行没有按规则办事，银行也无奈。
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就是要公证,其实这个也是银行为储户负责,你到司法局公证处公证一下.
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重要证明材料 应该去这些部门办理
还是很有用的。李总喷证明多，结果有的部委借着这个机会不开证明了，哪怕是自己业务范围的也不开了。本来犯罪证明是公安的业务范围，单身证明是民政的业务范围，他们都不开，现实中又有各种原因需要开，比如考公务员&
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涉及到钱的问题，，严格点是没有错的！！！
为什么我们存在银行里的钱会凭空消失，，有时候就是因为银行里的办事员不严格，才让小偷钻了空子！！
当然，对于那些人死了钱还在的帐，银行里也应该有义务找到他的继承人！！！
很多年前，我亲戚家的长辈在美国死了，在美没有任何亲人，美方找到了一个生活在云南农村--老人的一个外侄，除了开庭和法院的手续费之外，全部20万美元都给了这个很多年都没联系的“亲人”，这里银行里不存在还需要密码或没有密码的问题！！
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公证书是要有。
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去公正吧，老人的钱不一定就是你的钱，所以你必须有公证书证明你有继承权。这个是一个有正常逻辑的人都能想 ...
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银行也是对人们的负责，只凭一个身份证是不够的，假如你钱包掉了，人家拿着你身份证和银行卡就把你卡里钱取走了，你是不是就得去银行找麻烦的，互相理解，互相支持下他们的工作，法律是要走程序的！
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我老爸的存单也是他去世了，我们去办了公正书，还有死亡证明，还有办事处开的死亡证明和我们的关系的说明，后来还是喊着我老妈去，也她的名义开的公证书，办事处的关系说明，才取出来，很麻烦的跑了一天才办好。
你好 谢谢你的回复 我想再问一下 去公正处公正的时候
是不是所有合法继承人都要到场 还是说只要你妈去公正就可以了 因为我们也想让我妈来继承
可我弟弟在外地工作 难得回来
他是合法继承人 是不是他必须到场 表示&
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存款单丢了怎么办_存款单密码忘了怎么办理转款
存款单丢了怎么办
问：我在四年内，四次将4240元人民币存在银行，然后将4张存单藏在家里的皮箱内，不幸家门被撬，皮箱连同存单一起丢失。当我三天后到银行挂失时，发现存款共计本息5040.46元已被人全部冒领。银行的工作人员说，三天前有人持我的存款单和户口本来银行提前支取存款，当时银行的人因两张存单有预留印鉴，须印鉴相符，而来人未带图章，所以银行只支付了不要图章只凭户口本即可提前支取的两张存单共1517.59元。第二天，那个人又带来了刻有我名字的图章来取款，因其所带的图章与预留印鉴不符，又未取走。该人托词说，原图章已丢失，银行说，那就要单位出证明。第三天此人拿了一张盖有某机关党支部公章的证明信，证明我的图章丢失，请银行允许提前取款，银行于是办了付款手续，此人将四张存单全部冒领。
出事后，我多次找银行领导，他们都说，存款被冒领，主要是由于我挂失太晚。可我总觉得问题主要出在银行，他们怎么能在不核实取款人身份的情况下，就将我的存款给了别人。我想请教律师，在没有我本人在场的情况下，银行可以将有预留印鉴的存款支付给他人吗？
答：对于你的两张未预留印鉴的存单上的存款被冒领，银行不承担责任，但对预留印鉴的那两张存单上的存款被冒领，银行则要承担一切责任。对于没有预留印鉴的存单，按照惯例，只须持单人凭密码即可支取，所以银行对持单人支取的两张存单上共1517.59元不承担赔责任。因此，在遇到存款单被盗等类似事情后，你应当及时向银行挂失。像你这种情况，如果当天及时向银行挂失，那么至少你的后两个存单上的存款就不会被人冒领，甚至你及时挂失后，银行采取措施，也许你的前两笔存款也可能被追回。
银行之所以要对预留印鉴的存单承担赔偿责任，是因为没有尽到审单义务和足够的注意义务。对于预留印鉴的存单的支取，必须要有与预留印鉴相符的本人印鉴，银行方能放款。本案中，冒领人未能出示与预留印鉴相符的印鉴的情况下，银行不能仅凭对方出示的一张单位证明就向对方放款。这个时候，银行应当对取款的身份进行核实，或者与存款人本人取得联系，证实确为存款人本人委托持单人取款，银行才可以向其放款。而本案中，银行显然没有尽到自己应注意的义务，因此，其应对后两个款单上被冒领的存款承担赔偿责任，而不能以你对自己的存单和户口本保管不善，丢失后未及时挂失等理由推卸责任。
存款单密码忘了怎么办理转款
在日常工作中，经常发生存款人在存款期间内死亡，其继承人持死亡存款人(以下简称死者)的存折（单）、储蓄卡但没有密码来我行其办理查询、转账或取现业务的情况。我行经办人员遇到这种情况通常的作法是告知其去公证处办理继承权证明书，否则不予办理。而继承人去公证处办理继承权证明书时，由于不能确定死者账户内存款余额，公证处往往不予受理。继承人大多认为，既然存款人已经死亡，他们作为继承人有权知悉并处分死者的存款，而银行却以他们不知道密码为由拒绝为其办理业务显系不公，是刻意为难他们，进而引发纠纷。
& && &经过分析和研究，我们认为对于这种情况应区别对待，对继承人不同的业务要求予以不同的处理。
& && &第一种情况，继承人要求查询死亡存款人的存款余额
& && &银行经办人员应要求继承人出示其身份证、存折及死亡存款人的死亡证明、户口本（结婚证），必要时可要求其提供当地派出所出具的证明并认真审查，经审查认为上述资料在形式上没有问题，就可以为其办理查询业务。理由如下：
& && & 1、存款人死亡后，其存款转为遗产，死亡存款人的继承人对遗产在分割以前是共同共有的关系。既然是共同共有，在不涉及对遗产（存款）进行处分的情况下，各继承人对遗产的情况均有权知悉，同时知悉遗产(存款)的具体情况也是分割遗产的必要条件。
& && & 2、继承人持死亡存款人的存折（单）、储蓄卡，则从形式上排除了存在遗嘱继承和遗赠的可能。因为按照常理，如果存在遗嘱继承或遗赠的事实，死者一般会在生前将存款凭证交付给遗嘱继承人或受遗赐人并告知其密码。如果遗嘱继承人或受遗赐人在存款人死亡后未及时向银行申明情况并主张权利，即除非银行已经明确得知对于死亡存款人的特定存款来说存在遗嘱继承或遗赠的事实，则银行可以推定对遗产的处理应适用法定继承方式，进而相关继承人可持存折（单）、储蓄卡向银行要求办理查询业务。退一步说，即使真的存在遗嘱继承和遗赠的事实，遗嘱继承人或受遗赐人在事后以银行擅自为他人办理了查询业务从而侵犯了其财产权为由向银行提出侵权诉讼，银行也可以提出自身无过错且未给其造成实际损害，从而不应承担民事责任的抗辩。
& & 3、银行为持有存折（单）、储蓄卡但没有密码的继承人办理查询业务符合实际情况，可以大大减少因拒绝为其办理查询而引发的纠纷，有利于维护银行与客户交易关系的和谐。& &&&第二种情况：继承人要求就死亡存款人的存款账户办理支取或转账业务
& &&&在这种情况下，应告知继承人按有关继承的法律规定来处理，即要求继承人向储蓄机构所在地公证处申请办理继承权证明书或向人民法院提起继承权确认之诉，我行凭其出具的继承权证明书或法院的相关司法文书（判决书、裁定书、调解书）予以办理过户或支付手续。
& &&&这里需要强调的是，如果继承人在有存折（单）、储蓄卡但没有密码的情况下，不按照有关继承的法律规定办理相关手续，而是要求我行适用代理挂失的方法对死者存折（单）、储蓄卡的密码予以挂失并进而进行密码重设，从而以新的密码支取存款，我行对此要求不能予以满足。因为对存折（单）、储蓄卡的密码挂失问题，中国人民银行对此没有做出专门规定，只是明确了银行对存折（单）的密码挂失，应按照储蓄存折（单）的挂失程序和必要的手续进行操作。根据《中国人民银行关于执行〈储蓄管理条例〉的若干规定》及有关规定，储户本人不能前往办理，可委托他人代为办理挂失手续，但代办挂失只限于办理挂失申请手续，挂失手续办理完毕后，客户必须本人亲自到银行办理正式解挂、支取或转存手续。如果本人已经死亡，则不可能亲自办理密码重设。因此进行密码挂失没有意义，且如果我行明知本人已经死亡还予以密码挂失（重设）并予以解付，一旦日后发生继承权纠纷，我行会因存在主观过错而产生法律风险。
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定期存单存款人去世，不知道密码如何取钱？
您好！我爷爷生前存了一张定期一年的存单，去年我妈妈到期去提款，可是密码不对，请问如何办理支取？谢谢！！！（钱不多，就5万元。是前年我妈妈让我爷爷去存的，当时告诉设置的密码，去年后我爷爷去世，到期按照之前的密码输入，结果出现错误，今年马上又要到期了，钱提不出来，我妈妈成了心病了，请问如何办理取钱？谢谢帮忙！）
律师回答地区：江苏-泰州咨询电话：帮助网友：2026 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人需要取出公正办理公证，加上你爷爷的死亡证明，才能去办理取钱。 14:14地区：广东-深圳咨询电话：帮助网友：20183 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人向银行咨询 22:16地区：广东-广州咨询电话：帮助网友：12229 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人可以办理继承手续 23:39地区：广东-广州咨询电话：帮助网友：104834 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_0 人需办理继承，详情委托本律师代理。 00:44地区：广东-广州咨询电话：13006***帮助网友：899 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人凭借死亡证明、户口本、亲属关系证明，去银行说明情况就可以了，当然，银行可能需要公证 14:15地区：天津-南开区咨询电话：13269***帮助网友：7752 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人到法院裁判分割财产。 14:24您的举报已经提交成功，我们将尽快处理，谢谢！
拿着和存单上一样姓名的身份证，去银行办理挂失，同时你也要带上那张存单，并带上少许现金，因为挂失是要钱的
可以凭你的开户身份证，到您现在所在城市的邮政储蓄所，申请密码重置即可；
如果需要挂失或者销户，就必须要回到开户的银行才可以进行办理了。
你好 必须要本人去才可以办理的啊。
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