网站公告：
公益慈善动态
在线捐款：
银行捐款：
开户银行：中国银行北京分行西翠路支行
户 名：中华少年儿童慈善救助基金会
邮汇捐款：
单位名称：中华少年儿童慈善救助基金会
地 址：北京市海淀区彰化路9号中扶国际4层
邮政编码：100097
备 注： 收款人姓名只填儿慈会全称，其他内容可填入附言一栏中
外币捐款：点击下载
缴 费 易：点击查看
地址：北京市海淀区彰化路9号中扶国际4层
邮政编码：100097
电子邮箱：ccafc@
儿童紧急救助电话：400-006-9958
媒体报名:zhulingfang@
企业寻求合作请加微信
官方微博：@中华儿慈会
官方微信：ercihui
&&&公益慈善动态
众爱，中国大陆首家慈善商店的故事
发布时间：
“慈善商店”这个词，对于头一次听说它的人来说，也许会显得有点自相矛盾——商店一般是以盈利为目的，怎样的商店才算是慈善商店呢？救助弱势群体的慈善工作需大量人力物力，一家小小商店该如何挑起如此的重任呢？2014年底，有机会小编曾实地拜访了中国大陆的首家慈善商店——成立于2008年、位于北京顺义区的Roundabout众爱慈善商店。他们的故事，现在看来似乎很特殊、很小众，但也许正是代表我国未来慈善事业和绿色经济的发展趋势。本文来自有机会——中国有机生活第一平台
什么是慈善商店？
慈善商店（charity shop）起源于欧美国家，一般来说，其主要业务是接收、处理和销售人们捐赠的闲置旧物。在接收到捐赠物品后，商店工作人员会对其分选，一部分物品直接捐赠给弱势群体和其他慈善机构，一部分经过整理分类后在店铺中销售，销售收入除了支付店铺运营成本之外，均捐赠给有需要的人。
欧美国家的慈善商店发展较早、遍布各地大中小城市，给人们奉献爱心和购买二手物品提供方便。在许多欧美国家居民看来，在慈善商店消费一点都不丢人，反而是一种美德，能够支持慈善事业、帮助他人，节省生活开支，而且使闲置旧物得到循环使用、节约资源支持环保，是一举多得的好事。逛慈善商店已经成为了一种绿色时尚潮流，很多中产阶级也加入其中，人们会以拥有从慈善商店“淘”来的独特又美观的旧衣旧物为自豪。
这是Goodwill在美国华盛顿州贝尔维尤市（Bellevue ）的一家分店（图片来自Goodwill官网）
源自美国的Goodwill和源自英国的乐施商店（由乐施会Oxfam发起）都是著名的大规模连锁慈善商店品牌。而在中国，也有一些慈善商店在慢慢萌芽、发展。前不久，小编慕名来到北京顺义区，实地拜访了大陆地区的首家慈善商店——邻近优山美地别墅区的Roundabout众爱慈善商店。
北京众爱慈善商店
众爱慈善商店的缘起和发展
众爱慈善商店（以下简称“众爱”）创办于2008年，发起人是来自英国的爱心人士Leslie Simpson女士。2013年，Leslie已随家人离开中国，而在当年的一次央视Upclose专访节目中，她曾详细讲述过创办众爱的原因和她自己的心路历程：
2004年，当Leslie最初来到北京的时候，她的工作就是为一家孤儿院做全职志愿者。当时他们常常收到来自爱心人士的物品捐赠，但是因为人手非常紧张，并没有时间仔细整理捐赠物品。结果终于有一次，八位工作人员花了整整两天时间整理所有这些物品，结果发现，很多捐来的物品并不是他们所需要的，当然也有很多有用的物品，遗憾的是因为没有时间整理、大家并没有用过它们。同时，他们也扔掉了很多垃圾，比如不成双的鞋。的确，那时的北京还没有一家慈善商店，捐赠物品和需要这些物品的个人、机构之间，没有形成一个高效的连接。
随后，Leslie经过调查，发现其他慈善组织也有相同的苦衷，便决定创办众爱慈善商店，希望建立起这个非常重要的连接：一方面，接受社会各界捐赠的闲置二手物品。另一方面，各地慈善机构可以向众爱提交需求物品的列表，一旦公众有合适的物品捐来，众爱就会把它们寄送给有需要的机构；其余物品会分门别类在店中出售，销售收入则用来支持重症患儿、孤儿、灾区群众等急需帮助的对象。
Leslie虽然是发起人，但是在众爱的工作是完全没有工资的——每周工作六天，每天八个小时。除了工作以外，她还要承担起作为一名妻子的职责，并且照料她领养的一名中国女孩Emma。
至于为何Leslie要如此无私地为慈善事业做奉献，她在接受央视专访时提到：她自己在经济拮据的单亲家庭长大，童年过得并不顺利。Leslie说她“不希望其他任何孩子有她童年时的感受”。当Leslie十八岁的时候，她读了爱尔兰慈善家Christina Noble的书，书中讲述了作者远赴越南帮助贫困儿童的故事。Leslie在这之后深受触动，慈善事业也成为自己的人生目标了。
最初创办众爱时，Leslie并不是很确定它是否会顺利运行下去，但是不管是在慈善组织还是在在京外国人社区当中，良好的口碑都迅速传播开来。这些年来，众爱商店的面积从原先小小的一百多平米发展到现在的一千多平米，帮助的慈善机构也从屈指可数的几家发展到48家，影响力今非昔比。Leslie还获得了“大英帝国最优秀勋章”这一崇高的荣誉。
在Leslie因为家人工作调动于2013年离开中国以后，众爱由英国经理Mary kate Brown和中方总负责人Becky王女士共同管理。现在，众爱已经成为了中华少年儿童慈善救助基金会（简称“儿慈会”）下属的一个基金项目，有了正式的、被政府认可的“身份”，许多工作开展起来也越加顺利了。
信任的建立
在中国，即便在众爱成立6年后的今天，慈善商店仍然还是一个相当小众的概念。和我们常见的二手市场和跳蚤市集不同，慈善商店主要目的是用销售收入来支持慈善事业。和众爱这个特例所不一样的，我国大多现有的慈善商店规模很小、商品种类数少、受众人数也较少，而且需要靠政府的资金来支持运转（而众爱、以及国外的慈善商店基本是靠销售收入来运行、自给自足）。如何将销售物品的商业活动和慈善事业较好的结合在一起，本身就是一个不小的挑战。
正因为人们对这一全新概念的认识很有限，所以当众爱刚起步时，也受到过一些质疑。当地社区的一些低收入人群不相信Leslie会一周六天做义务工作，他们觉得她一定是从售卖二手物品的过程中得到不少利益。甚至有顺义当地的一位村民看到众爱如此受欢迎，曾经效仿着开过一家标志类似的商店，但并不是以做慈善为目的。结果这家“山寨店”一个月后就关门大吉，因为并没有人愿意给他们捐赠闲置物品。
“信任”的建立，是一家慈善商店成功运行的关键。为了让更多人了解其真正的目的，众爱的工作人员会对有疑问的顾客做耐心的讲解。店内精心制作的展板图文并茂，能让人一目了然地理解慈善商店的运行模式。在店内墙壁上和办公室里，我们还会看到许多照片，其中展示的都是曾经受到过众爱捐助的儿童和灾区民众等人物。此外，众爱的收入和支出都有详细的账目表，任何人只要有问题，都可以来店中查看。对于受助的慈善机构来说，众爱的工作人员会不定期地加以回访，以保证对方获得的捐赠物品的确物尽其用。而众爱也会常常招募志愿者来店中帮忙，志愿服务的过程本身也是一种来自公众的监督。
社区连接的纽带
小花慈善机构、太阳村特殊人员子女关爱中心、BlueSky救助计划、雅安平民救援队等等都是众爱帮助和支持过的公益项目。有诸多原本走投无路的白血病、肾移植患儿得到过众爱的慷慨支持，而各地一些影响严重的自然灾害发生后，众爱也会及时地捐钱捐物。从2008年到现在，每一份小小的爱心就这样被持之以恒地积累、传递着。
除了销售商品、支持慈善之外，众爱慈善商店的一个似乎不明显、但很重要的功能，就是作为社区连接的纽带。来这里购物和在普通超市购物是很不一样的感受。因为每件商品都独一无二，慢下脚步细细挑选肯定是必要的，而在这过程中，和店员们以及其他顾客们随意地聊聊天，不经意间就会有不少惊喜发现，无形中就让购物变成一次放松心情、结识新朋友的旅程，而不是简单的钱物交易。
而众爱举办的各种义卖活动，也是社区交流的平台。比如，书展义卖就是众爱长期坚持举办的活动之一。他们和北京城的多家国际学校合作，每个月的书展在不同的学校举办，全部销售收入都用于支持慈善事业。这些书展上，几元、十几元的价格就能买到一本外文原版图书，比起书店来说要实惠太多，所以每次书展都非常受欢迎。
除了举办书展，国际学校的师生也会以其他行动来支持众爱的慈善事业。比如，节日期间孩子们可能会一起亲手制作糕点或是手工艺品，拿来店中做义卖；或者以班级为单位做志愿工作，来帮助众爱的工作人员整理物品。孩子们的志愿服务也是心智成长的过程，这其实是一种充满爱的教育方式。整理和义卖二手物品的过程，让他们更能理解节约资源、循环利用物品的重要性；在服务他人的过程中，孩子们对于“尊重”、“感恩”、“爱”等词语也会有更深入的理解。
众爱慈善商店实景
众爱慈善商店和全国各地的48家慈善机构有合作。当爱心人士将二手物品捐赠来之后，众爱的工作人员会首先查看合作机构的需求列表，如果正好有对方需要的物品，就将其寄送给这些机构。但是有很多捐来的物品对于各地慈善机构来说并不实用、或者说价值并不大，比如演出礼服、外文书、艺术品或者首饰等等，这些物品就陈列在店中出售，所得收入用来购买对各地慈善机构更有直接价值的物品或是食品。
很多来自北京各地区的中外居民常常会把自己家中闲置的物品捐到这来，小到锅碗瓢盆、衣服鞋子，大到电脑电视、婴儿车和家具，只要是符合众爱的捐赠类别要求的、状况良好有使用价值的物品都可以捐赠。如果是大件物品，还可申请众爱工作人员帮忙上门取货。众爱的工作人员和志愿者会很细致地将物品整理分类，比如，衣服会按性别、年龄、上下装等分类；床上用品会按照床单、枕头、被褥等分类；电器或者电动玩具需要逐一测试是否能正常运转，并且也是分门别类上架。
众爱的位置偏僻，和北京的主城区距离较远，而离中低收入人群聚居地也较远，这对其影响力的扩大有一定的限制。当然，商店的店面、仓储、办公、整理区都需要很大的空间，如果在主城区，租赁这么大的空间是非常昂贵的。所以目前在资源有限的情况下，众爱选择了节约租金，尽量把钱用在特别需要的人身上。而位置的偏僻似乎并没有影响众爱的影响力逐年增加。
店内，收银台附近的墙上挂着Leslie女士2013年3月从伊丽莎白女王手中接过“大英帝国最优秀勋章”的照片，她因为多年在慈善事业中的贡献而获得这一嘉奖。
小件物品分门别类整齐摆放。柜子上方是众爱曾经救助过的儿童的照片。
各种各样的家具、台灯、乐器、装饰品摆满了大厅。
丰富的儿童玩具；上图左边靠后的柜子有滑板、旱冰鞋等体育用品。
和国外的慈善商店不同的是，众爱的衣服相对而言只占了所有商品的很小的一部分，因为绝大多数衣服都捐给其他有需要的慈善机构了。
电脑、打印机、空气净化器等电器。
这里是众爱的后院，空间很宽敞，一些刚捐赠来的物品被暂时摆放在室外。
众爱的全职工作人员John
来自美国的John是众爱的全职工作人员之一，已经在这里工作三年了。因为拜访时正值圣诞期间，John头戴一顶可爱的圣诞帽在店里忙前忙后。他身后架子上是大家捐赠来的各种中文和外文书籍。
众爱的全职工作人员人数有限，绝大多数销售都是在线下进行。目前也有爱心商家帮助他们在淘宝店上代售少数物品，不过其只限于适合快递运送、小件的、价值相对来说比较高的物品。目前，线上销售还是处在初步探索过程中；未来，众爱希望能够找到更多的销售渠道，进一步扩大影响力。
“每个人都有能力帮助他人”
很多人都知道这样一句话——幸福的本质不在于索取，而在于给予。而众爱发起人Leslie说过，她觉得众爱最美妙的地方就在于，“给予”并不是富人的专利，每个人都可以用多种不同的方式来帮助他人。不管职业高下、收入多寡，每个人都可能捐出一些尚可使用的闲置物品，或以很便宜的价格从店中购买二手物品，亦或是奉献一些空闲时间来做志愿者……所有这些行动都会给他人带去帮助和关怀。
因为众爱多年来的贡献，政府部门也开始注意到他们的全新模式和社会价值。正如上文所说，众爱现在已成为儿慈会的一部分，很多工作开始正规化，比如，可以面向社会公开募捐，也可以给爱心企业提供免税发票，等等。此外，众爱现在也是我国环保部“地球站公益创业工程”的一员。“地球站”项目在北京的机关、学校、社区内安置旧物收集箱，收集二手闲置物品，经过分类整理、修缮消毒等处理后，一部分直接捐赠至弱势人群；另一部分则通过二手超市销售出去，将盈利扣除运作成本后，全部用于公益事业。地球站的多家“爱心超市”运营在很大程度上借鉴了众爱的模式。然而，不管是地球站爱心超市，还是全国各地其他的慈善商店，目前其规模都还比较小，能做到众爱这样的大规模的，实属罕见。但是，在贫富分化严重、弱势群体人数众多、而城市人的闲置物品资源未被充分利用的我国，慈善商店未来的发展空间无疑是不可估量的——前提是，这需要我们每个人对于公益事业的重新理解，以及责任消费观念的逐步成长。
中华少年儿童慈善救助基金会 版权所有
京ICP备号 京公网安备号
捷思华创系统集成（北京）有限公司制作 联系电话：010-