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产品总监 冯梅创业者的艰难选择：做微信公众号还是做APP?选择适合自己的路_新芽NewSeed
创业者的艰难选择：做微信公众号还是做APP?选择适合自己的路
·　 肉饼铺子　 　
摘要做APP绝对是一个非常麻烦的事情。我们设计产品时，定位以移动端为核心，于是网站（web）做得很简单，主要是提供后台和接口。
　　我创业后发现一个有意思的现象，看到我在经营微信号，在大互联网公司任职的朋友往往会问，“你现在改做纯内容了啊？”。还有以前认识的网友（我的目标受众），也会问，“你们就这一个微信号吗？” 言外之意是，你说创业，整老半天就搞一个微信号，有些看不上。
　　我接触的另一批人观点完全相反。他们是个人投资者和创业者。个人投资者和我聊时，不约而同地问，“你的微信号多少个粉丝了？”当我报出粉丝数量后，直咋舌，“你的粉丝太少，得想办法。”之后便时常扔过来一个做得成功的微信大号让我参看。
　　很多草根创业者也非常重视微信，言之谆谆地说：“一定要重视微信号运营”，“APP是个坑，还是先做微信吧”。
　　做APP面临的问题：容易让创业陷入泥沼
　　从我的项目实际经历来说，做APP绝对是一个非常麻烦的事情。我们设计产品时，定位以移动端为核心，于是网站（web）做得很简单，主要是提供后台和接口。web的开发很早就做好了，结果苦等了客户端几个月才得以联调。
　　客户端开发是怎么陷入泥沼了呢？因为我是拿在“大公司”（相对大）的经验惯性去筹划，但资源投入却跟不上了。
　　我们找的兼职，时间不太能保证，各家的客户端开发人员似乎都在一刻不停地迭代产品，加班。再加上APP软件开发的琐碎性：一个像素一个像素地调样式，做兼容，还涉及到和服务端、web交互和同步信息就更麻烦了。
　　等到解决差不多的时候，还要准备上线后的推广。据做APP渠道的朋友介绍，现在大众型APP的一个用户获取成本，线上差不多是2元钱，线下的成本通常是线上的一倍以上。这样来的用户，其中还往往有水分，如果产品对其本身不是有很大的吸引力，将来留存也是问题。
　　产品上线推广以后，为了提高留存，必须要不停地改进产品，进行迭代。这也需要有很大的投入。
　　尽管我和团队正在逐渐克服上述问题，但如果现在问我该不该做APP的问题时，我也持谨慎的态度。那么不做APP，只做微信号行不行？
　　把宝压在微信上的四个问题：潜渊中的风险
　　在我的项目APP开发遇到前面讲的困难时，我觉得不能干等了，于是这期间加大力度投入到微信运营上。
　　一方面，得到了一些微信高水位带来的用户红利，感叹自己微信做得太晚了；另一方面，也感受到了微信滔滔大海中的潜渊——能成就你，也可能会淹没你、迷失你。
　　关于前一方面，我就不多说了，大家有目共睹微信的巨大威力。后一方面的风险问题，下面我重点说一说（管窥之见，还请大家多指正）。
　　风险1：账号的灭顶之灾和牢狱之苦
　　做微信公众号，你首先一定要有个清醒的认识：这不是你完全掌控的地盘，你拥有的只是使用权。你的账号是有可能因被举报，或者因被微信官方认为违规，遭永久封禁或者一段时间封禁。
　　前不久，我的一个朋友就遇到了账号被封的问题。这个朋友看到一些账号搞新年签活动很火，于是他也策划了一个类似的活动，就是让用户回复数字进行抽签，获得内容。他准备了一个多月时间，结果，刚推出不久，他的账号就被封了。
　　一开始的理由是内容存在色情、淫秽等违法信息，被永久封禁。这个朋友急了，他之前就在网站负责过多年的内容审核工作，怎么能有色情或者违法信息呢。后来经过他一番努力，申诉，理由改成了诱导分享，封禁一个月。这个朋友说可能一开始理由写错了，真要感谢不杀之恩，因为运营了好几个月的微信号如果被永久封禁，之前的努力就全都白费了。
　　其实，即使被封一个月，也有不小的损失。记得一些大号比如大象公会、钛媒体也被封过，一篇文章描述大象公会被封后创始人黄章晋的糟糕心情：走神，在网上看看东西，呆了。钛媒体2014年的年会上还为导致他们被封的作者颁了一个奖——年度最具破坏力奖，那作者的一篇文章让钛媒体微信号“阵亡”一个月。
　　我这位朋友事后进行反思，也找其他人交流，还是没搞太明白诱导分享的准确定义，而在他之前和之后做类似活动的一些大号就没事。他说，做活动前，已经仔细阅读了《微信公众平台服务协议》、《微信公众平台运营规范》，还有历来发布的公告。但评判的权力是在官方的，这就存在很大的不确定性。
　　风险2：你产品的命运绑定在平台上
　　前些天，另一个在创业的朋友对我说，他目前的目标就是尽快把微信做起来——之前他是以微博为根据地的，拥有数以千万计的粉丝。他认为下手有些晚了，现在已经很难了。我说你微博不是那么多粉丝吗？他说了一句，粉丝是会老的。这句话让我回味了许久。
　　如果你把宝押在某个平台上，平台蒸蒸日之时，你就能分享平台成长带来的红利。但假如平台不行了呢？
　　很多人见了这句话，肯定不会认为微信会衰败。因为在业内，张小龙已经被誉为产品经理之神了，可以媲美乔布斯的人物。又垄断中国即时通讯市场这么多年了。但我要说，强大从来都不是不败的理由。历史上，强大如罗马帝国、蒙古帝国、秦帝国，不也有土崩瓦解了吗？
　　互联网领域，格局的变化是加速的。国外的例子，当年MySpace红极一时，在2005年以当时的天价5.8亿美元被新闻集团收购。后来被Facebook取代。而Facebook这两年也变成老家伙了，年轻用户纷纷选择新的产品。于是Facebook开始了疯狂收购：以10亿美元收购Instagram，190亿美元收购WhatsApp。
　　国内的例子就是微博了，记得四年前，李开复推出《微博改变一切》一书。当时微博如日中天，几乎全民微博。而如今微博的风光早已被微信盖过。虽然微博官方公布的数据还在再创辉煌，但数据是可以障眼的，可以有选择的。用户时间是有限的，当你大量刷朋友圈之时，显然刷微博的时间在变少。
　　那么微信是否有潜在危机呢？我认为是有的：
　　为什么微信一再重拳打击引诱内容分享的行为。因为朋友圈的承载量是有限的。朋友圈的定位如其名，是朋友之间的社交网络。从我个人以及我身边部分朋友的感受，现在刷朋友圈的次数和时间比以前少了。记得以前都是每次读到上次阅读的地方，一条不落。为什么会减少呢？因为朋友圈里各种让人不感兴趣的信息越来越多。我认为，这主要是微信产品设计决定的：
　　1、微信把通讯属性和社交属性结合在一起，是了不起的创造，但也产生了问题
　　微信两个核心功能，一个是即时通讯，一个是朋友圈互动。这两个结合是非常了不起的创造，但是我提出一个问题：你微信通讯录里的人，有多少是你真正关心他生活，爱看他所到所观，爱听他所思所感的呢？
　　微信的通讯属性，使得我们把工作中接触的人（同事、客户）都加为了好友。当代年轻人换工作很频繁的，每换一次工作，通讯录就增加了不少人。这样下来，朋友圈会越来越臃肿的。当你的朋友圈积累超过1000人的时候，还有多少信息你能一一去看。朋友圈的好友上限是五千人，从时间长线看，每个人的好友数量会距离这个上限越来越近的。
　　你可以说，设置不看对方朋友圈不就行了吗？问题在于，大多数用户不会改默认的设置；基于面子问题和部分功利心，你不让人看自己朋友圈不太好，被人点赞而不去赞别人也不太好。可能你给领导同事客户多点几个赞，能给你带来职场上的提升呢。
　　我有个在美国的朋友就说，国内人把工作和生活完全搅合在一起了。是啊，我们大半夜往往还要通过微信讨论工作问题呢。
　　从这个角度上来说，whatsapp只有通讯，没有朋友圈有其道理。而曾经在国内小圈子红火过一时的国外移动社交应用path，它有个150人的好友上限也有其道理。
　　2、微信把内容发行和通讯属性、社交属性结合在一起，是伟大的创造，但也产生了更大的问题
　　微信的另一个核心功能——公众号的发明是非常了不起的。
　　在即时通讯上成功的微信先是推出了朋友圈，然后喊着“再小的个体，也有自己的品牌”的口号，推出了微信公众号平台，创造性地把媒体内容分发和即时通讯完美融合，解决了传统内容生产者的窘境。
　　在短短两年多时间里，微信公众号从0到千万量级。获益很大的是传统媒体和传统媒体人。去年我回大连，到我的老东家—— 半岛晨报拜访，发现大家都对微信号运营很重视，而且运营卓有成效。更多的媒体个人从微信号的运营中获益，听一个财经媒体人讲，一个朋友运营的金融类媒体号，一年收入80万，这远远超过他在传统媒体鼎盛时期的收入。
　　但是，微信公众号很大的一个问题也显现出来，它主要通过朋友圈来分发内容。据去年底微信官方披露的数据：
　　在微信里，20%的用户到订阅号里面去挑选内容，然后80%的用户在朋友圈里去阅读这些内容；微信用户看到了想要转发的文章，61%转发到了朋友圈，39%的文章转发给好友。
　　微信公众号内容验证依赖朋友圈分发，而每个人的好友列表随时间推移接近5000的上限，导致问题更趋严重化了，此外：
　　每个人的朋友圈都有些做微商的小伙伴们；
　　很多人都无法把工作和生活分开，在朋友圈里转发公司的相关内容往往成为一种工作要求；
　　微信连接一切的恢弘大志，无数的网站都支持分享，拼命想办法让用户把链接分享到朋友圈里；
　　你现在能经常刷到的红包分享，如果有一天微信真连接一切了，你甚至会收看到冰箱和彩电的分享也说不定。
　　这一切持续下去，朋友圈的信息会越来越多，朋友圈正在变成另一个微博。
　　很多科技媒体人都在发表的文章下面留自己的私人微信号，而不再是微博，也正说明大家把朋友圈当成了微博：这几个月以来，越来越多热点事件在朋友圈刷屏，比如姚贝娜去世、柴静引发环保热议等。
　　认真观察你会发现，公众号的存在，和网页链接的传播，已经穿透了朋友圈的好友关系的封闭性。写到这里，我想我明白了，微信为什么要那么严厉打击诱导分享的行为了。
　　最近，微信官方再出重拳打击引诱分享，这次罕见地在处罚上不仅仅打击公众号和网站，同时也处罚个人风险3：你凭借什么能把微信号做起来？
　　据我的观察，微信订阅号做得好的有四类：
　　第一类，传统媒体人，他们对单篇内容和媒体整体的风格营造很擅长。我做订阅号期间，好多个传统媒体的朋友给我提意见，建议我内容主题集中，要有调性，要展现主编魅力人格体。还给我发来可借鉴的媒体号，比如这两个媒体人做的《世相》和《好报》，恰恰有这样的特点。
　　第二类，传统媒体。或者是纸媒或者是电视媒体，每天不停地推他们的微信二维码，就能带来很多的粉丝了。
　　第三类，特点鲜明的自媒体人或名人，比如做情感咨询的《潘幸知》，做心灵治愈的《张德芬》，当然还有大名鼎鼎兜售价值观的罗辑思维等。他们个人即品牌。
　　第四类，段子大号，即从转移过来的那批人。他们很了解用户的喜好，经验丰富，第一时间找到或者制造出适合传播的内容，并且抱团，通过互推迅速做大。
　　我说的这四类，是自己的观察，肯定还有更多的做的好的类型。只是抛砖引玉，希望你想一想，你有什么独到之处或者资源，能够把公众号做起来？
　　一个在凤凰和淘宝工作过的朋友对我说，我们这些在较大网站做过运营的人，做微博、微信号，真比不上那些媒体人和段子手，这是以己之短比人之长。微信号受力面很窄，越窄他们越擅长发挥。我们的优势应该在于正规军的打法，即做网站，做平台。我知道你一定会说，那太难了，我也认为不容易。所以还是看实际情况吧。
风险4：你是否已经错过了运营微信的最佳时间
　　我做微信号后，试过很多方法，比如参加互推，在其他平台媒体号加微信号推广，但转化率都比较低。比如一篇在其他媒体平台发的文章，阅读数达20万，带过来的粉丝数量不足20个，转化率非常低。而做得久的朋友告诉我，在一年前，转化率要远比现在高。
　　知名微信公众号大象公会是2013年12月推出的，距离现在已经一年多时间了。创始人黄章晋还认为自己属于来得晚的一批，错过了微信公众号的黄金窗口期。
　　假设你的微信号现在才推出，或者现在粉丝还很少，你的微信号要做大，显然要需要付出比先行者更多倍数的努力。因为，微信号的内容已经极大丰富，马太效应越发明显，用户对微信号越来越挑剔，订阅号的打开率也很低，微信的管理趋严。
　　对于微信号运营，你能有多大力量的投入？
　　结论：
　　写着写着，文章就写了这么长。为了感谢你能读到这里，下面上干货。我的建议如下：
　　1、没有服务端+客户端开发的双重专职人员时，不要轻易考虑做APP。
　　2、不要轻易放弃Web，电脑网页的用户数没有跌到那么惨，至少大家工作还得用电脑，还有搜索引擎的流量。有条件Web要能够适配手机，方便用户移动设备访问。
　　3、越早运营微信公众号越好，其他平台媒体号也可以考虑，比如今日头条、一点资讯、、的，启动成本低。等于是把你的想法用简单的方式去试运行，你能获得用户的直接反馈。所谓运营，无非是把尝试成功的模式放大，更深、更广、更系统。
　　当你有足够力量做APP的时候，还要看你的产品特性。我认为纯资讯内容，做APP意义有限。用户阅读资讯更倾向于选择门户型的资讯APP，比如今日头条、新闻这种。
　　如果你做的是工具型的或者社区互动型的，做APP就有意义了，因为这两种在微信里回旋空间小，属于带着镣铐跳舞。如果做APP你能获得比较多的用户，我想，那必然是忠诚度很高，价值也更大。
　　总之，选择适合自己的路，不断校正，一寸一尺地走起来吧。
3636゜13087゜22992゜32861゜42813゜52096゜61666゜71531゜81096゜9875゜10
43379゜124312゜219710゜318730゜416669゜514594゜613210゜712658゜811299゜98410゜10推荐这篇日记的豆列
······美容院经营管理
最新市场动态
美容院利用微信公众号拓客的六种方法
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　　21世纪的今天，移动互联网已经在悄悄改变我们的生活。打车可以用嘀嘀打车，吃饭可以用美团外卖，现在美容院拓客也可以用微信了。微信是一款继QQ之后，用户群体最多的聊天软件，很多人都知道运用微信来卖各种各样的商品，每天不断刷屏带来大量的客源。其实，作为美容院经营者的你，也可以通过微信公众号拓客。　　雅致轩告诉你，美容院利用微信公众号拓客的六种方法：　　1. 微信漂亮瓶　　微信漂流瓶的应用。通过微信官微对漂流瓶参数的更改，使得在某一时间段内，用户能高频率的“捞”到含有商家推广的活动信息的“漂流瓶”。活动期间，凡捡到漂流瓶的用户，回复之后，用户便能得到“积分”。　　2. 粉丝互动　　粉丝消息的推送。通过一对一的推送，品牌可以对“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的活动体验。　　3. 二维码扫描　　只需用手机扫描商家二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，享受相应优惠服务。　　4. 用户分享　　将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。　　5. 查找附近人　　点击“查看附近的人”后，可以根据地理位置查找周围的微信用户。然后将促销信息推送给用户，使投放更加精准。　　6. 聊天式　　针对用户的问题，耐心的解答。人物化之后可以更好地与用户沟通，增强用户的粘性，达到我们官方微信运营的目的。品牌与用户之间声情并茂地做交互沟通，但由于陪聊式的对话更有针对性，所以品牌无疑需要大量的人力成本投入。　　7.粉丝转化顾客　　不时的问候，让粉丝转换为朋友，再转换为顾客。因为随着人们生活和工作压力的加大每一天不同的问候会给人一种不同的温馨。从问候开始我们开始自己的主题切入，利用微信营销的目的就是把现有的粉丝群体转化为顾客，并且通过微信不断拓展出新的顾客来，不断开发新的顾客群体才是我们的目标，微商用的好了可以起到意想不到的效果哟。　　运用以上六种方法，微信公众号不仅可以拓展新顾客，也可以维护老顾客。不少美容院还利用微信分享各种养生短信给老顾客，通过微信与顾客互动，大大的提高了顾客满意度。还可以在微信朋友圈发最新的产品信息和促销活动，刺激了老顾客的消费。
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