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上汽通用-威朗
合同上写的一个月内提车，到月底说没车了，提车的日期不确定
本人于日在南昌恒信通顺这家4s店订购了一台别克威朗2017款自动领先版，购车合同上写的提车日期号。快到日期了，4s店突然说厂家检修，没车了，具体提车的日期不确定，让继续等待，但是没说要等多久。这车子一天一个价，他们就让这么等着，而且日期也不确定，拖的久车子肯定就贬值好多了，合同上说好一个月内提车的，严重欺诈消费者权益。打过好多电话到别克热线去投诉，始终没有回复，而且都没有主动联系过客户，就这么一直拖着，不给任何答复！
[请牢记此投诉编号]
程先生[系统已对姓名做处理]
2016款 轿跑 15S 自动领先型
21:41:33.0
南昌恒信通顺
4S店联系人
陈婷婷-销售顾问
00:00:00.0
销售问题(&)
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定车合同上未规定时间,等了一个月未提到车，可以从新去4S店，规定提车时间吗
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定车合同上未规定时间,等了一个月未提到车，可以从新去4S店，规定提车时间吗
四川 南充 发表时间： 22:30
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你好，由双方协商确定新时间！
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Copyright@　版权所有 找法网（）- 中国大型法律服务平台&这几天，在汽车投诉网的车主维权群上有部分车主反映自己的合格证维权进度怎么没有消息，确实，专员们也替车主着急，车主们反映厂家与4S店相互踢皮球，消息却毫无着落，而相应政府部门也不作为，顿感失落。
说到合格证，普遍性越来越广，汽车投诉网数据统计显示，2015年全年，汽车投诉网共接到305宗有关合格证的投诉，同比宗合格证投诉，上涨了26.03%，同比2013年，投诉量更是激增129.32%。2016年至7月份，关于合格证的投诉也已经到达186宗。同比往年前6个月有上升的趋势，根据往年下半年投诉量会偏多的规律，小编预测今年汽车投诉网上的相关投诉数据将会再次刷新纪录，达到近年新高。汽车投诉网的统计数据再次分析了当前汽车合格证问题的严峻性。
而得出的数据显示，2016上半年7个月中，汽车投诉网接到的186宗有关车辆合格证的投诉未完成的仍然有104宗，2015全年中接到的305宗，也同样有87宗为完成，这里就应证是车主们反应的，合格证维权确实不容易。
没有合格证的严重性
汽车合格证本该是机动车整车出厂合格的证明，对于购车的消费者来说，汽车合格证是办理机动车注册登记、投保、注销等手续时必须提交的法定证明文件之一。没有合格证，就不能办理汽车牌照，也无法上保险。当一辆车从生产出厂到交付到经销商手中，合格证都是必备的随车文件。消费者购买一辆汽车，必须等到上牌过户之后，这辆车的购买才算完成，车辆才能真正属于购买者。而在汽车销售领域，为获取资金而违规抵押合格证早已成为4S店不成文的潜规则，一旦4S店因资金断裂无法赎回合格证，那么更严重的是车主将面临新车无法上牌入户，成为黑车黑户的风险。通俗来说，没有合格证的车辆就等同于废铁，因为无法上路，部分车主也还需要交停车费，毕竟在别人看来，这依然是一辆车。“合格证”问题多发，能不能顺利拿到合格证已成为消费者购车的首要考虑因素。
行业的现状及合格证维权的难点
那为什么车主们会一直迟迟拿不到合格证呢?其重要原因是合格证被经销商拿去银行抵押了，只能等经销商将此批车贷的银行款项还上才能把合格证从银行拿出来。通过向银行抵押合格证贷款是目前汽车经销商融资的通行的做法。一般是汽车经销商向银行存入一定额度的保证金后，用汽车合格证作质押，合格证保存在银行，银行开出承兑汇票。等经销商将车辆售出后，给银行汇入一定金额，这张合格证就能从银行拿出来。而且销售商为了贷款将合格证质押在银行的现象，早已成为了该行业一些销售商所使用“潜规则”。
汽车三包法规定，经销商需明示并交付合格证、产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件，不过，并未规定经销商违反此条例该受何处罚。违规成本过低，也是该类案件快速增长的一个重要因素。
“经销商还款不及时是此类问题出现的主要原因，所以经销商应当承担主要责任。厂家没有义务承担经销商资金链的断裂责任。对消费者来说，把钱交付给经销商，自己购买的汽车上不了牌照，消费者可以放大到车企，但从法律约定来讲，该事件涉及的是经销商和消费者两者之间的关系，不涉及到厂家。”这也体现出经销商多年来在畸形交易方式下的无奈。
尽管如此，经销商和厂家属于共生关系，经销商应该对其经营状况承担主要责任，但也不排除厂家在其中应该起到的作用和承担的责任，经销商倒闭、消费者无法上牌，伤害的往往是汽车品牌。
因此，有些厂家依然愿意从消费者的角度解决问题，将矛盾进行内部处理。
一种做法是，一旦证实消费者从4S店购车后因没有合格证无法上牌，厂家会为消费者补发合格证。另一种做法是，有些厂家会回购经销商的库存车，帮助经销商缓解燃眉之急。经销商出现资金紧张后，一旦发现授权经销商积压很多库存车，厂家会全款收购库存车，经销商就能够缓解资金压力。接下来，就要看经销商是否可以将生意持续下去。所以会出现如此多的经销商突然倒闭的原因之一了。
投诉编号：QT243006
投诉原标：广菲特-Ottimo致悦 买车一年半广汽无耻厂家不给合格证
云南昆明杨先生于2015年4月在星长征鑫达菲亚特4S店购入一辆广汽菲亚特 Ottimo致悦(2014款 1.4T 自动运动版)，攒了几年钱顶着家里的压力全款购买了这辆小众车，此后经销商以合格证在厂家多次为由，不给合格证，现在一年半了厂家也不表个态，一直推脱责任，车也不敢开，直到现在一年半，就跑了2000多公里，经销商也倒闭了，据查实合格证抵押在菲亚特金融公司，同一个经销商，起亚厂家出面解决了这个问题，广汽菲亚特厂家却一直推卸责任，无任何担当，我们昆明50多菲亚特车主都没拿到合格证，厂家无所作为，广汽我真是瞎了眼了!
在接到杨先生的投诉后，汽车投诉网已第一时间将投诉转给厂家处理，厂家方面直到现在也没有在投诉网给出一个明确的回复。
由于杨先生没有在本网站反馈，网站工作人员决定致电杨先生了解最新情况，杨先生称合在今年8月份，就是上几天才通过打官司的渠道把自己的合格证拿到手了，花费了1年的时间，从去年8月份与16位车主一起把广菲特厂家、菲亚特金融公司、星长征鑫达菲亚特4S店都告上了法庭，最后法院审判该家金融公司全部赔付车主合格证，菲亚特金融公司不服上诉，进行二审，金融公司与车主们协商，把车主们的合格证都交出来了，而杨先生还透露没有打官司的其他车主，依然没拿到合格证。
：QT211014
购买了长安逸动后，4S倒闭，没有提供合格证导致车辆无法使用
广东省清远市的冯先生于日在长安汽车股份有限公司下属的4S店清远市华翔汽车销售服务有限公司购买了一辆长安轿车逸动(2014款 1.6L 自动豪华型)，但4S店于日仅向我提供了净车(只有主钥匙)、交强险、商业险、发票以及随车附件精品等合同所约定的部分物品之后，一直拖延办理入户。从8月12日开始催促，华翔公司先是说合格证厂家还没寄过来，等几天，9月份再次催促合格证早就抵押在银行称要下一批新车的合格证才能把合格证换回来，10月份，再次向厂家投诉，随后与华翔公司签订了承诺，称由于公司原因未能车辆办理上牌，承诺日前上牌并赠送1000油卡，如未按承诺执行，则赔付客户2000元损失。然而并卵用，11月，这家华翔公司已经停业，无法继续履行合同的约定。对长安厂家真是非常绝望。
在接到冯先生的投诉后，汽车投诉网已第一时间将投诉转给厂家处理，厂家方面直到现在也没有在投诉网给出一个明确的回复。
随后，由于冯先生在网站反馈详细与厂家反馈的有异议，网站工作人员决定致电冯先生了解最新情况，通过冯先生反馈车辆合格证是由他自己自费赎回，现今已自行完成上牌。但在这过程中厂家以及4S店没有一丝想要解决问题的态度。由于4S店早已关门大吉，厂家拖着拖着已半年无人可以为冯先生解决问题。冯先生说：冤不冤。
汽车投诉网呼吁大家，没合格证别提车
本次列举的两个案例只是汽车投诉网的冰山一角，合格证投诉维权艰辛，时间相对较长，短则几个月，长则几年，有良心的经销商会想办法去弥补，所需时间比较长;有的却让你自掏腰包，关门大吉，管也不管，可想而知，时间耗着你也没有办法。
在此，汽车投诉网也建议车主，在购车前应仔细查看购买车辆的合格证，比对一下合格证上的车架号和发动机号。如果消费者在购车时遇到经销商不能同时交付合格证的情况，应与经销商书面详细约定经销商交付合格证的具体时间、逾期交付的违约责任及意外损失的赔偿条款等，以便更好地维护自身的合法权益。遇有经营者不能履行义务，要及时主张权利。
可最好的办法是消费者在购车之前便做好预防工作，在购车时应首先询问汽车与合格证能否同时提取，若不能，坚决不要提车。如非要提车不可，那消费者就要与经销商签订书面承诺书，与经销商约定交纳合格证时间。明确消费者和经销商的责任归属至关重要。经销商：“你不做白老鼠?谁做?”
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& 更新！快被气死了！我能不能去把预付款要回来！！明天提 ...
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昨天交的定金，本来约好明天提车，今天下午4s店打电话来说他们那边临时牌照被领完了，明天只能付钱不能把车开回来。
请问大家。。。。这个。。。是坑吗？。。。。
说是现车就两台了，如果明天不去提，就得等，不知道等多久。
可是明天付了钱，又只能把车放在他们那边。
所以我该怎么办。。。怎么有种被坑的感觉。
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++他们一再要求我早点去提车，于是周三下午请了半天假，准备去把车提了，省的四儿子夜长梦多。他们非要我下午四点去提（我不明白是为什么）~怕出漏子，我中午时候还跟他们确认了一遍，他们说肯定能提走没问题。
到下午三点，接到他们电话说今天提不了了，还是没有临牌。我说那我去把钱交了，车看了，钥匙给我，什么时候有牌了我再开走，他们要我不要去，说车在临时库，没有临牌开不到店里，我看不了。
尼玛。。。。 我心中万匹草泥马在奔腾。。。为了提个车。。。姐一个月的奖金都没了。。。他们完全当好玩。。。
最气人的就是，之前说我那款车有两台，我想虽然不多，但好歹还能挑一哈，结果他们告诉我只剩下一台了，说被二级经销商提走了，这样一来我挑都没得挑了。。
尼玛我买个车把我气死了。。。。就是因为交了定金。。。把人当芍搞。。。
我看单子上写的是预付款。我不要车了，我要把钱要回来。我问他们，他们说拿着身份证和合同就可以把钱退给我。。。还特别拽的跟我说 他们从来不强买强卖...请问这个是全额退还是会扣手续费啊。。。
万一最后那台车有问题，我一定要把钱要回来。。。。
大概的情况就是这样。。。有点长。。。看完的辛苦了。。。没看完的也帮我出出点子。。。。
本帖最后由 Liza 于
11:55 编辑
咱给的不是分，是安慰~
总评分:&小红花 + 5&
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广 告把车子2把车钥匙带走！有牌照再来拿车！
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自己去车管所办理 临牌10元
爱虽是前世的缘 更是今生的考验 不必怀疑最初的坚决 和那些真心付出的一切
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直接开走，JC不会查的
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付款把钥匙拿走就可以了撒。临牌是车管所发的，别人店里又不是打临牌，制造临牌的。
我喜欢冰箱满满的DQ加禾季泡芙
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我怕我车在他们那边给我蹭了。。
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直接开回去停着放心些
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发票合格证以及随车资料全部拿回来不就行了？有临牌了再去一趟。你可以趁机找销售顾问要点东西。小东西要一点是没问题的，毕竟责任不在你，他要赔偿你的损失。多停一天就会被擦？你想的太多了……
雪佛兰湖北省最底价，意粉PM我。
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千万别听5楼的，没临牌要是点子低被捉到了，12分扣光
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环球ceo 发表于
千万别听5楼的，没临牌要是点子低被捉到了，12分扣光
确实。而且没有保险，万一出点事。。。
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告诉楼主，正确的做法：拿到合格证、身份证原件复印件，先去办购置税，然后去买保险，最后花10块买一个临时牌，把车开回家。不过要记住，保险凌晨才生效，路上小心不要出事。
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宝树 发表于
直接开走，JC不会查的
朋友你没有好办法也别出馊主意啊！jc逮到了12分就没有了，C照以上的还要直接降级！
爱虽是前世的缘 更是今生的考验 不必怀疑最初的坚决 和那些真心付出的一切
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yu-kl 发表于
告诉楼主，正确的做法：拿到合格证、身份证原件复印件，先去办购置税，然后去买保险，最后花10块买一个临时 ...
爱虽是前世的缘 更是今生的考验 不必怀疑最初的坚决 和那些真心付出的一切
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jjie027 发表于
因为我的车就是这样开回来的。
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自己去搞个呗
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我上周提车的时候也是的，但是还好那个负责我的顾问帮我抢了一个，也是最后一个临牌，车在他们哪里蹭了，4儿子应该负责把，我也不懂这些，但是我知道楼主没有被坑，别担心。
UID364005&好友&帖子&主题&精华0&小红花32 &积分1552&在线时间33 小时&注册时间&阅读权限60&最后登录&
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但是强烈联系楼主别开回去，那种刚提车撞车的事故百度下，一大堆有木有，没出事皆大欢喜，万一呢，你1没临牌2没保险，到时候你把车卖了都不够陪。
UID321409&好友&帖子&主题&精华0&小红花61 &积分4872&在线时间1604 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
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拿走钥匙，自己可以去办临牌，不要理4S以及5楼！
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