两车发生交通事故，轿车内3名志愿者受伤。
两位老人走了40000公里，正好和地球赤道周长差不多。
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　　什么是恶意行为呢？比如恶拍恶评这些，在卖家辛辛苦苦的卖东西的时候，可能会遇到一些不怀好意的买家订单，那么淘宝卖家们应该怎么防止这样的事情发生呢?那如果遇到了你会怎么做呢？恶意行为可以投诉吗？在哪里呢？
　　1、恶拍
　　什么是恶拍（可疑交易）
　　会员在短时间内大量拍下商品且不付款，导致卖家商品库存被占用的行为；
　　买家在拍下环节，以投诉、差评、拒收等理由威胁卖家，强行索要财物的行为。
　　会员在短时间内大量拍下商品且不付款，导致卖家商品库存被占用怎么办
　　建议针对支持的类目开通付款减库存功能，详情请见：
　　/catalog/thread/658463.htm
　　会员拍下商品恶意投诉怎么办？
　　1、建议及时调整商品库存，避免买家投诉。
　　2、赠品作为促销（低价）商品，应该放置到商品发布类目：“其他-赠品“类目下;邮费放置在“其他-邮费”类目下，避免产生不必要的纠纷。
　　注：赠品及邮费类目下没有评价功能。
　　3、不能以单件商品的形式，去设置购买多件才可以享受的价格，同时请设置合理的邮费，避免产生纠纷；
　　比如：商品单价设置为0.1元，但在描述中写明购满30件才享受这个价格，不足则需按原价（10元）购买；
　　温馨提醒：如卖家之后因自身没有规范商品信息而导致损失，风险需要由卖家来承担。
　　遇到买家拍下商品敲诈勒索的行为怎么办？
　　保存好敲诈相关的凭证及时在可疑交易绿色通道投诉：
　　集市绿色通道：
　　天猫绿色通道：
　　凭证例如：
　　1、阿里旺旺聊天截图（旺旺转QQ存在敲诈的聊天记录）；
　　2、可以提供阿里旺旺举证号（举证号提取方式：/support/knowledge-1116602.htm?dkey=searchview）；
　　3、QQ聊天记录截图，QQ基本信息资料页截图（含登陆信息等完整页面截图）；
　　4、若存在电话联系，可联系安存语录全国统一热线：开通免费录音功能，录音可作为参考凭证核实；
　　5、若双方有短信联系，请提供手机短信截图和官网短信收发记录截图进行反馈。
　　恶拍已产生，怎么处理？
　　提供以下信息联系淘宝官方在线客服进行咨询。
　　需要提供的信息：
　　1、对应订单编号及买家ID；
　　2、如买家已存在敲诈勒索行为，请提供有效凭证（如旺旺举证号或聊天记录截图等）。
　　再次重提：
　　集市可疑交易咨询表单：
　　天猫可疑交易咨询表单：
　　2、恶评
　　什么是恶意评价？
　　是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。
　　恶意评价受理范围
　　1、不合理要求：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
　　2、买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
　　3、同行：与同行交易后给出的中、差评。
　　4、第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。
　　5、泄露信息辱骂或广告：评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中，或出现辱骂或污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为，淘宝网将删除评语或解释中中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容，但是评价不做删除。
　　维权发起条件
　　1、必须双方互评的订单；
　　2、受理的时间范围为评价产生的30天内。
　　恶意评价投诉路径
　　1、登录到“淘宝首页-联系客服-卖家版-不合理评价”人工在线渠道进行发起。
　　登陆到“淘宝首页－联系客服－自助服务－违规受理“人工在线渠道进行发起。
　　恶意评价维权处理时间
　　1、投诉将由工作人员介入审核，并在1-2个工作日内给予答复；
　　2、如果您发起申诉，工作人员将在3-5个工作日内进行重新审核并给予答复。
　　不合理评价申诉凭证
　　1、旺旺聊天举证号
　　进入消息管理器：打开你与对方（任意一个买家）的对话框，然后点击右上角的图标举报按钮。
　　错误案例：
　　1、旺旺聊天举证号
　　进入消息管理器：打开你与对方（任意一个买家）的对话框，然后点击右上角的图标举报按钮。
　　在弹出的举报中心页面左边点击 生成投诉举证号。
　　3、恶意评价常见问题
　　Q ：追加评论的辱骂词语可以删除吗？
　　A：可以。
　　Q：恶意报复真的不处理了么？
　　A：不处理。
　　Q：买卖双方都是卖女装的，买家去卖家店铺内购买男装或包，给了差评，算同行么？
　　A：不算。
　　Q：中差评后，卖家提出售后，买家同意，但是对运费金额双方无法协商一致，例如：买家说：你不承担运费我不会给你改评价算不算不合理要求？
　　A：不算，退货退款运费请双方协商；
　　Q：买家曾经表示：你如果今天不发货，我就给你差评、如果明天不到，我就给你差评，后续真的给差评了，做么？
　　A：不做；
　　Q：因为支付限额导致需要拆分多件拍下，后续导致的中差评，处理么？
　　A：不处理，若因为支付额度导致的需要拍多件商品，建议卖家发布在其他（不会产生评价）的类目下。
　　Q：同一双方不同商品相同评价或同一双方相同商品相同评价还处理么？
　　A：若不涉及评价受理范围的，则不受理；
　　Q：什么样的广告属于处理范围？
　　A：内部判断广告的类型：1）淘宝客连接；2）返利网站（虚假返利信息、信息泄露的风险）；3）兼职信息（炒作兼职）；4）商品转让、转卖信息。
　　Q：同行的广告属于处理范围吗？
　　A：若核实交易双方又涉及同行竞争给中差评，又涉及评语中打广告，根据同行竞争属于恶意评价处理范畴，评价删除。
　　Q：广告的评价淘宝网的怎么处理的？
　　A：屏蔽评论内容中出现的广告信息，评价保留。
　　4、恶意行为投诉入口集锦
　　不合理评价路径
　　淘宝首页-联系客服-卖家版-投诉处罚举报-投诉不合理评价。
　　不合理评价投诉地址：
　　/support/main/illegalComment.htm?spm=a218o..w159Gp&_pvf=sellerillegal&path=main
　　盗图投诉入口
　　淘宝首页-联系客服-卖家版-投诉处罚-投诉他人盗用图片。
　　盗图投诉地址：
　　/support/main/daotu/complainImageCommit.htm?spm=a218o..OI37AX
　　盗图申诉入口
　　淘宝首页-联系客服-卖家版-投诉处罚-被投诉盗用图片申诉。
　　盗图申诉地址：
　　/support/main/picViewHistory.htm?spm=a218o..OI37AX
　　欺诈问题举报地址（阿里110）
　　/policeHall/hallIndex.htm?spm=a21bo.9-3.3.ISSt8p&from=taobaoshouye2
　　5、集市可疑交易咨询表单
　　天猫可疑交易咨询表单
　　恶意评价导宣
　　遇到恶意行为了！
　　小二：买家突然大量拍下几百件商品不付款，而且买家的收货地址也核实不到，电话也打不通，好不容易联系上了，买家又按照未按照未按约定时间发货跟缺货发起退款投诉，然后还在评价中发布广告，怎么办？
　　破解之法：
　　破解1：拍下大量商品不付款，商家怎么办？
　　A.先确认购买意向，后提交可疑交易表单。
　　B.设置付款减库存，避免商品被拍下架。
　　破解2：广告评价怎么办？
　　A.举报广告评价。
　　核实属实，屏蔽广告。
　　遇到恶意评价和敲诈了！
　　买家：亲好评返现吗？地址这个&&&&，发票和商品分开发。
　　卖家：地址无误，已经发货，没有好评发现的
　　买家：不返现，泄露我信息，2000解决，拒绝开发票600元。
　　破解之法：
　　破解1:遇到恶意评价怎么办？
　　A.拒绝并提交不合理评价投诉。
　　B.审核成立做删除处理。
　　破解2：遇到上述钱款敲诈怎么办？
　　A.初判有敲诈行为，后提交恶意敲诈表单。
　　B.敲诈行为请拒绝，不要协商。
　　6、高发恶意行为有哪些
　　1、广告评价
　　就是指有个别买家在交易完成后，在评价板块上发布一些广告信息，这是严重影响了商家的正常经营的行为，不可取，应该被禁止。
　　2、恶意退货
　　买家在购买商品后，大量发起非正常原因退款货售后退回商品，以及买家退回商品与卖家出售的商品不相符。
　　3、缺货骗赔
　　就是极个别买家购买商品不以正常购买为目的，主要以申请获得延迟发货赔付积分的行为，以及利用邮费、发票、泄露信息等规则进行敲诈。
　　7、淘宝卖家应该如何做
　　1、遇到广告评价
　　遇到广告评价的话，淘宝卖家可以在点击淘宝首页―联系客服―卖家版―投诉处理―投诉不合理评价进行投诉。天猫卖家可以直接在商品评价后台的相应广告举报入口举报该广告评价。
　　2、遇到恶意退款
　　例子：一直申请仅退款不退货退运，旺旺联系不上，电话也联系不上，拒绝请求之后，他又重复申请。怎么办?
　　小二：可能是遇到恶意退款，赶紧到可疑交易投诉入口发起投诉吧!
　　3、遇到缺货骗赔
　　例子：正常发货了，可是出现了十几个买家以“缺货”或者“未按照约定时间发货”为由退款，还投诉我!怎么办?
　　小二：可能是遇到恶意骗赔，赶紧到可疑交易投诉入口发起投诉吧!
　　8、怎么找小二投诉
　　加入天猫反恶联盟的圈子，将遇到的问题发给小二。
　　一则案例：
　　日王某在申某开设的淘宝网店订购了一条拼皮裤，在收到货品后，王某发表了买家评论并给出了差评。之后，双方为差评事宜产生了争议，王某又追加评论了不满感受。2015年3月，申某诉至法院要求王某撤销在其淘宝网店上的两条差评，公开书面道歉。
　　判决结果
　　上海市黄浦区人民法院经审理认为：王某根据自身感受及事情经过在淘宝网上给予差评及追加评论，并未使用侮辱诽谤的方式，故判决驳回申某的诉讼请求。那么问题来了：1、差评行为是否属于买家的自由行为选择范畴？本案中，尽管申某极力证明自己所销售的商品确系正品代购，但王某所购买的商品是否为正品并不影响王某作为买家的评论自由权利。买家评论主要涵盖两部分内容：一是买家对商品的评级，即好评、中评抑或差评；二是买家对商品的评论内容，即买家购物后将自己的购物体验用文字描述的形式在网店评论栏中予以表达。给予好评、中评抑或差评完全属于买家的自由行为选择范畴，法律也好、淘宝规则也罢，哪怕是人们通常的购物习惯，都没有形成买家应当给予好评、中评抑或差评的统一标准。因此，本案中王某作为买家有权在收到货品后凭借自己购物后的体验感受在申某的淘宝网店评论栏中选择是否给予差评。而买家在淘宝网上给出何种评级和评论往往系基于货品本身是否与网店描述相符、卖家服务态度等综合因素进行考量，我们并不否认买家作出的相应评级和评论会具有一定的主观性，即便是评论的内容与客观事实可能存在一定的差异，但只要这种主观性未超越一般人通常行为的范围，卖家则无权予以干涉；且卖家作为商品信息的直接掌握者，在交易双方之间处于信息强势地位，可以采取积极主动措施通过良好的售后服务态度予以诚恳友好沟通，因此，差评行为属于买家的自由行为选择范畴。2、淘宝差评是否侵犯卖家商业信誉？我国民法通则第一百零一条规定：“公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。”可见，本案中申某所主张其受损的网店商誉系受到我国法律所保护的权利，属于公民、法人所应享有的合法名誉权利。关于王某的差评行为及评论内容是否侵犯到申某网店的商誉，关键在于分析王某的主观目的是否出于恶意诋毁商业信誉。本案中，王某完全是凭借自身的购物体验对裤子作出的评价，并非主观上存在恶意诋毁的故意以达到某种不法目的，因此不属于侵权行为。
　　律师提示
　　差评行为的侵权责任界限在于区分普通差评与恶意差评
　　在日常网络交易中，如果对于买家的任何差评行为都予以放任，那么可能会给不正当竞争、威胁勒索等非法行为留有法律灰色地带。因此，在认定差评行为是否侵权时应当将恶意差评与普通差评区分开来对待。实践中，比较常见的恶意差评主要分为两类：一是来自职业差评师的恶意差评。这些职业差评师靠给中差评来获取经常性收入，利用网络平台对卖家商品进行恶意诋毁来影响卖家商誉，同时以此要挟卖家，在获得经济利益后删除差评。该类差评行为毫无疑问属于侵权行为，严重的甚至触犯我国刑法。二是来自同行之间的恶意差评。差评行为实施主体是同行竞争对手，其目的在于削弱具有竞争关系的卖家诚信度，以降低其市场份额，显然该类差评行为侵犯了其他店主的商誉，属于不正当竞争行为。另外，如果具有真实购买意图的买家实施差评行为的目的是为了换取不平等的交易条件或希望满足自身一些不合理的要求，比如额外索取赠品、免费获取额外优惠等，同样可以根据具体案情认定为恶意差评，属于侵权行为。
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客服邮箱：淘宝卖家担心收差评 命快递强收回已付款货物
   
    大洋网讯（记者 孔筱）网购维权难，这已众所周知。日前，市民容先生网购签收了货物并且付款成功，却被申通快递业务员强行退货。原因是卖家与买家出现矛盾，担心收到差评，在发货之后要求申通退回货物。申通方面将货物送出之后才发现卖家的退货请求，遂再次找容先生强行收回货物，差点致容先生“货财两失”。
    付款后货物被强行收回   
    5月16日，容先生在淘宝网的希艺欧官方店购买了一款手表，并要求卖家发圆通快递，但是发货后荣先生发现卖家错发成了申通，“在与卖家沟通过程中，我觉得他态度实在是恶劣，于是我就说要给中差评”，容先生称。谁知就这一句话让卖家决定单方面取消交易，并要求申通将货物退回。但申通快递没有及时留意退货留言，把货物派送给了容先生并扫描了签收。
    由于怕承担遗失件责任，申通快递业务员之后又到容先生工作地点，声称货派错了，卖家要求退回去。容先生强烈反对，表示货物没有送错，并且自己已经付款了。申通快递业务员电话请示主管后，主管明确要求业务员必须把货物带回去。这让容先生十分气愤。
卖家与买家谈话的部分内容
    货没了 钱难退
   卖家收到退回的货物后，却拒不退款。容先生多次致电卖家，但卖家都称不是店主本人。无奈，容先生要求淘宝介入，卖家以“货物没到手，哪个傻子会确认收货”的理由拒绝了售后申请。气愤不已的容先生不得不花费大量时间致电淘宝请求核实情况，最后淘宝根据卖家未能提供买家收到货物的证据，通过转移卖家的消保金将容先生的钱退回。淘宝小二对容先生称，如果卖家不承认曾经要求退货，或者不是“消保卖家”，那么消费者的钱在这种情况下是退不回来的。
    虽然钱退回来了，但是容先生仍觉得自己的合法权益受到了侵害。容先生认为，评价本来就是买卖双方都拥有的权利，卖家不能因为怕收到差评就单方面取消交易。申通快递更不能因此不按程序强行将已经签收的货物退回。货物签收后并已付款，说明货物已属于自己的合法财产，自己才有权利进行处置，快递公司强行将货物退回卖家，此行为等同于抢劫。
    申通：按照流程办事
    记者致电申通，通过运单号查询得知，该单交易的处理情况记录为：货物已原单取回。收件人称发件人事先并无告知要退货，发件人称不愿将货物卖给收件人，即使退货物退回，也不会给收件人退款。记者问，既然收件人已经付款，货物应该归收件人所有，为何申通还强行收回。申通工作人员回应称，货物是从佛山分公司发过来的，卖家已经给佛山分公司留言退货，那么申通公司就应该按照留言将货物取回。这单交易明显就是交易双方有矛盾，申通公司只是按照流程办事而已。
    律师：买家可报警处理
    记者装作买家，向名为“希艺欧日用品有限公司批发”的旺旺客服索要了店家号码，但是电话接通后，一听是记者，店家则谎称不是店主。    
广东正大联合律师事务所许瀚律师表示：根据《合同法》第133条的规定，除非买卖双方另有约定，否则该手表的所有权在快递公司交付容先生时就转移给容先生了，也就是说，手表已经归容先生所有。同时，由于手表并未投递错误，快递公司无权将货物强行抢回，就此事宜，建议容先生报警处理，并向邮政管理部门投诉。
[ 编辑： 筱K ]
关键字： 申通,卖家,货物,签收,快递,退货,收件人,退回,买家,宋体
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投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
买家恶意拒签，淘宝小二在卖家举证未完成的情况下直接判了全部款项退给买家
编号：CN47967 &&|&发表于 12:58:05&|&
9人参与评论
&&&投诉人：滕先生
投诉对象：
投诉要求：
需要买家承担恶意拒签所产生的相应的来回运费
投诉进度：
投诉内容：
本人在咸鱼上面挂着显示器卖，一直以来都是发的顺丰到付，并且宝贝详情写的清清楚楚顺丰到付或加钱包邮，买家拍下宝贝后在与其核对收货地址后未要求卖家加钱进行包邮，卖家默认发顺丰到付，在宝贝到派送点后派送员未派送的情况下打电话给买家要求买家做接件准备时买家以运费昂贵为由在派件员未进行派送的情况下就恶意拒收，派送员与卖家联系后卖家积极和买家协商无果，并且要求买家申请淘宝介入，聊天中买家多次提到自己曾经都是处理电商纠纷的人并且不愿承担相关运费和责任，在卖家多次恳请下买家申请淘宝介入后，淘宝小二在卖家未举证完毕的情况下就判定了全额退还买家，未与物流公司核实具体情况，未让卖家提交完毕所有举证物件，并且买家归罪于卖家在出售商品时未与买家确认是否顺丰到付还是加钱包邮以回避责任，卖家需要淘宝小二给个说法并且追回卖家垫付的买家恶意拒收货物所产生的双向运费，本人所有显示器均为顺丰到付并且所有买家都是好评（有图），唯独此买家在卖家宝贝详情里面详细描述了顺丰到付的情况下依然以运费昂贵作为托词要求到手刀及恶意拒签，并且淘宝小二的仓促判决的不公平提起异议，卖家举证未完全，小二未核实具体情况（从发起淘宝介入到判决仅3小时左右，从来没有看见这么快的处理速度），在此投诉，望追回理应买家任性恶意拒签所产生的该显示器双向运费。
投诉补充：
以下为宝贝链接&nbsp咸鱼APP复制出来的发现一个便宜的闲置宝贝！戳进捡漏！#27寸显示器可充新1080高清，可壁挂#&nbsp/F.ZuIa2?ut_sk=1.VsdMV2ZfZnkDAPzpSwDlKV5%2F_.Copy.detail本人要求淘宝官方介入&nbsp淘宝官方以淘宝规定的霸王条款拒绝受理此案，淘宝回应相关规定为未在聊天界面里面没有和买家沟通顺丰到付的具体细节&nbsp卖家发的顺丰到付责任由卖家承担&nbsp而不支持在宝贝详情页里面描述的所有条款&nbsp后与淘宝官方沟通后表明该规定为霸王条款&nbsp&nbsp无条件实施&nbsp毫无人性化可言&nbsp所出漏洞便于恶意买家进行恶意交易对卖家进行恶意杀价等&nbsp对卖家更多的是弊端&nbsp以及咸鱼并非淘宝店铺&nbsp也没有对我们个人卖家普及相关资讯&nbsp使我们处于被动方&nbsp本人要求公平公正双方不推责任的进行解决该问题&nbsp而不是一贯按照淘宝官方的霸王条款进行流线线式处理
本人在咸鱼上面发布的一款显示器&nbsp买家拍下付款后未要求卖家加钱包邮&nbsp故在核对收货地址后发了顺丰到付&nbsp在快件派送至目的地后派件员打电话给买家要求买家做接件前的准备&nbsp由于是到付件需要准备邮费122元&nbsp买家在派件员未派件的情况下以邮费太贵为由拒绝收货&nbsp并提交了退款申请&nbsp卖家要求买家申请淘宝介入后&nbsp淘宝方面以上述条款判决钱款全额退给买家&nbsp卖家承担所有责任&nbsp而后期与淘宝官方申诉后&nbsp确认了买家拒收事实以及本人一直是以顺丰到付发的所有快递评价查询也是全好评&nbsp而此事件由于和淘宝官方的规定相冲突&nbsp不予支持卖家&nbsp回应为不支持顺丰到付&nbsp必须在聊天界面和买家确认&nbsp就算是宝贝详情写的再清楚也不行&nbsp故有失公平可言&nbsp望能以公平公正的态度去评判此事件
咸鱼订单编号：19*************9退款编号：57顺丰快递运单编号：
本人积极和买家协商解决&nbsp却被买家恶语相向&nbsp向淘宝方面反馈却被相关工作人员以遵循淘宝霸王条款为由驳回请求&nbsp毫无人性化可言&nbsp可明确看到本人发布的宝贝详细写明了顺丰到付&nbsp却被恶意买家以运费为由损失掉来回运费不说&nbsp还被该买家恶语相向
聊天记录补充1
聊天记录补充2
聊天记录补充3
聊天记录补充4
回复@21CN聚投诉:
本人无法提供相关的依据和相关的淘宝规则，具体情况是本人电话反馈6后相关处理客服人员告知本人的，客服人员告知淘宝规则规定不支持卖家发顺丰到付，就算宝贝详情写的再清楚也不行，必须得在聊天界面里面告知买家发顺风到付才有效，并和相关客服人员沟通后了解本次事件具体情况后告知本人依然不支持卖家因为所有操作流程必须遵循淘宝的霸王条款，相关具体情况应该淘宝那里有本人反馈的相关信息记录留底可查，淘宝的霸王条款所造成的不公平不合理不公正的处理方式，导致了买家有机可乘，卖家无处伸冤。具体情况请劳烦聚投诉的同志去核实一下，在此谢过！
回复@21CN聚投诉:
聚投诉的同志您好，请问一下淘宝方面有没有回复呢，还是他们不准备给一个回复呢？还请麻烦你们跟进一下看看他们准备怎么处理这件事情哦，谢谢了
回复@21CN聚投诉:
已经和淘宝官方工作人员核实&nbsp并未有任何书面形式的条款和规定&nbsp到付这一块的详细规则&nbsp而大多数都是由他们工作人员随性处理&nbsp毫无实际规矩条款约束&nbsp对卖家的不利因素过大&nbsp并且官方无法给出实质性的解决方案&nbsp只有一个回答&nbsp反馈！！本人只想聚投诉的同志们能够给我追讨回本应该恶意签收的买家承担的那份运费，仅此而已，需要一个公平公正合理的处理结果&nbsp并不是一个霸王条款的机械性处理结果！
淘宝客服回复1
淘宝客服回复2
淘宝客服回复3
回复@21CN聚投诉:
聚投诉的同志您好，请问我这件事情淘宝方面是不是选择了不回复的处理方式，已经离事发过了大半个月了，淘宝那边有没有具体的回复呢，麻烦聚投诉的同志催促一下，谢谢。
回复@21CN聚投诉:
您好&nbsp聚投诉的同志&nbsp请问一下&nbsp此事件是否淘宝方面一直不给于回复？
回复@21CN聚投诉:
此事完全已经显示出了淘宝方面的管理条款不完善，处理方式随意性，淘宝就此事必定是不予回复处理，能拖就拖，对于他们来说这是小事，但是对于用户来说这就是大事情，淘宝方面对此事的处理态度就代表了其霸王行径，这是对用户负责必定追究到底，让淘宝完善所有条款向我们用户道歉赔偿才是最终目的，请问一下聚投诉的同志如果淘宝方面现在一直拖我们应该怎么处理此事
这件事情升级投诉也没有用，其实我想表述的问题不止是一个单方面的个人问题，而是淘宝官方的霸王行径对使用者的不公平，随意性处理问题，改变的不止是淘宝的内部处理方式，而且是遏制淘宝的霸王行径
重庆重庆渝北区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方淘宝尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
如投诉未获合理解决，请投诉人同时参考聚投诉维权建议升级投诉：向杭州市场监督局合同管理部门投诉：杭州市场监督局合同监管处，电话：0【淘宝企业信息】企业名称：浙江淘宝网络有限公司住所：杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室【天猫企业信息】企业名称：浙江天猫网络有限公司住所：杭州余杭区五常街道五常大道168号3号楼三层&nbsp
21CN聚投诉 &&
投诉人您好！淘宝方面未予回应。
21CN聚投诉 &&
投诉人您好！淘宝未对您的投诉进行回复，今天，聚投诉已将您的投诉内容转达给@天猫客服。如投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已将您的投诉内容通过新浪微博私信转达@淘宝客服淘小宝。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
投诉人您好！淘宝未就此事回复。建议您先充分查阅淘宝规则，确认是否有不能发布顺丰到付的规定，并直接咨询淘宝客服相关规则依据。
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已再次将您的投诉内容转达给@淘宝客服淘小宝。如投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
请投诉人回复提供淘宝驳回你的要求依据的相关淘宝规则，以便聚投诉了解。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已将您的投诉内容转达给@淘宝客服淘小宝。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
【重要】请于3日内补充以下内容，如逾期未提交，本投诉关闭。请投诉人补充：·详细说明事情经过；·商品链接(请不要上传交易快照，聚投诉无权查看)、订单编号；·提供图片证明“宝贝详情写的清清楚楚顺丰到付或加钱包邮”（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
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··如系被APP骗钱，请说明详细经过，复制提供交易单号，上传支付截图，并说明：是从安卓还是苹果下载的APP；如是安卓，具体说明平台名称（如小米）；该APP的公司名。
填写“投诉对象”时，同时写明：收钱公司名称，（安卓，或苹果）某某APP，支付平台名称（微信支付，或者支付宝）。
涉及支付宝的投诉，提交审核通过后，请按支付宝要求，自行到新浪微博，私信@蚂蚁金服客户中心，提供您的支付宝账户及投诉帖链接，以便其对接处理。
··以游戏为名的网上赌博被骗，因赌博系违法行为，如无法提供证据，证明该平台欺诈，仅可对其APP下载平台（如苹果App Store）进行举报，难以直接要求退款。
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