今天早上用该借记卡不支持还款还款的,钱被扣了。网页显示的英文。具体什么内容我

信用卡已还款,借记卡里又被扣了3万多
想从信用卡里取出多扣的钱,得缴纳40多元手续费,这是银行规定
来源:生活日报
  生活日报4月8日讯(记者 秦聪聪)近日,市民颜先生收到一条短信,银行提示说自己的借记卡支出了三万多元钱。一下子“丢”了三万多,这让颜先生很焦急。几经周折,经银行工作人员证实,颜先生的钱并没有丢,而是跟他的信用卡与借记卡关联而自动还款有关。  4日晚上10点多,颜先生突然收到一条短信,提示说自己银行借记卡里被扣了31596元钱,“借记卡就在我手里,怎么莫名其妙支出这么多钱?难道是短信诈骗?”颜先生立马去查余额,发现确实少了三万多,颜先生有些坐立不安。后来,颜先生又仔细看了看这条短信,发现这个数字有点眼熟,“这不就是我上午还款的那个金额吗?”  原来,颜先生一年多前办了该银行的一张信用卡,平日里买东西会刷这张卡来付钱,到还款日再按时还款。按照银行规定,4月4日是颜先生信用卡的还款日,于是4日上午11点多,颜先生通过网银从自己借记卡上转了31596元钱到信用卡上。  “明明已经还过款了,为什么又扣了一次?”第二天一大早,颜先生就来到该银行营业点,工作人员告诉他这件事应该到信用卡中心去解决。随后,颜先生又跑到该银行信用卡中心济南分中心,被告知可以通过拨打客服热线解决,但是要取出这笔钱,需要缴纳一定的手续费。  由于着急周转资金,颜先生交了40多元把这笔钱取了出来。不过,颜先生觉得有些委屈:“我又没有什么失误,为什么还要我来承担这笔费用?”  8日下午,记者拨打了该银行客服电话。工作人员告诉记者,颜先生遇到的这种情况以前也有发生,属于信用卡中心双重扣款,多扣的三万多元钱肯定属于颜先生所有,不过是从借记卡转移到了信用卡账户中。他解释说,由于颜先生事先已将借记卡与信用卡绑定设置了自动还款,而银行的资金到账存在一定的时间差,如果银行在还款日上午10点前没有收到用户的还款信息,便会从约定账户中扣款到用户的信用卡,作为还款使用。而颜先生虽然已经还了款,但其还款时间为还款日当日上午11点,是在10点以后,所以系统还是从他的借记卡中扣了款。  工作人员告诉记者,按照银行规定,如果用户之前已经还款,这笔“还款”就会保留在其信用卡里面,如果想要支取,就需要支付1.5‰的手续费。最后,工作人员提醒,市民在使用信用卡时,为了避免重复扣款,最好在还款日的前一天进行还款。
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