收银台后面能有门吗不打小票怎么开现金门

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-11-16 09:10 标签： 复兴门百盛超市小票
收银机钱箱打不开怎么办？ 收银机常见故障维修方法_知识频道_买购网
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摘要：收款机作为高可靠性产品，其发生故障的概率较低。但由于外部电源变化或外部环境变化造成产品故障，也有可能因为搬运中发生严重碰撞，造成硬件故障，但硬件本身发生故障的情况还是比较少。所以在收款机系统发生故障时，应根据“先软后硬、先外后内”原则进行故障判定和排除。下面是收银机常见故障和排除方法。
收银机钱箱打不开怎么办？ 收银机常见故障维修方法
一、钱箱问题
1、收银机钱箱打不开、关不上
这种现象也是最常见了，原因可能是在收银机收款的过程中，钞票滑进收银机钱箱抽屉的后部，导致卡到了钱箱内的挂钩，然后就出现收银机钱箱关不上的问题了。这时我们只要拉出抽屉，取出卡住的钞票就能解决了。
2、收银机钱箱打不开
A、收款机软件前台点击结账后，正常情况下钱箱是会弹出来的，如果钱箱弹不出但有响声，这时就要检查钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。
B、这一种情况是钱箱既弹不出来也没响声，这时我们要检查一下连接到打印机的接口有没有连接好，如果连接没问题，再检查打印机是否正常打印，若打印机能正常使用，收银机钱箱还是弹不出来，这时应该是钱箱继电器有问题。
3、收银机钱箱打开后很难关回去
先检查一下收款机钱箱里的泡沫是否已经拿出，如果泡沫已拿出的话，就检查一下钱箱的锁是否掉下来了或是钱箱导轨变形了，这一种情况还是比较少见的。
4、钱箱弹不出但有响声？
请检查是否被卡住。
5、钱箱弹不出但又没响声？
请检查打印机上的钱箱口有没有接好，如果有，打印机是否正常打印，若在其他计算机上都弹不出，初步断定是钱箱继电器有问题。
二、打印机问题
1、打印模糊？
请断电后用酒精清洗打印头，压纸杆是否有压下去。
2、打印时有喀喀声，且打印出的字是一条横线的？
是打印头齿轮已磨损。
3、打印乱码？
请检查驱动程序有没有正常安装，如果以前是可以正常，但突然出现这个问题，可能是打印机的字库出现问题。
4、打印机没反应？
请检查打印线有没有接好，红灯是否亮。
三、顾客显示屏
1、如果顾客显示屏没显示，请检查电源线是否接好。
2、顾客显示屏接收不到信号，在信号线已接好的情况下检查软件设置顾显的选项是否对应。
四、扫描器
1、扫描器可以扫描但键盘无反应，若键盘正常；或扫描后计算机响出嘟嘟声；则扫描线出现故障。
2、扫描器扫描后无回车，请在说明书上扫描“回车条码”。
3、扫描时响声正常但没内容，请重置出厂值。
4、光线一点、光线很弱、扫描枪时而发出声音、光线一直不灭，则光头故障。
五、收银主机
1、开不了机无显示，请检查电源是否通电；开机时主机有反应，但显示器无显示，在电源指示灯亮的情况下检查显示器信号线有无插好。
2、开机时出现嘟嘟声，内存条接触不良。
3、开机时在黑屏中有英文显示但进不了操作系统，则有以下原因：检查不到硬盘、COMS没设置好。
4、在进入操作系统的时候出现英文文件提示，则操作系统的启动文件已损坏，请修复windows操作系统。
收银机故障排除方法
（1）首先检查系统软件、应用软件是否出现问题；
（2）检验外联线是否连接正确，外部设备是否正常(如网络不通，应检查网线是否正常，交换机是否正常)；
（3）判定故障时应采用替代法进行，即采用正常的设备排除各种可疑部件。（如测试网线，可采用正常设备测试网线是否正常）；
（4）设备发生硬件故障时（特别电源部分故障，散发出异味或明显异响），应首先断电检查，只有在排除各种可能的明显原因（短路、烧坏部件等），才能加电检查；
（5）判定主机接口或外设故障时，应在纯dos下运行随机提供的check.exe测试；
（6）测试键盘口设备应在纯dos下进行。
打印机不打印
（1）检查打印机线缆线连接正确，电源正常。
（2）检查打印机状态是否正常，是否无纸或卡纸。
（3）更换打印机测试是否正常，或将该打印机连接到其他机器测是是否正常。
（4）在CHECK中测试打印是否正常，判定是否应用软件错误。
打印机字符模糊或缺笔划
（1）色带无颜色，更换色带。
（2）打印头断针或打印头电缆断。
（3）针式打印机双向打印定位偏移，皮带是否松。
（4）打印票据字符偏移。
打印机头缆坏引起的故障现象。
打印机不能自检；不停进纸、不进纸；打印中断；打印不清、少行、重影。
打印机主要传动齿轮严重磨损引起的故障现象。
色带不走如何处理显示器使用一个阶段后变暗
（1）检查显示器信号线是否松动。
（2）确定显示电源指示灯、主机电源指示灯正常。
（3）调节显示器亮度，确信收款机没有在休眠状态。
（4）更换显示交厂家维修。
（1）确定通讯线连线正确且牢固，检查电源设置是否正确或输出正常。
（2）运行CHECK，测试客显是否正确，更换串口测是是否正确，判定是否串口错误。
（3）打开显示器检查VFD屏的抽气孔是否破坏。
如何打开卡住的钱箱
如果是钱过多导致，则用比较薄的刚尺轻轻伸入将钱压下，然后打开钱箱。
钱箱弹出没有力量
（1）使用一段时间后，可能因为润滑油不足，摩擦加大，应添加润滑油。
（2）打开钱箱的脉冲宽度不够（延时不足）。
（3）推动钱箱的弹簧或曲臂弹性不足。
键盘进水后的紧急处理
（1）迅速拔下键盘。
（2）把键盘翻过来，尽量将里面的液体倒出来。
（3）打开键盘壳螺丝，使用吹风机对着线路板和键体表面吹，将水吹干。
（4）装上螺丝，将键盘放置24小时（最好在通风处）后使用。
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频道本月排行超市收银台工作人员流程怎么安排
工作人员流程怎么安排，这是困扰大多数超市管理从业者的一个大问题，下面小编就说一下比较通用的超市收银台工作人员上班流程安排。
1、超市收银台工作人员提前半小时要换好工作装。
（并检查仪容仪表：
女收银员：要做到深色上衣裤子以及深色鞋子，并穿上物美公司发的工服红色小马甲，不染艳发，不穿露指露脚后跟的鞋子，必须盘上头发。
男收银员：要做到深色上衣裤子以及深色鞋子，并穿上物美公司发的工服红色小马甲，不染艳发，头发前不过眉，后不过领，侧不过耳。）
2、在超市收银台班长的带领下到金融室领取备用金。
（备用金一般为500元零钱。）
3、超市收银台收银员在外勤（班长或组长）在场的情况下清点备用金（按《币种》明细表）。
（在金融室点清备用金，和塑料袋。）
4、确认无误后，在相应的栏内画“对号”，确认签字。
（并在按《币种》明细表和塑料袋明细边上签字）
5、在超市收银台外勤（班长或组长）的带领下返回卖场，做早礼，做开店前准备。
（早礼：在第一个客人进店前站在，超市入口，迎接第一名进店的顾客，并用欢迎语对第一名进店的顾客问好。欢迎语即为您好欢迎光临物美大卖场。）
6、进行超市收银台的区域整理——开启收银机——备品的整理。
（收银员自备抹布，对收银台区域进行打扫，打扫完毕后，开启收银机&也就是我们称为的pos机&，检查收银机，确定收银机正常后，开始对备用物品进行整理，备用物品为小票打印纸&外加换购商品&。）
7、收银前应说服务语，您好，欢迎光临，收银结束后服务语，欢迎下次光临。
（收银开始时要问，您有会员卡吗？收银接近尾声时要问，您需要塑料袋吗？收钱前要告知顾客商品总价，接过顾客递来的人民币时，应先检查人民币的真伪，告知顾客收了顾客多少钱，最后结账后应告知顾客共找顾客多少钱！）
8、对顾客不要的小票要当场撕毁，不得保留。
（撕毁后，因把顾客不要的小票扔在超市收银台下方的垃圾桶里，工作结束后自行倒掉。）
9、对扫、重扫商品，必须由超市收银台外勤（班长或组长）、经理进行取消。
（扫重的商品，以及扫过但是顾客不要的商品，必须叫外勤（班长或组长）、经理进行取消或者删除。
超市收银员工作流程
10、交接班前，应先打扫超市收银台附近的卫生。
（一定要先确定顾客是否不到1+3的状态，如果顾客除去自己所在的收银机外还不到1+3才可以进行交接班前的准备工作。要确定一定要确定收银机附近以及收银机干净后方可继续下面的步骤。1+3：一个正在结账的顾客加上三个等待的顾客。）
11、交接班时做到确认收银机，超市收银台抽屉及周围是否有忘记回收的现金。
（交接班时，先打印结账小票，并把结账小票交给外勤（班长或组长）后，才可以收拾自己收银机内的现金，收进专用的现金袋后，一定要那好现金袋，并检查收银机抽屉内和收银机周围时候还有忘记收回的现金，检查完后，一定要记得带好银行小票以及没余额的美通卡，以及使用过的美通劵。）
12、收银员下台后把现金拿到金融室，填写《币种明细表》（不得留取备用金）在外勤（班长或组长）的监督下签字确认后，交给金融室。
13、收银员不得到金融室兑换零钱，外勤（班长或组长）兑换零钱。
14、晚班收银流程同上。
15、晚班员工要做到下台前关闭机器，关掉电源，方能到金融室上缴货款。
注：每天重复领备用金，收银员手中不得留备用金（以防作弊）
而且一定要记住，上收银机不得带现金以及手机。
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