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泰隆新网银最常见问题解答#必转#_泰隆银行-爱微帮
&& &&& 泰隆新网银最常见问题解答【必转】
“ 当当当!!!专业贴来了!咱们的泰隆新个人网银已正式上线啦!您是否有一些小困扰?小编特奉上网银专业人员整理的常见问题解答!新鲜出炉,亲们赶紧转发分享给网银用户吧!登录已开通网上银行的客户,可用“用户名/证件号/账号”加登录密码进行登录,登录时需要关注以下两个问题:1控件安装新登录界面密码输入栏提示“请点此安装控件”,您需安装后才能正常登录!操作指引:鼠标左键“请点此安装控件”(如红色方框内提示),根据提示框进行运行安装,完成后刷新浏览器即可重新输入用户信息进行登录。2登录密码规则凡登录密码输入为6位纯数字时,不论密码正确与否均将跳转至强制密码修改页面,您需要按照新规则修改操作密码方可正常登录。新网银助手大伙儿都知道这可是网银神器哦,功能杠杠滴:1、全面检测客户网银使用环境,并自动配置到最优状态;2、一键完成所有控件、驱动程序等必备软件的安装;3、有效解决客户在使用过程中遇到的各种常见问题,包括:(1)登录页面打不开或打开很慢(2)登录时密码无法输入(3)电脑右下角无法显示小鱼图标(4)交易时提示错误说明“未找到签名证书”4、为客户提供快捷链接、系统设置、在线帮助等多项服务。新网银助手下载路径:登录界面下方问题处理指南通过新个人网银操作转账时可能会遇到UsbKey无法签名的问题,具体表现如下:操作时提示: (一)该证书对应的IC卡或USBKEY等证书设备不存在 (二)请确认安装CSP软件,并确认USB钥匙 (三)找不到UKey设备 (四)点击提交没反应解决方法: 手动删除客户电脑中残留的过期证书,具体操作为:点击浏览器菜单栏“工具”,进入Internet选项,选择“内容”,点击“证书”,逐一删除“个人”栏列表下所有证书信息,完成后,UKey重新插入即可正常登录操作网银。操作流程如图所示:如您在操作时遇到其它问题,可直接在微信银行对话框中输入“人工”咨询在线客服或拨打全国客服热线,我们将竭诚为您服务!
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