独立供暖小区一居民去年报停暖气今年却被要求缴全额采暖费- 逾期未报停被强制供暖
渤海早报讯
（记者曲彤）“我在2013年已经办理过暖气报停业务，今年再去交热能损耗补偿费时，物业却要求我全额缴纳供暖费，难道暖气报停需要每年都办理一次吗？”日前，市民吴先生拨打渤海早报新闻热线反映他遇到的烦心事。
吴先生居住在南开区平祥大厦，2013年春，吴先生办理报停暖气时缴纳采暖费的20%，即热能损耗补偿费，并留存物业公司开出的一张收据。今年11月2日，吴先生再次前往小区物业公司缴纳热能损耗补偿费时，工作人员却要求他交齐全额采暖费。物业工作人员解释称，今年9月物业曾在小区张贴通知：凡是未在9月30日前申请暖气报停的用户，均按复通处理。吴先生未按照通知时间办理暖气报停，所以今冬必须强制供暖。
吴先生告诉记者，他并不居住在平祥大厦，所以从未看到过小区物业张贴的通知。同时，他也未接到过物业公司的通知电话或短信，告诉他需要在指定期限办理供暖报停、复通业务。吴先生认为，他在办理暖气报停后已与物业公司解除供热关系，他从未申请过复通，物业公司单方面贴出通知后强行复通，不仅违背业主个人意愿，也不合理。
记者调查了解到，平祥大厦不属于南开区供热站集中供热的管理范围内，是开发商独立供暖，小区物业管理公司是天津市普惠物业管理公司，历年都是在9月30日之前办理报停暖气手续。此外，记者从市供热部门了解到，根据《天津市集中供热暂停和恢复供热管理办法》，用热户有暂停或恢复用热需求的，应在当年9月30日前向供热单位提出申请。暂停用热期间，每个供热期热能损耗补偿费收取标准为以面积计费方式计算的供热采暖费的20%。
（吴先生提供信息 奖68元）
作者：曲彤
本文来源：今晚网-渤海早报
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用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈不交暖气费，是否影响供暖(组图),暖气费不交还要报停吗,不交暖气费滞纳金多少,不交暖气费的申请,淄博暖气费3年不交咋办,暖气费自供暖收费标准
不交暖气费，是否影响供暖(组图)
时间：日14:02
制图王辰翔　　“今天该供暖了，但我们小区还没有来暖气。是不是因为我们小区有欠交暖气费的？去年就因为一些人不交暖气费，推迟了好几天才供暖。”“我们小区每年暖气都不好，大家伙儿有的交暖气费有的不交。我今年要不要交呢？如果暖气一直热不起来怎么办？”　　……今年问暖热线开通后，有不少市民打来电话，很多人都因为交暖气费的事儿纠结。有的是忧愁，自己交了邻居不交影响供暖；有的是埋怨，暖气不热不想交暖气费，但又担心供热单位因此不给供暖。　　为什么总有居民不愿意交暖气费？部分居民不交暖气费对整个小区供暖有什么影响？供热单位怎么看这个问题，是否有解决办法？　　连日来，记者就此进行了采访。　　市民纠结交了费的忧　　去年早早交了暖气费供热却推迟了10天　　10月26日，市民刘女士就惦记着收暖气费的工作人员上门，她想问问今年小区暖气费收得怎么样，是否会像去年那样推迟好几天供暖。　　刘女士住在桥东街面粉厂宿舍，属于集中供热。每年10月底，有专人上门挨家挨户收暖气费。“去年11月1日了，我们小区还没有供暖，屋里阴冷得不行。我是租房的，听邻居说才知道是因为有人欠缴暖气费才不给供暖。”刘女士说，后来她发现前面几栋楼都陆续来了暖气，就他们这栋楼暖气还是冰凉，同时，小区的公告栏里贴出一张“红榜”，上面是欠缴暖气费的业主名字，有他们这个小区的两三户居民。“可能因为名字贴出来，他们压力大吧，贴出来三四天后，家里暖气就来了。”刘女士说。　　家住南海街27号楼的王女士也有相似的忧虑。“我们楼也是集中供热，去年11月9日才供上暖气，比别人家迟了10天。”王女士说，去年她家很早就交了暖气费，但听说有些邻居不愿交费，她心里就有些忐忑。后来到了该供暖的时候却迟迟不来暖气，她得知是因为别人没交暖气费，觉得很不公平。“不过好在9号来暖气了，还挺暖和的。”王女士说，希望今年大家都按时交暖气费，这几天太原气温降了不少，晚上已经差不多0℃了，她盼着今年能按时供暖。　　11月1日，刘女士给记者打来电话开心地说，她们小区今年按时供暖了，不用挨冻了。　　不交费的怨 暖气温度低，家里冰冷　　交了暖气费的居民，觉得因部分人不交暖气费影响自己供暖。但不交暖气费的居民，说起来也有自己的道理，记者采访时发现，他们中不少人认为自己“不交有理”。　　在迎泽区的新生里小区，持这种观点的居民就不少。26日记者来到新生里小区，这是1995年建起的小区，有十多栋7层居民楼，20年来一直由附近的锅炉房烧煤供热。说起供暖，几名在院子里的居民纷纷吐槽小区暖气不好。“家里太冷了，几乎一个冬天暖气都不咋热，就最冷的几天暖气是温的，跟手的温度差不多，哪能暖和了家？”居民李先生怒气冲冲地说道。记者询问他是否按时交暖气费，他先生气地说“我就不交暖气费，就这暖气还让大家交费？”但平静了一下，李先生又补充道，“不交暖气费物业限电，能不交吗？”　　另一位王先生则明确表示自己去年就拒绝交费了，今年也不打算交，原因就是暖气太差，“如果家里能达到18℃，我就交暖气费。”　　张女士则有些犹豫，说她今年也有些不太想交暖气费。“这两年煤价一直在降，我们的暖气费还是按以前的标准收的，可去年家里温度几乎只有十二三摄氏度。”张女士觉得每年的暖气费都白交了，但她又担心不交费，连现有的一点儿暖气也没了。　　各方说法物业　　越收不上费越供不上暖气　　记者来到新生里小区的物业，相关负责人听到记者的来意，表情也充满无奈。这几天，他已经开始为收暖气费发愁了。“我们小区每年暖气费只能收上来五六成。”这名负责人叹了口气，他说，这个小区暖气费收不上来已经由来已久，“这个小区是个老小区，居民多是工薪阶层，都没多少钱，过日子节俭。每年收暖气费的时候，就相互观望。”　　当记者问到多少人不交暖气费时，这名物业负责人摇头叹气，“可多了，每年都有三四成不交的。年年欠费，越欠越烧不上暖气。现在每年就是能交上多少钱，就买多少煤，冷的时候多烧点儿，平时少烧点儿，烧完就算了。”　　面对这样的居民，物业有什么办法呢？新生里小区物业负责人说，他们的办法是限制用电，“也不敢给人家真的停了，就是一二十元地卖，让他们多跑几次。居民过来交电费，总能互相见上面吧，我也能多劝劝。”物业负责人有些无奈。　　除了限制用电，贴欠费名单也是物业常用的“招数”。平阳路某集中供热小区物业的李经理说，他们小区虽然是集中供热，不用自己烧暖气，但收费由物业负责，费用收不齐导致暖气供不上，居民们首先找的还是物业。所以他们也是想着办法让居民按时交费，比如贴不交费的住户名单。“主要对付那些观望的，自己不交费影响别人供暖，交了费的业主着急了，也会催没交费的那些人。”李经理说。　　供热部门　　担忧暖气不热可联系热力站　　10月27日，记者来到太原市热力公司。相关工作人员说，对他们来说，每年收暖气费也是个发愁的事，总有居民拖拖拉拉，到了该供暖的日子，因为暖气费没收齐供不上暖，他们又着急给供热公司打电话投诉。　　据了解，热力公司通常与小区物业签订协议，由物业来代收暖气费，他们不直接对接市民。“按规定，物业把居民供暖费收齐后，我们就能及时供暖。”这名工作人员表示，如果一些居民总是拖欠，就可能影响小区整体供热，“供暖有成本，得用到水、电、煤等很多资源，交齐费用我们才能确保供暖达标呀！”　　对于一些居民不交暖气费是由于暖气不热的看法，热力公司工作人员说，他理解居民的忧虑，但他认为如果居民不交暖气费，导致供暖成本不够，要么按规定不能给供暖，即便供暖也可能不暖和，只能是恶性循环。“如果居民觉得暖气不够暖和，可以找物业或辖区热力站反映。如果是因为热力公司的原因，可以检修调试，尽量让居民家里暖和起来。如果解决不了，是我们的问题，也可以申请核减费用。”热力公司工作人员，他们会尽力把供暖服务做到位，但也希望居民能配合。　　热线?热议　　热是一种商品，买要掏钱，卖应“三包”　　太原供暖期有5个月，暖气能否供好，与老百姓的生活质量息息相关。　　2003年，太原市开始实行供暖体制改革，暖气从福利变成了商品。作为商品，热需要人们花钱去购买。从2003年到2015年，12年的时间让很多人都接受了热是一种商品的概念。但是，仍有一些人抱着老观念不放，不愿意交热费；还有一些人总觉得热是一种公共产品，自己不交或晚交热费，本着“法不责众”的理念，供热部门也应该给大家供暖。然而，既是商品，热的产生和传输就需要一定的成本，比如，锅炉的费用、买煤或天然气的费用、人工费用等等。巧妇难为无米之炊，不交热费又希望能享受良好的暖气，几乎是不可能的。　　从另一个层面来讲，热既然是花钱购买的商品，市民就有权要求供热部门提供“三包”服务。比如能够达标的温度、出现问题后能及时维修、买家不满意可退费等。而实际上，暖气温度不能保证、暖气不能按时供上、暖气提前停等问题屡见不鲜，让人难以接受。作为供热部门，热这种商品的出售方，要想让人们痛快地掏钱，必须保证商品的质量才行。　　一些老旧小区每年都有这样的现象：暖气费收不齐，所以暖气不热，暖气不热，所以不愿意交热费，好像陷入了一个怪圈，谁都有理，但谁都没有受益。如果供热方和用暖方都能从对方的角度考虑问题，做好自己的本分，这个问题也许就迎刃而解了。　　这种情况下，规范就显得尤为重要。根据相关文件，从2010年起，省城新竣工交付使用和完成供热计量改造的既有建筑全部取消按面积收费，一律按热计量收费。或许，以后就不会出现这种问题了。　　本报记者 冯戎 实习生 张梦莹　　作者：就此进行了采访。
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暖气报停期限已过，不办报停会怎样？
编辑：liudi
　　我家是巨丰供暖，前一阵出差在外，错过了暖气报停期，请问，如果今年不交供暖费也不报停会怎样？　　——千山区读者金先生　　●【帮你问】：鞍山市巨丰供暖有限公司工作人员介绍，如果没有在规定期内报停而且还没交供暖费，今年将会产生2个月的供暖费及滞纳金，等到明年要办理报停或者恢复供暖业务时，要先补缴今年产生的这2个月的供暖费及滞纳金后，才能办理。　　
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运营部电话:房子空着也交了近2000元取暖费
业主:第一年供暖不能报停吗?　　
供热部门和物业:暖气保修期内最好别报停；如非要报停,要交管道占用费
新建小区推行试供热就是为了便于发现问题。
□文/片　本报记者　徐佳　　“如果将暖气报停,不参与试供暖,暖气设施出了问题就不给修,这样合理吗?”12月1日,家住省城东部某新建小区的业主陈先生疑惑地表示,暖气设施的保修期是两年,为什么一定要第一年参加调试呢?供热部门和物业解释,暖气设施一般有两年保修期,在这期间最好不要报停,要让小区内各种供热设施全面运行,以便发现并解决问题。“我们家热起来时已到了28日左右了”　　“本来说11月18日供暖,等到20日也没来暖气,我们家热起来时已到了28日左右了。”家住4号楼2单元的宋先生表示,在正式供热近两星期后,家中才热了起来,比别的集中供热小区要晚了不少。　　11月15日,济南市开始了今年的集中供暖,但是省城东部这个小区3号、4号两栋楼的业主还在为供暖的事儿担心。“11月13日好多业主都看到了通知,说我们楼不供暖了。大家一下就着急了。”3号楼2单元的孙女士说,去年12月底交房以后,一直就以为今年冬季能供上热,但这个不供暖的通知却给大家浇了盆冷水。　　在业主多方反映之后,物业公司表示11月18日左右可以供暖,但是直到20日,许多业主家还没有热起来。“当时说我们两栋楼是今年第一年加入集中供热,属于试供暖,所以大家也没在意。”孙女士说,在检修之后发现是过滤网堵塞了,在维修之后家里才暖和了起来,“现在家里能达到20摄氏度以上了。”房屋空着,但还是交了近2000元取暖费　　12月1日下午,记者在这个小区了解到,虽然真正用上热晚了一些,但是大家仍然按照全款缴纳了采暖费用,而目前采暖费收取工作已经结束。在一些楼的单元信息栏中贴着通知,通知写道:“今年不供暖未参加暖气热调试的用户,明年暖气出现故障将不负责任。”　　“我家这套房子空着,本来想报停,可是物业不同意。”陈先生表示因为看到了这个通知,虽然房屋空置,最后还是交了近2000元的取暖费。　　“让业主参加供热调试,主要是检查暖气设施的运行情况。”物业的工作人员表示,这是交房以后的第二个采暖季,供热设施正常运行一个采暖季更能及时发现问题,也好进行维修,“因为有一段时间暖气不热,等到采暖季结束以后,应该会退一部分费用。”　　这位物业工作人员表示,对于坚持报停的业主则要收取管道占用费(取暖费的15%),对于没有用热的业主在下一采暖季暖气设施出现异常是否维修的问题,这位工作人员表示,“将依照合同约定执行”。暖气设施也有保修期,在这期间最好别报停　　“暖气设施安装以后一般有两年保修期,在这期间最好别报停。如果遇到问题可以及时发现并进行维修。”济南热力的一位工作人员表示,在第一年加入集中供热的新建小区推行试供热就是要让小区内各种供热设施全面运行,以便发现问题。　　根据供热部门的规定,新建小区第一年参加集中供暖不可报停。记者从12319热线了解到,开发商和供暖企业之间将签署协议,在小区达到一定入住率后,正式进行供暖。　　“在保修期内的商品房,业主要联系开发商或者物业对家中的供热设施进行维修。对于供热企业接管的新建小区来说,供热企业也只管理到入户阀门之外,入户阀门之内的供热设施属于居民所有。”这位工作人员表示,如果在保修期内不供暖,等采暖设施过了保修期才发现问题,不仅需要出钱维修,还有可能影响正常供暖。
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