往储蓄里存钱余额宝手机免费拿但查余额是发现没有,是不是钱没存进去,该怎么办

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你好,我在邮政银行取款机存钱,钱存进去了但钱没到卡上,去找工作人员她说一个星期能解决,可是十来天了都没有给我答复,我去找他们三次了每次都叫我等电话。
你好,我在邮政银行取款机存钱,钱存进去了但钱没到卡上,去找工作人员她说一个星期能解决,可是十来天了都没有给我答复,我去找他们三次了每次都叫我等电话。
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