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又是一年“双十一” 专家：秒杀不靠谱 小心先涨后降
又是一年&双十一& 专家：秒杀不靠谱 小心先涨后降
据大江晚报讯 最近几天，天猫预售正如火如荼地进行中，也预示着一年一度的&双十一&就要来了。每到&双十一&，不少消费者都在低价的诱惑下难以自控。对此，业内人士表示，在购物的过程中，需谨防上当。消费者首先要做到理性消费，根据自己的需求选购商品，除了看到商品的降价信息之外，还要看清商家打折或者降价规则，例如发放的红包或抵用券，是否限制在特定商品使用，或每笔订单限用一个等等，以免产生不必要的麻烦。
商品&先涨后降&
在&双十一&前将售价进行上调，然后再通过折扣、促销、返券等活动利诱消费者进行购买，这是目前电商促销最常使用的手法。其实这种方式早在之前的实体店宣传中就已经广泛使用，经过包装确实可以吸引消费者的目光。这种手法充斥在各种电商购物节，原因很简答：简单+好用。
防骗小贴士：距离&双十一&还剩几天，想买的物品可以先收藏，等双十一那天看是否会降价。再者，若有条件的话可以先去商场探个风，让心里有底。
老款出现几率大
服装反季促销，利用消费者对服饰出品时间段不关心的心理进行清货处理，在促销期间打出超低价吸引消费者购买，实则是为了将自己的库存清空。好在，这种方式不会对消费者造成太大的损失，最多就是没省到钱。
防骗小贴士：既然是&双十一&，为的就是省钱，省不到钱不如选择其他时间段购买。对于电子产品这样对生产批次、年代比较敏感的产品，一定要在购买之前查清型号等；如果是服饰的话可以去实体店看好是否为流行款再做定夺，有目的下单可以躲过此陷阱。
人气赚够后谎称缺货
以超低的价格诱惑消费者进行购买，然后再以没有货作为托词做到不赔钱，这可以看做是一个商家的炒作手法，目的就是要将消费者的目光通过某一件&低价&产品吸引到自己店铺，招揽人气。如果您与服务人员进行交涉往往会得到其他产品的推荐，这种做法虽然是种宣传手段，实则已经对消费者造成了欺骗。
防骗小贴士：应对此招术，只能尽量减少时间的浪费，在选择好产品后多收藏几家店铺，在促销时对比一下然后下单。
秒杀形式不靠谱
就目前来说，秒杀这种形式确实可以吸引一部分目光，但是想秒掉它难于上青天。有些无良商家放出了秒杀信息之后会在后台自己进行操作，将秒杀产品自己买掉，给用户以抢光的假象。就算商家老实的提供了秒杀商品，黄牛们也会用秒杀软件不断刷新链接造成同一时刻的网络拥堵。所以，秒杀看起来很美，只是看起来而已。
防骗小贴士：关于秒杀，这里并没有完美的鉴别方法，只有一些实战经历与大家共同讨论。秒杀活动如果只是一两件产品那您就可以不用考虑了，基本上商家有诚意的秒杀活动会拿出一定数量出来。秒杀过程中如果出现网络假死先不要着急刷新网页，等待一段时间看看也许会有奇迹发生。最后，您最好有一个无敌的网络。
假客服来电要退款
&双十一&当天支付成功后接到假淘宝客服电话，称支付系统出了问题，需要退款给买家。
防骗小贴士：遇到此情况先打开淘宝和卖家确认。
维权也要多注意
市民要特别注意的是，赠品也是享受&三包&服务的。网络集中促销中附赠的商品，应当依照《消费者权益保护法》和《产品质量法》的规定提供&三包&服务，以后卖家再也不能推脱赠品的&三包&责任了。网店赠送的消费积分或者发放的优惠券，应当标明使用条件、方法和期限。如果要进行变更的，应当征得消费者同意，除非是增加有利于消费者权益的变更。
在网购中市民要擦亮双眼，谨防各种假冒网站或钓鱼网站，在付款时尽量选择第三方支付平台；不要轻易向他人透露自己的姓名、电话、身份证件、银行卡号和密码等个人信息，不能将短信验证码告诉任何人，也不要轻易相信收到的中奖、退款等信息；用来购物的手机、电脑要安装专门的安全软件，养成定期杀毒的习惯，尽量不要在公共无线网络环境下进行网购。消费后要主动保留所购商品的网页截图、与卖家的聊天记录等信息，购物的同时索要发票等票据，一旦发生消费争议时作为维权证据。
原标题：又是一年“双十一” 专家：抢购也得防陷阱
编辑：吴月峰
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天猫已付款的订单为什么会被自动秒退款
是不是付款减库存，付款慢了
已付款不能在未经本人同意的情况下退款，可能是你慢了
估计是没有库存了。。。。你付款慢了。。。。
如果是卖家人为操作的 可以投诉
已付款的订单卖家应该关不了，要不还哪来的那些撸洞的呢？
你付款慢了，这个卖家是不能退的
求真正懂的人给个解释。
之前碰到过，是天猫客服关的，不过不是秒关
Powered by面对20位女生的贴心祝福，围观男生无比羡慕嫉妒恨。
女司机：粉丝会说你还是很厉害。我觉得会很掉粉。
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　　双十一网购节已落下帷幕，购物狂欢后遗症则开始接连显现。虚假承诺、商品瑕疵、霸王条款、痴等物流、心疼剁手……一系列窘况让消费者的狂欢购物后悔指数节节攀升。心理专家坦言，消费者遇到的诸多购物窘况，无不折射双十一背后隐藏的心理纠结，与其空叹剁手，不如吸取教训学会理性消费。
　　1分钱秒水果 商家反悔了
　　11月11日凌晨，守在电脑面前的吴增昊幸运地秒到一份0.01元的泰国金枕冻榴莲肉，这份净重450g的商品原价为88元。翌日，等着卖家发货的吴先生却收到一则道歉短信，令吴先生哭笑不得。
　　根据吴先生提供的短信得知，由于淘宝商家“果郡王旗舰店”的运营员工对库存设置失误，原本仅售30份的超低秒杀价产品最后变成7万份。员工解释说：“这次失误给公司造成巨大损失，他们正在一一打电话给各位顾客，希望顾客能够申请退款。”
　　记者在该旗舰店看到该商品目前已下架，商品名称也改成了“双11秒杀致歉：麻烦亲们看下详情页，万分抱歉”。在商品页面中，旗舰店承诺对申请退款的客人给予永久VIP九折优惠或赠送10元优惠券。
　　吴先生说，截至目前还没有接到客服人员电话，但他在旺旺上回复了卖家。他认为，为秒杀这份水果他付出了时间，商家出尔反尔的行为也伤害了他的感情，不同意申请退款，希望卖家尽快发货。
　　填错电话 商家却不肯改
　　有半年没在网上购买的唐婷（化名）趁着双十一在天猫旗舰店购买了不少衣服鞋物。然而，由于很久没有网购，唐女士在11日凌晨慌乱下单时忘记修改收货电话，留得还是已过期的电话号码。后知后觉的她第二天联系客服修改，却被告知“由于双十一期间仓库实时审单操作，订单量巨大不支持修改，如果要更改建议退款重拍”。
　　据了解，唐女士购买了三双旗舰店的鞋子，价值700多元。退款重拍的话，不能享受双十一的优惠折扣。无奈之下，为了不错过接收包裹，唐女士只好给过期的手机号重新充值。
　　买一送一 商品货不对板
　　罗佳琪是一名网购达人。双十一凌晨1时许，刚经过一轮秒杀后意犹未尽的罗小姐继续浏览天猫商城淘货。她很快看中一款裤袜，原价80多元，双十一价格是40元，还标着“买一送一”。眼看着存货不多，她没再考虑就赶紧拍下付款，尺码按平常一样选择了小码。下单后，她便心满意足地睡去了。
　　当日早上，她再次查看裤袜的商品详情后才发现所谓”买一送一“是买厚裤袜送薄丝袜，于是马上联系卖家客服希望取消订单，但对方回复称店内有公告“双十一期间不接受取消订单”，建议先收货再退货。
　　罗小姐接受了卖家的建议，今日（15日）等来了这件匆忙拍下的宝贝。这时，她才发现订单页面没有退货选项，原来裤袜并不属于“七天无理由退换”商品。更无奈地是，罗小姐试穿后发现小码根本穿不下。
　　专家说法
　　空叹剁手不如戒除心瘾
　　国家心理咨询师崔玉珊坦言，双十一疯狂购物的背后，主要是消费者“怕吃亏”和“跟风”的心理作祟。不少市民生怕打折时候不买，以后想买就没折扣了，那就亏了。反之，如果买到物美价廉的商品，则让人十分有成就感，虚荣心得到满足。于是，不少剁手族一听便宜就只管买，根本不考虑是否需要。此外，不少剁手族还怀有一种“跟风”心理，觉得别人都买的一定是好东西，很难判断哪些商品是自己真正需要的，一时冲动就下了单。
　　对于消费者疯狂购物后的后悔心理，崔玉珊表示，与其空叹剁手，不如戒除心瘾。消费无止境，养成正确的消费观远比双十一大肆抢购自认划算的商品来得划算。她建议，网购瘾很强的消费者尤其注意网购时多问自己几个问题，“是不是真的需要”、“买了之后会用得上吗”，如果仍然控制不住，则可尝试多种方式转移注意力，如和朋友聊天、看电影、参加锻炼等。（转自佛山日报）
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客服邮箱：双十一秒杀成功后，商家说没货了可以申请退款，我不认同 - 相关问题 - 110网法律咨询
2014年双十一那天凌晨3点成功在美邦官网上秒杀了一件衣服，但过了十多天，商家说没货了，要我申请退款，但我觉得这欺骗消费者，既然设置了有货，然后我那天弄了3小时才抢到，我不能认同卖家这样的售后。请问我该怎么维护我的权利？我只想要那件秒杀，实在没有，我希望得到卖家的相关赔偿
----------------------------------------问题补充：--------------------------------------------------
怎么投诉？相关的赔偿是怎么样的？
拍婚纱照已付全款，但是由于商家的活动内容与其在美团上的宣传不符合，想要退款，但商家要收取30%的滞纳金。我还没有拍照，觉得这样不合理，想要咨询一下这样问题该怎么处理？
买家申请退款成功了，但卖家说他的系统没权限同意我的申请退款。 他拒绝给我退款，而且他也没发货。
我在九月二十五号也就是这星期四，这赶集网上看中一部手机，550块钱，然后那商家之前跟我说好的7天内无条件退货的，后来，我收到货了，才玩一下就后悔了，因为太卡了，而且才上一下QQ就总是弹出一个窗口，说内存不足，于是我就想退货了，可是那商家竟然又说不让退了！想想看，我这才是一学生，五百五都等于我一个月的伙食了，可是就这么被骗了！550块钱买一个只玩了半个小时不到就后悔的手机！
我该怎么办？不能就这么算了吧？可是又不懂该怎么投诉！
都有QQ聊天记录作为证据的，...
请问我加盟了一家公司在淘宝上开店，我想退出的话 ，我可以申请退款吗？
5.14日上午，想在淘宝购买海鲜送人，因出差在外不便网购，就通过手机QQ网友()赵先成在网上买海鲜，买完后给他支付宝打款，后来他买完给我已经购买的订单截图，购买海鲜订单号：126
淘宝账号：svbvch
给我收款的支付宝账号：
然后我就把款通过手机支付宝（）给他手机支付宝转账过去了，当时买完后我担心买的产品不够，就想跟卖家核实下，因为之前在这家买过，我就给商家客服打电话核实了下产品数量，...
我是淘宝卖家代购的，我人是在广州卖了一款产品407元，那几天因为身体不适去医院没有时间上线没有在系统点发货但货是实际有发了，买家三天后申请退款系统动动退款了，货也发了，我是后来才知道货已经发了，联系买家不愿意退钱，我在广州客人在辽宁我该怎么样报警！淘宝客服建议报警，该怎么样报警，是否就是打110再有民警上门，我只想报警后警方给买家一个电话说明要他退款
淘宝购物后因货源短缺申请了退款，可查询时显示退款成功，款却没退回，请问我改怎么办？
淘宝购物 买家申请退款成功后，可是买家又收到了宝贝。还要退回货吗 ？卖家一直没有联系我，还要退回货吗 ？还要付钱给卖家吗？卖家不肯的话又怎么办 ？卖家投诉有效吗？
把钱交给加盟的网店5天，并没有为店铺建设设计，按合同10日之内可以申请退款，可是此公司不予退还。 我想开一个网店，看到了郑州合众联盟公司 这个公司介绍说可以提供淘宝网网店加盟，指导网店经营技巧，提供货源代理发货 然后我就加入了这个公司，并没有这些东西，请问钱可以退还吗?
我和妻子的第二胎属于超生，但在宝宝出生前我和妻子已经协商如下：第二胎的宝宝随女方姓（女方也未把户口迁至男方家），妻子也同意由他们家负责超生罚款。而且考虑到目前我的经济能力，还没有能力付清这个罚款（一发现怀孕初，我结合自身的经济能力，本来我也不想超生，很不想生第二胎，确实经济无能为力，可妻子坚持要超生，要一个小孩归他们娘家，我始终劝不听）可现如今他们不想罚款，而且计生办的人也把处罚通知书送到我家，一直也催我家缴罚款。我的问题是：针对这种情况，我...秒杀88元水果 店家发短信让退单
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双十一凌晨守在电脑前，以1分钱的价格“秒杀”到一份价值88元的泰国冻榴莲肉，结果呢？第二天突然出了“状况”：店家突然发来手机短信，以员工操作失误为由，央求顾客主动退单！网友对此的看法出现两个极端，有的认为应该主动退单，有的则怀疑，此举是店家利用顾客的同情心，在刷交易量。为了这位网店员工的未来，买家还是主动退了款，“万一是真的呢？因为1分钱把一个小伙子的未来都毁了不值得，要是假的我也认了。”半夜秒杀88元水果店家发短信求退款今年“双十一”再次引爆网购热潮，各大网店纷纷推出优惠活动，甚至推出以超低价“秒杀”高价商品的形式，吸引顾客光临。抚顺的唐女士今年双十一半夜上网购物，突然发现购物上，一家名为“果郡王旗舰店”的网店正在搞“秒杀”活动：在当晚零时整，可以以1分钱的价格，抢购一份价值88元的“泰国金枕冻榴莲肉”，限量30份。到了零时，唐女士第一时间“秒杀”到一份榴莲。“抢到后我非常兴奋，但是转头一想，我还有点怀疑，这么低的价格买到一份昂贵的进口水果，能是真的么？”唐女士说。唐女士随后上网查询了一下，发现这家“果郡王旗舰店”以经营水果为主，在众多大型网络购物平台有旗舰店，是一家大型水果网上超市，唐女士顿时放了心。第二天上午11时许，正在上班的唐女士突然收到一条短信，短信使用的是106开头的号码。短信用“果郡王旗舰店”开头，称自己是旗舰店运营小朱，自己是一名在上海打工的80后，在双十一当晚，由于自己的工作失误，店铺零时秒杀冻榴莲的库存设置错误，原限量30份的1分秒杀在活动开始半小时内被拍下7万份，公司造成巨大损失，自己也将承担巨额债务，希望收到短信的顾客自己申请退款。
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[责任编辑：wystephenli]
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