我日亚的会员费如何退回上客人要求退货的，这个货物是直接退回FBA仓么？退回的货物怎么样能退回国内呢？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-11-10 09:42 标签： 日亚海淘教程
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雨果网从外媒近日的报道中了解到，亚马逊公司已经彻底革新了美国零售行业。即使是传统零售商也宣称自己的电商业务发展很快。同样的，亚马逊对退货方面的影响也非常大。
一般来说，消费者可在收到货物30天内退回任何产品。如果产品是亚马逊平台出售的，就退给亚马逊；如果是亚马逊卖家出售的，就退给卖家。亚马逊表示“大部分卖家的退货政策与亚马逊退货政策一致。”
为了确保这点，亚马逊规定：
“第三方卖家必须提供一个美国境内退货地址、一个预付费退货标签、或不要求退货直接全额退款。如果卖家没有提供这些退货途径，买家可申请A-to-Z claim拿回款项。”
亚马逊让退货变得非常简单，是因为平台发现，满意的消费者会变成回头客，购买更多产品。在退货上与消费者争论，最后肯定得不偿失。
亚马逊Prime和其它任何成功的零售商都相信这个原则：
留住一个老客户比开发一个新客户的成本效益更高。这就意味着零售商必须在现有客户上投资更多，比如退货和退款政策。
但是，即使是亚马逊也有自己的底线。
下列这些产品清单，亚马逊拒绝接受退货：
o 鲜花和室内植物
o 开放软件
o 美国运输部有特殊配送限制的产品（产品详情页面有标出）
o 活的昆虫类
o 礼品卡（法律规定的除外）
o 划分为危险物品、或使用易燃液体或气体（直接联系生产商来获得服务、保修、退货和退款信息）
o 投递超过30天的笔记本电脑、台式电脑和Kindles电子阅读器
o 丢失序列号或UPC（通用产品码）的任何产品
o 可下载的软件产品
o 已访问的在线订阅产品
o Pay As You Go（或预付费）电话卡（直接联系当地授权经销商或承运人）
o 从卖家而不是亚马逊网站购买的产品（但卖家可能接受退货）
o 一些珠宝类订单
o 一些保健和个人护理用品
o Prime Pantry产品
（编译/雨果网 杨雪平）
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来自 深圳市东翔国际货运代理有限公司
亚马逊上的FBA订单，如果客户退货卖家还需要被收费吗？
亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货，一般的品类卖家是无需再付另外的费用了 (FBA工作人员免费上门取退货件)
但是不包含以下这5个类目
Shoes, Handbags & Sunglasses
如果您被客户要求退货的产品是属于这5个类目中的一个，那么退货时候亚马逊还需要收取卖家一个退货费用，这个退货费用就跟这个产品当时的 （Order Handling + Pick & Pack + Weight Handling）一样。
客户花了20美金买了一个我店铺的FBA产品（卖家实际得不到20美金，因为亚马逊要扣除卖家成交费和FBA费用），刚好这个产品属于Luggage类目（5个类目中的一个），那么如果客户如果想针对这个FBA产品退货的话，FBA会将20美金退还给客户，然后派FBA工作人员去客户家上门取退货件，把这个退货重新送回到FBA仓库，这个过程FBA要收取卖家额外的退货费用（如果退货是因为FBA自己的丢包或者派送过程中损坏这个费用不会被收取）：
Shipping Weight& & & &&&1.00 lb.&&（假定这个产品是1磅一下）
Order Handling& & & &&&$1.00
Pick & Pack& & & &&&$1.02
Weight Handling& & & &&&$0.55
Total& & & &&&$2.57
除了收取额外的这个2.57美金的退货费，FBA还会收取一个小额的Refund Administration Fee. 但是一个小小的好消息是一旦涉及退货，FBA还是会把这个订单之前收取卖家的成交费退回给卖家。
也要请大家重视FBA的产品质量问题（特别是当这个FBA产品属于那5个大类的时候），因为一旦发生FBA退货，卖家真的很不划算订单本来的利润赚不到也就算了，里里外外还要赔好几美金！
给大家看看我们自己账户上一个真实的例子
如果这个订单正常，我们是会赚1.5美金左右，现在这个订单买家发起的FBA退货，我们反倒亏了5.2美金，就因为这个退货里里外外我们损失了：5.2+1.5 = 6.7 USD = 40 RMB
FBA退货的规则有点复杂，虽然以上内容都讲的很清楚，但是相信大家看完可能还是一头雾水，那么现在您找几个FBA退货的订单，在REPORTS - PAYMENT - TRANSACTION VIEW 里面搜索到该订单查看下扣费详情（点击金额会进入收费详细数据页面），自己算一算就会慢慢清楚这些规则。
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