物流途中货物受损该怎么赔？
日&&信息来源：嘉兴日报(嘉善版)数字报
　　从期待到失望再到气愤，短短半个月内，陈小姐的心情如过山车般起伏，因为自己从网上购买的一套沙发在运输过程中发生了损坏，向物流公司索赔时，双方却因索赔金额产生纠纷。
　　顾客要求物流公司照价赔偿
　　10月30日，陈小姐从网上购买了一套价值8000多元的的沙发，卖家和陈小姐约定通过物流公司代运并送货上门安装，陈小姐需支付上门安装费250元。
　　11月15日，货物如期送至陈小姐家中。陈小姐所在的小区属老小区，卡车无法直接开到家门口，只能由搬运人员从小区门口搬运进去。由于搬运人员的不小心，在搬运过程中一个小沙发滑落，导致沙发底座断裂，由于未当场和物流公司就赔款一事达成协议，陈小姐因此拒绝签收，而卖家认为货物在运输过程中损毁应由物流公司承担，三方僵持不下，沙发便暂时运回了物流公司。
　　“联系卖家后，卖家表示由于是物流公司的责任，卖家不承担货物损毁的责任，无法进行退换货，但我可以自己承担运费寄回去由厂家负责维修，维修费用由我自己承担。”随即，陈小姐联系物流公司，要求赔付相应损失。因签订合同时，陈小姐没为这批货物买保险，根据合同进行索赔的话，能索赔到的金额很少，而陈小姐认为沙发即使修好心里也不舒服，不想要这个损坏的沙发了，应由物流公司照价赔偿或重新购买一个新的沙发，并拒绝支付上门安装费。
　　物流公司认为索赔金额过高
　　记者与该物流公司负责人联系后，该负责人承认货物受损确实是送货人员操作不当引起的，但认为陈小姐要求照价赔偿并免去上门安装的费用太不合理。“按照合同，我们最多支付运费3倍的赔偿金，大约在200元左右。”
　　该负责人表示，考虑到同时发生损坏的沙发只是其中一件，计算下来，涉及该件货物的运费为80多元，可向陈小姐赔偿该数额运费的3倍并免去该件货物的上门安装费，而另外两件沙发应约定支付上门安装费。“可以在本地进行维修，费用可以由我们承担。”
　　该负责人解释，一般来说，承运贵重物品时，都要求顾客按照货物价值的千分之二金额购买保险，而陈小姐的货物未购买保险，也未说明货物价值，因而无法判断损失金额。该负责人认为，虽然货物确实损坏，但沙发只是底座断裂，并不影响外观和使用，维修后也不会看出异样，照价赔偿2000多元的金额太高。
　　律师：赔多少有相关依据
　　货物运输途中损坏的赔偿金额到底该如何确定？记者咨询了浙江嘉深律师事务所的律师，按照《合同法》规定，物流公司未成功完成运送，是一种违约行为，应当承担违约责任，具体赔付金额应该按照货物损失程度决定，如果货物损失低于双倍运费，则按实际损失支付；而若货物损失超过双倍运费，也可主张要求物流公司支付超出部分的金额。同时提醒市民，在托运贵重物品时，最好购买保险，一旦发生损耗，可向保险公司寻求赔付。
&【】【】【】
嘉善在线微信平台，扫一扫！给您更多的便捷式信息！快递损坏货物理应赔偿到位_新华每日电讯
价值3万元的货物,保价金额填的是3000元,损坏后只赔700元
快递损坏货物理应赔偿到位
日 10:32:50
　来源： 新华每日电讯11版
【字号 】【】【】【】
　　据新华社天津3月14日电(记者翟永冠)家住天津市南开区的张卡遭遇一件烦心事:委托快递公司运送的货物,寄到却发现遭到损坏。保价金额填写的是3000元,快递公司却只能赔偿700元。
　　在目前电商异军突起,邮递与人们的生活息息相关的情况下,张卡的遭遇并不少见。
　　2012年11月,张卡在浙江温州订购了三套铝制工艺品,价值3万余元。生产商通过德邦物流将产品运送到天津,并在托运的报价单上填写了3000元的保价并支付相关的保费。等到张卡在天津拿到了邮寄的产品后发现,三套工艺品有两套受到了损害。
　　张卡去找快递公司商讨赔偿事宜。德邦物流南开中环线电子城营业部的经理张龙则明确告诉张卡,最多只能赔偿700元。这样的赔偿方案让张卡很难理解。张卡想知道,不给2万元的直接经济损失也就罢了,怎么连3000元的保价也拿不到?
　　无奈之下,张卡找到了工商部门,却被告知不属于管辖范围,建议去找消费者协会。消费者协会接到报案后表示,工艺品并不属于居民日常消费品,所以不属于消费者协会的管辖范围。
　　面对这样的结果,张卡的维权之路只能以失败告终。“物流公司给消费者造成损害却不承担责任,相应的政府部门也都说不具有管辖权,到法院提起诉讼又得不偿失。”张卡气愤地说,“出了问题没人管,我们消费者的权益如何维护?”
　　近年来,随着网购的兴起,越来越多的货物由邮寄公司承担运输职能,消费者侵权投诉也日益增多。消费者的物品一旦受到损坏,索赔之路并不畅通。首先,如果在邮寄时对货物没有保价,那么货物在遭到损坏后,赔偿最高不超过邮费的三倍。即使邮寄的时候有保价,因为快递公司的一些公式、算法等程序性问题,邮寄者也往往难以拿到足额的赔偿。
　　南开大学博士生导师徐行说,对于消费者来说,索赔渠道并不畅通,索赔费时费力,打一场官司成本又太高。
　　那么,面对物流公司损坏货物时,消费者应该如何正当维权?天津市消费者协会工作人员陈运奎建议,消费者首先可跟物流公司协商解决,协商不成可到消协、邮政管理局等单位投诉申诉,如果权利仍然没有得到维护,可提请仲裁或者到法院起诉。
　　请您文明上网、理性发言并遵守，在后发表评论。
欢迎您发表评论......
Copyright & 2000 - 2010 XINHUANET.com　All
Rights Reserved. 　制作单位：新华网收到货物发现坏了不少　物流途中受损该怎么赔-名城新闻网
收到货物发现坏了不少　物流途中受损该怎么赔
时间： 8:20:00
来源：姑苏晚报
核心提示：通过物流公司向异地买家运送订购的货物，图的是方便快捷，但往往在此过程中，货物也会不小心被损坏。最近，本报热线接到市民来电，反映在物流途中，自己寄送的物品被损坏，但物流公司给出的赔偿方案却让人不甚满意。
　　本报讯(记者　叶文婕)通过物流公司向异地买家运送订购的货物，图的是方便快捷，但往往在此过程中，货物也会不小心被损坏。最近，本报热线接到市民来电，反映在物流途中，自己寄送的物品被损坏，但物流公司给出的赔偿方案却让人不甚满意。
　　5月24日，马女士通过位于吴中区苏蠡路的远成快运，向天津的买家托运了50个水壶，为了防止货物在运输途中受损，她提出希望将所有水壶打包在同一个托盘上，并支付了额外的50元托盘费用。然而，几天后她接到买家的电话，称收到的包裹并没有用托盘加固，导致其中的10个水壶出现了破损，无法使用。于是，马女士找到托运方，要求赔偿10个一模一样的水壶，或是承担损失费用共1600元。但商家称，由于马女士在寄件时没有进行保价，无法获得全额赔偿，只能按运费的三倍理赔。双方协商不下，马女士只好向12345热线打去电话，希望由运管部门出面处理。前几天，在多次协商下，物流公司表示，由于实际操作中未按照顾客要求进行打包，愿意提高赔偿金额，但具体金额仍需要进一步协商。
　　今年4月，宋女士通过百世快运，向广东东莞的客户苏女士寄出了25把椅子，总价值6555元，到货后，其中两张吧凳坏了。核实买家所说无误后，宋女士退还了买家520元货款并向物流企业索赔。但几次协商后，对方都称只能定损158元，宋女士对金额不满，向主管部门投诉，最终双方协商约定，物流公司赔偿宋女士300元。
　　江苏昊强律师事务所律师赵强提醒，物流公司未成功完成运送，是一种违约行为，应当承担违约责任。而具体赔付金额，应该按照货物损失程度决定，不应受物流条款中“赔付三倍运费”等条款限制。对于一时难以确定受损程度的货物，可由专业机构进行鉴定后，再决定具体赔付金额。
(责编：丁静芳)
欢迎关注名城苏州官方微信：www2500szcom(微信号)
昨天，苏州高新区综合保税区透露消息：从苏州出发的“苏满欧”首列三星绿色物流专列已发车，预计两周内该专列将抵达万里之外的斯洛伐克。据了解，今年6月起，“苏满欧”三星绿色物流专列将实现常态化的运行。
发布时间： 8:19:00发布时间： 11:04:00近日，济南一快递小哥将一件价值6000多元的货物送错地址，多次上门索还，都遭到收件人拒绝。连日来，快递小哥求助辖区山大路派出所，民警表示无法介入，让其到法院起诉。发布时间： 10:17:00
拉尼娜到底是什么？又会对我们的生活产生哪些影响呢？苏州相关部门做了哪些应对措施呢？一起来看。
最近有市民反映，公交车苏州话报站取消了，全部改用普通话报站了。对此，你怎么看？
还贷逾期等不良信用记录保留时间由5年改为7年，而且是“T+1”，超过一天就算逾期，连续逾期三次将被“列入黑名单”。
“类似的简历造假、文凭‘注水’，在一些高校毕业生求职中已成公开的秘密，甚至出现比拼造假现象”。
43岁的陈荣化带着他17岁的女儿一起紧紧握着周行学校教师邹军的手连声表示感谢，感谢他在昨晚救了他们一家人。
“幸福葑门”拍客活动启动活动暨名城苏州网“记者联系点”授牌仪式举行。
苏州网约车新政征求意见稿出台，尽管新规出台征求意见稿出炉，仍有7成受访者愿意尝试当网约车司机。
名城新闻网
《名城苏州》 版权所有
投诉电话：
值班编辑：6 技术维护： 公积金查询电话：
电子信箱：admin@ 强烈建议使用 IE10.0 以上浏览器 分辨率 苏ICP备
《名城苏州》网站法律顾问：江苏智择律师事务所 蒋少华 律师
网络不良与垃圾信息举报热线：12321
电信用户申诉热线：12300
全国文化市场举报热线：12318免费发布咨询，坐等律师在线服务
需求发布后
10分钟内收到律师在线回复
平均有多个律师参与回复
得到了圆满解决
您的位置： &
快递在送货途中损坏快递，应如何赔偿？
号寄了三台网络分析仪到深圳，结果今天那边客户打电话过来说仪器的角撞烂了，外包装也有明显的破裂。打了电话，他们说会派人上门了解，但是等了好久都没来，也投诉过了，请问老师要怎么处理？
公众采纳地区：上海-闵行区咨询电话：帮助网友：4770 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_6 人 外包装破损应当当场拒收，现在这种情形，快递公司有可能不认账的。可以态度强硬一些跟快递公司总部去谈，如果不行，可以找媒体曝光。 10:42 10:46实在不行可以可以起诉，注意收集保存证据。
律师回答地区：上海-徐汇区咨询电话：帮助网友：19855 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人先协商，协商不了，找消协或起诉 12:31地区：上海-浦东新区咨询电话：帮助网友：16885 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人你好，可以要求快递公司赔偿。 13:09地区：上海-黄浦区咨询电话：帮助网友：170072 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_0 人如果有保值 的话，按保值索赔 19:10地区：上海-浦东新区咨询电话：13761***帮助网友：3399 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人可以要求快递公司赔偿 14:19快递运送途中物品碎了，这个损失谁来赔？
发布日期：
信息来源：湖州日报
　　&我朋友托我在澳大利亚帮她买两瓶片剂的保健品，我买来后用快递寄了过去，可是她收到后告诉我说保健品的玻璃瓶碎了，价值300多元的东西，现在快递公司只肯赔我50元。&近日，市民张小姐致电党报热线，反映圆通速递暴力分拣。
　　张小姐给记者出示了快递单和药片瓶破碎的照片，记者看到这是湖州寄到江苏泰州的，从照片上来看，药片的玻璃品外面包着泡泡膜，但玻璃瓶已经碎成了3大块。打开一看，不少玻璃碎渣混在了药片里，不少药片都碎了。&我当时在玻璃瓶外面都包了防碎的泡泡膜，然后在纸箱里又填了很多废报纸，包装也算是严实了，而且当时跟湖州的快递员说了这是易碎品，注意一下。寄到江苏的时候，我朋友说是快递员直接丢在传达室的，就不管了，她打开的时候是碎的。&
　　张小姐说，事情发生之后她立马拨打了圆通速递官方客服热线。&投诉之后，江苏的圆通不受理，推到了湖州圆通。而湖州圆通则说需要上报总公司，然后拖了一个多月，期间一点信息都没有回馈给我。最后他们回复我说，这个不影响吃的，只愿意赔50元。&张小姐说，这段时间她一直联系着圆通，可对方的态度让她接受不了，&这个药我是帮朋友买的，价值300多元，现在这个东西碎了，我也不好意思去跟朋友收钱，那么这个东西该由谁来买单呢？&
　　记者随后联系了圆通速递湖州分部的客服，回复说这个事情他们将联系湖州当地网点核实情况。圆通速递湖州分部的一位游经理回复说，公司一般不予邮寄易碎、易损坏的物品，而货物到达时收件人没有当面检查货品，内件破损责任则不好界定。&因为寄的时候没有保价，我们这里只能赔运费的5倍。之前一直也在跟张小姐联系，由于赔偿金额没有达成一致，这个事情还没有解决。&
　　据游经理介绍，一般来说，未保价的物品如果在运送途中丢失了，是可以赔偿的；而损坏了，公司是不赔偿的。&在实际操作中，我们也根据具体情况酌情赔偿，但是文件类的赔偿在100元以内，物品类的赔偿在300元以内。&
　　对于这个说法，张小姐不认同。她认为快递公司在承接业务时，并没有尽到易碎品邮寄、保价等相关问题的提醒义务，并且存在暴力分拣快件的情况。&这个&保丢不保碎&，完全是霸王条款嘛！&
　　随后记者联系了湖州市快递行业协会，经过反复协调，快递公司最终同意赔偿张小姐实际损失物品货款。湖州市快递行业协会工作人员提醒市民，在邮寄易碎品或贵重物品时，一定要跟快递公司签订协议，写明赔偿责任，即保价！而在签收快递时，请事先查看，如果外包装有明显破碎的，应该拒绝签收，及时与快递公司取得联系。外包装完好，而怀疑里面有所损坏的，可签下物件后，当着快递人员的面打开包装，以免引发纠纷。
责任编辑：吴宴
【】 【】 【】
相关信息：