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老虎中士, 积分 55, 距离下一级还需 145 积分
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直充了30，结果扣了我60！，我的帐号。人工服务电话不给，发帖还要五星权限。搞个啥，非要我去工商局投诉你们！？？
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楼主您好，客服半夏很高兴能为您服务。
关于您反馈充值多扣款问题，因为您是使用苹果系统进行充值的，而苹果的服务器在国外，短信会出现延迟，所以有时候会出现多扣款的异常情况。半夏建议您先阅读APP购物记录查看方法：，然后查询下您的iTunes的充值记录，如果确实多次扣款，您可以联系苹果公司申请退款或者联系我们为您补发相应元宝，还请您先进行核实哦。
温馨提示：如收到游戏内发布的中奖消息，需要您提供个人信息或汇款的信息，请及时联系我们核实确认，避免造成不必要的损失，感谢您的支持，祝您生活愉快 。
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时已半夏 发表于
楼主您好，客服半夏很高兴能为您服务。
关于您反馈充值多扣款问题，因为您是使用苹果系统进行充值的，而苹 ...
太复杂了，我没时间查，我账号给你们了，47区。别扯苹果的事，你选择与他合作，我就找你们完美。如果确实收到我60就给我补发，由于我准备冲的是30，如果是60，我肯定是要分两次，以得到两次充值返利，所以请补发元宝和充值奖励。这就是客户的要求。客户是上帝的理念请牢记和实践
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楼主您好，客服半夏很高兴能为您服务。
关于您反馈充值多扣款问题，因为您是通过苹果服务器进行充值的，我们是无法直接查询苹果服务器的充值信息，并且您的充值金额是在游戏内到账后苹果公司再转给我们，如果您并未有充值到账，该金额是在苹果的服务器的。所以我们要求玩家提供苹果的iTunes充值记录截图，才能够为玩家进行相应的处理哦，还请您理解。
温馨提示：如遇到类似官方索要玩家的账号信息以及手机验证码，请及时联系我们进行确认，避免给您带来损失。感谢您的支持，祝您游戏愉快！
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时已半夏 发表于
楼主您好，客服半夏很高兴能为您服务。
关于您反馈充值多扣款问题，因为您是通过苹果服务器进行充值的，我 ...
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帖子精华0银币4903 在线时间509 小时注册时间
楼主大大~ 您好~ 阿阮很高兴为您服务~
关于您反馈的多扣款的问题，游戏内是绝对不会多扣款的，苹果有时候会合并您近期的订单，请您下载iTunes，查看您的app购物记录，里面有详细的消费记录~同时您给出的iTunes订单就是一张合并订单哦~这一张订单可能是您最近几天的充值合并在了一起，详细您可以联系苹果咨询~Apple Store(中国)客服热线：
PS：请保护好自己的账号信息，不要与他人共享账号，同时不要相信非官方活动中奖信息，避免上当受骗蒙受损失哦，祝您生活愉快~
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偃师阿阮 发表于
楼主大大~ 您好~ 阿阮很高兴为您服务~
关于您反馈的多扣款的问题，游戏内是绝对不会多扣款的，苹果有时候会 ...
别胡扯，要不要我上传我银行卡扣款信息?? 我不与苹果公司发生合同关系，我已完美发生合作关系，要找苹果投诉也是你们找苹果！！你是选择他们的平台，管我什么事？
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小资477 发表于
别胡扯，要不要我上传我银行卡扣款信息?? 我不与苹果公司发生合同关系，我已完美发生合作关系，要找苹果 ...
钱没还我之前谁他妈给你权利把这个帖子定义为处理完毕的？？别让我找到你们的电话客服号码
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偃师阿阮 发表于
楼主大大~ 您好~ 阿阮很高兴为您服务~
关于您反馈的多扣款的问题，游戏内是绝对不会多扣款的，苹果有时候会 ...
苹果要是说我点购买两次所以扣60，让我找你们我怎么办？说话要讲道理！！我是在你们游戏里买的东西的，付款工具不能改变我们之间的合同关系！你们客服有点法律意识不？
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帖子精华0银币4903 在线时间509 小时注册时间
楼主大大~ 您好~ 阿阮很高兴为您服务！
请您不要着急，您的心情阿阮十分理解~阿阮一定竭尽全力的帮助您~关于您反馈的充值多扣款的问题~您这是两个不同时间的充值合并到了一张订单上~并不是游戏内重复扣款~请您仔细回想一下您最近是否有多次三十块的充值呢~而上一次的30元充值苹果有没有给您发回执单或者短信呢~如果您不确定的话~请您提供一下您的正确的角色名或角色id 阿阮为您查询您的两笔30元的充值时间哦~
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偃师阿阮 发表于
楼主大大~ 您好~ 阿阮很高兴为您服务！
请您不要着急，您的心情阿阮十分理解~阿阮一定竭尽全力的帮助您~关 ...
没看到我短信提示的截图？那是一次扣款，短信扣款怎么合并？你们没经过我同意就关闭我的话题能不发火吗？两个客户电话都没，能不发火吗？钱不是大事，但处理的我很恼火。什么叫角色ID，没看懂？47区的，角色叫ACD_小资
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小资477 发表于
没看到我短信提示的截图？那是一次扣款，短信扣款怎么合并？你们没经过我同意就关闭我的话题能不发火吗？ ...
亲，您好,很高兴为您服务
关于您提出的充值扣款与实际不符的问题
请您不要着急哦，您的心情我们非常理解
从您的截图来看，您是充值了两次30元元宝礼包所以苹果方将订单扣款合并发送给您，所以看起来是60呢
如果这两笔订单有未到账的情况，您可以跟帖说明一下，我们这边的工作人员为您核实相关信息哦
给您带来不好的游戏体验感受深表歉意
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一颗小米 发表于
亲，您好,很高兴为您服务
关于您提出的充值扣款与实际不符的问题
请您不要着急哦，您的心情我们非常理解
我就是让你们核实啊，钱已经扣过了。我的银行卡信息已经查到了。充值扣款时间我的手机短息已经显示了，晚上11点多。你们核实当时发了多少元宝给我就知道了
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帖子精华0银币1382 在线时间111 小时注册时间
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葱花喵酱 发表于
楼主大大您好?(°?‵?′??)很高兴能为您服务。
根据您提供的角色信息，核实到您在 23:57: ...
我说了，我11.53是点的购买一次，结果扣了60。你别关闭我的帖子。等我提供新证据
该用户已被禁言
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葱花喵酱 发表于
大大您好，
这边核实到您是在 23:56:34创建的订单， 23:57:03充值到账，确实这边显 ...
关闭，我和苹果公司处理好了
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关于活动充值。那个送百分之三十。骗人的
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