发帖人是女婴父亲，刚以难民身份进入德国。
经过铁路菜市的火车速度很慢，很远就要鸣笛示意。
　　315晚会曝光了上海大众、奔驰、东风日产关于维修保养欺客的现象后，引起轩然大波，车主一时茫然：车辆保养维修究竟还能信谁？知名通话大王郑渊洁，作为在07年就使用过两位数的汽车行家这样告诉我们：汽车过了保修期千万别进4S店保养。小编认为这真是夹杂着血与泪的实践教训，看完真过瘾。
　　（以下为郑渊洁发表于2007年的微博原文：）
　　我拥有车主身份已近20载，使用的汽车数量也有两位数，自然有一些体会，和各位车主分享。
　　我最初购车时，中国尚无4S店，每每维修汽车，都是在脏乱差的环境中度日如年。忽一日有了4S店，高雅舒适的环境，沙发、电视、饮用水伺候。敝人一度误以为车主身份晋升为上帝，视去4S店维修汽车为享受。直到日，一家4S店一刀朝我刺来，吾才如梦初醒，从此对4S店唯恐避之不及。
　　我家的一辆奥迪A6 2.8在使用三年后，有一天打不着火了。日，我满怀深情地给我购车的那家位于北京的奥迪4S店打电话求援。对方二话不说，立即派遣一辆价格不菲的奥迪救援车风驰电掣般前来支持我。修理工到车库后连水都不喝，极其专业地拿出电脑检测设备和我的汽车链接，一痛疯狂按键后，他告诉我，奥迪的发电机坏了，需要更换。已有十多年车主资格的我，以经验判断，认为是电瓶失效了。我表达了我的判断。修理工让我看电脑检测仪的屏幕，上面是发电机坏了的证据。我看不懂，但我看懂了修理工脸上的数据：一脸的真诚。于是我同意跟随他们的救援车去20公里开外的4S店更换发电机。他们在车库给奥迪装上了一个新电瓶，在他们的保驾护航下，我驾驶发电机已坏的奥迪战战兢兢抵达4S店。经过近四个小时的大卸八块，奥迪完成了发电机移植手术，费用是2600元。修理工告诉我，原来的电瓶也该更换了，一起换了吧。还有一些零件也该换了，都换了吧。加上救援费用，大约收了我五千元人民币。
　　当4S店换完发电机，要求我更换电瓶时，我心中掠过一丝不安：既然是发电机坏了，换电瓶做什么？于是我在离开4S店时，突然要求带走更换下来的发电机，他们没理由不同意。几天后，我到汽车权威检测部门鉴定这台发电机，鉴定结果是：功能正常。
　　图片说明：奥迪更换下来的发电机
　　我没有将鉴定结果告诉那家奥迪4S店。原因是我认为，惩罚他人最好的方法是怂恿他的缺点。倘若我拿着这台鉴定后的发动机找他们算帐，其结果肯定是给他们日后至少增加2600万元收入。如果我不吭气，他们日后至少减少2600万元收入。这里边的道理，您可以仔细揣摩。
　　凡事都是好坏各占一半。这次在奥迪4S店更换发电机的四个小时中，我不停地走动，体重减少了一公斤。
　　从此我维修奥迪再没去过4S店，都是在路边的汽修店完成的，没有任何不愉快，也没有影响汽车的使用。
　　最近我家的一辆现代汽车该换机油了。好了伤疤忘了疼的我，忽然想到一个问题：三年过去了，是不是4S店已经改邪归正？有必要考察一下。日上午，我竟然鬼使神差般驾驭这辆原装进口现代汽车驶进了一家位于北京的现代4S店。那4S店给我换机油和机滤、空滤的报价是二百余元。我坐进天堂般的车主休息室，看着电视屏幕上的王玉宁在饰演《东北一家人》里的二顺子（史学家可以考证，日上午10点中国大陆卫视中绝对有人在播《东北一家人》），回想我和王玉宁在某电视台合说相声的经历，很是惬意。修理工来找我，他告诉我，除了机油和机滤，还有一些零件到了该换的季节，比如火花塞什么的。沉浸在回忆说相声中的我，竟然同意了。
　　保养完毕，前台小姐让我交费1400余元。我这才猛醒，想起了三年前的奥迪4S店。没办法，人家已经给换了，只好交费。
　　图片说明：有我名字的现代4S店保养维修清单
　　驾车离开4S店时，感觉车况异常。由于下午要讲课，只好换了另一辆汽车。
　　次日我还有讲课的安排，我打出富裕时间，提前驾驶现代上路。惊险的一幕出现了：在高速公路上，加油时现代突然不走，松开油门踩刹车时汽车发动机转速上升至5000转。我一路踉踉跄跄行至天安门前，最惊险的时刻出现了：踩油门汽车不走，踩刹车汽车狂奔。前后左右汽车都惊慌失措辆辆如丧家之犬。这辆原装现代汽车质量很好，从未发生任何故障。没承想到4S店做了一回换机油保养，保养费从200元飙升至1400元不说，差点儿让我在毛主席的注视下命丧天安门前金水桥畔。
　　我将汽车勉强开进SOHO现代城停车楼，给那伟大的现代4S店打电话。下午一点半时，他们开着一辆汽车赶来了，三名修理工。经过三个小时的修理，他们表示无能为力。他们建议我将汽车开到他们的4S店修理。我说，你们真的敢让我驾驶这辆踩油门不走踩刹车狂奔的现代再行驶十几公里？他们说那只好再请求增援。一个小时后，4S店的又一辆救援车赶到，又来了三名修理工，我以为都是教授博导级的。众人围着那辆可怜的现代折腾了六个小时，愣是找不出原因，其间竟然连电瓶都怀疑到了。
　　图片说明：现代4S店的数名修理工在SOHO现代城停车楼用了长达近10个小时的时间才找到换机油造成的故障
　　到深夜11点时，现代4S店的专家们终于找到了故障原因：前天更换零件时，将一个零件上的导线拽虚了（事后有在某4s店工作的读者告诉我，4s店在给过了保修期尤其是车龄三年以上的汽车做保养时，会故意将某根导管的卡子拧松，或将某根线拽虚，一个多月后，该车会出故障。也有修理工掌握不好尺度，弄过了，导致汽车在保养后立即出故障致使车主认定是保养造成的故障。这在4s店内部行话叫“手重了”，会被同事耻笑呗老板扣钱）。而这个零件他们的两辆救援车上都没有。我只有驾驶故障车和他们去4S店一条路可走。修理工将那根阳痿的导线用绳子和邻线捆在一起，我写好遗嘱后，驾车和他们上路了。6月18日零点时，抵达4S店，更换了那个零件。故障消失。最可笑的时刻出现了：4S店不但没有向我道歉，反而要求我支付这个零件的费用。
　　我还会去4S店吗？会。为什么？买了新车在保修期之内时，一定要去4S店保养维修新车，否则汽车一旦出了故障，他们不给你免费保修。汽车一过保修期的次日，我就再也不会去4S店了。我会选择一家路边的汽修店（提示：绝对不能是亲友开的店，亲友宰你仅次于4S店）。如果在同一家路边店保养车两次都没有出现后遗症，你就大可以给它当回头客了。路边店一般不像4S店那样囤积着各种配件占压着资金守株待兔张着血盆大口待价而沽，路边店大都是你需要什么他们当即打电话让汽配城送货，所以一般不会主动动员你换件。其次，路边店一般也不会故意弄松你汽车的导管导线，因为它不能确定你的汽车数日后发生“故障”时你百分之百会来它的店修理。只有4s店拧松你的导管导线后百分之百确定你在数日后“事发”时还来他们的店修理。
　　据说美国有位车主，屡屡被4S店盘剥，急了，自己学习保养维修爱车，竟然积累了很多经验，干脆写了本书《修车不求人》，没想到成为畅销书，售出几百万本。我也打算学习自己保养维修汽车，然后写一本《和皮皮鲁一起修车》。
　　经商的黄金法则：己所不欲，勿施于人。
　　如果企业的经营信条是己所不欲，要施于人，您的末日就为期不远了。
　　看到这里，你是否有种恍然大悟的感觉，反正小编是再不会去4S店了，即便去，也不会再任由接待忽悠，接受所有推荐的维护项目。
　　【今日一题：令人发寒的照片】
　　这是一张北大女生宿舍里一个女生的自拍照，仔细看看，有哪些令人发寒的地方？
　　看出来了吗？没看出来的话――
　　打开微信,关注微信号：qsx360 回复“自拍”即可知道答案啦！！
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福特珠海４S店员工撞毁客户新车，公司扯皮不赔！？
&文/车天车地
315ts网上一条6月14日的投诉案例引起了笔者注意。珠海的梁先生投诉说，仅开2个多月的新车在送去珠海华亿福特4S店维修时，被其员工驾驶外出造成白严重损毁，但是事后该公司却一直没有诚意解决问题。
被福特4S店员工撞毁的福克斯
日，梁先生在珠海华亿福特4S店购买了一台两厢的福克斯，才开2个多月，刚过4000公里，刮痕都没有一条。4月19日下午，由于下台风雨，停车时雨水淹过车轮。18时左右梁先生发现车被水淹了，立即致电福特救援，19时，华亿福特的拖车到达。
福特的工作人员做了登记后，先后两次让梁先生先走，并表示拖车倒好后，就把小车拖回4S店进行检修。出于对福特服务的信任，梁先生先行离开。
20日上午，梁先生致电4S店了解检修结果，却被告知他的小车于20日凌晨0时10分由福特员工驾驶出意外，被交警扣留。梁先生立刻赶到扣车场。小车被撞得惨不忍睹，严重受损。据了解，肇事者开车失控，撞开路中围拦，与对面的轻型货车相撞。
回到4S店，梁先生就开始与售后服务经理协商。过了差不多2个月，他先后与华亿福特的售后服务、维修经理，总经理，精文汽车的总经办主任，总经理，市场销售总监谈判，期间两次与华亿总经理、精文总经理基本达成协议，只等签名执行。但后来4S店仅以没经董事会通过就此作罢，就这样，梁先生的汽车像皮球一样被“踢来踢去”。一点解决问题的诚意都没有，就只会拖延时间，梁先生对此处理结果极为不满。
案例点评：
&从这个事件，我们看到，4S店在处理整件事情的处理过程中明显存在推卸责任，态度非常不积极。车子被淹之后再开车容易损坏发动机，这是一个很基本的常识，这也是车主要拖车的原因。但是4S店员工在明知会有可能造成车辆损坏的情况下，还开车外出，并造成车辆损毁,这位员工应该为此次事件承担责任。而4S店竟然可以让员工驾驶客户的车辆外出，这也足以说明福特4S店的服务有多缺乏规范，此次因为出了事故，所以我们能看到福特4S店不规范的一面，可是对一些没有发生事故的，谁又知道有多少客户的车被福特4S店的员工拿来私用了呢。更让人难以接受的是，事故发生后，珠海华亿福特4S店一次又一次的与车主扯皮，丝毫没有解决问题的诚意，这种逃避责任的做法实在让人汗颜。车主仅仅只开了4000公里的一辆新车，就因为4S店员工的肇事而造成车辆的严重损毁，面目全非，4S店是不是应该给一个消费者一个公平的处理结果呢？
笔者从4S店了解到，他们会把车修复至被撞前，或者找一台与该状态相似的车。而梁先生的观点是要求换新车或者退车，双方目前尚未达成一致协议。笔者将会继续关注事件的进展。&
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23:33:23 | 来自
车被撞了，保险公司不让在4S店修怎么办？
买了两个月的雅阁2.0豪华，被一女司机倒车给撞了前杠，凹进去一块，但是过了一天又弹回来了，就是大灯被擦到了一点。对方全责，平安的保险，去定损，前杠不让换，只让4S店喷漆，前杠都撞透个小洞都不给换！妈的！关键是大灯，4S店说擦成这个程度，他们抛光也不行了，只能更换，定损员就不愿意了，说是按照平安的规矩，他们会把大灯拆下来拿到他们合作的专业修大灯的地方处理，这种程度的都能复原，实在修不好的才让4S店更换。我就不太愿意了，我的新车被人撞了都很郁闷了，现在还要把车灯拿去外面修，万一被调包了怎么办，或者之后又出问题了，4S店不负责任，平安也不管了，那就更惨了！所以我跟定损员说，车子必须在4S店内维修，大灯能修就修，不能修就换。他就不愿意了，告诉我这样不可能，扯皮了一下午，让我先回去等答复。妈的，快被平安的那个叼毛气死了！真的发现平安太差劲了！有没有大神能出出主意，该怎么办啊？
郁闷到死了！倒车一脚油门就从人行道上冲下来了，女司机真恐怖！
引用 虽然我不加V
23:33:23 发表于 主楼 的内容：
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23:34:55 | 来自
23:33:23 发表在 买了两个月的雅阁2.0豪华，被一女司机倒车给撞了前杠，凹进去一块，但是过了一天又弹回来了，就是大灯被擦到了一点。对方全责，平安的保险，去定损，前杠不让换，只让4S店喷漆，前杠都撞透个小洞都不给换！妈的！关键是大灯，4S店说擦成这个程度，他们抛光也不行了，只能更换，定损员就不愿意了，说是按照平安的规矩，他们会把大灯拆下来拿到他们合作的专业修大灯的地方处理，这种程度的都能复原，实在修不好的才让4S店更换。我就不太愿意了，我的新车被人撞了都很郁闷了，现在还要把车灯拿去外面修，万一被调包了怎么办，或者之后又出问题了，4S店不负责任，平安也不管了，那就更惨了！所以我跟定损员说，车子必须在4S店内维修，大...我可以选择强制在4S店修车吗？如果定损员不同意，我该怎么办？我担心他会一直拖着我，快过年了，急着用车呀！
引用 虽然我不加V
23:34:55 发表于 1楼 的内容：
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保单没指定维修吗？？应该要在４Ｓ修哪个保险公司？
车托车黑死全家！！！！！！！！！！！
！！！！！！！！
引用 迷茫的人唉
23:48:43 发表于 2楼 的内容：
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23:53:39 | 来自
23:48:43 发表在 保单没指定维修吗？？应该要在４Ｓ修哪个保险公司？平安的。
引用 虽然我不加V
23:53:39 发表于 3楼 的内容：
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所属：爱车：
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他的全责，你只管必须在4S店整，总之整好为原则。 &&
引用 wzb820
23:53:44 发表于 4楼 的内容：
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23:55:32 | 来自
23:53:44 发表在 他的全责，你只管必须在4S店整，总之整好为原则。 &&4S店只换不修，他说这个大灯不可能给我换，只有他们委托的店修不好了，才能换！妈的！蛋疼
引用 虽然我不加V
23:55:32 发表于 5楼 的内容：
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23:58:13 | 来自
决不让步，必须四儿子修。楼下各位大侠出个高招。
引用 愤豆不止
23:58:13 发表于 6楼 的内容：
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23:59:58 | 来自
23:53:44 发表在 他的全责，你只管必须在4S店整，总之整好为原则。 &&她全责走对方的较强险.你要在4S店换新件对方保险公司不给换.你让车主给钱！
引用 xiao010gang
23:59:58 发表于 7楼 的内容：
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23:55:32 发表在 4S店只换不修，他说这个大灯不可能给我换，只有他们委托的店修不好了，才能换！妈的！蛋疼一句话，你告诉对方，我的车只在我4S修。 给对方司机稍微施加点压力，她会找她的保险公司的。
再说了，保险公司没有这项规定，不能在4S修
引用 wzb820
00:06:12 发表于 8楼 的内容：
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00:06:14 | 来自
尝试换一家4S店！这家4S店没打点好定损员！
引用 Arvin186
00:06:14 发表于 9楼 的内容：
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00:07:10 | 来自
23:59:58 发表在 她全责走对方的较强险.你要在4S店换新件对方保险公司不给换.你让车主给钱！对方是个女的，那天一直道歉来着，也不好意思再去找她。不过保险公司真是不给4S店修的话，也只能找她去了。
引用 虽然我不加V
00:07:10 发表于 10楼 的内容：
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冤有头，债有主。往前二站，是政府
引用 队长别开枪是我3
00:52:56 发表于 11楼 的内容：
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Olá,Olá,2014巴西世界杯来啦~快来加入汽车之家世界杯车迷盛宴吧,下一个预言帝就是你。
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00:06:12 发表在
一句话，你告诉对方，我的车只在我4S修。 给对方司机稍微施加点压力，她会找她的保险公司的。 再说了，保险公司没有这项规定，不能在4S修
平安今年的保险已经有这项了，指定专修地点，前阵子买保险看到这项，特地打电话给一个在宝马4S的朋友，他说这种就是霸王条款，不太可能有这种规定。之后再打电话给平安公司的客服，客服的解答比较全面，说这项规定是应对进口车型，国产车型不管有没有投这项规定，车主都可以任意选择在任何地方修理车子。
引用 xiao郑
01:08:29 发表于 12楼 的内容：
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01:45:05 | 来自
这种情况你就认了吧!我以前在4S店做过事故接待，保险的原则是以修复为主。一点小伤4s店修不了有专门做大灯修复的把大灯拿去抛光问题不大但镜面会变薄，主要看深度，定损员拿去指定的地方修也有抽点。
还有一个主要的你车是被别人撞的你要换什么东西也是找对方，你跟保险没直接关系。定损员能跟你磨半天算是负责任的了!
车在路上车刮刮碰碰难免的过年了赶紧修修回家过年吧!4S的东西也不一定有原车的好!要是修怕被换可以让保险公司给你贴一张专用的标标上号码你拍个照就可以了!
引用 钥匙00
01:45:05 发表于 13楼 的内容：
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02:19:46 | 来自
23:59:58 发表在 她全责走对方的较强险.你要在4S店换新件对方保险公司不给换.你让车主给钱！对的，
引用 彭少-09 02:19:46 发表于 14楼 的内容：
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一直在平安买的保险，有些失望，保险到期时电话来的勤快，有点事故找他们的时候态度完全不同。
引用 地平线下面
02:26:58 发表于 15楼 的内容：
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07:19:11 | 来自
朋友，定损员不肯是吧？打客服投诉他！听我的，果断投诉！你会有惊喜
引用 尔东WEI
07:19:11 发表于 16楼 的内容：
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08:13:43 | 来自
07:19:11 发表在 朋友，定损员不肯是吧？打客服投诉他！听我的，果断投诉！你会有惊喜投诉了，还是定损员让我投诉的，他说无所谓。。。平安很霸气
引用 虽然我不加V
08:13:43 发表于 17楼 的内容：
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08:14:50 | 来自
02:26:58 发表在 一直在平安买的保险，有些失望，保险到期时电话来的勤快，有点事故找他们的时候态度完全不同。卖保险的时候装孙子，定损的时候他就成爷了。幸好我买的不是平安
引用 虽然我不加V
08:14:50 发表于 18楼 的内容：
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08:18:27 | 来自
01:45:05 发表在 这种情况你就认了吧!我以前在4S店做过事故接待，保险的原则是以修复为主。一点小伤4s店修不了有专门做大灯修复的把大灯拿去抛光问题不大但镜面会变薄，主要看深度，定损员拿去指定的地方修也有抽点。
还有一个主要的你车是被别人撞的你要换什么东西也是找对方，你跟保险没直接关系。定损员能跟你磨半天算是负责任的了!
车在路上车刮刮碰碰难免的过年了赶紧修修回家过年吧!4S的东西也不一定有原车的好!要是修怕被换可以让保险公司给你贴一张专用的标标上号码你拍个照就可以了!哎，看来我得找找责任方去了！我过不好年，定损员也别想！
引用 虽然我不加V
08:18:27 发表于 19楼 的内容：
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08:35:05 | 来自
你找你女的让她跟她的保险公司谈，必须在4s店修，不行那么她就出钱
引用 看灰机飞了
08:35:05 发表于 20楼 的内容：
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今天老公接我下班，前面一辆宝马x6急刹，老公也急刹了，车停住还没2秒钟，屁股就被一辆现代伊兰特给猛啃了一下，导致我们的新小福也直接亲上了宝马x6，这个倒霉啊，心疼死了。伊兰特车主全责，阳光保险给赔付修车钱，新小福首保都还没到，又进了4s店了。由于是晚上出的事故，4s店下班了，明天才能拆解定损，我比较担心的问题是:像我们这种无责的事故车，4s店会给好好修理吗？会不会该换的不给换，都改维修？换了的地方能跟原装车一样吗？被撞过的车，以后再卖是不是也要折价很多？这是人生第一辆车，求高手支招！！！楼下放图！！！
刚装上就是这样子，宝马x6是一点事都没有，保险杠有个坑，责任定完，自己开车走了，可怜死我的小福
前脸受损严重，整个车头差点进了宝马x6的屁股下面，结果挤成这样子，灯掉出来了，拖车到4s店，发现方向盘转不动了，难道是轴弯了吗？还是转向助力坏掉了？
最担心的是4s店不给好好修，这样不仅影响以后使用安全，还影响再卖啊……
来一张不用修车牌的清楚的图片
这是肇事的伊兰特，车内安全气囊都弹出来了，估计当时时速在40了吧？离我们大概挺近的，也没减速，丫够狠的，还拉着一家子，小孩子才一岁，直接磕前座上，脑袋鼓一个大包。自己老爹开车玩命，能不哭么……
伊兰特除了车内安全气囊弹出来以外，前脸都向驾驶室方向凹进去了。我纳闷怎么就福克斯前脸脆弱啊？灯掉出来了都……伊兰特表面看比福克斯要好一些，但不知道里面怎么样。
小福的屁股还是很结实的，只有保险杠撞掉了几块下来，但是前脸真的很难说结实……看起来不如伊兰特……
这是伊兰特刚啃上小福的时候，没人性啊没人性……
求高手指点，这车还能修出刚提车的样子么……安全性能和使用上会有变化么？
今天一大早老公要去4s店，处理拆解定损，有经验的大师可否知道拆解定损一天能完吗？是不是要好几天？
x6的后保险杠高，新福的前防撞梁低，导致你的前引擎盖和它的后钢梁相撞，你杯具了
唉，大过节的出介事，真难过！同情中
相信4S能修得完美如初
后屁股没事不代表前脸脆，被追时没踩刹车吧，这点力全传前面去了，宁可后面多受点力，也别毁前脸…
老公从4s店里回来，因为肇事方的阳光保险公司没人过来，保险公司不让拆解，让老公一肚子火，这太耽误时间了。忍不住想吐槽，阳光保险便宜吗？从出事后出险慢到态度差到拖着不给解决，恐怕这回有的闹了。
4s店技师简单看了下，发动机打不着火了，说是供不上油，不知道是不是油管的问题。电子转向助力不知道是不是也有问题，方向盘也转不动了。昨晚出事后担心发动机，就一直点着火，进了4s店以后关闭就再打不着了……看着车车真可怜……
要大修了，为楼主默哀，新车真的废了，你可以做形象大使，让买新车的人不要去浪，好好开~
人没事就好。
发动机没事就行这个样子大梁不会有事。完了要求全换新不维修，多出的钱让肇事车自己出
30万保险那是撞到人赔的钱，你这在4s起码得修上万块，外观能号好，里面能修成什么样，等提车开开看吧，谁都保证不了…
需不需要向肇事车主索要延保费用呢，才20天的新车，想想都窝火。
唉 可怜了新车了
是不是离的宝马太近了？
替楼主感到悲哀啊～新车就成这样了
你那里的？
1W怎么够啊，我就轮眉凹陷，4S店都能给我修5000.
车子初步拆解情况出来了，水箱碎掉，外观和车灯全换，防撞梁全换，风叶板换掉。现在还有一个问题，就是车子大梁有点歪，需要做矫正，矫正后还需要对悬挂检测吗，四轮是不是还要做矫正吗？
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