(3)(4)(1)2星(0)(1)[摘要] 一座城市的公共交通站点是城市内人流涌动最大的区域，也正因如此站点附近也成了一座城市的名片。
一座城市的公共交通交汇点是城市人口流涌动最大的区域，也正因如此，交通大站及周边片区也成了一座城市的名片。例如，自青岛流亭机场建成使用以来，城阳流亭镇随即成为家喻户晓的国际空港，以“青岛之门”的概念规划打造出多个机场大项目，让原本默默无闻的流亭镇如今也立足于青岛楼市版图上。随后，青岛火车北站、邮轮母港到如今新兴的地铁换乘站，这些大交通站点正逐一颠覆着青岛楼市版图，带火一个个新兴片区，勾勒出大青岛的全新居住格局。
【青岛火车站】
辐射片区：市南西部
青岛火车站即青岛站，位于市南区泰安路。青岛火车站始建于1899年，是一座饱经沧桑的百年老站，担负着青岛市及周边地区旅客、货物运输的重任。德国占领时期，建造的青岛火车站颇具有德国文艺复兴建筑风格。也许很多老青岛人还记得，由于年代久远承载力下降，青岛火车站在1991年经历了一次“大手术”，德建老站基本拆除，在原址上改造重建出今日青岛火车站的模样。
如今青岛火车站外部还保留着德式风格特点，保留了钟表楼和候车室，让青岛火车站在西部老城区中依然能够融入其中，并成为一道亮丽的风景线。改造后的青岛火车站将人流的中心又带回市南西部老城区，日发送旅客达8万人次，是原来运力的2.7倍。
人潮涌动为火车站片区聚集了人气，而其周边由于距离海岸线仅300米，又是青岛不可多得的旅游景点，毗邻火车站、栈桥景观的新盘金茂湾，也作为老城区唯一的新房项目而卖出元/㎡的高价。不仅如此，火车站辐射片区的中山路商圈也因此重振雄风；交通大规划、学区房、三甲级医院都让市南西部老城区在青岛楼市版图上有着不可取代的“地位”。
【青岛邮轮母港】
辐射片区：市北西部
西部老城区的大交通站点除了火车站之外，近年来最火爆的当属青岛邮轮母港了。据了解，青岛邮轮母港启动区占地35公顷，总建筑面积约50万平方米，投资约50亿元。启动区共含三个泊位，总长度达到1000米。其中新建一个泊位，投资8亿元，码头长度约490米，吃水达到-13.5米。2013年邮轮母港项目正式获得批复，2015年5月，青岛邮轮母港正式首航。
自2015年5月开港运营以来，青岛邮轮母港平均6天接待一个航次，高峰时段达到7次3船同时靠泊、1次4船同时靠泊，成为国内主要邮轮港开港首年靠泊邮轮最多港口。截止到2015年底，累计接待客运班轮230艘次、旅客吞吐量约7万人次；接待邮轮35航次，旅客吞吐量32077人次,创造国内邮轮母港开港首年接待游客人数之最。
邮轮母港带动了经济发展的同时也振兴了小港片区的楼市，码头对周边的影响力已经开始显现。小港内的地标式建筑中联自由港湾，已经成为一个集住宿、餐饮娱乐于一体的酒店，日租房价格在300元/天；此外，依港湾而建的晓港名城住宅项目均价15000元/㎡、海逸景园二手房价格在14000元/㎡左右。如今，青岛邮轮母港已经首航一年，国际化十足的客运中心让整个片区一改曾经的破旧模样，老城区借大交通站点“重生”之机已然在造下一个城市中心。
【青岛铁路北站】
辐射片区：老沧口片区
说道大交通站点对楼市的影响，铁路北站在近几年的锋芒几乎是无人能及。2014年青岛铁路北客站正式运营，“海鸥”造型的铁路北客站矗立在胶州湾畔，在随后的时间里，这座新建的火车站完成30万人次的春运任务，前往济南、沈阳、太原、石家庄等全国多个城市的列车以此为始发站，整个老沧口片区也因此被冠以“交通商务区”的美名。
大交通站点对片区的影响，首先体现在道路交通上，便利交通是板块发展的龙头，地铁M3号线和火车站无缝衔接；新建的太原路立交桥北侧紧邻铁路青岛北站，规划为城市主干道，总长度约两公里。太原路又是铁路青岛北站重要的疏解道路，北客站的车辆也可经由太原路新立交桥向胶州湾高速分流，立交桥建成通车后，将成为交通商务区四大交通工程的“中枢枢纽”。
如今，老沧口片区因着铁路北客站而旧貌换新颜，不到2年的时间，北客站安置区高楼林立，地产大鳄越秀商品房拔地而起也吸引不少新市民入住，coco蓝光蜜城、绿地香颂、保利中央公园等一系列大鳄楼盘纷纷建起来，均价不过万的价值洼地吸引着越来越多的刚需“看过来”。交通的发展、楼市的变迁都预示着一个崭新的交通商务区冉冉升起，铁路北客站带领老沧口片区正迈进交通商务区“蝶变”的新时代。
【青岛汽车东站】
辐射片区：崂山区
七八年前的汽车东站附近，在青岛人印象中非常“遥远”，虽然贵为崂山区版图，但由于规划不及时以及配套上的落后，导致这一片区的房价直接拖了崂山区的“后腿”。那个时候深圳路上名声最大的项目就是汽车东站，附近汽车4S店云集，且靠近青银高速入口，区域交通优势明显。
2013年年末，崂山金家岭将打造金融新区的大规划振奋人心，随后相关的好消息又不断接踵而至。大型购物中心辽阳东路购物中心项目紧邻汽车东站，这宗超5万㎡的地块上除了购物中心之外还将配建4栋办公楼，借助汽车东站、深圳路公交车站客流量较大人气旺盛的优势，商业配套建设火速发展。
而时至今日，青岛汽车东站枢纽区域交通详细规划公示。汽车东站将由公路客运站单一功能升级为集内外道路衔接、公路客运、轨道交通、常规公交、出租车、P+R停车场（即换乘停车场）、旅游集散为一体的综合客运枢纽。如今的深圳路片区早已成为青岛楼市房价高地，附近的二手房海尔东城国际均价24000元/㎡；毗邻的青建尚东区均价21600元/㎡。此外商业项目国金中心也规划有购物中心、商业办公及商业街，建成之后定会让汽车东站这片区域“身价倍增”。
【青岛胶东国际机场】
辐射片区：胶州市
青岛交通布局南有青岛港，北有新机场，中有大通道，勾勒出青岛海陆空的大交通格局。青岛胶东国际机场位于胶州市胶东街道办事处，新机场于2015年开工建设，2019年竣工验收。胶东新机场的规划建设一直青岛市民关注的焦点，据了解，新机场运行等级将为4F级，为最高等级，与北京首都国际机场、上海浦东国际机场、广州白云国际机场等11个机场等级相当。
预计青岛新机场建成后，年旅客吞吐量将达到3500万人次，高峰小时航班起降104架次；远期（2045年）将达到5500万人次，高峰小时航班起降136架次。交通大规划对片区的带动作用有目共睹，曾经的流亭机场，让城阳这片土地“火”起来，渐渐成为了“青岛北大门”。而不可否认的是，胶东新机场的建设也将胶州这片区域重新带入青岛人的视线。
这一年来，胶州市的全域发展也成了人们津津乐道的话题。五年后青岛新机场落成使用，胶州市必然也会像城阳区当年一样，开始新一轮的腾飞，如今尚处于洼地的胶州房价也必将迎来新一轮的上涨。
【地铁各线规划中的换乘站】
公共交通新节点，对于片区的作用远不止交通配套的完善，例如地铁换乘站带来的商业配套及可以预见的火爆人气就格外抢眼。目前青岛地铁多条线路都在紧锣密鼓的施工中，地铁3号线北段通车带火了沿线片区的同时，也让人更加期待南段的全线贯通以及青岛未来的地铁商业时代。
根据现有的青岛地铁规划线路图，青岛目前有7条地铁线在同时兴建中。其中青岛北站、台东站、青岛火车站五四广场站、苗岭路站、汽车东站及李村站等热门交通或商业点均设有换乘站。待地铁通车，人流量倍增，那么各项商业配套项目也会迅速落实。
据了解，青岛地铁在规划设计线路时，就注重换乘站与商圈、居民区、公交车站、停车场、城际铁路、机场的有效衔接；这两年来，备受市民关注的地铁上盖项目也陆续公布规划，位于M2、M4号线换乘处的巨型上盖项目规划问世，震撼了一批想跟着地铁去买房的市民，地铁节点周边迅速布局配建的住宅、办公新盘等，也让人们看到了地铁节点对于楼市的影响力。相信随着青岛各条地铁线路建成通车，换乘站将成为新“热点”，再次重新规划布局青岛楼市版图。
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据了解，交通银行青岛分行多年来一直以“提升客户满意度”为重点，在服务过程和细节上下功夫，在服务的标准化、规范化、程序化上做文章，以客户体验为中心，开拓思路，多手段促进服务管理工作，打造“温馨服务”品脾，服务质量有了大幅提升。在2013年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位“评选活动中，交通银行青岛分行营业部从全国22万余家银行机构中脱颖而出，获得全国”百佳“荣誉称号，也成为我市唯一获此殊荣的银行机构。
近日，交通银行青岛分行启动“我的微笑 真心相伴”服务明星评选活动，由该行邀请岛城市民到交行网点进行现场参与并投票，选出老百姓心中真正的服务明星。据悉，本次活动将持续到今年11月份。
练内功 深化服务意识
据介绍，青岛交行坚持实行的每日服务晨会、每周服务分析会、每月分行服务领导小组会议，通过坚持分析讲评，集中探讨研究服务工作，深挖问题根源，协调落实责任，促进全行服务管理水平大幅提升。
青岛交行聘请了国内知名培训公司，对柜员、大堂经理到客户经理、保安、保洁，从仪表仪容、接待客户的每一细节流程，到每个用品的摆放位置等进行系统的强化培训，全方位提升了员工素质。
促学习 提升服务质量
近年来，青岛交行通过分层次开展季度服务劳动竞赛活动，先后举办了“开门红服务劳动竞赛”、“真情赢客户，满意在交行”大堂经理、客户经理劳动竞赛，让全行各岗位员工都参与到竞赛活动中去。通过比赛调动全员的积极性，让员工由被动培训转变为主动学习，熟练服务技能。
此外，开展的温馨服务创意金点子大赛，在全行范围内征集温馨服务创意，为打造交行温馨服务品牌出谋划策。据介绍，活动期间共征集到149 条创意，涉及便民设施、温馨提示等多方面，其中，评出一、二、三等奖共12项金点子全部在网点推广落实，18项金点子推荐在各营业网点实行，13项金点子在有条件的营业网点实行。
纳建议 改进服务态度
“我们加大了客户回访力度，每月确保各网点回访10个以上客户，及时倾听客户意见建议，了解客户需求，改进服务、改进流程。我们邀请客户成为日常服务监督员，对员工服务态度、服务流程进行评价，并征集对服务方式，服务内容，产品特色等方面的意见及建议。”青岛交行相关负责人告诉记者，“我们按照客户的需求、体验感，及时调整柜面服务用语，规范大堂服务的补位，细化大堂服务人员的工作职责。”
走出去 树立服务形象
一直以来，青岛交行以争创银行业“百佳”、“千佳”示范单位活动为契机，树立服务标兵行，实行公开晨会制，推广服务经验，营造比学赶帮超的良好氛围。此外，青岛交行实行服务输出制度，每周组织服务标兵行大堂经理、柜员、客户经理走出去，到其它网点做示范、找不足，与支行员工同场交流切磋，不断促进交流，带动全行服务整体水平不断提升。
温馨服务案例
提供便捷人性化服务 七旬年迈老人在青岛交行网点办理业务突发疾病，交行员工协助护理，主动来回接送客户办理业务；行动不便的老人来办理业务，大堂经理取来了轮椅，主动相迎，帮助老人在爱心窗口办理业务，免去排队等待的时间；为着急用钱但是银行卡又丢失的客户启动绿色通道办理挂失补卡业务，解了客户燃眉之急。
识别金融诈骗，保护客户财产安全 青岛交行制定了严密的安防方案，堵截诈骗案件，切实保障了客户的财产安全，得到客户的交首称赞。帮助客户认清诈骗短信，阻止汇款行为，避免了资金损失；保管客户遗留物品，防止了他人冒领；协助公安警察堵截了一起诈骗案，保护客户财产安全。
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