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大连市环保局中山分局12月信访公开表
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序号投诉内容查处情况反馈情况1钟先生投诉中山区民康街新华书店对面的喜多快餐风机和空调的声音太大，已经影响周围居民的休息了，钟先生说风机存在安全隐患，去年春天还着过火，希望相关部门能进行管制。（请分局将处理结果反馈投诉人，12345工单编号：62）。不实信访。环境监察人员现场检查，该快餐店正在装修，并未对外营业，但根据投诉人现场指认，该饭店确有厨房风机两台和空调外机挂在店外靠近居民一侧，经与店主沟通（投诉人在场），店主同意将设备移至公建楼顶平台，消除扰民隐患。办结　已反馈2"刘先生投诉电梯机房噪音扰民。中山区职工街100号家和大厦，花样年华二期B座，顶楼的电梯机房有噪音，声音过大影响市民正常休息。刘先生需要回复。（11月24日我局已退单，11月25日12345拒绝退单：请帮助协调，如协调不成请答复投诉人并办结）（请分局将处理结果反馈投诉人，12345工单编号：32 ）。此信访已办结。此信访不在我局受理范围之内。依据2007年2月6日国家环保部（当时为总局）（环函[2007]54号）文件，关于室内噪声污染适用法律的有关问题，国家环保总局经研究做出解释，全文如下：一、居民楼内的电梯、水泵、变压器等设备产生的噪声问题，《环境噪声污染防治法》没有明确规定由环境保护行政主管部门实施监督管理。处理因该类噪声引发的投诉，国家法律、行政法规没有明确规定的，适用地方性法规、地方政府规章的规定；地方没有明确做出规定的，环境保护行政主管部门可根据当事人的请求，依据《民法通则》的规定予以调解。调解不成的，环境保护行政主管部门应当告知投诉人依法提起民事诉讼。二、评价居民楼内电梯、水泵、变压器等设备产生的噪声，可参照执行《工业企业厂界噪声标准》（GB12348-90）和《工业企业厂界噪声测量方法》（GB/T12349-90）。在噪声源边界与居民住宅相连的情况下，上述环保标准参照适用于室内。因此，此信访不在我局受理范围之内，建议投诉人依据《民法通则》的有关规定，向我局提出调解申请或向当地人民法院提起民事诉讼。投诉人要求出噪声监测报告的，可自己委托大连市环境监测中心进行监测。　已反馈3汪女士家住中山区文化街90号，紧挨该楼有一个变电站，24小时工作，一直产生噪音，尤其在晚上（整晚）噪音额外大，影响居民的正常休息。汪女士希望环保部门能够及时进行检测和解决，保证市民正常休息（请分局将处理结果反馈投诉人，12345工单编号：10）。监察人员现场检查，为电业局根深巷变电站。设备位于市内，无人看守。在变电站场界外监测噪声值达标。现成与投诉人联系，投诉人反应最近声音变小了。监察人员与中山电业局维修人员联系告知此情况，让其维修人员添加隔声减震措施，避免噪声扰民情况。　已反馈4先生居住在中山区万云巷6号2楼1号，其楼下公建有一家拉面馆（就是这个名称）绞肉机噪声扰民，绞肉机工作时间为晚上10点20多和早上5点左右，先生希望相关部门查处绞肉机器噪音扰民问题。先生要求回复，田先生：。（请分局将处理结果反馈投诉人，12345工单编号：24）。此信访已办结，此信访为不实信访。环境监察人员现场勘察，该单位位于居民楼下一层公建，检查时正在经营，各部门审批手续齐全有效，该单位厨房内置和面机和加压灶各一台，且正在使用，在投诉人及家人的监督下在投诉人室内对该单位上述设备进行了噪声监测，该地区为环境噪声功能区划二类区域，测量结果符合国家要求，属噪声达标扰民，投诉人现场对测量结果表示认可。　已反馈5王女士反映中山区世纪街电车站东面的三洋干洗店屋里的下水道，散发化学味儿熏人，影响开窗，从夏天持续到现在。希望相关单位协调解决。环境监察人员?殖】辈欤醇端呷朔从车那榭觯玫ノ皇褂玫氖呛衫冀诳桥剖屠喔上醇烈约凹矣孟匆路郏瞎乙螅殖〉缁傲低端呷巳啡稀！?/SPAN>已反馈6安先生举报中山区秀月街桃仙沟车站的高尔夫球场（先生反映是一家韩国高尔夫球场，没有名字）的烟囱冒黑烟。根据投诉人反映的地址，监察人员发现有高尔夫球场冒黑烟现象。2015年12月1日14时48分再次与投诉人取得联系，投诉人也说不清具体地址，并表示不要在与其联系，影响其工作。　已反馈7中山区友好广场友好路中央公馆2楼玉林串串香火锅店烧煤炭炉，散发煤烟味道扰民已经持续三天，楼道电梯井内都是煤烟味道。丛女士要求行政部门能够对火锅店进行管理。(工单号：41,问题类型：投诉)监察人员现场检查，该店使用煤炭，造成烟味扰民。监察人员现场责令其立即停止产生污染设备使用，该单位负责人积极配合，立即停止了产生环境污染的行为，监察人员电话回复投诉人，信访人确认油烟扰民情况已经消失，并对监察人员表示感谢。　已反馈8赵女士投诉大连市中山区二七广场温州城后身中国石油加油站的加油枪上没有安装防止挥发的管，特别污染环境，希望有关部门进行处理。女士需要回复：。(工单号：68,问题类型：投诉)监察人员现场勘查，该单位油气回收装置运行正常，不存在信访人反映的情况。已致电信访人讲明具体情况，将该加油站油气回收装置的整体情况向其告知，并对其关心环保事业的热情表示感谢。信访人表示同意、理解和感谢。　已反馈9诉求人反映在中山区仁义街37号-47号（青泥小学对面）的院里楼下有一个烧烤店，该烧烤店在院子里烧炉炭，在室内烧烤，炉炭烟味很大，影响居民生活。找过社区街道，工作人员来了他就收走，等工作人员走了他们又拿出来烧。希望有关部门帮助查处。(工单号：22,问题类型：投诉)现场检查，该店为韩式烤肉店，在店后居民院内设置燃炭铁炉，监察人员责令该单位负责人现场撤掉炭炉，禁止在户外燃炭。该店负责人表示一定按照环保局要求去做。　已反馈10姜先生反映大连市中山区中山广场南侧的中山医院（原铁路医院）院内有一个烟囱，每天19点开始，烟囱就冒黑烟，排放的气体很呛人，严重影响附近居民生活。(工单号：31,问题类型：投诉)监察人员到达现场未发现投诉人所反映情况，检查该锅炉房时该锅炉运转正常，除尘器运转正常，现场已和投诉人确认，我局以后会加大监察力度对该锅炉房不定期进行监察，发现问题及时处理，投诉人表示同意。　已反馈11陈先生反映中山区人民路时代广场和人寿大厦中间有一建筑施工工地，每天夜间施工到早上五点多，严重扰民。(工单号：10,问题类型：投诉)此信访为不实信访。环境监察人员现场勘察，该项目主体已竣工，目前处于装修阶段，现正在安装玻璃幕墙和内部设备。从安全角度考虑和要求，安装玻璃幕墙和内部设备均无需夜间施工，夜间监察也未发现该工地有违章夜间施工行为，偶有在马路边卸设备的情况，但噪声不大。经再次夜间监察，发现该工地大楼上确有类似于敲击噪声出现，但未见有灯光和施工人员，经进一步观察发现敲击噪声来自于吊在半空中的安装玻璃幕墙用的施工吊篮和绳索，由于近期我市天气降温、风大，大风将施工用的吊篮和绳索吹动撞击墙体产生的噪声。因《中华人民共和国环境噪声污染防治法》未明确规定上述情况由环境保护部门进行监管，因此我局可依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第六十一条的规定根据当事人的请求，依据《民法通则》的规定予以调解。调解不成的，当事人可依法向人民法院提起民事诉讼，当事人也可直接依法向人民法院提起民事诉讼。办结。　已反馈12季女士来电反映在中山区上海路51号附近的大连老菜馆正在装修，刷油漆产生的气味刺鼻，导致在附近上班和生活的居民出现不良反映恶心、头疼等。季女士来电投诉，希望委办单位协助处理。(工单号：31,问题类型：投诉)此信访不在环保受理范畴。监察人员与投诉人联系落实并投诉人告知，该饭店装修施工过程中粉刷油漆，是油漆中的挥发性有机溶剂产生刺激气味扰民，是正常装修施工造成的，此工期过后影响即会自然消除，这种情况和居民家庭装修是一样无法避免的，不在环保信访受理范畴。　已反馈13张先生投诉中山区独立街2号楼楼下澡堂子烧煤，澡堂名字是:滨海浴池,每天晚上10点到早上5点产生大量黑烟，灰尘特别大。张先生希望有关部门出面解决。(工单号：09,问题类型：投诉)现场检查，该单位为大众浴池，在男浴区里面有小屋，有两台燃煤土炉用来为淋浴水加热用，现场下达《责令改正违法行为决定书》，下达《监察通知书》约其负责人到分局接受行政处罚，现已录入微机，进入处罚程序。　已反馈14中山区友好路114号大运青春宾馆，宾馆自己烧锅炉冒烟。先生说在附近都不敢开窗。(工单号：18,问题类型：投诉)现场检查，未发现投诉人反应的情况，约见该单位负责人，要求其加强管理，按规操作，避免扰民情况再次发生。今后环保局将加强监察管理，发现违法行为将严肃处理。　已反馈15王女士反映桃仙浴池（中山区桃仙街59号楼和42号楼中间）锅炉运行时冒黑烟长达两、三年时间，且烟囱只有三、四层楼高，冒的黑烟都进入周围居民家中，对周围居民生活造成不良影响，希望环保部门查处。(工单号：43,问题类型：举报)监察人员现场检查，该单位正在装修，内有装修工人在里面居住。工人用燃煤土炉生火取暖。近期装修将结束，工人撤走后燃煤锅炉将停止使用。回复投诉人确认。　已反馈16刘先生反映在中山区桃源街道桃源街派出所旁边的一所工地（周围仅此一处工地），12月4日凌晨0:47分还在建筑施工，先生反映施工的噪音声很大，希望相关部门核实一下。(工单号：03,问题类型：投诉)监察人员针对其夜间违章施工行为，约谈项目负责人，要求其严格遵守环保相关规定，停止夜间违法施工行为。将加大对该项目的跟踪监管，发现违法施工问题及时处理。回复投诉人确认。　已反馈17孙女士投诉中山区中山广场平安大厦旁边的建筑工地施工，正在施工的项目是鼎森中心（人民路30号），通宵施工，产生噪音影响居民生活。(工单号：92,问题类型：投诉)此信访为不实信访。环境监察人员现场勘察，该项目主体已竣工，目前处于装修阶段，现正在安装玻璃幕墙和内部设备。从安全角度考虑和要求，安装玻璃幕墙和内部设备均无需夜间施工，夜间监察也未发现该工地有违章夜间施工行为，偶有在马路边卸设备的情况，但噪声不大。经再次夜间监察，发现该工地大楼上确有类似于敲击噪声出现，但未见有灯光和施工人员，经进一步观察发现敲击噪声来自于吊在半空中的安装玻璃幕墙用的施工吊篮和绳索，由于近期我市天气降温、风大，大风将施工用的吊篮和绳索吹动撞击墙体产生的噪声。因《中华人民共和国环境噪声污染防治法》未明确规定上述情况由环境保护部门进行监管，因此我局可依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第六十一条的规定根据当事人的请求，依据《民法通则》的规定予以调解。调解不成的，当事人可依法向人民法院提起民事诉讼，当事人也可直接依法向人民法院提起民事诉讼。办结。　已反馈18徐先生反映在中山区延长街，铁路房产红旗小区的锅炉房排放黑烟。严重影响附近的居民生活，徐先生来电投诉，希望委办单位调查处理。徐先生可以给委办单位提供具体的信息。(工单号：83,问题类型：投诉)接到投诉后，监察人员多次在投诉人投诉的时间段监察，该锅炉房设备运行正常，未发现投诉人反应的情况。　已反馈19刘女士称在网上查询到环保部门有明确规定，如果楼上是居民区，并且该楼居民不同意，一楼公建不可以开饭店。刘女士想咨询大连市环保局是否有相关文件规定，如果自己家楼下的公建属于这个情况，楼下的公建是否不可以开饭店。(工单号：86,问题类型：咨询)依据《大连市城市饮食娱乐服务企业污染防治管理办法》（大连市人民政府令第85号）第五条第二款 ：多层住宅楼内（含楼下公建房）禁止开办饮食业、洗浴场所服务项目。　已反馈20杨先生家住中山区荣泰街23号楼3楼3号，北侧是寺儿沟热电厂。今天早上不到7点的时候，杨先生发现有大量黄色粉尘从热电厂大概十米左右的高度上倾斜下来（诉求人可以确定不是烟囱排出来的粉尘，因为粉尘掉落的地方离烟囱很远。）对周围环境污染严重。杨先生当即拍下照片为证。希望相关部门调查处理一下。(工单号：93,问题类型：投诉)监察人员现场勘查，该单位已将现场处理完毕。约谈该单位环保负责人，负责人表示今晨管线故障导致煤灰撒漏，已当即组织人员进行抢修处理，将事故现场有效控制。监察人员要求该单位提高认识加强管理，避免此类情况发生，如有烟尘扬洒须立即采取措施避免扰民，该单位负责人表示同意。电话回复信访人，信访人表示同意和理解。　已反馈21地址：中山区福寿街6号楼一楼，饭店名称：无锡人家。市民想咨询此饭店是否有环保审批手续。(工单号：02,问题类型：咨询)经查阅相关登记，我局未收到有关该场所的咨询及报批申请。　已反馈22董女士举报中山区白云街116号1楼1号，约3个月前开的炸串店油烟大，没有排烟系统，导致居民不敢开窗，影响居民生活，希望炸串店搬走。原工单：92，原工单已经办结但是诉求人说此情况并没有得到解决，希望相关委办单位给予处理，并且进行电话答复。(工单号：06,问题类型：举报)监察人员现场检查，该店无任何行政审批手续。现场有一个煎饼锅。一台微波炉。监察人员现场责令其停止使用食品加工设备，并对其进行行政处罚。信访人电话关机无法回访。　已反馈23孙先生说在中山区延安路白兰街，有一家毕富肥牛火锅城，孙先生表示区级环保局给出的答复是饭店排放尾气是达标的。孙先生希望市级环保局的工作人员给予解答居民楼下的饭店排放废气的标准。(工单号：38,问题类型：投诉)监察人员到达现场，该饭店正在营业，该饭店手续齐全风机、油烟净化器运转正常，目测排烟管道无漏点，所安装油烟净化器符合环保要求。　已反馈24王先生反映在中山区滨海中路快到老虎滩公园，在老虎滩公园办公室东南侧100米（鸟语林北面的山），有几个施工人员在山上打眼产生粉尘严重，污染空气。诉求人反映几个施工人员是归虎滩公园管，此现象已经十天了。希望有关部门调查。(工单号：94,问题类型：投诉)监察人员现场检查，根据大连市扬尘管理办法。施工工程中造成的扬尘应由市建委处理。　已反馈25中山区岭前街15号（大连滨海药业有限公司附近，浣溪沙对面篮球场附近）附近锅炉房的烟囱16:00左右开始冒灰色的浓烟，附近汽车上面有很厚的一层黑色煤灰，刘先生投诉烟囱冒灰烟。(工单号：90,问题类型：投诉)此信访已办结。此信访为不实信访。环境监察人员现场勘察，该单位锅炉及除尘器运行正常，烟气排放林格曼黑度未见异常，现场联系投诉人确认。现场与投诉人见面，其指认地面上有一些片状及颗粒状灰色及铁锈色物质说投诉的就是这个从该单位烟囱里吹出来的，经观察确定这些物质是由于该单位为铁质烟囱，因湿式脱硫除尘器的使用，使烟囱内壁生锈并附着灰尘，当铁质烟囱受热后，与外部冷空气共同作用，使其热胀冷缩，造成烟囱内壁铁锈和铁锈附着的灰尘因长时间的积累爆裂，经鼓风机作用在一个时间段内吹出造成扰民，现场已责令该单位立即将地面打扫干净，并就刷车问题进行了调解，投诉人表示感谢。　已反馈26每天7点半开始放音乐，声音大，不到一个小时就放一次。周围全是居民，老人居多，严重扰民。电话协商，每次都是保安接电话，态度蛮横，不同意协商。您好，接到您反映的问题后，我局中山分局立即开展调查处理工作。经查，您所描述的情形，属社会生活噪声，依据《中华人民共和国噪声污染防治法》第四十五条、第五十八条有关规定，应由当地公安机关负责管理。建议您拨打110或直接向辖区派出所反映情况。由于您未留联系方式，我局中山分局监察人员无法与您进一步沟通反馈相关情况，方便的话，建议您留下具体的电话联系方式。感谢您对大连市环境保护工作的关心和支持，谢谢！　已反馈27您好！ 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何铭瑞 您好，此件为广告，无法受理。感谢您对大连市环境保护工作的关心和支持，谢谢！　已反馈28吴女士投诉天城茶室排烟扰民，吴女士投诉：中山区永胜街1号楼一楼的茶室，名称为：天城茶室，该茶室将排烟管道安装居民窗下，吴女士为楼上居民，茶室做饭的油烟味飘入楼上居民家中，导致楼上居民无法开窗，曾与茶室老板反映过此问题，但该问题一直未得到解决，吴女士投诉该茶室排烟扰民，吴女士希望解决此问题。(工单号：92,问题类型：投诉)此信访不在我局受理范围之内。环境监察人员现场勘察，该单位位于八层居民楼下二层公建，检查时正在经营，主营棋牌室，有营业执照，无环保行政许可，可见有员工餐厨，油烟排放口位于一楼墙角半米高位置，有布帘缠裹。依据《中华人民共和国行政许可法》第十条之规定，此信访不在我局受理范围之内，建议投诉人依法向给予其行政许可的行政机关投诉解决，同时已要求业主停止使用低空排放油烟管道，业主表示立即停用，员工餐改到二楼员工宿舍做。　已反馈29先生反映小区附近一单位每天不定时排放污烟，有化学性刺鼻气味，影响居民生活，希望相关部门帮忙督办一下。具体地址：中山区虎滩路55号佳慧培训中心楼下西侧5-10米处、在山的下面。先生不清楚作坊的具体名字，如有需要，先生可以亲自带路。(工单号：01,问题类型：举报)监察人员现场检查，未见投诉人反应的见工作坊。回复投诉人确认。　已反馈30隋先生投诉：中山区七一街49号，49号楼的西北角，中国人寿东面的旁边（看到中国人寿后就能看到这个工地），晚上作业的声响，叮叮当当的，已经接近半个多月了，诉求人凌晨3点多打来电话时还在施工。(工单号：07,问题类型：投诉)环境监察人员现场勘察，该项目主体已竣工，目前处于装修阶段，现正在安装玻璃幕墙和内部设备。从安全角度考虑和要求，安装玻璃幕墙和内部设备均无需夜间施工，夜间监察也未发现该工地有违章夜间施工行为，偶有在马路边卸设备的情况，但噪声不大。经再次夜间监察，发现该工地大楼上确有类似于敲击噪声出现，但未见有灯光和施工人员，经进一步观察发现敲击噪声来自于吊在半空中的安装玻璃幕墙用的施工吊篮和绳索，由于近期我市天气降温、风大，大风将施工用的吊篮和绳索吹动撞击墙体产生的噪声。因《中华人民共和国环境噪声污染防治法》未明确规定上述情况由环境保护部门进行监管，因此我局可依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第六十一条的规定根据当事人的请求，依据《民法通则》的规定予以调解。调解不成的，当事人可依法向人民法院提起民事诉讼，当事人也可直接依法向人民法院提起民事诉讼。　已反馈31王女士之前反映浴池烟囱冒黑烟问题，工单号为43。桃仙浴池（中山区桃仙街49号楼和42号楼中间）锅炉运行时冒黑烟长达两、三年时间，且烟囱只有三、四层楼高，冒的黑烟都进入周围居民家中，对周围居民生活造成不良影响。办理情况为监察人员现场检查，该单位正在装修，内有装修工人在里面居住。工人用燃煤土炉生火取暖。近期装修将结束，工人撤走后燃煤锅炉将停止使用。王女士称最近冒黑烟的情况更加严重，冒出的黑烟对周围居民造成恶劣影响，希望相关部门能尽快处理此事。(工单号：90,问题类型：举报)监察人员现场检查，该单位有一台小型燃煤锅炉，用于浴池供暖。该单位正在进行电缆改造，待电缆改造完成后浴池供暖将由电加热取代燃煤锅炉。回复投诉人确认。　已反馈32刘女士投诉中山区桃仙小区45号楼1楼，桃仙浴池烧锅炉，锅炉烟囱正对着刘女士家的窗户（刘女士家住桃仙小区49号楼），浴池几乎全天都在排烟，影响居住，市民希望相关部门查处此问题。(工单号：42,问题类型：投诉)监察人员现场检查，该单位有一台小型燃煤锅炉，用于浴池供暖。该单位正在进行电缆改造，待电缆改造完成后浴池供暖将由电加热取代燃煤锅炉。回复投诉人确认。　已反馈33中山区长青街8号，严先生举报此处有一个中国联合网络通信公司大连分公司去年10月份建的冷却塔。严先生反映此冷却塔为违章建筑，希望相关部门处理一下。(工单号：45,问题类型：举报)此信访不在我局受理范围之内。我局已对该单位更新冷却塔未办理环保手续以及噪声超标排放的违法行为分别依法予以了行政处罚，并依法查封了该单位空调冷却塔电源，该单位空调冷却塔处于停用状态。目前投诉人反映的空调冷却塔挡光及属于违章建筑问题不在我局受理范围之内。建议投诉人向当地规划、行政执法单位提出诉求，或者向当地人民法院依法提起民事诉讼解决。　已反馈34王先生是中山区长江东路清华园12号楼1单元701的居民，小区旁边是工地（先生不知道具体是什么工地），都10点多了，还有大型机器施工的声音，声音特别的大，已经持续了好几月了，严重影响居民的正常休息，希望相关部门能够帮助协调一下。(工单号：77,问题类型：投诉)监察人员多次现场勘查了解情况，未见信访人反映的情况。监察人员，约谈项目负责人，要求其严格遵守环保相关规定，禁止夜间违法施工行为。将加大对该项目的跟踪监管，发现违法施工问题及时处理。回复投诉人确认。　已反馈35蒲先生举报烟囱冒黑烟：中山区桃仙街49号楼与42号楼之间，桃仙浴池，烟囱冒黑烟，隔2、3个小时就冒一次，先生12:32打来电话是正在冒黑烟。希望相关部门核查处理。(工单号：39,问题类型：举报)监察人员现场检查，该单位有一台小型燃煤锅炉，用于浴池供暖。该单位正在进行电缆改造，待电缆改造完成后浴池供暖将由电加热取代燃煤锅炉。回复投诉人确认。　已反馈36您好！ 我公司拥有成熟的环保信访投诉举报管理系统建设方案，并承建过北京市 12369信访信息系统、天津市环保投诉举报热线系统、营口市环保热线以及其他 政府部门信访系统。 系统整合电话、互联网等多渠道投诉信息来源；交办全程可在线监控，知识库 丰富，数据统计方便，使用简单。 如果您对此感兴趣，欢迎与我们联系，或将此信息转告相关负责人，非常感谢 ！ 此致祝好！ 北京瑞隆众信科技有限公司 联系人：陈海龙
您好，此件为广告，无法受理。感谢您对大连市环境保护工作的关心和支持，谢谢！　已反馈37毛女士反映在中山区万云巷6号，修竹街和长江路交汇处有一个24小时营业的成娟拉面馆，制作拉面的机器工作声音巨大，晚上22点之后噪音尤其严重，震的住户家中煤气管道都在颤动，请求相关部门给予处理。电话：。(工单号：18,问题类型：举报)此信访已办结，此信访为不实信访。环境监察人员现场勘察，该单位位于居民楼下一层公建，检查时正在经营，各部门审批手续齐全有效，该单位厨房内置和面机和加压灶各一台，且正在使用，在投诉人及家人的监督下在投诉人室内对该单位上述设备进行了噪声监测，该地区为环境噪声功能区划二类区域，测量结果符合国家要求，属噪声达标扰民，投诉人现场对测量结果表示认可。 有关该店拉面师傅在面案上摔面造成煤气管振动问题不在我局受理范围之内，我局已协调拉面馆将煤气管道用保温软管进行了包裹，并将面案脱离了与煤气管道的接触，以确保摔面时将振动噪声通过煤气管传导到楼上居民家中。电话联系投诉人告知其上述情况，其表示在医院侍候住院的老伴，有问题再联系。　已反馈38市民来电反映中山区中青街164号北面2、300米处有个锅炉房（环宇物业的供热站），市民反映供暖期间每天排放的煤烟味特别严重，刮北风时味道呛人都无法开窗，市民希望有关部门可以尽快解决此问题。谭女士。(工单号：92,问题类型：投诉)此信访已办结。此信访为不实信访。环境监察人员现场勘察，该单位今年才更换的锅炉烟囱，且比原烟囱高出近十米，又增加了脱硫塔，现场检查时锅炉正在运行，所有设备运行正常，烟气排放林格曼黑度未见异常，电话联系投诉人确认，其表示家中有6岁哮喘患儿，要求我局将该锅炉房进行拆除并网。　已反馈39王女士是中山区民运巷39号楼居民，楼下春阳手擀面不使用排烟管道，将饭店朝向楼道内的门打开，直接进行排烟，该情况持续两、三年，一般每天早8点到夜间11、12点存在该情况。希望相关部门进行管理。(工单号：94,问题类型：投诉)环境监察人员现场勘察，该店位于七层居民楼下一层，检查时正在经营，各部门审批手续齐全有效，厨房油烟废气经排气筒高空排放至该居民楼顶端，未见有环境违法行为。现场告知负责人禁止在无火情的情况下走通往居民楼道的后门，以避免厨房油烟废气进入到居民楼道中扰民，负责人表示照办，并写下了保证书。　已反馈40绍女士是中山区鲁迅路141号3楼的住户，楼下公建是塞纳河洗浴。洗浴中心在楼上建了一个排烟的烟囱，烟囱向外排烟的时候产生巨大的声音，严重影响楼上的住户休息。绍女士来电投诉，希望委办单位协助处理。(工单号：07,问题类型：投诉)监察人员现场勘查，未发现信访人反映的情况。与信访人沟通，信访人称已不需要处理，并表示感谢。　已反馈41高先生投诉中山区大公街9-6号柏威年商场，有吊车从楼上往下吊土，从柏威年商场四楼往下吊土，已经十几天了，天天都干到凌晨两点左右，噪音非常大，严重影响休息，先生希望相关部门进行制止。(工单号：04,问题类型：投诉)监察人员针对其夜间违章施工行为，约谈项目负责人，要求其严格遵守环保相关规定，停止夜间违法施工行为并对其进行了行政处罚。今后我局将加大对该项目的跟踪监管，发现违法施工问题及时处理。回复投诉人确认。　已反馈42马女士举报中山区长江东路靠近东港，在海边游览区的观景人行步栈道上，行走约500米左右有一个排污口（排污口的垂直方向是维多利亚公馆)。女士反映从该排污口排出的水是金黄色的，没有经过处理。多次询问，女士表示确实不清楚污水来源。希望相关部门到现场查看处理。(工单号：98,问题类型：举报)监察人员现场检查发现，大连东方水城工地二期有一基坑内有海水倒灌现象，现场工人用水泵将基坑内的倒灌水抽出排入东港路面的雨水井内。污水通过雨水井经岸边雨水排放口流入大海。回复投诉人确认。　已反馈43中山区长江东路靠近东港，在观景海边游览区的人行步栈道上，行走约500米左右有一个排污口（排污口的垂直方向是维多利亚公馆)，正在向海里排污水。先生表示污水直接排放到海里，导致一两公里的海域都是黄色的。多次与先生核实，表示不清楚污水来源，先生称自己是热心市民，只能提供这些信息，希望相关部门能进行处理。(工单号：09,问题类型：举报)监察人员现场检查发现，大连东方水城工地二期有一基坑内有海水倒灌现象，现场工人用水泵将基坑内的倒灌水抽出排入东港路面的雨水井内。污水通过雨水井经岸边雨水排放口流入大海。回复投诉人确认。　已反馈44女士投诉中山区明秀庄园小区里的锅炉房正在冒黑烟，女士反映烟特别特别大，已经高出后面山的山尖100米左右，女士现在投诉锅炉房污染环境。(工单号：02,问题类型：投诉)监察人员现场检查，该单位锅炉正在运行。除尘设施和脱硫设施运行正常。现场未见冒黑烟现象。　已反馈45家里墙壁24小时有电机运转的声音，严重影响休息，墙壁噪音听上去感觉应该从地下一层传上来的，地下一层是雨泉洗浴的区域，希望能够调查一下。之前找过雨泉负责人，负责人关闭了循环水设备，但依旧有噪音，就说不是他家的问题，有可能是宏爱巷换热站的机器运转的噪音，但是换热站的人说那个位置没有设备，所以希望能够帮助协调解决一下，万分感谢，每晚听低频噪音非常影响休息！此信访不在我局受理范围之内。依据2007年2月6日国家环保部（当时为总局）（环函[2007]54号）文件，关于室内噪声污染适用法律的有关问题，国家环保总局经研究做出解释，全文如下：一、居民楼内的电梯、水泵、变压器等设备产生的噪声问题，《环境噪声污染防治法》没有明确规定由环境保护行政主管部门实施监督管理。处理因该类噪声引发的投诉，国家法律、行政法规没有明确规定的，适用地方性法规、地方政府规章的规定；地方没有明确做出规定的，环境保护行政主管部门可根据当事人的请求，依据《民法通则》的规定予以调解。调解不成的，环境保护行政主管部门应当告知投诉人依法提起民事诉讼。二、评价居民楼内电梯、水泵、变压器等设备产生的噪声，可参照执行《工业企业厂界噪声标准》（GB12348-90）和《工业企业厂界噪声测量方法》（GB/T12349-90）。在噪声源边界与居民住宅相连的情况下，上述环保标准参照适用于室内。因此，此信访不在我局受理范围之内，建议投诉人依据《民法通则》的有关规定，向我局提出调解申请或向当地人民法院提起民事诉讼。投诉人要求出噪声监测报告的，可自己委托大连市环境监测中心进行监测。　已反馈46每天无限制循环播放广告噪音：包子，拉面，冷面，炒菜，凉菜，麻辣烫……路人不堪其扰，每天经过，手机响了都听不见，听见接了电话都听不见对方说什么，希望有关部门处理一下，谢谢此信访不在环保局受理范围，根据《中华人民共和国?肷ā返谒氖逄酢⑽迨颂豕娑ǎ死嗲榭鲇晒不馗涸鸸芾怼！?/SPAN&已反馈
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